美容店岗位职责是指在美容行业内,员工所承担的工作任务和责任,涵盖了从接待客户到提供专业服务等一系列环节。这些职责确保美容店能够提供优质、专业的服务,满足客户的需求,同时保持良好的运营状态。
1. 专业知识:员工需具备扎实的美容知识和技能,包括皮肤护理、化妆技巧、产品知识等。
2. 客户服务:以客户为中心,提供优质的服务体验,包括接待、咨询、建议和后续跟进。
3. 卫生标准:遵守严格的卫生规定,确保工作环境和工具的清洁卫生。
4. 团队协作:与同事有效沟通,共同完成工作任务。
5. 销售能力:具备一定的销售技巧,能够推广店内产品和服务。
6. 持续学习:保持对行业动态的关注,不断更新知识和技能。
美容师的主要工作包括为客户提供个性化的护肤方案,执行各种美容治疗,如面部护理、身体按摩等。他们需要通过专业的咨询,了解客户需求,推荐适合的产品和服务。此外,他们还需维护客户档案,记录每次服务的详细情况,以便跟踪效果和提供后续服务。
前台接待员则负责接待来访客户,安排预约,处理电话咨询和在线订单。他们需要熟悉店内所有服务和产品,以便准确解答客户疑问。他们还负责管理库存,确保产品供应充足。
店长作为管理层,需要监督店内日常运营,确保服务质量,解决客户投诉,以及协调员工工作。他们还需要制定销售策略,监控业绩,以及进行员工培训和发展。
1. 客户服务:包括接待、咨询、服务提供、售后跟进等全过程。
2. 技术操作:执行各类美容护理,如面部护理、身体按摩、美甲、化妆等。
3. 产品知识:理解和推广店内各类美容产品,包括成分、功效和使用方法。
4. 卫生管理:保持工作区域整洁,遵守消毒程序,确保工具安全无菌。
5. 销售与营销:参与促销活动策划,达成个人及团队销售目标。
6. 团队领导(针对店长):指导和激励员工,解决内部冲突,推动团队发展。
7. 业务分析(针对店长):分析销售数据,调整经营策略,提升业绩。
每个美容店员工都应承担起这些职责,共同营造一个专业、舒适、满意的美容环境,实现客户满意和店铺繁荣。
第1篇 高薪诚聘连锁美容店店长(五险+带薪年假)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、负责门店销售管理,分解并督促销售目标达成;销售过程管理并提升店里员工销售技巧;
2、负责客户管理,关注客户到店率和消耗,建立客户档案,处理客户投诉,增加客户服务价值,做好客户回访工作;
3、负责店务管理处理好对外关系,严格控制店内成本,做好店面仪器等资管理;
4、负责店面的日常管理工作,带领团队确保店面运营管理和接待服务工作的规范化、专业化。
5、定期培训员工,以提高服务素质。
6、保持店面整洁、维护店面设备、设施,保证店面正常运营
职位要求:
1、24-40岁,五官端正,形象大方,气质良好;
2、美容行业管理工作经验2年以上,或有连锁门店的管理经验均可,专业知识扎实,具备团队合作精神.
3、爱岗敬业,工作认真,具有较强的沟通能力和亲和力,处事果断聪颖
4、有医美咨询及个人创业经验优先考虑,带团队过来优先考虑
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第2篇 汽车美容店长岗位职责
汽车美容店长 中德联宝湖北汽车投资有限公司 中德联宝湖北汽车投资有限公司,中德联宝 岗位职责:
1、熟练掌握各个岗位标准操作流程(汽车洗护、美容的标准流程等);并且能够对现行标准流程提出改善化建议;
2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价;
3、负责整个门店的正常营运管理工作,其中包括:门店的人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护、现金管理等;
4、合理安排岗位工作分配,基于员工多岗位的发展观点给到员工工作扩大化的工作内容;
5、跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作;
6、熟练运用门店营运管理bms系统做好人员排班等工作,合理安排不同营业时间段的员工班表;熟练运用系统进行营业开单、订货等门店营运管理工作;
7、确保门店设备与工具维护与定期保养,使得门店设备与工具运作正常;负责监控门店日常设备、岗位检测和业务成交量;
8、做好现金管理工作,做到标准化收银流程,门店内的现金收支管理;
9、负责门店的客户接待,接听电话,产品推广以及促销和导购工作,提升门店营业额;
第3篇 美容店长岗位职责
美容店长 武汉巢之安电子商务有限公司 武汉巢之安电子商务有限公司,巢之安,巢之安电子商务公司,巢之安 工作内容:
1、制定工作计划,分工明确,达成店内每月的业绩目标;
2、分析顾客的意见,执行服务门标及标准,制定改善服务的方法,达成服务承诺;
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
4、公正、合理、有效的执行奖罚制度,协调店内人员之间的关系;
5、督导日常工作,保证店院各环节的正常营运和高质量的服务
岗位要求:
1、普通话标准,形象气质佳;
2、具备团队合作精神;
3、爱岗敬业,工作认真,具有较强的沟通能力和亲和力;
4、有美容行业管理工作经验;大型连锁企业管理工作经历,工作满6年以上者优先
第4篇 苏州区域美容店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、现场接待新客,做好客人登记,建立客人档案;
2、协调部门内部的关系;
3、拓展及维护顾客,做好顾客管理;
4、协助完成部门计划业绩和管理工作;
5、店面日常经营管理。
岗位要求:
1、有两年以上店务管理经验,专业知识扎实;
2、良好的职业道德,有月度季度促销经验,有培训经验;
3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强;
4、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。
第5篇 汽车美容店长岗位工作职责
1、负责驻场门店运作管理和人员管理及与总部的联系沟通;
2、负责维护、协调与驻点物业管理处的合作关系;
3、指导下属进行业务技能操作和现场操作培训,提高驻店产品服务推广业绩。
第6篇 美容店长岗位职责及职位要求
美容店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。
美容店长职位要求
1.年龄25岁-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力;
2.具备一年以上美容团队管理经验和能力;
3.具备销售团队搭建和销售人员销售技巧培训的能力;
4.具备较强的沟通、团队协作及培训指导能力和较强的责任心,事业心;
5.具有相关管理经验者优先考虑。
美容店长岗位职责
1.制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力;
2.分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺;
3.定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
4.订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律;
5.督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务;
6.选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值;
7.负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督。
第7篇 汽车美容店长岗位职责任职要求
汽车美容店长岗位职责
汽车维修美容店长一名 深圳市华创汽车服务有限公司 深圳市华创汽车服务有限公司 要求抗压能力强,懂管理,懂经营,协调能力强,业务能力强,有创业精神想拼一把的,工资多少都给的起,只要你有能力,有意联系
第8篇 汽车美容店店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位要求 :
1、热爱汽车美容行业,具有网络推广经验、有一定高端车资源者优先;
2、大学本科以上学历,从事汽车4s店店长或汽车装饰美容保养店店长2-3年以上;
3、会开车,有丰富的团队管理经验,具有较好的语言表达、沟通、人际交往能力;
4、具有强烈的进取心,精力充沛,身体健康,乐观豁达,富有开拓精神;
5、门店地址:江西省南昌市高新区火炬三路198号威固&优帕旗舰店,以能力业绩为导向,待遇具体面议。
岗位职责:
1、负责店面的总体运营及管理工作,包括员工技术和服务管理;
2、负责店面制度、标准的建立和完善,以及流程、操作工艺的落地和执行;
3、制定并完成本地市场的年度、季度、月度销售任务、促销计划及费用预算;
4、负责店面贴膜客户服务质量,制定售后政策及维系老客户的工作;
5、负责总体规划店面人员的培训和跟踪绩效培训效果;
6、负责店面的团队建设,协助人事搭建店内人员架构;
7、负责本地市场一线信息的及时收集、分析与反馈,了解市场状况、经济实力、消费特点,做好销售分析与预测。
培训与发展:
1、新员工岗前培训:上岗前,公司提供入职培训,包含企业文化、企业管理制度、岗位工作规范等;
2、企业产品及业务知识培训;
3、企业内部个人成长晋升培训,多元实践;
4、外聘专家的专业技能提升培训;
第9篇 美容店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
1.每月完成公司要求的业绩指标,以及拓客的任务指标
2.对店内成本,费用,预算进行管控
3.认真尽责的做好直营店店长的管理工作,树立优秀团队形象。
4.直营店店务运营管理。
职位要求:
1. 美容师高级以上证书,5年以上店务管理工作经验。
2.对工作充满热情,具有责任心、积极性、主动性、创造性;有团队合作精神。
3. 具有良好的应变能力、表达能力和沟通协调能力。
4. 有成本意识,能够节约并有效控制所有开支。
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