计调op岗位职责7篇

岗位职责是什么

计调op，全称为operations coordinator，是旅游行业内的一种关键职位，主要负责旅游产品的设计、采购及协调工作。这个角色在旅行社或旅游服务公司中起到承上启下的作用，既要对接上游供应商，又要确保下游客户需求得到满足。

岗位职责要求

1. 熟悉旅游市场动态，具备丰富的旅游资源知识。

2. 具备良好的沟通技巧，能有效协调内外部关系。

3. 精通旅游产品设计，了解成本控制和利润分析。

4. 细心严谨，具备较强的数据处理和分析能力。

5. 能够灵活应对突发情况，迅速做出决策。

6. 熟练使用办公软件，尤其是excel和crm系统。

岗位职责描述

计调op的工作日常包括但不限于：

1. 根据市场需求，策划并设计各类旅游产品，如度假套餐、观光路线等。

2. 与航空公司、酒店、地接社等供应商建立并维护合作关系，确保服务质量。

3. 监控旅游产品的成本，进行价格谈判，保证产品的竞争力和利润空间。

4. 定期分析销售数据，调整产品策略，优化库存管理。

5. 协调内部团队，确保预订、出票、住宿等环节顺畅进行。

6. 处理客户咨询和投诉，提供及时有效的解决方案。

有哪些内容

1. 产品开发：研究市场趋势，创新旅游产品，满足多样化需求。

2. 供应链管理：评估供应商资质，签订合同，确保服务质量和价格优势。

3. 成本控制：精确计算产品成本，合理定价，平衡成本与收益。

4. 数据分析：收集销售数据，分析业绩，为决策提供依据。

5. 客户服务：解答客户疑问，处理预订变更，提升客户满意度。

6. 团队协作：与销售、客服等部门紧密合作，确保业务流程高效运行。

7. 应急处理：面对旅行中的突发状况，快速响应，制定应对措施。

计调op的工作需要综合运用管理、市场、财务等多方面知识，通过精细化运营，确保旅游服务的质量和效率，以实现公司的业务目标。在不断变化的旅游行业中，计调op需保持敏锐的洞察力，以适应市场的快速变化。

计调op岗位职责范文

第1篇 旅游计调op岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、热爱旅游行业，工作认真负责。

2、业务计调：熟悉景点，编排行程及报价。

3、操作计调：熟练操作出团中各项事宜的安排及落实，及时处理团队问题。

4、有良好的沟通技能，熟悉办公室操作软件。

5、维护客户资源，定期对客户进行回访。

6、熟悉省内旅游景点、线路，并对客户进行行程报价。

7、了解行程安排事项，落实客户要求。

8、旅游专业及有旅游从业经验者优先。

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第2篇 旅游计调op（俄罗斯线）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

负责俄罗斯旅游线路报价计算工作；

对接国内客户，协调好和对接每个环节；

及时下达团队计划以及协调好与境外同事的工作；

及时跟踪处理好团队在走团中的各种事宜；

做好后期团队账单的结尾工作；

有从事过跟俄罗斯旅游相关工作的优先录取！

职位要求：

热爱旅游业，大专以上学历；中文表达能力优秀，本职位要求应用电脑及各种办公软件；

有旅行社计调经验，会俄语优先（只需要简单的交流，不需要电话沟通）

领悟能力强，具备市场开拓能力和团队合作精神，较强的沟通、交际、组织协调能力，勇于接受挑战；

工作细致、有责任心、有耐心，能承受较大的工作压力；

不能长期工作者请勿投递，薪资面议！

______有从事俄罗斯线路者优先录取！！！______

第3篇 计调op岗位职责

op/计调 非凡维格(北京)信息科技有限公司 非凡维格(北京)信息科技有限公司,非凡维格 岗位职责:

1. 跟进订单进展,及时处理客户在境外遇到的突发事件和紧急情况;

2. 负责订单操作过程中与其他部门的协调配合;

3. 配合客服进行客户投诉的相关处理,积极同供应商协调解决;

4. 完成操作/计调的其他日常性工作;

5. 协助市场/产品同事进行商品设计,提供合理建议和报价支持。

任职资格:

1. 旅游管理,酒店管理,英文等相关专业本科以上学历;

2. 英文能力出色,需要直接同境外供应商进行口头及书面沟通;

3. 熟练操作电脑及办公软件,熟练操作互联网酒店/旅游产品预定平台,有较强的信息获取及处理能力;

4. 责任心强,细心耐心,办事效率高,工作调理清晰,沟通能力强,有出色的团队意识和较强的抗压能力;

5. 有旅行社出境操作/计调经验者优先,有个人出境自由行经验者优先。

第4篇 旅游计调op岗位职责任职要求

旅游计调op岗位职责

旅游客服/销售/计调(op) 深圳市摩拉科技有限公司 深圳市摩拉科技有限公司，摩拉 1、负责旅游产品的销售客服工作、做专业的销售旅行顾问;

2、根据客户的需求，为客户推荐相应的旅游产品，讲解每一个旅游产品的特色，能够真正的从客户角度出发为客户推荐满意方案，并促成销售;

3、在交易达成后持续跟进关注客户进程，力保客户满意而归，及时解决客户反馈问题;

4、跟进公司配置的客户资源，能主动拓展客户市场，完成销售工作，促成旅游合同。、

5、维护老客户的业务，开发新客户，协助相关部门处理客户其他需求等事宜。

任职资格:

1、男女不限，18-30岁，对本行业有一定的认识了解，具有1年以上旅游行业销售或计调工作经验。

2、热爱旅游、富有激情、个性活泼，语言表达能力良好、有一定的销售技巧及沟通能力。

3、具备较强的应变能力、较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

旅游计调op岗位

第5篇 旅游计调op岗位职责

旅游计调/op 浙江力石科技股份有限公司 浙江力石科技股份有限公司,力石科技,力石 职责描述:

1、主控出境/国内旅游团的接待计划,按要求安排旅游团事项,负责旅游产品的设计、报价的核算工作;

2、掌握与合作地接社、酒店等的谈判技巧;

3、对旅游团队进行成本控制和质量监控;

4、负责旅游相关供应商资料收集、合作协议签订和整理,与供应商保持良好沟通,优化供应商资源;

5、根据各方信息反馈,不断调整优化产品路线,潜在风险预测控制;

任职要求:

1. 2年以上工作经验;

2. 旅游管理类、市场营销类等相关专业专科以上学历;

3. 有旅行产品设计,旅游产品销售相关成功案例者优先考虑;

4. 对旅游市场有敏锐的洞察力,能独立策划旅游产品,能有良好的沟通能力,善于销售与谈判;

5. 具备敏锐的市场洞察力,丰富的想象力和良好的创新能力,善于主动挖掘市场,有针对行的开展营销推广的策划活动;

6. 良好的语言沟通能力,同步熟悉英文者优先;熟练使用常用办公软件,熟悉互联网,有一定的计算机基础;

7. 形象气质好、个人综合素质高,具备团队合作和敬业精神;

8. 有领队证、导游证优先考虑。

第6篇 计调op岗位职责任职要求

计调op岗位职责

岗位职责:

1、 负责国内奖励旅游团、商务考察团等团组;

2、维护客户关系，并准确把握客户需求，根据市场和客户需求设计国内旅游线路;

3、负责与销售人员沟通及协商行程，保证行程的完善和最终执行，确保服务质量;

4、协助提供团组现场服务工作;

任职资格:

1、本科及以上学历;

2、熟悉旅游或会展业务，具有3年及以上大型国内团组/自由行的操作经验;

3、具有较强的客户服务意识与团队合作精神，能够适应较强的工作压力和挑战;

4、具有旅游常见和突发问题的处理经验，沟通协调及应变能力强;

5、能熟练运用word、e_cel、ppt等办公软件。

计调op岗位

第7篇 高端旅游产品助理/计调op岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、产品制作、维护：地面选项增减、描述类信息修改、图片制作添加等；

2、团队系统操作：建团、预算、出团说明会、领队报账、地接对账、关团；

3、供应商合同审批及录入，地接联系人信息维护；

4、相关职能的协调与沟通；

5、流程梳理优化，产品线路微调及优化。

岗位要求：

1、大专以上学历，海外背景佳

2、工作经验不限，应届生亦可

3、旅游管理专业、英语专业优先考虑

4、细心，谨慎，学习能力强，善沟通表达

5、具备熟练的电脑操作及各类office文档制作能力

6、具备基本英文听说读写能力