组团计调岗位职责10篇

岗位职责是什么

组团计调，全称团队旅游组织与调度专员，是旅行社或旅游公司中的关键角色，负责策划、组织和协调各类团队旅行活动。

岗位职责要求

1. 专业素养：具备扎实的旅游管理知识，熟悉国内外旅游市场动态，了解行业法规及标准。

2. 计划能力：能高效制定行程计划，包括交通、住宿、餐饮、景点游览等各项细节。

3. 协调沟通：需与供应商、导游、游客保持良好沟通，解决突发问题。

4. 预算控制：能准确预算团队旅行成本，确保盈利目标的实现。

5. 应变能力：面对突发情况，如天气变化、交通延误等，能迅速调整计划。

6. 客户服务：以客户满意度为核心，提供优质服务，处理客户反馈。

岗位职责描述

组团计调的工作日常涉及多方面，从初期的市场调研，到行程设计，再到后期的执行与跟踪，全程参与。他们需要根据客户需求，创新设计出独特且吸引人的旅游产品，同时保证行程的安全与舒适。在执行阶段，他们需要密切关注每个环节，确保供应商服务质量，防止意外情况影响行程。此外，他们还需要定期评估和优化流程，提高效率，降低成本。

有哪些内容

1. 市场研究：收集并分析旅游市场信息，洞察消费者需求和偏好。

2. 行程规划：设计并制定团队旅游行程，包括景点选择、住宿安排、餐饮预订等。

3. 合作伙伴管理：与航空公司、酒店、餐厅、景区等建立合作关系，谈判合同条款。

4. 预算编制：计算行程成本，设定合理价格，确保盈利。

5. 团队管理：协调导游工作，确保团队运行顺畅。

6. 应急处理：应对旅行中可能出现的问题，如航班延误、天气变化等，及时调整计划。

7. 客户关系维护：处理客户投诉，提升客户满意度，建立长期合作关系。

8. 数据分析：追踪旅行团的运营数据，进行效果评估，持续优化产品和服务。

组团计调的角色是旅行社运营的幕后英雄，他们的工作质量直接影响到团队旅行的成功与否，以及客户的旅游体验。他们需要具备全面的旅游行业知识，卓越的组织协调能力和敏锐的市场洞察力，以确保每一次旅行都能顺利进行，满足甚至超越客户的期待。

组团计调岗位职责范文

第1篇 组团计调岗位职责

旅游组团计调专员(海盟旅行社) 银盛科技服务集团有限公司 银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛 岗位职责:

1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;

3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;

4、及时了解客户的反馈意见;

5、负责与相关销售经理对接工作。

任职资格:

1、大专以上学历,1年以上相关旅游行业工作经验;

2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;

3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;

4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;

6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。

第2篇 专线组团计调岗位职责

岗位职责:1、组团计调:主要从事直客接待及网点维护!要求服从管理!有上进心、责任心!诚信做事,长久发展

任职要求:长期工作者优先!有经验者优先!旅游专业毕业生优先!

第3篇 国内组团计调岗位职责任职要求

国内组团计调岗位职责

我公司以长线批发为主，职位对接同业销售，工作为国内长线组团计调操作

国内组团计调岗位

第4篇 旅游组团计调专员（海盟旅行社）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作；

2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作；

3、协助处理走团过程中遇到的各种问题；

4、及时了解客户的反馈意见；

5、负责与相关销售经理对接工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，1年以上相关旅游行业工作经验；

2、熟练掌握国内各旅游线路行程，掌握各线路价格；

3、熟悉各地旅游市场，与各地接社及导游有长期良好的合作关系；

4、工作细致、有责任心、有耐心，能够独立完成客户开拓工作；

6、普通话标准，为人诚实、性格开朗，富有亲和力，语言表达能力强。

第5篇 出境组团计调岗位职责

职位描述:

岗位要求:

1、接听客户对海岛旅游线路(包团、散客、定制等)的咨询电话及处理在线咨询、线上订单等。

2、 为客人提供咨询解答、线路推荐、线路预订、客户建议接纳等服务;

3、为顾客提供优质的电话服务;

任职要求:

1、熟悉海岛旅游业务或熟悉出境旅游业务。

2、有较强的语言沟通能力、学习能力及表达能力;

3、有较强的亲和力及应变能力;

4、有良好的客户服务意识。

熟手可直接致电官网业务部 魏经理

第6篇 旅行社组团计调岗位职责

旅游组团计调专员(海盟旅行社) 银盛科技服务集团有限公司 银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛 岗位职责:

1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;

3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;

4、及时了解客户的反馈意见;

5、负责与相关销售经理对接工作。

任职资格:

1、大专以上学历,1年以上相关旅游行业工作经验;

2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;

3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;

4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;

6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。

第7篇 专线组团计调岗位职责任职要求

专线组团计调岗位职责

岗位职责:1、组团计调:主要从事直客接待及网点维护!要求服从管理!有上进心、责任心!诚信做事，长久发展

任职要求:长期工作者优先!有经验者优先!旅游专业毕业生优先!

专线组团计调岗位

第8篇 组团计调岗位职责任职要求

组团计调岗位职责

岗位职责:

1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;

3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;

4、及时了解客户的反馈意见;

5、负责与相关销售经理对接工作。

任职资格:

1、大专以上学历，1年以上相关旅游行业工作经验;

2、熟练掌握国内各旅游线路行程，掌握各线路价格;

3、熟悉各地旅游市场，与各地接社及导游有长期良好的合作关系;

4、工作细致、有责任心、有耐心，能够独立完成客户开拓工作;

6、普通话标准，为人诚实、性格开朗，富有亲和力，语言表达能力强。

组团计调岗位

第9篇 旅游组团计调岗位职责职位要求

职责描述：

1.熟练使用word、e_cel等办公软件

2.大专及以上学历，旅游管理专业或从事相关经验1年以上。

3.具备较强的责任心，能承受工作压力 。

4.有较强的沟通能力和判断能力，能准确抓住客户需求。

5.有积极学习心态，吃苦耐劳，性格开朗，需有良好的团队合作意识与执行力。

岗位职责：

1、接听客户来电和接待客服咨询，为客户提供旅游业务的咨询解答，最终促成销售，并提供跟进服务。

2、按照客户要求提供相对应的旅游产品、对供应商采购对比等操作业务；

3、对公司的客户进行管理，客户维护，对客户反馈意见进行解决落实；

4、收集并分析市场产品信息。

5、完成销售目标和上级领导安排的工作。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第10篇 国内组团计调岗位职责

我公司以长线批发为主,职位对接同业销售,工作为国内长线组团计调操作