会员发展岗位职责9篇

岗位职责是什么

会员发展岗位是企业中负责拓展和维护客户群体的重要角色，其主要任务是通过有效的策略和手段，吸引潜在客户成为企业的忠实会员，同时提升现有会员的满意度和忠诚度。

岗位职责要求

1. 深入理解公司产品和服务，具备优秀的市场洞察力，能够准确把握客户需求。

2. 熟悉会员营销策略，能制定并执行有效的会员发展计划。

3. 具备出色的沟通和谈判技巧，能够建立并维护良好的客户关系。

4. 对数据分析敏感，能通过数据反馈调整工作策略。

5. 具备团队协作精神，能与各部门紧密合作以实现共同目标。

6. 有创新思维，善于运用新渠道和技术提升会员发展效果。

岗位职责描述

会员发展专员需密切关注市场动态，不断探索新的会员增长点。他们需要设计和实施吸引人的会员推广活动，如优惠券、积分系统、会员专享服务等，以激发潜在客户的兴趣。他们需通过持续的沟通和服务，确保现有会员的满意度，提高会员的复购率和口碑传播。

在工作中，会员发展专员会利用crm系统进行数据跟踪和分析，了解会员行为模式，优化营销策略。此外，他们还需与销售、产品、运营等部门密切配合，确保会员体验的一致性和优质性。

有哪些内容

1. 会员招募：策划和执行各类吸引新会员的活动，如线上推广、线下活动、合作伙伴推广等。

2. 会员保留：制定会员保留策略，如个性化服务、定期关怀、会员升级计划等，以降低会员流失率。

3. 数据分析：收集和分析会员数据，识别会员需求和行为趋势，为决策提供依据。

4. 项目协调：与内部团队协作，确保会员服务的质量和效率，如协调产品更新、优化购物流程等。

5. 关系管理：维护与会员的良好关系，处理会员投诉和建议，提升会员满意度。

6. 创新实践：关注行业趋势，引入新的会员发展工具和技术，如社交媒体营销、大数据分析等。

会员发展岗位是一个结合市场洞察、策略制定、数据分析和人际交往能力的综合性角色，致力于推动企业会员基础的稳步增长，助力企业实现可持续发展。

会员发展岗位职责范文

第1篇 会员发展部总监岗位职责

会员发展部经理/总监 岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作,特别是c端客户引流和升级工作,为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式,打造平台c端用户体系,并激发核心用户的积极性,带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源,通过有效运营,提升产品市场占有率,扩大粉丝群规模,提高粉丝质量;

4、协助产品团队,持续进行产品用户体验优化,提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励,打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,有类似云集、贝店、花生日记等社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程,社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验,大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高,有较强的市场和运营数据分析能力,针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈,有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力,富有自主创新精神;

6、有激情,抗压性强;勤于思考,有高度责任心;优秀的团队管理能力,对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作,特别是c端客户引流和升级工作,为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式,打造平台c端用户体系,并激发核心用户的积极性,带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源,通过有效运营,提升产品市场占有率,扩大粉丝群规模,提高粉丝质量;

4、协助产品团队,持续进行产品用户体验优化,提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励,打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,有类似云集、贝店、花生日记等社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程,社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验,大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高,有较强的市场和运营数据分析能力,针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈,有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力,富有自主创新精神;

6、有激情,抗压性强;勤于思考,有高度责任心;优秀的团队管理能力,对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

第2篇 会员发展部总监岗位职责任职要求

会员发展部总监岗位职责

岗位职责:1、参与制定产业公司战略规划;2、按照产业公司总体战略要求及发展目标，制定会员发展规划及策略;3、负责拓展会员发展渠道，积极发展新会员;4、研究合作单位会员制度，打通事先共享第三方会员资源渠道;5、负责制定会员分级标准，制定会员权益，制定会员服务标准，满足各级会员需求。任职要求:1、5年以上管理岗位工作经验，有互联网会员企业或线下会员企业工作经验;2、熟悉大健康相关行业，对相关行业背景、趋势有一定的认识;3、熟悉会员发展渠道，具备互联网思维及大数据分析能力;4、具备敏锐的市场洞察力喝市场开拓力，较强的沟通协调能力，具备带领团队客服困难完成经营目标的工作激情;5、具备良好的人际交往能力，组织协调能力及解决复杂问题的能力;

会员发展部总监岗位

第3篇 会员发展部岗位职责任职要求

会员发展部岗位职责

岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作，特别是c端客户引流和升级工作，为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式，打造平台c端用户体系，并激发核心用户的积极性，带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源，通过有效运营，提升产品市场占有率，扩大粉丝群规模，提高粉丝质量;

4、协助产品团队，持续进行产品用户体验优化，提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励，打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历，社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程，社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验，大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高，有较强的市场和运营数据分析能力，针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈，有很强的商业敏感性， 具备良好的业务分析判断能力，富有自主创新精神;

6、有激情，抗压性强;勤于思考，有高度责任心;优秀的团队管理能力，对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作，特别是c端客户引流和升级工作，为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式，打造平台c端用户体系，并激发核心用户的积极性，带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源，通过有效运营，提升产品市场占有率，扩大粉丝群规模，提高粉丝质量;

4、协助产品团队，持续进行产品用户体验优化，提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励，打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历，社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程，社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验，大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高，有较强的市场和运营数据分析能力，针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈，有很强的商业敏感性， 具备良好的业务分析判断能力，富有自主创新精神;

6、有激情，抗压性强;勤于思考，有高度责任心;优秀的团队管理能力，对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

会员发展部岗位

第4篇 会员发展经理岗位职责任职要求

会员发展经理岗位职责

岗位职责:

1、负责平台用户/企业客户拉新、转化、留存等活动策划执行，对平台用户增长及企业客户粘性目标负责;

2、负责平台用户分析，建立用户画像，对用户群体特征进行定性分析，建立用户数据模型;

3、负责平台会员体系建设，针对平台用户特征，设计会员权益等级，建立短、中、长期会员忠诚度体系，;

4、依托平台数据分析，针对用户特点进行拉新和激活，带领团队完成活动策划及执行，并对活动效果进行分析和优化;

5、负责协调平台相关业务部门，做好用户运营活动和客户维护对接工作;

6、推动平台客户关系管理及用户运营工具开发，建立客户成长体系及用户忠诚度体系。

任职条件:

1、5年以上用户运营经验(电商、社区、ota背景)，熟悉互联网运营模式和营销方式;

2、熟悉用户分层运营，用户画像的建立;

3、熟悉用户成长系统，了解用户裂变、社群营销相关理论和方法;

4、熟悉运营活动项目执行过程，对项目目标及关键节点有控制力;

5、具备较强的分析和解决问题能力，沟通能力佳，抗压能力强;

6、有酒店、电商行业经验、2000w以上会员规模运营经验者优先考虑。

会员发展经理岗位

第5篇 会员发展经理岗位职责

会员发展部经理/总监 岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作,特别是c端客户引流和升级工作,为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式,打造平台c端用户体系,并激发核心用户的积极性,带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源,通过有效运营,提升产品市场占有率,扩大粉丝群规模,提高粉丝质量;

4、协助产品团队,持续进行产品用户体验优化,提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励,打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,有类似云集、贝店、花生日记等社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程,社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验,大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高,有较强的市场和运营数据分析能力,针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈,有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力,富有自主创新精神;

6、有激情,抗压性强;勤于思考,有高度责任心;优秀的团队管理能力,对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作,特别是c端客户引流和升级工作,为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式,打造平台c端用户体系,并激发核心用户的积极性,带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源,通过有效运营,提升产品市场占有率,扩大粉丝群规模,提高粉丝质量;

4、协助产品团队,持续进行产品用户体验优化,提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励,打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,有类似云集、贝店、花生日记等社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程,社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验,大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高,有较强的市场和运营数据分析能力,针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈,有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力,富有自主创新精神;

6、有激情,抗压性强;勤于思考,有高度责任心;优秀的团队管理能力,对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

第6篇 会员发展总监岗位职责

会员发展部经理/总监 岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作,特别是c端客户引流和升级工作,为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式,打造平台c端用户体系,并激发核心用户的积极性,带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源,通过有效运营,提升产品市场占有率,扩大粉丝群规模,提高粉丝质量;

4、协助产品团队,持续进行产品用户体验优化,提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励,打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,有类似云集、贝店、花生日记等社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程,社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验,大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高,有较强的市场和运营数据分析能力,针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈,有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力,富有自主创新精神;

6、有激情,抗压性强;勤于思考,有高度责任心;优秀的团队管理能力,对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作,特别是c端客户引流和升级工作,为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式,打造平台c端用户体系,并激发核心用户的积极性,带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源,通过有效运营,提升产品市场占有率,扩大粉丝群规模,提高粉丝质量;

4、协助产品团队,持续进行产品用户体验优化,提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励,打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,有类似云集、贝店、花生日记等社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程,社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验,大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高,有较强的市场和运营数据分析能力,针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈,有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力,富有自主创新精神;

6、有激情,抗压性强;勤于思考,有高度责任心;优秀的团队管理能力,对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

第7篇 会员发展助理岗位职责

岗位职责:

1、 负责协会年度工作计划的指定和落实,

2、 负责协会文件收发登记、立卷归档、及档案管理,

3、 负责协会活动的策划与落实,

4、 负责协会内外联络、协调工作,

5、 负责会员的宣传和推广、

6、 负责发展协会新会员

7、 会员咨询服务,

8、 其他内勤工作,

9、 完成领导交办的其他事物工作;

任职要求:

1、细心、负责、主动、抗压;

2、形象气质较好者优先。

第8篇 会员发展部岗位职责

会员发展部经理/总监 岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作,特别是c端客户引流和升级工作,为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式,打造平台c端用户体系,并激发核心用户的积极性,带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源,通过有效运营,提升产品市场占有率,扩大粉丝群规模,提高粉丝质量;

4、协助产品团队,持续进行产品用户体验优化,提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励,打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,有类似云集、贝店、花生日记等社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程,社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验,大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高,有较强的市场和运营数据分析能力,针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈,有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力,富有自主创新精神;

6、有激情,抗压性强;勤于思考,有高度责任心;优秀的团队管理能力,对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

岗位职责:

1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作,特别是c端客户引流和升级工作,为平台带来源源不断的新客户。

2、利用分销的客户模式,打造平台c端用户体系,并激发核心用户的积极性,带来c客户增长质的变化。

3、整合内、外部资源,通过有效运营,提升产品市场占有率,扩大粉丝群规模,提高粉丝质量;

4、协助产品团队,持续进行产品用户体验优化,提升产品黏度及用户体验。

5、对团队进行培训、指导、考核与激励,打造一个富有活力、创新力的团队。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,有类似云集、贝店、花生日记等社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验;

2、熟悉社交电商运营模式、流程,社区、社群方向优先;

3、有互联网/移动互联网商业运营经验,大型b2c平台运营推广经验;

4、数据敏感度高,有较强的市场和运营数据分析能力,针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

5、市场及用户导向意识强烈,有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力,富有自主创新精神;

6、有激情,抗压性强;勤于思考,有高度责任心;优秀的团队管理能力,对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识

第9篇 会员发展岗位职责描述岗位要求

职位描述：

会员服务岗位职责：

1、进行市场回访、根据公司的需求，进行会员拓展；

2、与参拍会员进行有效沟通，了解会员需求，建立良好的客户关系，使工作良好的进行；

3、让会员了解参拍的流程，协助会员处理参拍、付款、运输、过户等事宜；

4、开展会员活动；

5、完成公司安排的其他任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，汽车、保险等相关专业；

2、形象气质好，有良好的表达能力、沟通能力、应变能力；

3、为人诚信，有较强的责任心、进取心、服务意识，有敬业精神及团队合作精神，能够承担工作压力；

4、熟练使用电脑、office办公软件；

5、有汽车销售、汽车维修、二手车评估、车险定损、公估等相关工作经验者优先