出境部岗位职责4篇

岗位职责是什么

出境部岗位是旅行社或旅游公司中的关键组成部分，主要负责策划、组织和实施国际旅游项目，为客户提供海外旅行的全方位服务。

岗位职责要求

1. 具备良好的国际视野和跨文化交际能力，能适应多元化的客户需求。

2. 熟悉各国签证政策及出入境规定，确保旅游活动的合法性。

3. 对全球旅游市场有深入了解，能够洞察行业趋势和消费者偏好。

4. 拥有优秀的沟通和协调能力，能够处理与航空公司、酒店、地接社等的合作关系。

5. 具备良好的时间管理和项目管理能力，能高效完成多任务并应对突发情况。

岗位职责描述

出境部的工作涉及从旅游产品设计到客户服务的全过程，包括但不限于： - 研究和开发新的旅游线路，结合市场需求和目的地特色，制定有吸引力的行程安排。 - 协调与国内外合作伙伴的关系，确保旅行服务的质量和效率。 - 提供专业的签证咨询和办理服务，协助客户顺利完成出国手续。 - 制定和执行市场推广策略，提升出境旅游产品的知名度和销售业绩。 - 处理客户咨询，提供旅行建议和解决方案，确保客户满意度。 - 在旅行过程中，进行实时监控，应对可能出现的问题，保障客户的安全和权益。

有哪些内容

1. 产品策划：设计创新的旅游套餐，包括但不限于度假、探险、文化体验等多种主题。

2. 供应商管理：建立并维护与航空公司、酒店、地面交通、导游等的合作伙伴关系，确保优质服务。

3. 市场研究：持续关注全球旅游市场动态，分析消费者行为，优化产品定位。

4. 客户服务：提供售前咨询、售中协调、售后反馈的一站式服务，处理客户投诉和建议。

5. 签证服务：为客户提供详尽的签证指导，协助准备材料，跟踪申请进度。

6. 应急处理：制定应急预案，快速解决旅行中遇到的各类问题，如航班延误、行李丢失等。

7. 销售支持：参与销售会议，提供产品培训，协助销售团队提高销售业绩。

8. 法规遵守：确保所有出境旅游活动符合国家法律法规，尊重并遵循目的地国家的文化习俗。

出境部的工作需要综合运用专业知识和人际交往技巧，以满足客户对海外旅行的期待，同时推动公司的业务发展。通过不断学习和创新，出境部将为客户提供超越期待的旅行体验，实现公司与客户的共赢。

出境部岗位职责范文

第1篇 出境部计调岗位职责

1采集所负责地域的旅游资源;2负责完成地域旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作;3完成销售签单后的团队确认工作;4发布旅游团的接待计划和变更通知;5监督接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题;6保证所确认的团队质量负责;7负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;8参加业务培训和考核提高工作水平和服务质量。

第2篇 出境部销售岗位职责

岗位职责:

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

任职要求:

1、大专学历,旅游管理、市场营销等相关专业;

2、通过各种媒介渠道,寻找、挖掘潜在客户,开拓市场。

3、通过与客户关系的建立及维护,从不断的满足客户需求递升到创造客户需求,服务长期客户。

4、根据公司要求完成销售目标,完成各项关键绩效指标...

5、具的管理、协调、沟通能力,做事有条理,善于处理繁杂事务,能够承受工作压力、对市场营销工作有深刻理解。

6、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较好的独立工作能力和公关能力。

第3篇 出境部计调岗位职责任职要求

出境部计调岗位职责

要求:

1、负责东南亚出境线路的同业市场的建立、开发、销售、维系与管理，不断扩大公司市场占有率及品牌知名度;

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

3、热爱旅游事业，吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理;

4、思维清晰，能够提出有关改善销售状况的合理化建议;

5、具备亲和力，善于维护客户关系;具备良好的学习能力及工作热情。

6、三年以上出境业务主管、计调业务经验

出境部计调岗位

第4篇 出境部经理岗位职责

出境部经理 深圳市莱蒙生物科技有限公司 深圳市莱蒙生物科技有限公司,莱蒙 薪资结构:基本工资+绩效工资+年底奖金+股权激励

岗位职责:

1、 参与制定公司年度部门工作目标,策略及计划,并组织实施;

2、 负责境外医疗资源(医院、医生)的开发、签约及商务维护;

3、 负责公司养生度假产品的开发和推广,制定目标并完成;

4、 负责客户境外方案的制作,包括签证办理,预定境外酒店、机票、车导等;

5、 负责带领vip客户前往境外进行疗养,提高客户满意度;

6、 负责团组的成本控制;

任职要求:

1、 本科及以上学历,英语精通;

2、 医疗大健康行业及旅游行业等优先;

3、 执行能力强,责任心强,具有很强的敬业奉献精神和进取心;

4、 具有很强的学习能力及创业精神;