车险查勘岗位职责14篇

岗位职责是什么

车险查勘员是保险行业中一个关键的角色，他们负责在车辆发生事故后进行现场调查，收集相关证据，评估损失，并协助处理保险理赔流程。这个岗位是保险公司与客户之间的桥梁，确保理赔过程公正、高效。

岗位职责要求

1. 熟悉保险法规和公司政策，能够准确理解和应用相关条款。

2. 具备良好的沟通技巧，能与客户、修理厂及执法机构有效交流。

3. 精通汽车构造和维修知识，能准确判断车辆损失程度。

4. 能够在压力下工作，应对紧急情况，迅速做出决策。

5. 具备基本的计算机操作能力，使用查勘软件和系统记录信息。

6. 持有驾驶执照，具备安全驾驶技能和经验。

岗位职责描述

车险查勘员的主要任务是在接到报案后迅速到达事故现场，通过观察、询问和记录来确定事故原因和责任归属。他们需要拍摄现场照片，测量受损部位，分析维修成本，有时还需与目击者交谈以收集更多证据。查勘员需撰写详细的查勘报告，报告中应包含事故经过、损失评估、责任分析等内容，为后续的理赔处理提供依据。

此外，查勘员还需要与修理厂保持良好关系，了解市场维修价格，确保估损合理。在理赔过程中，他们可能需要与客户协调修车事宜，解答疑问，甚至协助处理法律问题。查勘员的工作既涉及技术层面的车辆损失评估，也涉及服务层面的客户关系管理。

有哪些内容

1. 现场勘查：包括事故现场的拍照、测量、记录，以及与相关人员的交谈。

2. 损失评估：确定车辆的损坏程度，预估修复费用，编写查勘报告。

3. 责任判定：依据事实和保险条款，分析事故责任。

4. 客户沟通：解答客户疑问，提供理赔指导，处理投诉。

5. 数据录入：将查勘信息输入公司系统，更新案件状态。

6. 协调合作：与修理厂沟通，确保维修质量与进度。

7. 理赔跟进：监督理赔进度，解决可能出现的问题。

8. 培训学习：持续提升专业知识，了解行业动态和新法规。

车险查勘员的工作复杂而重要，他们不仅是事故处理的专家，也是保险公司形象的代表，通过专业、公正的服务，确保客户在不幸遭遇事故时能得到及时有效的帮助。

车险查勘岗位职责范文

第1篇 车险查勘定损员岗位职责

车险查勘定损员 三星财产保险 三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星 responsibilities:

1、负责落实查勘政策和管理制度,执行查勘业务操作流程,确保提供专业化、标准化理赔服务;

2、负责出险事故现场查勘定损工作,确定保险事故的性质、责任及损失;

3、负责对事故责任、事故损失及免赔率等进行核实;

4、重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议;

5、负责告知客户理赔手续、理赔所需单证及注意事项,如实将查勘定损结果告知客户;

6、对需要复勘的车物损案件进行复勘调查;

7、损余物资回收管理等

qualifications:

1、全日制大专及以上学历,车辆工程、汽车维修、机械制造等专业优先;

2、车险理赔2年以上工作经验者优先考虑;

3、具有较强的责任心和服务意识、良好的语言沟通能力;

4、积极主动,具备较强执行能力;

5、持有c1及以上的驾照。

第2篇 车险查勘定损岗岗位职责任职要求

车险查勘定损岗岗位职责

岗位职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作，对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职要求:

1.全日制本科及以上学历，且所学专业为保险、医疗等专业;

2.有强烈的责任心，较强的分析能力，沟通能力;

3.熟练掌握办公软件和计算机操作。

车险查勘定损岗岗位

第3篇 中国人寿车险专员/车险查勘/售后理赔岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责国寿高档车辆保险的出单、理赔等各项服务

2、收取客户的出单的相关资料

3、负责国寿新老客户的车险的核算和出单递交工作

4、回收出单客户的车险费用

5、汇报客户的车辆及个人的基本情况

6、遵守公司规章制度，确保按时按质完成工作。

职位要求：

1、20-35岁 学历：大专及以上；语言流畅、表达清晰；

2、具备较强的责任心，工作积极主动，学习能力强；

3、具有良好的归纳思维能力、结果导向能力、 团队合作能力以及一定的承受压力能力；

4、有销售、保险、客服等工作经验者优先考虑

第4篇 车险查勘员岗位职责

车险查勘定损员 三星财产保险 三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星 responsibilities:

1、负责落实查勘政策和管理制度,执行查勘业务操作流程,确保提供专业化、标准化理赔服务;

2、负责出险事故现场查勘定损工作,确定保险事故的性质、责任及损失;

3、负责对事故责任、事故损失及免赔率等进行核实;

4、重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议;

5、负责告知客户理赔手续、理赔所需单证及注意事项,如实将查勘定损结果告知客户;

6、对需要复勘的车物损案件进行复勘调查;

7、损余物资回收管理等

qualifications:

1、全日制大专及以上学历,车辆工程、汽车维修、机械制造等专业优先;

2、车险理赔2年以上工作经验者优先考虑;

3、具有较强的责任心和服务意识、良好的语言沟通能力;

4、积极主动,具备较强执行能力;

5、持有c1及以上的驾照。

第5篇 车险查勘岗岗位职责

财险天津-财产险部-非车险查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作,对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职资格:

1. 全日制大学本科及以上学历,保险、工科专业,熟悉保险法及其他相关法律知识;了解保险、汽车、航运、船舶、财经、医学、工程、法律中某一行业知识;

2. 须有3年以上负责非车险核保相关岗位工作经验;

3.熟悉保险产品体系,准确理解保险条款、承保与理赔流程等;

4.具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;

5.熟练应用电脑办公软件。

第6篇 车险查勘定损员岗位职责任职要求

车险查勘定损员岗位职责

车险查勘定损员 中�保险公估股份有限公司 中�保险公估股份有限公司，中� 一、岗位描述

1、机动车辆出险后的现场查勘、定损;

2、业务系统录入、案件跟踪及调查;

3、区域维护、信息反馈。

4、健全的培训考核体系，享受考核奖励。

二、任职要求

1、沟通表达能力较强;

2、保险或汽车相关专业

3、能适应短期出差及服从公司的管理。

车险查勘定损员岗位

第7篇 非车险查勘岗岗位职责任职要求

非车险查勘岗岗位职责

岗位职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作，对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职要求:

1.全日制本科及以上学历，且所学专业为保险、医疗等专业;

2.有强烈的责任心，较强的分析能力，沟通能力;

3.熟练掌握办公软件和计算机操作。

非车险查勘岗岗位

第8篇 非车险查勘定损岗位职责任职要求

非车险查勘定损岗位职责

岗位职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作，对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职要求:

1.全日制本科及以上学历，且所学专业为保险、医疗等专业;

2.有强烈的责任心，较强的分析能力，沟通能力;

3.熟练掌握办公软件和计算机操作。

非车险查勘定损岗位

第9篇 车险查勘定损岗岗位职责

财险天津-财产险部-非车险查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作,对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职资格:

1. 全日制大学本科及以上学历,保险、工科专业,熟悉保险法及其他相关法律知识;了解保险、汽车、航运、船舶、财经、医学、工程、法律中某一行业知识;

2. 须有3年以上负责非车险核保相关岗位工作经验;

3.熟悉保险产品体系,准确理解保险条款、承保与理赔流程等;

4.具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;

5.熟练应用电脑办公软件。

第10篇 车险查勘定损岗位职责任职要求

车险查勘定损岗位职责

岗位职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作，对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职要求:

1.全日制本科及以上学历，且所学专业为保险、医疗等专业;

2.有强烈的责任心，较强的分析能力，沟通能力;

3.熟练掌握办公软件和计算机操作。

车险查勘定损岗位

第11篇 非车险查勘定损岗位职责

财险天津-财产险部-非车险查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作,对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职资格:

1. 全日制大学本科及以上学历,保险、工科专业,熟悉保险法及其他相关法律知识;了解保险、汽车、航运、船舶、财经、医学、工程、法律中某一行业知识;

2. 须有3年以上负责非车险核保相关岗位工作经验;

3.熟悉保险产品体系,准确理解保险条款、承保与理赔流程等;

4.具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;

5.熟练应用电脑办公软件。

第12篇 非车险查勘岗岗位职责

财险天津-财产险部-非车险查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作,对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职资格:

1. 全日制大学本科及以上学历,保险、工科专业,熟悉保险法及其他相关法律知识;了解保险、汽车、航运、船舶、财经、医学、工程、法律中某一行业知识;

2. 须有3年以上负责非车险核保相关岗位工作经验;

3.熟悉保险产品体系,准确理解保险条款、承保与理赔流程等;

4.具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;

5.熟练应用电脑办公软件。

第13篇 车险查勘定损岗位职责

车险查勘定损 中国平安保险 中国平安人寿保险股份有限公司湖南省直属第八支公司,中国平安保险 1.实施现场查勘,完成保险事故进行定性、定责、定损工作;

2.按规定时限完成案件的系统录入工作;

3.落实旧件回收工作;

4.落实回勘确认工作;

5.按时限完成赔案和通赔案件的审核工作,确认赔案的真实性、保险定责准确、损失合理;

6.上报权限外车险理赔案件,并跟踪协调其处理情况;

7.提前介入重大、疑难案件的查勘定损,并对查勘定损工作进行指导,协调特殊案件的处理和赔付;

8.发现并反馈承保和查勘中存在的问题及风险;

9.定期走访配件、修理市场,分析汇总问题并制定解决方案。

第14篇 车险查勘员岗位职责任职要求

车险查勘员岗位职责

职责描述:

出险案件现场查勘

任职要求:1、本科及以上学历，汽车、机械、法律、医学、保险金融专业优先;

2、具有较强的沟通能力;

3、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心;

4、有3年同业工作经验的可放宽学历至大专

车险查勘员岗位