招生咨询岗位职责15篇

岗位职责是什么

招生咨询岗位是教育机构中至关重要的一个角色，主要负责为潜在的学生和家长提供关于课程、入学流程、奖学金、校园生活等多方面的信息，帮助他们做出明智的教育选择。

岗位职责要求

1. 具备优秀的沟通技巧，能够清晰、准确地传达学校政策和信息。

2. 对教育行业有深入的理解，熟悉招生流程和相关法规。

3. 能够敏锐捕捉学生和家长的需求，提供个性化的咨询服务。

4. 有良好的问题解决能力，能有效处理招生过程中的疑问和挑战。

5. 熟练运用各种招生工具和技术，如crm系统、社交媒体平台等。

6. 保持专业素养，尊重并维护学校的声誉和形象。

岗位职责描述

招生咨询人员的工作日常包括但不限于接待来访的潜在学生和家长，通过电话、电子邮件或在线平台解答他们的疑问。他们需要熟悉学校的课程设置、入学要求、学费结构以及奖学金政策，以便提供全面的信息。此外，他们还可能参与组织开放日、信息会等活动，以增进公众对学校的了解。在招生周期的关键阶段，咨询人员需要跟踪申请进度，协助处理申请材料，有时还需要参与录取决策的讨论。

有哪些内容

1. 信息提供：详细解释课程内容、学术要求、职业发展路径等，确保潜在学生充分了解学校的教育价值。

2. 咨询服务：根据学生背景和兴趣，提供个性化的选课建议和职业规划指导。

3. 申请指导：协助学生和家长理解申请流程，解答有关表格填写、材料提交等问题。

4. 沟通协调：与校内各部门保持紧密联系，确保信息的及时更新和传递。

5. 数据分析：收集和分析招生数据，为招生策略提供依据。

6. 公关活动：参与策划和执行各类招生宣传活动，提升学校知名度。

7. 关系维护：建立和维护与学生、家长及社区的良好关系，提高满意度和忠诚度。

招生咨询岗位不仅是教育机构的“门面”，更是连接学校与学生的重要桥梁，其工作质量和效率直接影响到学校的招生效果和品牌形象。

招生咨询岗位职责范文

第1篇 招生咨询顾问岗位职责要求

职位描述：

1.根据工作任务书下达的销售目标及其分解，努力促成目标的达成；

2.维护和体现本公司的企业形象，遵循本企业管理模式和经营理念，树立良好的职业道德，不断提高专业知识和销售技能，为创造良好的业绩尽心尽职；

3.完成一定电话量的客户寻访工作，调查研究客户的相关意向，每周就跟踪的客户情况形成书面报告，进行案例分析，对市场部提供的客户数据进行合理化分类，并及时跟进，提高转化率；

4.负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务；

5.协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作；

6.为留学客户提供咨询服务，为留学客户量身定做留学方案；

7.咨询签单，为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务，将意向客户转化为签约客户；

8.负责客户系统数据的录入及维护，要求对客户数据严格保密；

9.参与网站内容更新和建设；

10.接受留学部及市场部经理的双重领导，配合市场部做好相关推广工作，服从留学部内部工作安排；

11.完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。

职位要求：

1.学历专业：市场营销、英语类相关专业本科以上，或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。

2.工作经历：一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验，对教育市场营销工作有较深刻认知；

3.相关知识：熟悉海外教育情况，了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策；

熟悉市场推广相关知识；

熟悉留学市场行情；

熟悉电话呼叫、网络开发维护相关知识。

具有较好的历史绩效、较强的学习能力和应用新知识不断改善的人员优先考虑。

4.能力要求：具有良好的英语读写能力；

具有较强沟通表达能力，思路敏捷；

具有较强销售能力及专业的留学咨询知识；

严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则，为客户提供一流的服务；

具有较强的学习能力、独立工作能力、韧性及抗挫折力。

6.素质要求：具有良好的客户服务意识；

热爱教育事业，有责任心和社会责任感；

工作积极主动，严谨务实；

良好的团队协作精神。

第2篇 招生咨询老师岗位职责

招生老师/销售代表/咨询顾问 上海体适能体育管理有限公司 上海体适能体育管理有限公司,上海体适能,体适能 岗位职责:

1、负责公司培训课程的销售及推广;

2、将网络电话咨询的意向客户转化为学员;

3、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

4、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围;

任职资格:

1、能全职实习,市场营销等相关专业优先;

2、擅长与人沟通,对销售有热诚;

3、反应敏捷、表达能力强,具有亲和力;

4、良好的客户服务意识;有责任心,能承受较大的工作压力;

5、有团队协作精神,敢于挑战。

第3篇 招生咨询主管岗位职责

招生咨询主管 湖南好小子机器人科技有限公司 湖南好小子机器人科技有限公司,好小子 岗位职责

1、负责团队招生咨询工作;

2、组织校区咨询师的基本技能培训,内部提升培训;

3、负责校区咨询团队带教、管理工作;

4、根据校区业绩要求,合理制定每月每季度每年团队目标达成计划,并且完成目标

岗位要求

1、2年以上教育培训行业咨询相关工作经验,全日制大专及以上学历

2、有丰富的教育行业招生管理经验

3、具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力

4、善于团队合作,具有良好的沟通及协调能力

晋升渠道:咨询主管-咨询经理-咨询总监-综合运营管理

第4篇 招生咨询岗位职责

招生咨询 天津英孚教育 天津市河西区英之辅语言培训中心,天津英孚教育,英之辅 概述:

课程顾问是潜在客户在ef最先接触的人。课程顾问通过与客户建立良好的关系,并根据客户的需求定制个性化的课程及长期学习计划,最终负责向客户销售ef课程。

角色:

尽管课程顾问关注销售结果,但是为了给客户提供强有力的学术专业性的意见,课程顾问对教育产业及ef产品需要有很好的掌控能力。

工作职责:

• 针对客户不同的需求以及现状,定制个性化的课程计划,达成销售指标。

• 与客户紧密沟通,开发、建立并维护客户关系。

• 与客户探讨课程计划,设置合理的短期目标,为客户提供有力的学术评估。

• 其他根据公司需要所授予的职责和责任。

任职资格:

• 专科及以上学历

• 爱孩子,并关注他们的成长

• 有销售或教育相关经验

• 有出色的自我学习能力

• 有开放的心态,具备优秀的沟通能力

• 有团队合作精神

• 有良好的销售意识及销售技巧

• 具备抗压能力

• 结果导向

• 普通话标准,具备基本的英语能力

• 熟练使用微软办公软件

• 能够接受周末上班,周中休息的工作

第5篇 招生咨询师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.负责线上招生渠道拓展。

2.招生活动方案的策划，校内外招生活动的邀约，实施与执行（如开放日、招生说明会等）主持演讲及咨询等工作。

3.负责来电、网询、来访等各种类型的咨询接待工作，

4.负责客户数据的录入和管理，并确保对客户的及时更进与紧密回访，从而完成招生业绩指标；

5.负责协助进行学生报名，面试，缴费等入学手续。

6.与学术及学生管理团队保持紧密沟通，在校生活动组织，协助处理家校沟通方面或突发事件等工作；

7.其他领导安排的工作。

职位要求：

1. 大专以上学历，有海外留学或工作背景优先；

2. 具备留学行业或国际教育行业工作经验，主要从事咨询相关工作；

3. 有较好的销售技巧和能力，具备较好的英文听说读写能力；

4. 良好的责任心、耐心、积极主动，沟通力及学习力强，能够在压力环境下工作，有志于在教育行业长远发展；

5. 应届毕业生条件优秀者不做工作年限要求。

第6篇 招生咨询顾问岗位职责

招生咨询顾问 上海奈格教育培训有限公司 上海奈格教育培训有限公司,奈格教育,奈格 职责描述:

1.根据工作任务书下达的销售目标及其分解,努力促成目标的达成;

2.维护和体现本公司的企业形象,遵循本企业管理模式和经营理念,树立良好的职业道德,不断提高专业知识和销售技能,为创造良好的业绩尽心尽职;

3.完成一定电话量的客户寻访工作,调查研究客户的相关意向,每周就跟踪的客户情况形成书面报告,进行案例分析,对市场部提供的客户数据进行合理化分类,并及时跟进,提高转化率;

4.负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务;

5.协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作;

6.为留学客户提供咨询服务,为留学客户量身定做留学方案;

7.咨询签单,为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务,将意向客户转化为签约客户;

8.负责客户系统数据的录入及维护,要求对客户数据严格保密;

9.参与网站内容更新和建设;

10.接受留学部及市场部经理的双重领导,配合市场部做好相关推广工作,服从留学部内部工作安排;

11.完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。

任职要求:

1.学历专业:市场营销、英语类相关专业本科以上,或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。

2.工作经历:一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验,对教育市场营销工作有较深刻认知;

3.相关知识:熟悉海外教育情况,了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策;

熟悉市场推广相关知识;

熟悉留学市场行情;

熟悉电话呼叫、网络开发维护相关知识。

具有较好的历史绩效、较强的学习能力和应用新知识不断改善的人员优先考虑。

4.能力要求:具有良好的英语读写能力;

具有较强沟通表达能力,思路敏捷;

具有较强销售能力及专业的留学咨询知识;

严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则,为客户提供一流的服务;

具有较强的学习能力、独立工作能力、韧性及抗挫折力。

6.素质要求:具有良好的客户服务意识;

热爱教育事业,有责任心和社会责任感;

工作积极主动,严谨务实;

良好的团队协作精神。

第7篇 招生咨询专员岗位职责

招生咨询专员 天津华英学校 天津津南华英培训学校,天津华英学校,华英 职责描述:

职责一:严格遵守学校各项规章制度及工作守则;

职责二:负责接待家长的咨询,积极向家长推荐课程,完成终端销售任务;

职责三:记录学员相关信息,做好家长需求和建议的登记并及时向上级主管反馈;

职责四:认真完成日常营业工作;对现金管理做到准确无误,保证财务安全;

职责五:配合上级主管做好店内布置及维护,所在工作区域环境整洁;

职责六:按时参加培训,通过培训不断提高业务技能。

任职要求:⑴ 熟练使用office办公软件;

⑵ 打字40字以上/分钟,准确率95%;

⑶ 有较强的学习能力、有一定的抗压力和团队协作精神;

⑷ 良好的客户服务意识,较强的沟通协调能力;

⑸ 良好的亲和力。

第8篇 招生咨询师岗位职责要求

职位描述：

职位要求：

1.大专以上学历，专业不限，男女不限，1年以上相关工作经验。

2.具备良好的职业素养，人际交流、沟通能力强，说服能力好，有一定的亲和力。

3.具有强烈的销售意识，服务意识，思维灵活、学习、谈判能力强。

4.勇于挑战高薪，有责任心，积极向上。

待遇：

1.无责任底薪3000+高提成，月平均工资7000以上，上不封顶。

2.享受国家规定的各种保险福利。

3.丰富的员工活动（各类员工活动、聚会、旅游等）。

第9篇 招生咨询经理岗位职责任职要求

招生咨询经理岗位职责

咨询经理(招生)15-18万 主要职责:

1、负责承担招生指标，带领团队完成大区制定的业绩目标;

2、维护现有资源合作关系，开拓新客户，保持业务的稳定增长;

3、根据客户特点和需求，协调学校各方面资源，制定客户整体营销策略;

4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的信息和分析;

5、通过培训及团队帮助团队提升综合素质，确保招生业绩的完成及稳定增长，提供高标准的客户服务质量;

6、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、25-37岁，专科以上，专业不限，5年以上销售经验，3年以上k12课外培训招生经验，电话销售经验丰富;

2、熟悉k12培训教育运作模式，熟悉1对1辅导、1对多辅导培训课程营销，熟悉目标市场招生具体操作;

3、能够快速的拉近与目标客户的关系并达成合作，开拓新客户，保持业务的稳定增长;

4、通过培训及团队帮助团队提升综合素质，确保招生业绩的完成及稳定增长;

5、踏实敬业，有冲劲，有拼劲，

主要职责:

1、负责承担招生指标，带领团队完成大区制定的业绩目标;

2、维护现有资源合作关系，开拓新客户，保持业务的稳定增长;

3、根据客户特点和需求，协调学校各方面资源，制定客户整体营销策略;

4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的信息和分析;

5、通过培训及团队帮助团队提升综合素质，确保招生业绩的完成及稳定增长，提供高标准的客户服务质量;

6、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、25-37岁，专科以上，专业不限，5年以上销售经验，3年以上k12课外培训招生经验，电话销售经验丰富;

2、熟悉k12培训教育运作模式，熟悉1对1辅导、1对多辅导培训课程营销，熟悉目标市场招生具体操作;

3、能够快速的拉近与目标客户的关系并达成合作，开拓新客户，保持业务的稳定增长;

4、通过培训及团队帮助团队提升综合素质，确保招生业绩的完成及稳定增长;

5、踏实敬业，有冲劲，有拼劲，

招生咨询经理岗位

第10篇 招生咨询主管岗位职责任职要求

招生咨询主管岗位职责

岗位职责

1 提供教育项目信息咨询，完成学校计划招生任务;

2 协助校长管理校区招生团队，并承担业绩任务;

3 搜寻潜在客户，接打客户电话、接待客户面访;

4 负责展会的活动安排;

5 参与团队招生工作说明会;

6 相关数据的整理、分析及汇报;

7 公司交办的临时工作。

二、任职资格

1.本科及以上学历，专业方向不限;

2.3年以上教育行业咨询经验或销售经验，有国外留学经历或留学行业工作经验优先考虑;

3.具有良好的销售技巧及销售能力;

4.具有良好的沟通能力和团队合作精神，有较强的服务意识;

5.性格活泼开朗，善于沟通，亲和力强，工作积极主动，能够承担一定的工作压力;

6.热爱教育事业，诚实守信，能承受工作压力。

招生咨询主管岗位

第11篇 招生咨询经理岗位职责

区域门店招生咨询经理 北京能动时代教育科技股份有限公司 北京能动时代教育科技股份有限公司,能动教育,能动时代 岗位职责:

1, 负责门店市场启动环节跟踪及指导工作;

2, 负责指导、组织和带教门店校长和团队制作市场计划和开展前期市场预热工作;

3, 负责带教门店校长和团队开展市场活动、实施公开课和当面咨询等市场方面的工作;

4, 负责门店人员市场业务的代训工作;

5, 负责收集区域内门店的市场业务数据工作;

6, 负责提炼门店市场招生的经验方法;

任职资格:

1, 本科及以上学历;

2, 3年以上教育行业经营;

3, 优秀咨询师、咨询主管、区域咨询主管、市场副校长优先;

4, 能适应阶段性出差;

第12篇 招生咨询接待岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

第13篇 招生咨询岗位职责任职要求

招生咨询岗位职责

岗位职责:

1、为客户提供培训课程咨询，受理客户的来访咨询、电话咨询、网上咨询等的渠道的咨询服务并促成报名;

2、电话回访未报名的咨询客户以促成报名;

3、已成交客户的后续服务工作;

4、其他以客户为中心的市场营销相关服务。

任职资格:

1、中专及以上学历;

2、具有强烈的责任心、上进心和学习精神; 执行力强;

3、具有良好的服务意识和营销意识;服从上级领导安排的各项工作;

4、形象端庄，有亲和力，表达能力强，并且善于与不同类型的人沟通;

5、应变能力强，能灵活处理现场各种情况;

6、有教育培训行业销售经验者优先考虑;

7、能适应周末工作。

招生咨询岗位

第14篇 招生咨询老师岗位职责任职要求

招生咨询老师岗位职责

岗位职责:

1. 独立并高质量完成来访客户的接待，向其介绍课程及相关服务，并促成报名;

2. 耐心、详细解答电话咨询的客户，邀约意向客户到中心咨询;

3. 挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐;

4. 根据公司制定的销售目标，配合团队完成销售任务;

5. 配合其他部门完成工作。

任职条件:

1. 乐于从事销售行业以及客户服务相关工作，具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力;

2. 学习能力强、主动积极、有团队合作精神;

3. 思维敏捷，反应快，普通话标准;

4. 具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力，以结果为导向;

5. 能够承受工作压力，对销售岗位抱有极高的热忱;

6. 专科及以上学历，有过市场经验和销售经验优先。

7、从事过it行业课程顾问岗位优先。

招生咨询老师岗位

第15篇 课程顾问/招生咨询师/电话销售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责指导学员了解课程，回答学员在线提出的问题，促成学员购买；

2、了解学员需求，推荐适合课程，有效管理自己的学员，进行定期回访，促成订单；

3、负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。

岗位要求:

1、大专及以上学历，接收应届生；具有优良的职业精神和服务态度；

2、分析客户需求，了解客户关注点，换位思考，制定合理学习计划及改进学习方案，有针对性销售；具有较强的沟通能力和表达能力。

3、具有良好的销售意识、数据意识、和较强的谈判能力；

4、积极热情、爱岗敬业、学习能力强，良好的抗压能力和团队合作意识.

5、有无经验均可，公司有专业的培训，但是要热爱销售工作。