机票运营岗位职责4篇

岗位职责是什么

机票运营岗位是航空公司或在线旅行平台的核心职能之一，主要负责机票产品的策划、推广、销售以及售后服务，以实现公司的盈利目标和客户满意度。

岗位职责要求

1. 深入理解市场需求，持续关注行业动态，为公司制定有效的机票定价和销售策略。

2. 精通各类销售渠道，包括线上平台、旅行社合作、直销渠道等，确保产品覆盖广泛。

3. 协调内部资源，如航班调度、座位分配等，优化机票库存管理，提高周转率。

4. 分析销售数据，定期报告业绩，识别问题并提出改进措施。

5. 能够处理客户投诉和问题，提升客户体验，维护公司品牌形象。

岗位职责描述

机票运营人员需要具备出色的市场洞察力和商业敏感度，他们需要时刻关注市场变化，调整销售策略以适应竞争环境。此外，他们需熟练掌握数据分析工具，通过深入分析销售数据，发现潜在的增长点和优化空间。在与合作伙伴的交往中，他们需展现良好的沟通技巧，建立稳固的合作关系。他们还需具备一定的危机处理能力，面对突发情况，能够迅速响应，确保服务质量和客户满意度。

有哪些内容

1. 产品策划：设计并推出各种机票套餐，如早鸟票、联程票、优惠组合等，吸引不同类型的旅客。

2. 销售推广：通过广告、社交媒体、邮件营销等方式宣传机票产品，提高品牌知名度和销售额。

3. 渠道管理：维护与各大分销平台的关系，确保产品在各渠道的稳定供应和良好展示。

4. 数据分析：定期分析销售数据，如销售额、客座率、退改签率等，为决策提供依据。

5. 客户服务：处理客户咨询、投诉，提供满意的解决方案，提升客户忠诚度。

6. 市场调研：研究竞争对手的策略，了解旅客需求，为产品创新和市场定位提供信息。

7. 内部协作：与航线规划、客户服务、财务等部门紧密合作，确保运营流程顺畅。

总结，机票运营岗位是航空业务的核心环节，要求从业者具备市场敏感度、数据分析能力和协调沟通技巧，以实现销售目标，提升客户满意度，推动公司业务持续发展。

机票运营岗位职责范文

第1篇 国际机票运营岗位职责

高级运营经理-国际机票 工作职责

1、负责运营团队的管理工作,带领团队制定运营计划;

2、理解产品目标,根据用户特点提出并推动具有建设性的产品意见;

3、深入了解产品核心功能的运营指标,对产品运营数据的提升负责;

4、针对运营目标和市场需求,规范相应的数据统计系统,数据分析并根据结果做产品运营方向调整;

5、持续进行b端和c端用户访谈、竞品调研等工作,分析用户行为,改进运营策略。

任职资格

1、本科以上学历,5年以上互联网运营经验,有团队管理经验,有机票运营经验者优先;

2、有较强的沟通、协调、推进能力,能有效的进行跨部门合作;

3、对数据较为敏感,有一定的逻辑及分析判断能力,能够从数据中分析出业务的变化,能够通过数据的方式验证工作方法的有效性;

4、关注用户体验,注重细节,对事情精益求精,能够不断深挖不断改进;

5、有较强的抗压能力,能够适应创业公司快速发展的节奏。 工作职责

1、负责运营团队的管理工作,带领团队制定运营计划;

2、理解产品目标,根据用户特点提出并推动具有建设性的产品意见;

3、深入了解产品核心功能的运营指标,对产品运营数据的提升负责;

4、针对运营目标和市场需求,规范相应的数据统计系统,数据分析并根据结果做产品运营方向调整;

5、持续进行b端和c端用户访谈、竞品调研等工作,分析用户行为,改进运营策略。

任职资格

1、本科以上学历,5年以上互联网运营经验,有团队管理经验,有机票运营经验者优先;

2、有较强的沟通、协调、推进能力,能有效的进行跨部门合作;

3、对数据较为敏感,有一定的逻辑及分析判断能力,能够从数据中分析出业务的变化,能够通过数据的方式验证工作方法的有效性;

4、关注用户体验,注重细节,对事情精益求精,能够不断深挖不断改进;

5、有较强的抗压能力,能够适应创业公司快速发展的节奏。

第2篇 ota国际机票运营管理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责各类政策分析及投放；

2、机票收益管理，挖掘机票盈利点；

3、负责各ota平台的关系维护工作；

4、跟踪各ota平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整运营思路；

职位要求：

1、有国际机票电商相关工作经验者优先；

2、熟悉各ota平台的运营流程及平台管理规则；

3、熟悉机票行业整体动向和行业趋势；

4、熟悉机票政策投放方法和精细化管理；

5、有一定的抗压能力，男女不限；

第3篇 机票运营专员岗位职责任职要求

机票运营专员岗位职责

岗位职责(具体描述岗位的重点工作内容)

1、航司业务对接与维护:对接所负责区域航司，对标行业拓展上游多元政策和产品，控制账款预存前后返等资金类合作进展;

2、资源结构运营:分析与监控负责区域航司票量营收等各项数据指标，畸变追溯与解决，平�市场份额与营收的最佳增长点

3、资源优势率分析:对标各大平台验收机票政策资源情况，弥补资源劣势，确保平台资源竞争力;

4、产品精细运营，了解公司各渠道前台呈现的产品逻辑及产品的价值，根据负责区域航司自身资源特点，针对性的调整产品呈现已达到票量营收双增长;

任职要求

1、 5年以上机票行业经验;

2、 良好的逻辑思维能力、较强的执行力和自我驱动力;

3、 熟悉国际机票业务流程，关注行业动态，有自我思考与理解;

4、 数据敏感，具有较强的办公软件应用能力;岗位职责(具体描述岗位的重点工作内容)

1、航司业务对接与维护:对接所负责区域航司，对标行业拓展上游多元政策和产品，控制账款预存前后返等资金类合作进展;

2、资源结构运营:分析与监控负责区域航司票量营收等各项数据指标，畸变追溯与解决，平�市场份额与营收的最佳增长点

3、资源优势率分析:对标各大平台验收机票政策资源情况，弥补资源劣势，确保平台资源竞争力;

4、产品精细运营，了解公司各渠道前台呈现的产品逻辑及产品的价值，根据负责区域航司自身资源特点，针对性的调整产品呈现已达到票量营收双增长;

任职要求

1、 5年以上机票行业经验;

2、 良好的逻辑思维能力、较强的执行力和自我驱动力;

3、 熟悉国际机票业务流程，关注行业动态，有自我思考与理解;

4、 数据敏感，具有较强的办公软件应用能力;

第4篇 机票运营专员岗位职责

机票收益&运营管理专员(国内/国际) 去哪儿 北京趣拿软件科技有限公司,北京趣拿科技有限公司,去哪儿网,趣拿软件,趣拿 岗位要求:

1. 熟悉机票行业整体动向和行业趋势

2. 熟悉代理商收益和盈利方法

3. 熟悉机票政策投放方法和精细化管理

4. 熟悉各大ota平台运营规则

5. 两年以上机票代理商从业经验

6. 有航司和机票政策资源者优先

岗位职责:

1. 政策分析和投放

2. 机票收益管理,挖掘机票收益点