战略客户岗位职责11篇

岗位职责是什么

战略客户岗位是企业核心业务部门的关键角色，主要负责维护和发展与公司业务紧密相关的大型或关键性客户关系。该岗位旨在通过深入理解客户需求，制定并执行有效的策略，确保公司的长期盈利和市场地位。

岗位职责要求

1. 具备出色的沟通技巧，能够与各级别的客户建立并保持良好关系。

2. 拥有深厚的行业知识，能够洞察市场趋势和竞争态势。

3. 具有战略思维，能从全局角度规划客户合作，预见潜在风险和机遇。

4. 熟练掌握销售技巧，能够推动销售进程并达成业绩目标。

5. 具备优秀的谈判能力，能在复杂的商业环境中达成双赢协议。

6. 能够领导跨部门团队，协调资源以满足客户需求。

岗位职责描述

战略客户经理的工作日常包括与重要客户进行定期交流，了解他们的业务需求和挑战，为他们提供定制化的解决方案。他们需要密切关注市场动态，分析竞争对手的策略，以便调整自己的行动计划。此外，他们还需要与内部团队密切协作，从产品开发到售后服务，确保整个流程满足客户期望，提升客户满意度。

在面对重大决策时，战略客户经理需要展现出卓越的判断力，平衡客户需求与公司利益，确保决策的长期有效性。他们还应具备危机管理能力，当遇到问题时，能够迅速响应，有效解决，以维护公司与客户的关系。

有哪些内容

1. 客户关系管理：建立和维护与战略客户的长期合作关系，定期进行沟通，理解并满足他们的需求。

2. 市场分析：研究行业动态，分析竞争对手策略，为公司提供市场情报，支持决策制定。

3. 销售策略：制定并实施针对战略客户的销售计划，实现销售目标。

4. 协商与谈判：参与合同谈判，确保条款对双方都有利，同时保护公司的利益。

5. 团队协作：领导跨部门团队，协调资源，确保项目的顺利执行。

6. 客户满意度提升：持续改进服务，处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。

7. 风险管理：识别潜在的业务风险，制定预防措施，以降低客户流失的可能性。

8. 创新解决方案：根据市场变化，创新服务或产品，以满足客户不断发展的需求。

战略客户岗位的职责涵盖广泛，需要在复杂多变的商业环境中灵活应对，始终以客户为中心，驱动企业的持续增长。

战略客户岗位职责范文

第1篇 战略客户销售经理岗位职责任职要求

战略客户销售经理岗位职责

岗位职责:

1、负责集团重点客户维护以及开拓，独立完成渠道或平台进行招商，完成集团下达销售目标:

2、根据市场营销策略，合理策划市场下手，提成产品的事认可度，扩大产品市场占有率;

3、完善客户资料，销售合同签订以及货款管控:

4、客情维护、关键客户重要信息提报，在建或待建的大型工程及公权单位业务跟进，对市场有敏锐洞察力;

5、工程总包，场内物流，维保整包项目推进及维护。

任职要求:

1、大专也上学历，2年以上大客户销售工作经验;

2、具有较强的市场策划能力和信息分析能力;

3、对渠道销售，公关及促销有全面的了解;

4、具有良好的职业道德和市场开拓能力，具备强烈的责任感和良好敬业精神;

5、具备优秀的商务谈判能力和抗压力。

战略客户销售经理岗位

第2篇 战略客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第3篇 战略客户服务岗位职责

战略客户服务岗 〓职位:战略客户服务岗

〓公司:总部

〓部门:财富管理中心

〓坐标:北京市

〓职责:负责业务人员的销售支持工作,提供数据支持,文件整理等

〓要求:证券公司工作经验2-3年,硕士及以上学历,男女不限,有相关营销经验想转中台支持的也可以 〓职位:战略客户服务岗

〓公司:总部

〓部门:财富管理中心

〓坐标:北京市

〓职责:负责业务人员的销售支持工作,提供数据支持,文件整理等

〓要求:证券公司工作经验2-3年,硕士及以上学历,男女不限,有相关营销经验想转中台支持的也可以

第4篇 战略客户总监岗位职责

战略客户拓展总监 1.战略客户开发、维护和协同营销

1.1负责战略客户业务拓展和集成方案业务拓展、商机及项目挖掘;

1.2分析公司产品在市场的发展动态,捕捉市场发展机会,推动达成战略合作关系,并协同子公司推动战略客户业务深化落地;

1.3负责上市公司竞争对手信息分析,研究市场经济政策环境,并形成年度市场发展报告,为经营决策提供参考意见;

1.4推动上市公司战略业务实施进程,包括战略协同支撑体系建设与完善、协同业务制度优化及流程完善建设等;

1.5协同子公司进行业务市场开拓,商机挖掘,项目对接,大客户维护,信息收集;

2.其他

2.1协助其它岗位工作,完成领导交办的其他工作。

1.战略客户开发、维护和协同营销

1.1负责战略客户业务拓展和集成方案业务拓展、商机及项目挖掘;

1.2分析公司产品在市场的发展动态,捕捉市场发展机会,推动达成战略合作关系,并协同子公司推动战略客户业务深化落地;

1.3负责上市公司竞争对手信息分析,研究市场经济政策环境,并形成年度市场发展报告,为经营决策提供参考意见;

1.4推动上市公司战略业务实施进程,包括战略协同支撑体系建设与完善、协同业务制度优化及流程完善建设等;

1.5协同子公司进行业务市场开拓,商机挖掘,项目对接,大客户维护,信息收集;

2.其他

2.1协助其它岗位工作,完成领导交办的其他工作。

第5篇 战略客户商分 （到店战略发展部）岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

岗位职责：

1. 需基于对业务的理解，不断优化迭代业务监测指标，通过sql以量化方式帮助事业部高层了解业务现状，把控业务推进节奏，及时发现问题；需高质量产出业务周报、月报，并予以高层汇报；

2. 需从业务数据中发现异常问题，下钻研究问题出现的原因，开展专题调研，提出可落地的建议，并通过业务结果数据监测落地效果；

3. 需深入了解业务团队工作方式，结合业务目标和发展阶段，设计并不断优化管理抓手，辅助业务团队更好推进策略；

4. 支持进行业务新模式的探索工作，研究新模式的投入和产出，给予理性判断。

能力要求：

1. 熟练运营sql，能快速将数据进行提取、清洗和分析，并产出报告；可制作成自动化看板优先考虑；

2. 2年以上互联网商业分析或营销领域工作经验，市场营销、商业决策、统计学背景专业优先考虑；

3. 优秀的逻辑思维能力，擅长对宏观问题的处理，能够系统性的思考和分析，同时具有较好的报告呈现和表达能力；

4. 良好的沟通能力、好奇心、学习能力、执行力、团队合作精神及抗压能力；

5. 熟悉了解行业研究、消费者研究、竞争标杆、品牌调研等常见市场研究方法论；掌握主流的定性、定量市场研究方法，了解不同方法的优势与局限性。

第6篇 战略客户高级经理岗位职责

财险浙江-战略渠道-高级客户经理 太平财产保险有限公司浙江分公司 太平财产保险有限公司浙江分公司,太平 工作职责:

1.积极按照渠道业务定位拓展业务,努力达成各项任务指标;

2.落实各项服务承诺。协助客户进行业务统计、手续费结算、理赔、保单变更等客户服务工作,并组织实施对客户的风险管理、防灾防损,风险培训等各项增值服务。

3.按规定参加晨会、夕会、会议、培训及活动,并遵守会议及培训纪律;

4.在日常工作的同时收集客户反馈反馈信息,提出业务调研、新产品开发、产品组合计划设计、险种改善、流程管控等各项需求、建议和措施;

5.建立完整的客户信息档案,提供详实的业务承保资料以及客户信息,确保核心业务系统录入客户信息资料的真实性和准确性,以便公司为客户提供各项附加值服务。

任职资格:

1.全日制本科学历,金融保险、市场营销类专业;

2. 具有独立项目运作能力,3年以上保险行业从业经验,具有大型保险项目运作、经纪公司从业经验或团队管理经验者优先考虑;

3.开拓能力强,有敬业精神,乐于奉献,具备良好的的沟通、营销能力。

第7篇 战略客户经理岗位职责任职要求

战略客户经理岗位职责

职责描述:

1、配合销售完成重点新签客户的拓展及服务跟进工作，共同制定客户管理策略，并积极推进服务侧各事项落地;

2、负责公司战略级大客户的全生命周期管理，与公司内各部门建立紧密良好的合作关系，包括销售、产品等部门，持续深耕并提升客户满意度;

3、 全生命周期管理客户的售前，项目实施，运维及二次销售等工作，确保客户最大化使用公司标准产品，完成客户年度及季度的续约/续费及留存目标;

4、 打造各行业客户成功案例，不断丰富公司行业案例库，并基于客户与市场需求，对公司的产品完善及迭代，公司内部各部门流程流转，重大客户事件管理等领域提出合理化建议，并协同推进落地;

5、持续规范、优化部门客户管理流程和业务流程，制定相关业务标准，输出各类管理工具，持续提升团队工作质量。

任职要求:

1、本科以上学历，8年软件行业战略客户服务/售前/咨询/销售/实施经验;

2.较强的客户管理能力及团队管理能力，能够结合客户业务找出问题关键点，全面推进业务进展;

3. 优秀的方案制作能力，根据客户实际业务需求制作客制化方案并能够基于方案与客户进行高效沟通;

4. 项目管理经验，具备项目管理及协调经验(3年，5个完整项目管理的优先考虑);

5. 商务拓展能力，擅于引导客户挖掘新商机和增售机会;

战略客户经理岗位

第8篇 战略客户管理岗位职责

战略合作与客户管理部经理 岭南生态文旅股份有限公司 岭南生态文旅股份有限公司,岭南园林,岭南园林股份有限公司,岭南生态文旅股份有限公司,岭南股份 工作职责:

职责一:

1. 负责团队的组建与管理;

2. 负责战略合作及客户管相关管理制度的研究制订。

职责二:

1. 负责建立、维护与各战略合作企业的关系,组织更新战略合作资源库;

2. 开拓管理对接水务、文化、旅游、智慧城市等相关合作企业。

职责三:

1. 负责客户信息管理及客户活动组织;

2. 负责客户服务体系建立与实行、客户满意度的调研。

职责四:

负责组织开展合作商大会等相关活动。

任职资格:

1. 教育水平:本科以上学历;

2. 专业要求:园林、管理或营销类相关专业;

3. 性别年龄:不限,30-40岁;

4. 从业经验:5年以上生态环保行业工作经验,3年以上大型企业部门负责人任职经历;

5. 专业技能:熟悉生态环保行业、熟悉ppp类业务,具有丰富的管理经验和把控关键流程的能力;

6. 通用技能:具有很强的领导能力、具有很强的沟通能力、执行力、组织协调能力、团队合作能力以及大局把控能力,具备良好的观察及分析能力;

7. 个性特质:形象气质良好,较强的工作魄力、认真仔细、强烈责任心、积极主动,抗压能力;

8. 其他:能够适应出差。

第9篇 战略客户销售经理岗位职责

战略大客户销售经理 patsnap 智慧芽信息科技(苏州)有限公司,patsnap,智慧芽 岗位职责:

1. 面向500强企业集团总部,挖掘客户在创新研发和知识产权运营管理方面的需求,销售智慧芽知识产权全生命周期解决方案,帮助客户从企业战略到业务运营全面落实实现创新驱动,通过帮助客户成功,持续达成年度的业务指标。

2. 通过与电话销售、客户服务、专业咨询、实施服务团队紧密配合,伴随客户成长,追求最佳客户体验,建立长期“双赢”的合作关系,保障合作客户续约目标的超额达成。

3. 关注知识产权行业的市场动态,关注客户所在行业的发展趋势和业务变化,持续学习思考,不断提高业务水平,充分理解和熟练掌握智慧芽的技术、产品与服务的有关知识,努力成长为客户的业务伙伴

资质要求:

1. 正规院校本科及以上学历;

2. 5-8年大型企业业务解决方案销售经验,深度挖掘客户业务需求,理解和把握客户复杂业务决策流程与采购流程,有效管理各种购买影响力,初步具备跟客户高层展开业务对话的能力

3. 头脑开放,学习能力较强,积极主动,成长愿望强烈

4. 良好的团队合作精神,认真负责,责任心强。

我们将提供:

- 最前沿的互联网大数据人工智能领军企业的成长机会;

- 世界500强背景的管理团队乐于分享经验,帮助有理想、有热情的职场青年更上一层楼;

- 以人为本的管理,舒适的外企办公环境;

- 完备的新人起步支持计划以及丰富的能力培训/培养计划;

- 组织年度国外旅游(奖励销售业绩突出的小伙伴);

- 完善的员工保险和休假。额外,我们还将为您和您的孩子提供商业保险;

- 丰富多彩的团建活动和各种健身比赛(如:桌球、乒乓球、狼人杀、打农药等);

- 琳琅满目的零食、饮料,水果,您不用再担忧下班前会饿肚子了;

- 工龄满4年的小伙伴,我们还会为您的父母每月发放1000元的赡养金。

第10篇 战略客户管理岗岗位职责

工作内容/职位描述:

1、协助搭建体验管理顶层战略体系,关注电子商务和客户体验行业动向,对电子商务和客户体验趋势进行预测分析;

2、持续研究c端、b端客户趋势、习惯,推动跨部门客户体验流程及kpi优化;

3、建立客户体验评测体系,制定各指标的标准值和目标值,协调各部门共同提升各项评测指标;

4、研究互联网大型综合活动的营销玩法构思、策划、项目管理及活动运营等;

5、依照公司需求提供客户体验调整和优化方案并跟进。

6、能够同时处理多个项目,有项目群管理的能力;

7、跟进项目过程中,能够准确把控项目进度,根据实际情况向重要干系人反馈项目信息,对于项目暴露的风险,能够及时发现并有效解决;

任职资格:

1、本科及以上学历,8年以上互联网企业或咨询公司从事客户体验任职经历,有电商战略研究和消费者研究经验者优先

2、对互联网行业有深刻的认识与敏感度,了解客户体验领域的理论和方法,熟悉并掌握可用性评估或体验度量方法;

3 有项目管理能力,自学创新能力强;沟通组织协调能力,逻辑思维,细节规划能力强;

4、积极创新,有开拓精神,乐于面对挑战,负责敬业;良好的客户沟通能力,优秀的团队意识和协作精神,勇于探索与坚持创新;

第11篇 战略客户销售岗位职责

战略大客户销售经理 patsnap 智慧芽信息科技(苏州)有限公司,patsnap,智慧芽 岗位职责:

1. 面向500强企业集团总部,挖掘客户在创新研发和知识产权运营管理方面的需求,销售智慧芽知识产权全生命周期解决方案,帮助客户从企业战略到业务运营全面落实实现创新驱动,通过帮助客户成功,持续达成年度的业务指标。

2. 通过与电话销售、客户服务、专业咨询、实施服务团队紧密配合,伴随客户成长,追求最佳客户体验,建立长期“双赢”的合作关系,保障合作客户续约目标的超额达成。

3. 关注知识产权行业的市场动态,关注客户所在行业的发展趋势和业务变化,持续学习思考,不断提高业务水平,充分理解和熟练掌握智慧芽的技术、产品与服务的有关知识,努力成长为客户的业务伙伴

资质要求:

1. 正规院校本科及以上学历;

2. 5-8年大型企业业务解决方案销售经验,深度挖掘客户业务需求,理解和把握客户复杂业务决策流程与采购流程,有效管理各种购买影响力,初步具备跟客户高层展开业务对话的能力

3. 头脑开放,学习能力较强,积极主动,成长愿望强烈

4. 良好的团队合作精神,认真负责,责任心强。

我们将提供:

- 最前沿的互联网大数据人工智能领军企业的成长机会;

- 世界500强背景的管理团队乐于分享经验,帮助有理想、有热情的职场青年更上一层楼;

- 以人为本的管理,舒适的外企办公环境;

- 完备的新人起步支持计划以及丰富的能力培训/培养计划;

- 组织年度国外旅游(奖励销售业绩突出的小伙伴);

- 完善的员工保险和休假。额外,我们还将为您和您的孩子提供商业保险;

- 丰富多彩的团建活动和各种健身比赛(如:桌球、乒乓球、狼人杀、打农药等);

- 琳琅满目的零食、饮料,水果,您不用再担忧下班前会饿肚子了;

- 工龄满4年的小伙伴,我们还会为您的父母每月发放1000元的赡养金。