旅行定制师岗位职责8篇

岗位职责是什么

旅行定制师是一个专业服务于高端旅游市场的职位，主要负责根据客户需求，量身打造个性化的旅行方案，确保客户获得独特而难忘的旅行体验。

岗位职责要求

1. 熟悉全球各地的旅游资源，包括景点、酒店、餐厅及特色活动。

2. 具备出色的沟通技巧，能够理解并挖掘客户的旅行需求和期望。

3. 拥有良好的组织和协调能力，确保旅行计划的顺利实施。

4. 对旅游行业的最新动态保持敏感，能及时更新知识库。

5. 具备一定的商业敏锐度，能够把握市场趋势，为公司创造价值。

岗位职责描述

旅行定制师的工作涉及到多个层面，包括但不限于：

1. 客户咨询：耐心倾听客户需求，通过深入交流了解客户的旅行偏好、预算和时间安排。

2. 方案设计：结合客户信息，策划出独特且符合预算的旅行路线，包括航班、住宿、交通、观光活动等。

3. 服务跟进：在整个旅行过程中，保持与客户的紧密联系，处理可能出现的问题，确保旅行顺利进行。

4. 反馈收集：行程结束后，收集客户反馈，不断优化服务，提升客户满意度。

5. 市场研究：关注旅游市场的变化，分析竞争对手，为公司产品和服务创新提供参考。

有哪些内容

旅行定制师的工作内容丰富多样，涵盖：

1. 个性化旅行规划：从奢华度假到冒险探索，为客户提供全方位的旅行建议和预订服务。

2. 特色体验安排：如私人导览、烹饪课程、艺术之旅等，满足客户对独特体验的追求。

3. 危机管理：应对突发情况，如航班延误、行程变更等，迅速提供解决方案。

4. 关系维护：建立并维护与供应商的良好关系，争取最优价格和服务。

5. 数据分析：通过客户数据，分析消费行为，为公司的市场策略提供数据支持。

旅行定制师的工作不仅需要专业知识，更需要热情、细心和创新精神，以确保每一位客户都能在旅行中找到属于自己的故事。

旅行定制师岗位职责范文

第1篇 欧洲旅行定制师岗位职责职位要求

职责描述：

1、熟悉欧洲各地，及旅游法律法规等；

2、根据人群需求及目的地特色开发旅游线路；

3、负责定制出境旅游路线并撰写文案;

4、根据客户需求完成路线设计、报价和行程安排；

5、为客户进行签证、机票、酒店、保险等预订；

职位要求：

1、本科以上学历，有欧洲旅居经验、欧洲产品、资源、计调op等相关经验的优先录用；

2、具备英语口语能力；

3、具备良好的应变能力和抗承压能力；

4、热爱旅行、热爱摄影、旅行文案撰写等。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第2篇 欧洲旅行定制师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责完成欧洲产品线路的前期开发创意策划；

2、精通欧洲旅游规划及策划规范要求；

3、负责公司的旅游规划类项目的前期分析，市场研究，项目定位及产品策划等方面的工作，同时对其具体的内容进行质量把控；

4、 完成公司客户对于高端私人旅行定制欧洲线路的设定； 了解国内外旅游市场，具备市场洞察力； 擅长基础分析、市场分析的优先考虑。

职位要求：

1、全面掌握旅游产业的发展现状及特征，熟悉国内外典型旅游案例特点，先进独特的规划和策划理念、思想活跃；

2、独立工作能力强，能承受较大的工作压力，良好的团队合作精神，有进取心，责任心强，工作踏实细致、积极主动，有较强的分析、文字撰写能力和沟通协调能力；

3、有一定项目经验丰富

第3篇 旅行定制师/订制顾问岗位职责职位要求

职责描述：

工作内容：

1.根据季节性及市场需求，结合公司优势资源，定制个性化旅游产品；

2.根据vip客户出行需求，为客户量身定制专业旅行方案；

3.熟悉出境目的地国家签证流程，安排协调出行客户行程；

4.维护客户资源，建立长期友好合作关系。

职位要求：

1. 有旅行社海外产品计调工作经验3年以上；

2. 沟通能力强，服务意识强；

3. 有一定的语言能力，英语或其他类型小语种中的一项。能做到顺畅邮件沟通，口语能满足简单交流。

优先条件：

4. 熟知出境各旅游目的地国家，有出国自由行经验者和或海外学习工作经历者优先。

亲爱的旅行订制师们：

请用你的专业，带给客户人在他乡的安全感；

请用你的细心，获得客户满意的微笑点赞；

请用你的智慧，换来客户幸福的旅程体验！

旅行故事私人订制团队邀请您成为旅行订制师的一员！！！

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第4篇 旅游产品操作/旅行定制师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、 熟悉对应旅游产品区域线路，设计旅游产品线路，负责团队报价，做到报价准确，及时，熟悉公商务团组操作流程，进行相关资料准备；（欧美，非洲，日韩，南美，海岛等）

2、落实团队要求，落实吃住行游购娱等细节安排，团队出发前核对出团资料和细节，行程结束后做好优势资源整理总结工作；

3、当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理；

4、与供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持；

5、 对所操作的团组及时做好统计汇报；

职位要求：

1、热爱旅游事业，爱岗敬业，诚实守信；

2、工作态度积极上进，热情勤奋，阳光向上；

3、具有较强责任心，理解能力较强，善于沟通，具备团队合作精神，能承受一定工作压力，工作认真细致；

4、本科以上学历，旅游专业优先，或旅游行业3年以上从业经验；

5、了解旅游常识，能适应旅游行业特点的工作时间；

6、有良好的团队合作精神、敬业、有高度的责任感，具有风险和防范意识；

7、人品正派，有事业心、责任感和职业道德。

第5篇 海外旅行定制师岗位职责描述岗位要求

热爱一切跟旅行有关的事物

是否考虑来与我们一起，定制梦想，实现理想？

这里有让你发挥无限潜能的创业公司氛围

接触世界各地实时最深度的目的地信息

放眼全球的世界观

拒绝千篇一律的重复工作

咖啡零食大沙发的欢乐舒适办公环境

旅行与工作同在，梦想与生活的美好组合

工作描述：

为出境游客户提供出境旅行方案，一对一按客户需求定制走心的旅行计划，负责从前期销售到签订出行合同，后期行程安排以及最后的客户体验反馈。用自己的旅行经历和独特视角打动客户，是不断积累知识的工作过程，也是与人沟通能力不断提升的过程。

【职位基础要求】需满足大部分条件

热爱旅行，活波开朗，生活有趣

喜爱社交、自己，活跃于社交平台

有一份属于自己的爱好：艺术、历史、户外、摄影…

具备良好的文字编辑、审美能力擅长旅行图文描述

耐心、细心、有一定抗压能力

具有良好的沟通能力，客户服务意识

对于旅行这件事，总是有自己独到的看法

【职位硬性要求】需满足至少一项条件

有海外留学经验，或境外旅行经历（欧美澳日发达国家）

有新媒体编辑、策划工作经验，广告，文创以及相关工作经历

擅长平面设计、图片后期、摄影、摄像，熟练ps ai pr...

良好的英语能力，或掌握小语种德法意西日语...

1年以上定制旅游行业相近工作经验，旅游行业如高端酒店行业工作经历…

薪资待遇：

工资5k+case提成，成长为高级定制师轻松松过10k

弹性工作时间，非朝九晚五

每年定期出国旅行考察机会

带薪年假10days

公司内部旅行福利

第6篇 旅行定制师岗位职责任职要求

旅行定制师岗位职责

岗位职责:

1、负责完成欧洲产品线路的前期开发创意策划;

2、精通欧洲旅游规划及策划规范要求;

3、负责公司的旅游规划类项目的前期分析，市场研究，项目定位及产品策划等方面的工作，同时对其具体的内容进行质量把控;

4、 完成公司客户对于高端私人旅行定制欧洲线路的设定; 了解国内外旅游市场，具备市场洞察力; 擅长基础分析、市场分析的优先考虑。

任职要求:

1、全面掌握旅游产业的发展现状及特征，熟悉国内外典型旅游案例特点，先进独特的规划和策划理念、思想活跃;

2、独立工作能力强，能承受较大的工作压力，良好的团队合作精神，有进取心，责任心强，工作踏实细致、积极主动，有较强的分析、文字撰写能力和沟通协调能力;

3、有一定项目经验丰富

旅行定制师岗位

第7篇 旅行定制师岗位职责

高级旅行定制师 世界邦信息技术 世界邦(北京)信息技术有限公司,世界邦,世界邦信息技术,世界邦 岗位职责:

根据客户需求完成定制旅行服务;

研发国外深度旅行产品;

提升客户满意度。

任职要求:

1、热爱旅行,踏实认真,愿意学习,有服务精神;

2、英语听说读写流利,欧/美/澳留学或者丰富的自助旅游经验;

3、有高端定制社产品线路规划、地接社op经验者优先;

4、中文文笔流畅、思路清晰,善于文字表达。

5、本科以上学历,3-5年工作经验。

第8篇 旅行定制师（台湾，东南亚）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1. 根据客户多样化的需求制定合理的出游线路以及完整的行程报价。

2. 主动收集目的地资源信息，根据市场的变化以及季节时间的变化适时开发具有吸引力的特色主题线路。

3. 维护好与客户的关系，及时跟进订单，促成旅游产品订单的成交。

4. 对已成单客户进行全程跟踪服务，协调处理行程相关事宜，提供优质服务，保障客户满意度。

职位要求：

1、大专以上学历，22-40岁之间，1年以上旅行定制经验，独立完成定制游流程和出境游操作经验的人员优先；

2、有较好的文字编辑能力和审美标准，能根据季节或市场需求不断开发旅行主题线路；

3、了解台湾、东南亚旅游市场发展趋势和景点特色与主题文化，熟悉境外旅游行业和产品。有国外生活工作经历，多次境外自助旅行者优先。

工作环境：

1.正常作息时间：9：00-18：00，单双休、法定节假日休息；

2.带薪休假：法定节假日、年休假、婚假、产假等；

3.员工社保：国家规定的社会保险；

4.定期下午茶、团建；

5.传统节日：端午节、中秋节、春节等节日福利；

职业规划：

1、定期参加旅游行业各种沟通交流学习会；

2、定制师晋升机会；

3、海外机会。