养老咨询岗位职责4篇

岗位职责是什么

养老咨询岗位是一个专业服务角色，主要负责为老年人及其家庭提供关于养老规划、养老设施选择、护理服务建议等方面的咨询和支持。

岗位职责要求

1. 具备深厚的养老行业知识，包括但不限于政策法规、养老服务类型、收费标准、保险产品等。

2. 拥有良好的沟通技巧，能理解并尊重客户的需求和担忧，提供个性化解决方案。

3. 熟悉老年人的心理特点和社会需求，能够给予恰当的情感支持和生活指导。

4. 具备一定的法律知识，能解释相关合同条款，保障客户的权益。

5. 能够持续学习，跟踪行业动态，更新专业知识和技能。

岗位职责描述

养老咨询师的工作日常涉及与客户进行深入交流，了解他们的生活状况、健康状况和经济能力，为他们量身定制合适的养老计划。这可能包括推荐适合的养老社区、协助申请政府补贴、解读养老保险政策，甚至协助处理医疗保健和长期护理问题。在这个过程中，养老咨询师需要展现出专业素养，耐心解答客户的疑问，消除他们的疑虑，帮助他们做出明智的决策。

有哪些内容

1. 客户咨询接待：接待并引导潜在客户，了解他们的养老需求和期望，提供咨询服务。

2. 市场调研与分析：研究市场上的养老服务产品，比较优劣，为客户提供客观的参考意见。

3. 方案设计：根据客户需求，设计个性化的养老方案，包括居住环境、医疗服务、财务规划等方面。

4. 协助决策：协助客户理解各种选项，解释相关风险和收益，帮助他们做出最佳选择。

5. 后期跟进：与客户保持联系，定期回访，确保养老方案的有效执行，并根据情况调整方案。

6. 培训与教育：参与组织养老知识讲座或研讨会，提升公众对养老问题的理解。

7. 行业合作：与养老机构、医疗机构、保险公司等建立合作关系，拓宽服务资源。

8. 服务质量监控：收集反馈，评估服务效果，不断优化工作流程和服务质量。

养老咨询岗位是连接老年人与养老行业的桥梁，通过专业的服务，为老年人的晚年生活提供安心和保障。

养老咨询岗位职责范文

第1篇 养老咨询岗位职责

管理咨询经理(养老、地产、策划) 群业(上海)投资咨询有限公司 群业(上海)投资咨询有限公司 关联公司 职责描述:

1) 擅长项目管理,可独立主导整个咨询项目各个环节的开展,按照咨询的流程与方法高效高质量的完成项目;

2) 对项目所需信息进行各类实地访谈、调研、信息收集、整理报告等

3) 与客户高管层进行高效沟通协调,引导和管理客户需求,主持阶段性沟通汇报;

4) 负责与客户对接团队间的有效沟通,关注咨询方案的执行,并及时反馈信息至相关部门;协助于公司开拓所有相关事项的准备工作;

5) 进行各类合作伙伴洽谈与维护工作;

6) 培养项目团队,对团队成员提供业务指导和智力支持,促进团队成员整体能力提高,增强团队凝聚力。

任职要求:

1) 本科或以上学历,企业管理、市场、金融、医疗卫生、房地产、建筑设计等相关专业;

2) 本科学历工作经验8年、研究生学历工作经验5年、从事医疗、养老、地产、规划、企业战略、大数据分析等项目咨询管理工作经验2年以上;

3) 具有很强的沟通能力和问题分析能力,项目管理及学习能力,清晰的逻辑思维能力和市场敏锐性,公关交际能力强;了解政府和企业运作机制与办事流程;

4) 具较强的团队管理意识与能力,有意愿带领及培养优秀团队;

5) 曾独立承担并实施咨询项目工作优先考虑;

6) 具有高度的责任感和工作热情,能够适应50%时间出差;

7) 文案能力较强,熟练掌握office办公软件。

第2篇 养老咨询师岗位职责

岗位职责:

1、协助中心领导制定咨询服务制度与计划,定期反馈工作制度改进建议;

2、接听客服电话,解答客户的咨询和疑问;

3、解答微信公号、微博、百度商桥、去哪儿网q-chat等在线平台客户的咨询;

4、参与中心服务能力提升培训;

5、领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历(专业不限);

2、身体健康、品貌端正、形象良好;

3、良好的职业心态和理念,强烈的进取心和责任心,吃苦耐劳;

4、有良好的普通话基础,声音甜美,具备良好的电话沟通能力和谈判技巧;

5、具备较强的学习能力和理解能力;

6、具备基本的网络知识,熟练使用电脑及office办公软件;

7、有客服或电话销售工作经验者优先。

第3篇 养老咨询岗位职责任职要求

养老咨询岗位职责

高级医疗养老建筑咨询工程师 同圆设计集团 同圆设计集团有限公司，同圆 1、负责对医疗养老建筑项目进行系统的研究和分析，对市场的中长期发展趋势进行预测，定期形成《市场监控和研究报告》;并组织开展项目不同阶段前期专题调研、数据分析，形成市场调研报告;

2、负责组织项目评价、市场定位及产品定位策划工作;

3、负责对项目投资开发最优价值分析论证，形成《项目投资运营分析报告》。

养老咨询岗位

第4篇 养老咨询师岗位职责养老咨询师职责任职要求

养老咨询师岗位职责

岗位职责:

1、完成合作客户的接待、项目考察等，按要求编写项目建议书及合同等，完成客户开发工作。

2、按照部门经理的安排，参与养老咨询项目的执行，高效完成项目咨询，并按时回款。

3、按照部门经理的安排，参与养护中心运营体系的梳理，提炼形成咨询业务产品模块。

4、协助部门经理进行外部资源的整合及关系维护，包括专家资源、企业合作资源等。

5、参与养护中心及部门内部培训，提高专业技能。

6、应履行的其他岗位。