门店营运岗位职责7篇

岗位职责是什么

门店营运是商业运营的核心环节，它关注于店面日常运营的各个方面，旨在确保店铺高效运转，为顾客提供优质的服务，同时实现销售目标和盈利增长。

岗位职责要求

作为门店营运人员，需具备以下特质和能力：

1. 具备良好的组织协调能力，能有效管理店面团队，确保工作流程顺畅。

2. 对零售业有深入理解，熟悉市场动态和消费者需求。

3. 精通库存管理和商品陈列，以提升销售业绩。

4. 能够处理突发事件，如顾客投诉或店内设备故障，保持冷静并迅速解决问题。

5. 具备出色的沟通技巧，能够与供应商、员工及顾客建立良好关系。

6. 有责任心，能够确保店面遵守公司政策和法规要求。

岗位职责描述

门店营运人员的工作日常包括：

1. 负责店面的日常管理，包括开门营业、闭店检查，确保店面整洁、安全。

2. 监控销售数据，分析业绩，提出改进策略，以提升销售额。

3. 协调员工排班，确保人力资源合理分配，提高工作效率。

4. 维护良好的客户关系，处理顾客反馈，提升顾客满意度。

5. 与供应商进行沟通，确保商品供应稳定，适时调整商品结构以适应市场需求。

6. 实施公司营销策略，组织店内促销活动，吸引并留住顾客。

7. 定期盘点库存，控制损耗，优化库存周转率。

8. 培训新员工，提升团队整体服务水平。

有哪些内容

门店营运涵盖的工作内容广泛，主要包括：

1. 营运计划制定：根据公司战略，制定门店的销售目标和行动计划。

2. 团队管理：招募、培训、激励和评估员工，打造高效团队。

3. 商品管理：监控商品进销存，确保商品质量，避免过期或缺货情况。

4. 客户服务：处理顾客投诉，解决购物中遇到的问题，维护良好口碑。

5. 环境维护：保持店面清洁，营造舒适购物环境。

6. 财务管理：控制成本，确保店面盈利，定期提交财务报告。

7. 市场分析：跟踪市场趋势，调整经营策略，以应对竞争。

8. 合规性：确保门店遵守相关法律法规，执行公司的政策和程序。

门店营运人员需要全面负责店面的运营，通过精细化管理，提升销售业绩，优化顾客体验，从而推动门店持续发展。他们的工作既涉及战略规划，又包含日常运营，是连接公司与市场的关键角色。

门店营运岗位职责范文

第1篇 门店营运经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、对区域店铺进行任务分配与工作指导， 达成营运预期目标；

2、指导下属贯彻执行公司各项管理制度，确保日常工作顺利完成；

3、对区域下属进行业务知识、职业技能等的培训，提升下属人员业务素质，培养有潜力员工；

4、负责区域内店铺的各项经费及预算管理 ；

5、对所辖区域内各种突发性事件的协调处理；

6、领导安排其他相关事务性工作

职位要求：

1、大专以上文凭，有三年以上连锁企业店长工作经验优先；

2、喜欢孩子，热爱游乐事业，拥有童心童趣，主动服务意识强，能接受出差。

3、较好的观察力，抗压能力、执行力强，能适应快节奏的工作。

4、公司实行综合劳动工时制，月休8天

5、需要周六日及节假日出勤

6、能适应经常出差。

第2篇 销售主管（门店营运管理方向）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；

2、协助门店营运管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；

3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的服务。

职位要求：

1.中专以上学历， 35周岁以内，1年以上零售行业工作经验（有同行业工作经验为佳）；

2.形象好、气质佳，有较强的思维能力及创新意识；

3.有较强的服务意识，沟通表达能力和亲和力；

福利待遇：五险一金、带薪年假、法定假日加班费、生日券、优秀员工评选、节日福利 、员工自购优惠

工作地址：观前街、石路商圈、木渎区域、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均有我司门店可就近安排。

第3篇 门店营运经理岗位职责任职要求

门店营运经理岗位职责

职责描述:

1、做好商户各项费用的催缴及物资的采购;

2、追踪门店对商户的各项检查记录;

3、追踪门店反馈给总部各项检查及制度。

4、运营部日常行政事务协调与跟进;

5、协助各部门与店面之间相关事项沟通及协调工作;

6、配合项目总监的工作，传达并执行运营部的工作计划;

7、相关各项审批流程的督促与跟进;

8、追踪本部门文件的收发及部门资料档案的管理工作;

9、追踪运营部所需物资的采购，及店面产生的费用报销;

10、追踪门店对堂食回款及商家确认;

职位要求:

1、大专以上学历，拥有3年以上餐饮管理经验，有购物中心楼层管理经验者优先;

2、熟悉连锁餐饮行业动态及营运发展趋势;

3、在企业营运战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验;

4、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力

任职要求:

第4篇 销售经理（门店营运管理方向）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；

2、协助门店营运管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；

3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的服务。

职位要求：

1.中专以上学历， 35周岁以内，2年以上零售行业工作经验（有同行业工作经验为佳）；

2.形象好、气质佳，有较强的思维能力及创新意识；

3.有较强的服务意识，沟通表达能力和亲和力；

福利待遇：五险一金、带薪年假、法定假日加班费、生日券、优秀员工评选、节日福利 、员工自购优惠

工作地址：观前街、石路商圈、木渎区域、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均有我司门店可就近安排。

第5篇 门店营运岗位职责

门店营运经理 广西乐土生物科技有限公司 广西乐土生物科技有限公司 岗位职责:

1、负责门店开业筹备准备工作。

2、全面主持店面的管理工作。

3、负责开展店内促销活动。

岗位要求:

1、形象好,气质佳,身高158cm以上。

2、具有2年以上品牌门店销售管理经验。

3、具有较强的服务意识、责任感和团队精神;

4、沟通、协调能力好,反应灵敏,能独立处理突发事件。

第6篇 门店营运总监岗位职责

数字化门店营运总监 职责描述:

1、负责数字化门店项目整体计划、推进、管理;

2、带领专家团队,设计to-be的业务模式、体验场景、管理方法及相关流程;

3、负责带领专家组、产品组,对to-be的业务、运营模式、流程的落地进行效果评估,持续给到优化的建议;

4、负责与高阶管理团队及业务专家组的沟通,并落实高阶管理团队对项目方向的要求;

5、全方位梳理门店营运流程,并根据数字化终端门店项目实现目标要求,改进和优化流程;

6、项目推动试点后,发现和挖掘存在的问题和隐患,并提出调整建议;

7、后期负责搭建和明确数字化门店运管控体系,制订并完善全链路作业规范与流程;

8、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:

1、具备5年以上500平米以上超市门店管理经验或相关超市总部运营管理经验;

2、有2年或以上数字化(新零售)门店管理经验,参与设计超市数字化转型的具体方案;

3、热爱零售及紧跟当前零售业态转型发展趋势;

4、具有强烈的团队意识、开放的态度及积极的心态;

5、有较强的沟通协调能力、自我驱动能力、抗压能力。

营运中心是企业的核心业务单位。为了能加快数字化门店的转型工作,特设立此岗位,来带领数字化门店的项目。热爱零售及紧跟当前零售业态转型发展趋势;有带领专家团队,设计to-be的业务模式、体验场景、管理方法及相关流程的经验;有门店管理经验,永辉、盒马等在零售业有线上、线下经验的人才 职责描述:

1、负责数字化门店项目整体计划、推进、管理;

2、带领专家团队,设计to-be的业务模式、体验场景、管理方法及相关流程;

3、负责带领专家组、产品组,对to-be的业务、运营模式、流程的落地进行效果评估,持续给到优化的建议;

4、负责与高阶管理团队及业务专家组的沟通,并落实高阶管理团队对项目方向的要求;

5、全方位梳理门店营运流程,并根据数字化终端门店项目实现目标要求,改进和优化流程;

6、项目推动试点后,发现和挖掘存在的问题和隐患,并提出调整建议;

7、后期负责搭建和明确数字化门店运管控体系,制订并完善全链路作业规范与流程;

8、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:

1、具备5年以上500平米以上超市门店管理经验或相关超市总部运营管理经验;

2、有2年或以上数字化(新零售)门店管理经验,参与设计超市数字化转型的具体方案;

3、热爱零售及紧跟当前零售业态转型发展趋势;

4、具有强烈的团队意识、开放的态度及积极的心态;

5、有较强的沟通协调能力、自我驱动能力、抗压能力。

营运中心是企业的核心业务单位。为了能加快数字化门店的转型工作,特设立此岗位,来带领数字化门店的项目。热爱零售及紧跟当前零售业态转型发展趋势;有带领专家团队,设计to-be的业务模式、体验场景、管理方法及相关流程的经验;有门店管理经验,永辉、盒马等在零售业有线上、线下经验的人才

第7篇 门店营运经理岗位职责

门店营运经理 广西乐土生物科技有限公司 广西乐土生物科技有限公司 岗位职责:

1、负责门店开业筹备准备工作。

2、全面主持店面的管理工作。

3、负责开展店内促销活动。

岗位要求:

1、形象好,气质佳,身高158cm以上。

2、具有2年以上品牌门店销售管理经验。

3、具有较强的服务意识、责任感和团队精神;

4、沟通、协调能力好,反应灵敏,能独立处理突发事件。