课程顾问咨询岗位职责7篇

岗位职责是什么

课程顾问咨询岗位是教育机构中的关键角色，主要负责为潜在学员提供课程咨询，帮助他们选择最适合的课程，以实现个人学习目标和职业发展。

岗位职责要求

1. 熟悉课程体系：深入理解机构提供的各类课程内容、教学方法和证书资质，以便准确解答学员疑问。

2. 沟通能力：具备优秀的沟通技巧，能够清晰、有说服力地传达课程价值，建立与学员的良好关系。

3. 分析能力：能分析学员需求，提供个性化课程建议，匹配他们的学习目标和时间安排。

4. 客户服务：以学员为中心，提供优质的服务体验，处理投诉和问题，确保学员满意度。

5. 销售技巧：运用销售策略和技巧，推动课程销售，达成业绩目标。

6. 专业素养：保持行业敏感度，持续更新知识，提升专业咨询服务水平。

岗位职责描述

课程顾问咨询岗位的工作日常包括接待来访学员，通过电话、邮件或在线平台进行咨询交流。他们需要耐心倾听学员的需求，了解其背景和目标，然后提供有针对性的课程建议。在这一过程中，课程顾问需展现出专业知识，解答关于课程内容、费用、入学条件等疑问，同时展示课程对学员未来发展的积极影响。此外，他们还需跟踪学员的学习进度，及时解决可能出现的问题，以维护良好的客户关系。

有哪些内容

1. 咨询服务：提供全方位的课程信息，包括课程介绍、师资力量、教学模式等，帮助学员做出明智的决定。

2. 需求分析：深入了解学员的学习需求，包括兴趣、职业规划、时间安排等，为他们定制适合的课程方案。

3. 销售转化：运用营销策略，如优惠活动、试听课程等，促进潜在学员转化为付费学员。

4. 客户关系管理：维护与学员的长期联系，定期回访，收集反馈，提高课程满意度和续费率。

5. 数据分析：跟踪销售数据，评估市场趋势，优化咨询服务策略。

6. 内部协作：与教务部门、市场部门等团队紧密合作，确保信息同步，提高整体服务质量。

总结，课程顾问咨询岗位不仅要求具备深厚的课程知识，还需要强大的沟通和服务能力，以满足学员的个性化需求，促进教育产品销售，为机构的发展贡献力量。

课程顾问咨询岗位职责范文

第1篇 课程顾问咨询岗位职责

课程顾问/咨询师 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 职责描述:

1.接待顾客来访咨询,解答上门顾客提出的各种问题;

2.通过电话等方式,跟进顾客购买意向,提供相应指导,促成订单;

3.为客户制定合理的课程;

4.准确收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。

任职要求:

1.22-28岁,大专以上学历;

2.良好的职业形象;

3.熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力;

4.语言表达能力强,标准普通话,具有亲和力,反应机敏灵活,思路清晰;

5. 培训行业或相关销售工作1-2年。

第2篇 课程顾问咨询师岗位职责职位要求

职责描述：

1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；

2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系， 并促成签约开始学习课程；

3.组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与老师沟��、培训现场的协助等；

4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；

5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；

6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；

7.通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据；

8.执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。职位要求：

1.具有良好的沟通能力和强烈的销售意识；

2.具有进取心、抗压能力强；

3.具有团队合作精神；

4.具有一定的组织能力和协调能力；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第3篇 课程顾问咨询岗位职责任职要求

课程顾问咨询岗位职责

工作内容:

1、负责mba学历课程的咨询及销售工作，向学员提供专业的课程体系讲解;

2、根据需求，为学员提供个性化的服务， 并促成签约开始学习课程;

3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;

4、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;

5、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专(含)以上学历，有教育行业经验优先;

2、良好的人际沟通能力，较好的的销售意识;

3、具有团队精神、专业精神和职业操守;

4、进取心、责任心、抗压能力强;

课程顾问咨询岗位

第4篇 课程顾问咨询师岗位职责任职要求

课程顾问咨询师岗位职责

工作内容:

1、负责mba学历课程的咨询及销售工作，向学员提供专业的课程体系讲解;

2、根据需求，为学员提供个性化的服务， 并促成签约开始学习课程;

3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;

4、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;

5、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专(含)以上学历，有教育行业经验优先;

2、良好的人际沟通能力，较好的的销售意识;

3、具有团队精神、专业精神和职业操守;

4、进取心、责任心、抗压能力强;

课程顾问咨询师岗位

第5篇 课程顾问咨询助理岗位职责

咨询师助理/课程顾问

工作内容:

心理咨询师助理方面的工作

1、与来访者沟通,初步了解咨客需求与并对咨客的心理状况进行初步评估,完成咨询预约工作;

2.做好客户来访期间与心理咨询期间的各项工作安排;

3、与咨询师保持沟通,做好咨询师的协助工作;

4.对咨询者及资料进行有效规范管理。

课程顾问方面工作:

1、负责课程的推广及客户的开发与维护,挖掘家长实际需求;

2、根据家长需求与孩子实际情况为孩子制定课程大体方案;

3、邀约客户、接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务;

4. 对公司现有客户资源进行及时跟踪回访工作,并根据客户的进一步需求,寻找实现目标途径;

5、负责部分媒体宣传工作,参与学院的市场推广与活动策划;

6、完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1.心理学专科及以上学历,热爱心理学;

2.对认知行为治疗保持认同,不断学习cbt知识;

3.认同本学院的课程理论与方法,愿意在儿童情商行业长期发展下去;

4.善于和孩子相处,喜欢同孩子在一起的工作;

5.普通话标准、善于沟通,热情、具有良好的亲和力、有强烈的责任感和团队协作精神。

发展前景:

1、由课程顾问↪主管 ↪店长阶梯式晋升通道;

2、专业的cbt心理咨询学习环境,海英博士每月的亲自督导,难得的学习机会呦!

3、轻松的办公环境,专业书籍随便看!

4、根据自身的学习发展情况,可通过专业考核进行转岗,比如情商老师岗位等;

我们不看工作经验,只要端正的工作态度!

只要你肯学,只要用心工作,我们就给你机会!

我们的团队有趣 有爱 有个性

我们就是传说中的快乐情商家族团队 现在你也有机会加入 一起玩一起成长!只等你一个电话!

第6篇 课程顾问咨询师（来广营）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

１．接待顾客来访咨询，利用专业知识解答上门客户问题；

２．通过回访沟通，跟进顾客学习课程意向，提供合适课程学习规划；

３．为客户制定合理的课程，满足客户需求；

４．准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息，促成订单。

工作环境：独立咨询室，无需陌拜外出，无责任底薪+五险一金+提成，上不封顶；

该职位全职工作属于公司正式员工编制，一经录用将享有

1、 保障薪奖: 入职报到享受优质的奖励机制 高底薪+丰厚提成

2、 晋升管道畅通；

3、 签订正式劳动合同，完整合规的社会保险和住房公积金；

4、 每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物；

5、 每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利；

6、 丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围。

第7篇 课程顾问咨询师岗位职责

课程顾问/咨询师 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 职责描述:

1.接待顾客来访咨询,解答上门顾客提出的各种问题;

2.通过电话等方式,跟进顾客购买意向,提供相应指导,促成订单;

3.为客户制定合理的课程;

4.准确收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。

任职要求:

1.22-28岁,大专以上学历;

2.良好的职业形象;

3.熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力;

4.语言表达能力强,标准普通话,具有亲和力,反应机敏灵活,思路清晰;

5. 培训行业或相关销售工作1-2年。