同业计调,全称为同行旅行社协调员,是旅游行业内一个关键的职位。该岗位主要负责协调旅行社间的业务合作,包括资源采购、行程规划、价格谈判、合同管理等多个方面,旨在确保旅行社运营的高效和顺畅。
1. 熟悉旅游业市场动态,具备良好的行业洞察力。
2. 拥有较强的沟通能力,能与多家旅行社建立并维护良好合作关系。
3. 具备一定的财务知识,能理解和分析成本结构,进行有效的成本控制。
4. 精通行程设计和产品包装,能为旅行社提供有竞争力的旅游产品。
5. 熟练运用各类办公软件,尤其是数据分析和合同管理工具。
同业计调在日常工作中,需要密切关注市场变化,及时调整产品策略以适应市场需求。他们需要与供应商进行频繁的谈判,获取最优的价格和服务条件,同时确保这些条件能在与客户的合同中明确体现。此外,计调还需负责行程的规划与优化,包括交通、住宿、餐饮、观光等各环节,以确保游客的满意度。
在团队协作方面,计调需要与销售、客服等部门紧密配合,提供必要的业务支持,如提供产品信息、处理特殊情况等。他们还需要定期进行市场调研,收集竞争对手信息,以便于调整策略,保持公司的市场竞争力。
1. 资源采购:寻找优质旅游资源,谈判合作条款,签订供应合同。
2. 行程策划:设计多样化、吸引人的旅游线路,满足不同客户群体的需求。
3. 价格管理:制定合理的价格策略,确保盈利的同时吸引客户。
4. 合同管理:起草、审核和执行与供应商及客户的合同,确保合规操作。
5. 市场分析:跟踪行业趋势,分析竞争对手,为公司决策提供数据支持。
6. 关系维护:与同行建立长期稳定的合作关系,共享资源,互利共赢。
7. 内部协调:与内部各部门协同工作,确保业务流程的顺畅。
8. 应急处理:处理旅行过程中可能出现的问题,如变更、取消、投诉等。
同业计调是一个综合性的角色,既需要深厚的行业知识,又需具备出色的协调和决策能力,他们在旅行社的运营中起着承上启下的关键作用。
第1篇 同业计调岗位职责
岗位职责:
1、负责旅游产品线路的设计与全程操作、监督,根据线路要求制定旅游线路及报价
2、了解旅行社业务知识及产品
3、工作中能与本社各部门配合好衔接工作,独立完成日常客户报价,独立完成旅游方案及团队操作
4、熟悉团队旅游计划的制定和整套流程,处理团队中的任何突发情况
任职要求:
1、大专及以上学历,旅游、计算机或电子商务相关专业毕业
2、从事国内或出境计调一年以上工作经验,熟悉旅游产品操作流程,熟悉计调工作流程,掌握线路报价
3、良好的沟通表达能力和思维能力
4、性格开朗,吃苦耐劳,责任心强,工作细心有条理,有较强的组织能力,应变能力和较强的服务意识
5、优秀的策划和分析能力,以及独立处事能力,能快速的处理工作上的事情
第2篇 旅行社同业计调岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责:
1、 根据旅游产品采购所需的资源(酒店、餐厅、交通、景区)
2、 保证采购资源品质及价格有利于市场竞争
3、 根据销售计划落实各项接待服务环节
4、 处理协调接待过程中遇到的各类突发及质量问题
5、 团队接待结束后,做好财务结算
职位要求:
1、性格开朗,热爱旅游,热爱互联网;
2、普通话标准,有良好的表达沟通能力;
3、熟练操作办公软件;
4、有一定文案写作能力。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年
第3篇 同业计调岗位职责任职要求
同业计调岗位职责
岗位职责:
同业销售兼计调工作
1.对接供应商,确保旅游线下资源;
2.销售进程监控与控位管理,订单确认及进单;
3. 能精准预算旅游成本,合理规范设计线路,负责散客、团队报价及操作;
4.及时处理团队突发状况及途中投诉;
任职要求:
1、有计调经验优先,大专以上学历,熟练运用办公软件;
2、 良好的沟通协调能力、应变力强,有一定的抗压能力;
注:前期会有人手把手教。
同业计调岗位
第4篇 同业计调岗位职责描述岗位要求
职位描述:
本公司对以下岗位职责描述岗位要求的职位,均提供系统化的上岗培训。
业务运营中心职能描述(同业专线计调/操作计调/业务计调/行政计调)
岗位职责:
1、具有较强的责任心和荣誉感,半年以上旅游行业从业经验。
2、积极参与公司业务培训,对自己从事的专线做到主动学习;
3、掌握与组团社销售计调、以及合作地接社的沟通技巧;
4、对不断变化的旅游市场有一定的洞察力。对旅游行业的产品进行全方位分析,通过总结推出适合本社的特色线路及旅游产品方案;
5、在不同的时间,配合部门有针对性的修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,配合部门及时制定出符合实时旅游市场需求的旅游线路及报价;
6、定期做好客户维护工作,应随时做到开发新客户维护老客户;
7、具有较强的执行力。坚决执行并按时完成部门安排的任务,及时向部门领导汇报工作进度及完成情况;
8、熟练掌握团队操作流程;工作仔细、认真;公司正常办公用品、常用办公软件、公司网站前后台能熟练使用。
薪酬待遇:
非正式员工薪资组成:
试用(实习)期工资:3000月(1月-2月)+绩效提成(月结)+宿舍
见习期工资:所见习岗位正式员工薪资低一级(1个月)。
正式员工薪资组成:
操作计调底薪:5500(基本工资+绩效工资)+绩效提成(月结)+保险+宿舍
(人力资源根据2018年度数据统计,该岗位年薪10w-13w)
业务计调底薪:7000(基本工资+绩效工资)+绩效提成(月结)+保险+宿舍
(人力资源根据2018年度数据统计,该岗位年薪12w-16w)
行政计调底薪:7500(基本工资+绩效工资)+绩效提成(月结)+保险+宿舍
(人力资源根据2018年度数据统计,该岗位年薪15w-30w)
备注:以上薪资金额均为最普通工资金额,由人力资源部门根据个人实际价值及个人能力情况综合评估确定最终薪资。
第5篇 旅游同业计调+五险+晋升空间岗位职责描述岗位要求
职位描述:
【岗位职责】
1、了解国内旅游市场特点,清晰旅游销售策略,掌握公司销售计划;
2、根据市场行情为客人提供旅游咨询服务;
3、根据内部销售人员或组团社的询价要求迅速的完成行程调整和报价;
4、合理安排客户出行及行中跟进,对突发状况进行处理;
5、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析;
6、公司经理分配的其他事宜。
【职位要求】
1、大专及以上学历,1-3年以上计调工作经验,旅游管理专业优先;
2、积极上进沟通能力、协调能力、应变能力强,能够及时有效的处理好团队活动中突发问题,与客户保持良好的关系;
3、执行力强,有良好的团队合作精神。
【薪资待遇】
1、底薪+高额提成+五险+带薪年假+年终奖;
2、培训免费,不定期国内旅游及各种团建活动,
3、广阔晋升、发展空间、完善的薪酬福利制度和培训体系;
上班时间:上午9:00-18:00,中午午休2小时。
工作地址:武汉市江汉区金家墩特1号武汉天街财富中心写字楼5座2301室
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