cqe岗位职责20篇

岗位职责是什么

cqe，全称为customer quality engineer，即客户质量工程师，是一个专注于确保产品或服务满足客户需求和质量标准的专业角色。cqe的工作核心在于从客户的角度出发，对产品进行质量控制和改进，以提升客户满意度。

岗位职责要求

1. 精通质量管理体系：cqe需要深入理解iso 9001等质量管理体系，能够实施和维护相关流程。

2. 技术知识：具备扎实的工程背景，对产品设计、生产和测试过程有深入理解。

3. 分析能力：具备强大的问题解决能力，能快速定位产品质量问题，并提出有效的解决方案。

4. 沟通技巧：良好的口头和书面沟通能力，能够与跨部门团队有效协作。

5. 客户导向：始终以客户为中心，理解并满足他们的需求和期望。

岗位职责描述

cqe的角色不仅仅是检查产品的质量，更是要在整个产品生命周期中扮演质量保证的角色。他们参与从产品开发初期的规格定义，到生产过程中的质量监控，再到售后的服务反馈，全程关注产品质量，确保每个环节都符合客户的要求。此外，cqe还需要与内部团队（如研发、生产、采购等部门）以及外部供应商保持紧密合作，共同提升产品和服务的整体质量。

有哪些内容

1. 产品审核：负责对新产品和现有产品的设计、规格进行审核，确保符合质量标准和客户需求。

2. 质量控制：实施质量检验计划，监控生产过程，确保产品质量稳定。

3. 故障分析：当质量问题出现时，进行详细的故障分析，找出问题根源并提出纠正措施。

4. 数据分析：收集和分析质量数据，识别质量趋势，为质量改进提供依据。

5. 客户沟通：与客户保持良好关系，了解他们的反馈，及时解决质量问题，提高客户满意度。

6. 培训与指导：为团队成员提供质量相关的培训，确保所有人都了解并遵守质量标准。

7. 流程优化：持续审查和改进质量管理体系，提高效率，减少不良品率。

8. 供应商管理：评估和监控供应商的质量表现，确保供应链的质量水平。

cqe的工作是全方位的，涉及到产品生命周期的每个阶段，旨在通过专业技术和客户导向的思维，不断提升产品的质量和客户的满意度。

cqe岗位职责范文

第1篇 cqe客户品质工程师岗位职责

cqe客户品质保证工程师(010722) 歌尔股份 歌尔股份有限公司,歌尔,歌尔声学,歌尔股份,歌尔 岗位职责:

1、负责客户投诉的处理,8d报告撰写;2、运用质量管理工具(qc手法、fmea等)对产品质量问题进行统计分析处理;3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;5、负责收集其他工厂的重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;6、熟悉关键客户的产品质量要求;7、公司或部门主管安排的其他工作。

任职资格:

1、3年以上qa或工艺/rd经验,其中2年以上cqe经验;2、具备流利的英语听说读写能力;3、熟悉整个品质管理流程,以及各部之间的协作影响关系;4、熟练使用8d、dmaic工具;5、能够应用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳

第2篇 cqe品质工程师岗位职责

cqe客户品质保证工程师(010722) 歌尔股份 歌尔股份有限公司,歌尔,歌尔声学,歌尔股份,歌尔 岗位职责:

1、负责客户投诉的处理,8d报告撰写;2、运用质量管理工具(qc手法、fmea等)对产品质量问题进行统计分析处理;3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;5、负责收集其他工厂的重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;6、熟悉关键客户的产品质量要求;7、公司或部门主管安排的其他工作。

任职资格:

1、3年以上qa或工艺/rd经验,其中2年以上cqe经验;2、具备流利的英语听说读写能力;3、熟悉整个品质管理流程,以及各部之间的协作影响关系;4、熟练使用8d、dmaic工具;5、能够应用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳

第3篇 cqe岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、制定质量控制计划、检验指引及相关操作规程；

2、就有关质量问题与生产部、工程部、维护、物料及供应商和客户沟通；

3、执行、验证纠正及预防措施，保证质量体系持续、有效改进及产品品质保证活动有效展开；

4、负责产品过程质量控制及终端抽样检验失败案例分析， 推动品质的持续改进；

5、就产品质量及应用为客户提供保证及支持.

6、上级交代的其他事项。

岗位要求

1、大学本科或以上；电子类及其相关专业

2、三年以上产品质量控制经验;

3、三年以上客户投诉处理经验；

4、丰富实在的iso9000和ts16949知识及相应的内审员资格

5、能用英语交流。沟通能力强。丰富的过程控制能力。

6、诚实， 不浮燥， 善与人交流， 责任感强， 解决问题能力强。

第4篇 cqe品质岗位职责

cqe客户品质保证工程师(010722) 歌尔股份 歌尔股份有限公司,歌尔,歌尔声学,歌尔股份,歌尔 岗位职责:

1、负责客户投诉的处理,8d报告撰写;2、运用质量管理工具(qc手法、fmea等)对产品质量问题进行统计分析处理;3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;5、负责收集其他工厂的重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;6、熟悉关键客户的产品质量要求;7、公司或部门主管安排的其他工作。

任职资格:

1、3年以上qa或工艺/rd经验,其中2年以上cqe经验;2、具备流利的英语听说读写能力;3、熟悉整个品质管理流程,以及各部之间的协作影响关系;4、熟练使用8d、dmaic工具;5、能够应用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳

第5篇 cqe经理岗位职责

cqe经理 和而泰 深圳和而泰智能控制股份有限公司,和而泰,和而泰 岗位要求:

1、全日制本科以上学历,理工科专业背景,英文口语流利;

2、8年以上大型电子、通讯、家电等相关行业背景,3年以上同等职位工作经验;

3、熟悉pcba生产工艺流程,具大客户服务经验;

4、精通品质手法、体系和工具,具有很强的项目策划及执行能力;

5、具有很强的逻辑思维能力、分析能力、判断与决策能力、计划与执行能力;

6、有胆识、品德优秀,积极进取的心态和良好的学习力。

第6篇 cqe客户品质岗位职责

cqe客户品质保证工程师(010722) 歌尔股份 歌尔股份有限公司，歌尔，歌尔声学，歌尔股份，歌尔岗位职责:

1、负责客户投诉的处理，8d报告撰写;2、运用质量管理工具(qc手法、fmea等)对产品质量问题进行统计分析处理;3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;5、负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业;6、熟悉关键客户的产品质量要求;7、公司或部门主管安排的其他工作。

任职资格:

1、3年以上qa或工艺/rd经验，其中2年以上cqe经验;2、具备流利的英语听说读写能力;3、熟悉整个品质管理流程，以及各部之间的协作影响关系;4、熟练使用8d、dmaic工具;5、能够应用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳

第7篇 品质工程师cqe岗位职责任职要求

品质工程师cqe岗位职责

职责描述:

1、 处理客户回馈质量问题;

2、 协调客户与厂内技术讯息，避免质量恶化;

3、回复客户8d、例行报告及相关质量要求;

4、协助制程进行质量问题改善;

5、主导防堵措施以避免异常品流至客户端;

6、外出至客户端协助客户进行技术支持及异常处理。

任职要求:

1.本科及以上学历，理工科或英文专业者皆可;

2. 有电子厂相关经验尤佳，优秀应届生亦可;

3. 英文cet6为佳，听说读写能力强者优先;

品质工程师cqe岗位

第8篇 cqe主管岗位职责任职要求

cqe主管岗位职责

cqe主管 东莞市石龙富华电子有限公司 东莞市石龙富华电子有限公司，富华任职要求:

1、25--40岁，大专及以上学历，本科电子类相关专业优先;

2、电源厂至少两年以上研发、工程、品质经验，熟悉电源工作原理 ;

2、逻辑性 、沟通能力、编写报告能力强，雷厉风行。

岗位职责:

1、管理cqe单位，带领cqe直接对接重要客户;

2、对异常提出正确的分析见解和提供良好的解决思路，厘清责任并要求责任人员落实改善措施;

3、确保客户履历正确，并安排cqe对所有案例跟进与闭环。

cqe主管岗位

第9篇 客户管理质量工程师（cqe）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1.对应终端客户的质量问题，包括模组/ic/lga等；

2.对内协调各部门，满足客户需求；

3.分析不良产品，为客户产线制程问题提供技术支持；

4.统计分析并定期总结质量问题；

5.定期走访客户，收集客户抱怨质量问题；

岗位要求(qualification):

1.有2年及以上半导体行业工作经验；

2.熟悉ic设计/fab/lga封装等；

3.有终端工作经验者优；

4.有品质管理工作经验者优先；

5.适应经常出差；

6.思路清楚，能应对客户压力；

7.做事规范严谨，有逻辑性，执行力强。

第10篇 cqe助理岗位职责

1.improve the yield of production

2.tracking the project and scrap cost reduce

3.tracking new products build plan and packout schedule

4.production line abnormal issue feedback and dispose

5.apply new bom and material change

6.good communicate with other department

任职资格

1.college degree or above

2.e_periencen production lin process

3.familiar with mintab doe,spc

经验

1. 1 years or above e_perience in process

2.good analysis ability

3.good command of english in spoken english

第11篇 工程师cqe岗位职责

cqe工程师 新思考电机有限公司 新思考电机有限公司,新思考 职责描述:

1.产品失效分析和客户投诉8d报告回复,推进8d改善措施的实施及其有效性的验证;

2. 陪同客户审厂稽核、及问题点的跟进和回复;

3. 定期进行客户满意度调查,并对存在的问题提出长期改善对策;

4. 客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;

5. 客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中,并对其实施过程进行监督;

6. 客户端入料外观及特性基准制定,与客户端基准统一;

7. 客户关系维护;

8.产品可靠性异常分析及品质改善;

9. 客户投诉改善效果持续跟踪确认。

任职要求:

1、大专以上学历,理工科类相关专业

2、2年以上相关工作经验

第12篇 品质工程师cqe岗位职责

客户品质工程师(cqe) 华通电脑 华通电脑(惠州)有限公司,华通电脑,华通 职责描述:

1.负责产品技术竞争力提升,管理客户技术、质量、设计及其它需求;

2.客户品质保证,进行出货判定

3.客户稽核准备及稽核后待办事项回复

4.客户品质抱怨处理

5.接待及拜访客户,建立友好关系

任职要求:

1.同行业客户品质工作经验3年及以上

2.精通英文听说读写能力,口语表达流利

3.能够编写英文8d报告

第13篇 客户质量工程师cqe岗位职责

cqe客户质量工程师 职位描述:

1.确保客户的所有要求得到及时回应;

2.到客户现场确认/解决客户反馈的各种问题;

3.处置不合格产品并制定预防/纠正措施;

4.按客户要求编写和提交问题解决报告;

5.向客户提交各种所需样品,参加客户组织的样品试装评审;

6.确认售后担保质量问题和客户索赔金额;

7.主导售后担保质量问题评审,追踪确认问题改进状况;

8.主导区分内部售后担保质量问题责任和供应商售后担保质量问题责任;

9.向客户服务人员提供质量技术支持;

10.收集和分析客户抱怨和拒收数据;

任职要求:

1.工程或质量相关专业,本科以上学历;

2.有3年以上汽车行业工作经验,其中至少1年的质量工程师工作经验;

3.良好的人际交往能力;

4.较强的分析问题和解决问题能力;

5.良好的英语能力;

职位描述:

1.确保客户的所有要求得到及时回应;

2.到客户现场确认/解决客户反馈的各种问题;

3.处置不合格产品并制定预防/纠正措施;

4.按客户要求编写和提交问题解决报告;

5.向客户提交各种所需样品,参加客户组织的样品试装评审;

6.确认售后担保质量问题和客户索赔金额;

7.主导售后担保质量问题评审,追踪确认问题改进状况;

8.主导区分内部售后担保质量问题责任和供应商售后担保质量问题责任;

9.向客户服务人员提供质量技术支持;

10.收集和分析客户抱怨和拒收数据;

任职要求:

1.工程或质量相关专业,本科以上学历;

2.有3年以上汽车行业工作经验,其中至少1年的质量工程师工作经验;

3.良好的人际交往能力;

4.较强的分析问题和解决问题能力;

5.良好的英语能力;

第14篇 cqe质量岗位职责

cqe/客户质量 1. primary contact person for customer complaints and follow up of actions of customer audit

2. organize and prepare customer visits and system audits

3. assure production processes are e_ecuted according defined sop, procedures and 5s discipline

4. performs statistical analysis and trend monitoring of quality measurements

5. e_ecute and follow-up on the necessary actions to obtain customer ppap and closing of nc of customer audits

6. submit and follow up complaints towards supplier, review supplier 8 d and follow-up on the necessary improvement actions to guarantee supplier quality

7. set and maintain control plan, monitor and evaluate control plan in order to guarantee product and process quality according customer specifications

8. other tasks assigned by supervisor.

1. 3 years or above e_perience in components quality management in automotive industry

2. familiar with vda6.1/ts16949/iso14001system ; prefer with internal auditor certification

3. familiar with the quality tools eg. apqp,fmea,msa,spc.8d, doe

4. good negotiation and communication skills both in english and chinese

5. bachelor or above with engineering background 1. primary contact person for customer complaints and follow up of actions of customer audit

2. organize and prepare customer visits and system audits

3. assure production processes are e_ecuted according defined sop, procedures and 5s discipline

4. performs statistical analysis and trend monitoring of quality measurements

5. e_ecute and follow-up on the necessary actions to obtain customer ppap and closing of nc of customer audits

6. submit and follow up complaints towards supplier, review supplier 8 d and follow-up on the necessary improvement actions to guarantee supplier quality

7. set and maintain control plan, monitor and evaluate control plan in order to guarantee product and process quality according customer specifications

8. other tasks assigned by supervisor.

1. 3 years or above e_perience in components quality management in automotive industry

2. familiar with vda6.1/ts16949/iso14001system ; prefer with internal auditor certification

3. familiar with the quality tools eg. apqp,fmea,msa,spc.8d, doe

4. good negotiation and communication skills both in english and chinese

5. bachelor or above with engineering background

第15篇 cqe主管岗位职责

客户质量主管cqe supervisor 赫比(上海)金属工业有限公司关联公司 赫比(上海)金属工业有限公司关联公司 职责描述:

1. 以客户为导向,站在客户点考虑问题,并积极与客户沟通;

2. 客户端问题及时有效处理,确保品质及交货顺利;

3. 厂内npi品质开发,给予协助和指导;

4. mp制程维护,部门间的横向沟通及串接;

5. process audit weekly review;

6. daily yield&quality分析、确认、改善;

7. qe组内的工作分工及kpi考核;

8. 上级交代事项的贯彻执行,并追踪其结果;

任职要求:

1. 大专及以上学历;

2. 熟悉iso9000质量管理体系;

3. 有机加工质量管理经验;

4. 有较强的沟通能力

5. 英文听说读写流利

6. 组织、计划、协调能力

7. 有3年以上qe或类似经验。

第16篇 cqe质量工程师岗位职责

cqe客户质量工程师 苏州雷泰医疗科技有限公司 苏州雷泰医疗科技有限公司,雷泰医疗,雷泰 职责描述:

1. 按照医疗器械gmp要求执行客户质量投诉处理的流程;

2. 负责客户质量指标的收集和更新,并与客户保持良好的沟通渠道,必要时到故障现场进行确认;

3. 负责组织相关部门进行诊断、分析与改进,并向客户提交质量报告;

4. 负责有关客户投诉问题的措施跟踪和验证;

5. 负责汇总分析客户质量投诉报表和分析报告,定期向质量负责人汇报。

任职要求:

1. 教育背景,大学本科(或以上),电子工程或医疗类相关专业;

2. 熟悉医疗器械法律法规,如cfda gmp,iso13485者佳;

2. 3年以上质量或客户服务相关工作经验,1年以上医疗器械质量管理经验优先

3. 良好的沟通技巧和团队协作力;

4. 良好的逻辑思维能力和报告编撰能力;

第17篇 工程师cqe岗位职责任职要求

工程师cqe岗位职责

岗位职责:

1、负责从开发、试产到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量;

2、负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及品质改善;

3、制定各种与品质相关的检验标准与文件;

4、qc人员检验技能培训;

5、客户投诉处理，组织召开客户投诉会议，分析改善报告制作与结案追踪;

6、客户来访及稽核接待陪同，发现不符合项组织人员改善回复;

7、客户验货安排接待，并提前跟进货品送检，确保验货一次性pass;

8、客户要求周、月、季度报告按时按质提供;

9、参与质量体系内审实施;

10、客户设计变更协助追踪。

岗位要求:

1、专科及以上学历，机械机电或电子技术等相关专业;

2、具备3年或以上电子制造行业质量管理工作经验;

3、具有极强的责任感和沟通组织协调能力;

4、熟悉品质管理技巧，精通qc七大手法;

5、熟悉8d分析法的运用;

6、具有良好的职业道德和团队合作、互助友爱、乐于奉献的个人品格;

7、具有爱岗敬业、积极进取的工作意识和工作态度。

工程师cqe岗位

第18篇 cqe维修岗位职责

rma维修员 绿米联创 深圳绿米联创科技有限公司,绿米,绿米联创,绿米联创 1、负责公司所有rma故障电子产品的维修

2、整理维修记录,及时反馈给cqe维修中发现的异常问题,学习提高维修技能

3、提出产品改良方案或建议,以不断提高产品质量,

4、保管和使用维修用料和工具等,降低维修成本;

任职资格:

1、中专以上学历,计算机相关专业或电子自动化相关专业优先;

2、一年以上维修工作经验或优秀应届生;

3、对智能产品有一定的了解,对电子硬件产品感兴趣;

4、工厂质检维修背景优先;

5、工作认真负责,严谨细致,积极有活力,有原则、纪律性,;

6、良好的沟通协调能力及良好的团队协作精神。

第19篇 cqe客诉工程师岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、负责客户投诉问题点的汇总、并反馈至工厂内部改善，主导内部8d的开展分析和改善；

2、负责以客户的质量需求推进公司内部质量改进；

3、负责编制、推进8d改善措施的实施及其有效性的验证；

4、负责陪同客户审厂稽核、及问题点的跟进和回复；

5、负责季度对客户满意度调查；

6、负责参与公司内部产品质量改善活动；

7、客户退换货的处理；

8、负责提交周/月报告及改善成果；

职位要求：

1、熟练使用办公软件e_cel、 word、ppt；

2、能熟练的运用qc七大手法，8d，pdca等品管工具；

3、较好的人际沟通能力，问题分析和解决能力。

4、了解iso标准化管理体系，熟悉8d report的编写。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第20篇 cqe工程师岗位职责

cqe工程师 东莞新能德科技有限公司 东莞新能德科技有限公司,新能德 职责描述:

岗位职责:

1、客户品质异常处理窗口;

2、品质异常主导,追踪改善;

3、从客户角度推动厂内品质改善;

4、客户满意度改善。

任职要求:

1、本科以上学历,理工科专业,英语熟练;

2、3年以上客户投诉应对经验;

3、熟悉8d处理,可独立负责专案品质管理工作;

4、责任心强,主动积极,具有良好的团队合作精神。