医疗咨询岗位职责10篇

岗位职责是什么

医疗咨询岗位是医疗机构中不可或缺的一部分，主要负责为患者、家属及公众提供关于疾病预防、诊断、治疗、康复等方面的咨询服务，确保信息的准确性和及时性，帮助他们做出明智的医疗决策。

岗位职责要求

1. 拥有医学相关专业背景，如临床医学、护理学或公共卫生等，具备扎实的医学知识基础。

2. 具备良好的沟通技巧，能够以通俗易懂的方式解释复杂的医学概念。

3. 熟悉医疗法规和伦理规范，尊重患者隐私，确保咨询服务的合规性。

4. 能够应对各种情况下的咨询，包括紧急、复杂或敏感的问题。

5. 具备一定的信息检索和分析能力，能快速查找和评估医疗信息的准确性。

6. 对新技术和新疗法保持敏感，不断更新医学知识库。

7. 能够协同其他医疗团队成员，共同为患者提供全方位的医疗服务。

岗位职责描述

医疗咨询岗位需要扮演多种角色，包括教育者、协调者和信息提供者。作为教育者，需要向患者和家属传授健康知识，帮助他们理解疾病和治疗方案；作为协调者，需要与医生、护士和其他医疗专业人员协作，确保患者得到合适的医疗服务；作为信息提供者，需要筛选和传递可靠的信息，消除患者的疑虑和恐惧。

有哪些内容

1. 病情咨询：解答患者及其家属对疾病症状、诊断、治疗及预后的疑问。

2. 医疗方案解释：详细说明治疗计划，包括药物使用、手术过程、康复指导等。

3. 健康教育：提供疾病预防、生活方式改变和自我管理的建议。

4. 信息查询：协助患者获取最新的医疗研究、临床试验或新治疗方法的信息。

5. 心理支持：倾听患者心声，提供情感支持，缓解其焦虑和压力。

6. 医疗资源推荐：根据患者需求，推荐合适的医疗机构、专家或社区资源。

7. 隐私保护：确保在提供咨询服务过程中，遵守患者隐私保护政策。

8. 危机干预：在紧急情况下，提供初步指导，协助患者及时就医。

医疗咨询岗位的工作不仅需要专业知识，更需要人文关怀和高度的责任感。通过专业而贴心的服务，医疗咨询人员在维护患者健康时，也在建立医患信任，提升医疗服务的整体质量。

医疗咨询岗位职责范文

第1篇 医疗咨询员岗位职责

医疗网络咨询员 恒奕中国 上海恒奕和创营销策划有限公司,恒奕,恒奕中国,恒奕集团,恒奕 岗位职责:

1.通过电话、网络和病人在线沟通,答疑营销医院,引导病人预约就诊;

2.回访未到诊的客户

任职要求:

1.大专及以上学历要求,临床护理等专业优先;

2.一年以上的医疗行业咨询经验

3.能适应排班制

第2篇 医疗咨询顾问岗位职责

咨询顾问(医疗) 东软集团有限公司 东软集团重庆有限公司,东软集团有限公司,东软 岗位职责:

1、负责进行客户交流,业务和需求分析,为客户提供信息化诊断分析,提供it规划等咨询服务,并为客户进行解决方案的设计和策划;

2、负责协助销售部门完成销售过程中的售前工作,参与投标工作,完成方案宣讲、方案撰写等。

任职要求:

1、统招本科或以上学历,3年以上咨询顾问经验,有医疗行业经验者优先考虑;

2、具备敏感的市场意识,能准确及时地获得行业动态及客户需求,较强的项目策划能力、精通业务分析、系统架构、功能规划,较强的客户引导能力;

3、具有较强的责任心,独立完成,或能有效协调、组织有关人员共同编制、提交高质量的投标书,具有独立讲标答辩能力;

4、精通客户业务知识,积极创新,善于策划,配合销售开拓本业务线的新客户、新业务、新领域、新模式;具备快速学习、理解和运用能力、良好的团队合作精神。

第3篇 海外生殖医疗咨询顾问岗位职责要求

职位描述：

职责描述：

1、主要进行相关海外生子、海外医疗咨询工作：

2、接受公司分配客户资源，接待ivf(试管婴儿）的医疗咨询工作，为客户讲解相关政策、公司以及产品优势、套餐价格及服务明细等，密切跟踪回访，促成签单；

3、协助签单客户后期签证及出行的相关辅助沟通工作；

4、维系长期稳定的客户关系；

5、完成公司和上级主管临时安排的其他工作任务。

职位要求：

1、优先录取有海外生子、海外生殖医疗、早教机构移民留学、教育培训等相关行业经验的优秀人士；

2、有很好的理解能力，具备相当的亲和力和沟通能力；

3、逻辑思维清晰，能准确理解和回答客户问题，与人沟通灵活应变，会运用情感进行沟通；

4、跟进客户主观能动性强，勤勉，能高度自觉保持跟进客户的密度及强度；

5、普通话标准娴熟；

6、对孕产知识及美国，加拿大本土情况有一定了解。

第4篇 医疗咨询岗位职责

咨询顾问(医疗) 东软集团有限公司 东软集团重庆有限公司,东软集团有限公司,东软 岗位职责:

1、负责进行客户交流,业务和需求分析,为客户提供信息化诊断分析,提供it规划等咨询服务,并为客户进行解决方案的设计和策划;

2、负责协助销售部门完成销售过程中的售前工作,参与投标工作,完成方案宣讲、方案撰写等。

任职要求:

1、统招本科或以上学历,3年以上咨询顾问经验,有医疗行业经验者优先考虑;

2、具备敏感的市场意识,能准确及时地获得行业动态及客户需求,较强的项目策划能力、精通业务分析、系统架构、功能规划,较强的客户引导能力;

3、具有较强的责任心,独立完成,或能有效协调、组织有关人员共同编制、提交高质量的投标书,具有独立讲标答辩能力;

4、精通客户业务知识,积极创新,善于策划,配合销售开拓本业务线的新客户、新业务、新领域、新模式;具备快速学习、理解和运用能力、良好的团队合作精神。

第5篇 医疗咨询师岗位职责

咨询师(医疗、健康方向) 北京呈诺医学科技有限公司 北京呈诺医学科技有限公司,呈诺医学,呈诺 岗位职责:

1、负责对销售人员转过来的生物治疗意向患者进行治疗答疑咨询和销售引导;

2、负责进行患者的筛选把关,防止出现后期客诉及退款;

3、协助客群网路运维。

任职要求:

1、医学相关专业本科以上,民营医院电话销售、网路销售和客户关系维护任职经历

2、年龄35~45岁,很强的沟通技巧和说服能力;

3、敏锐的觉察和识别风险的能力;

4、很强的执行力;很强的患者转化能力。

5、有民营医院肿瘤科咨询经验为佳。

应具备的知识:

1、熟练掌握并灵活运用沟通技巧;

2、对免疫细胞治疗技术以及临床研究与应用有比较详细的掌握;

3、对肿瘤相关知识有比较系统的了解。

第6篇 医疗咨询主管岗位职责

医疗器械质量管理体系咨询项目经理/主管 北京众智恒辉医药科技有限公司 北京众智恒辉医药科技有限公司,众智恒辉,众智恒辉 1、根据客户需求进行有效沟通并提供质量管理规范(gmp)相关的专业咨询服务;

2、负责撰写质量管理体系文件,并指导客户编制相关技术文件,保证咨询服务的质量;

3、负责对客户进行质量管理体系的建立、运行的咨询指导,提出合理建议,使其达到医疗器械生产质量管理规范要求;

4、负责和公司内部及客户相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行;

5、负责完成公司交给的相关专项课题研究等工作。

能力要求

1、熟悉医疗器械行业,并从事医疗器械质量体系管理工作三年以上,具有gmp考核经验;

2、熟悉gmp质量管理规范和iso13485标准并能独立起草体系文件;

3、能独立对客户进行培训和辅导,并能承受一定的工作压力;

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力,良好的亲和力;

5、工作认真踏实,品行端正、责任心强,有优秀的客户服务意识和敬业精神。

6、具有良好的沟通能力和文字表达能力;良好学习能力,能承受一定的工作压力;

第7篇 医疗咨询总监岗位职责

医疗咨询总监(上海) 平安科技 平安科技(深圳)有限公司,平安科技,平安联络云

工作职责:

1、负责医疗健康相关的解决方案规划设计。需具备医疗云、医疗大数据、医疗人工智能和医疗应用系统相关知识和经验,能结合集团的资源优势,从医疗云和医疗大数据和医疗人工智能的方向规划和设计相应的解决方案。

2、配合bd团队,深刻理解客户要求,充分利用公司在云计算、大数据、人工智能等方面的技术优势,结合集团优势资源,整合公司的生态合作伙伴的产品特点,与云计算、产品、研发等团队沟通协作明确落地方案需求。

3、负责解决方案的培训和宣讲。能够把医疗健康领域的解决方案向销售团队和渠道客户进行培训和宣讲,并指导和跟进基地项目的实施工作。

4、负责客户调研和建议报告。能够配合销售团队完成客户在医疗健康云及大数据及人工智能等相关建设相关调研工作,寻找客户痛点,结合公司规划战略,形成客户需求调研、建议报告和解决方案。

岗位要求

1、本科及以上学历,熟悉健康医疗行业的政策法规,具有在专业咨询机构从事医院信息化、区域医疗卫生信息化、互联网医疗、医保、云计算、医疗健康大数据、人工智能、影像云等项目的方案设计经验。

2、具有至少5年以上在医疗信息化项目、云计算、人工智能和大数据相关解决方案经验,能够独立承担项目管理工作。

3、ppt能力要求出色,较强的文档的编辑能力,数据可视化展现能力,精通e_cel,能够熟练使用常见的绘图工具,如: visio、mind manager等,清晰的逻辑表达能力和培训演讲技能。

4、具备出色的沟通技巧和团队协作能力,有较强的执行力和推动力,熟悉健康医疗产业领域相关业务。

第8篇 医疗咨询专员岗位职责任职要求

医疗咨询专员岗位职责

岗位职责:

1、负责电话咨询业务部的日常电话运营;

2、通过外呼电话为患者解决咨询需求;

3、协调客户的投诉问题，收集客户建议并及时反馈给负责人;

4、完成领导交办的其它工作。

任职要求:

1、本科及以上学历，专业不限，医学专业优先;

2、熟悉基本办公软件，打字速度80字/分钟以上;

3、普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰，语言表达能力强;

4、责任心强，有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力;

医疗咨询专员岗位

第9篇 医疗咨询专员岗位职责

运营专员(医疗服务咨询) 金恪集团 上海金恪企业管理咨询有限公司,上海金恪 工作内容:

1、负责医疗运营部客户资料的整理和存档,提供各项运营流程支持;

2、负责医疗运营数据收集、统计、编辑,分析汇总及其他文案协助工作;

3、负责医疗运营部与其他各部门之间的有效沟通;

4、负责可穿戴医疗设备的操作、功能咨询;

5、协助执行医疗运营部日常运营策略及推广等工作;

6、协助实施医疗运营部日常行政相关工作。

任职要求:

1、医疗或者健康管理专业,学历大学专科以上;

2、2年以上医疗服务行业工作经验,医疗咨询经验优先考虑;

3、具备良好沟通及应急处理能力;

4、优秀的文案能力,精通word、e_cel、powerpoint、 visio等办公软件;

5、工作主动、认真、责任心强,具有较强的服务意识和团队合作能力。

第10篇 医疗咨询员岗位职责任职要求

医疗咨询员岗位职责

岗位职责:

1.在线与客户沟通， 接待咨询预约，做好客户预约及维护工作。

2.及时完成并配合公司安排的其它工作任务。

任职资格:

1.中专及以上学历，有相关客户沟通经验及医疗相关专业者优先;

2.普通话标准，吐字清晰，喜欢与人沟通，思维敏捷，应变灵活;

3.晋升考核机制健全，条件优秀者可考虑录用为咨询主管;

4.做事细致耐心， 配合上级工作，完成上级交办的其他工作。

医疗咨询员岗位