车辆定损岗位职责4篇

岗位职责是什么

车辆定损岗位是保险行业内一个关键的专业职位，主要负责评估车辆在事故后所受损失的程度，为保险公司提供准确的赔偿依据。

岗位职责要求

作为车辆定损员，需要具备以下几点核心能力：

1. 熟悉各类汽车构造和维修知识，能准确识别车辆损伤部位及程度。

2. 掌握保险法规和理赔流程，确保定损工作的合规性。

3. 具备良好的沟通技巧，能与客户、修理厂和保险公司内部团队有效交流。

4. 精通计算机操作，尤其是相关定损软件的使用。

5. 有较强的分析判断力，能在短时间内评估损失价值。

岗位职责描述

车辆定损员的工作日常涉及以下几个方面：

1. 现场勘查：接到报案后，前往事故现场，对受损车辆进行详细检查，记录损伤情况。

2. 损失评估：根据车辆状况、维修成本和市场价值，计算出合理的定损金额。

3. 报告编写：整理勘查资料，撰写定损报告，包括损伤描述、修复建议和预计费用。

4. 协商与沟通：与车主、修理厂讨论定损结果，解决分歧，确保各方接受。

5. 赔偿处理：依据定损报告，协助保险公司完成赔付工作，处理相关手续。

6. 数据录入：将定损信息输入系统，更新车辆信息，供内部参考。

有哪些内容

车辆定损员的工作内容涵盖以下几点：

1. 紧急响应：在接到事故通知后，迅速到达现场，评估损失并提供初步建议。

2. 细致检查：检查车辆内外部损坏，包括车身、发动机、内饰等，拍照记录证据。

3. 价格估算：对比市场配件价格和工时费，预测修复成本，确保定损公正。

4. 法规遵循：遵守保险法规，确保定损过程合法、透明。

5. 关系管理：维护与车主、修理厂的良好关系，以利于后续工作的顺利进行。

6. 案件追踪：跟进案件进展，直至赔款完毕，确保整个流程的高效运行。

车辆定损员的角色是连接车主、修理厂与保险公司的桥梁，他们的专业素养和公正判断，对于保障各方权益、维护保险市场秩序至关重要。

车辆定损岗位职责范文

第1篇 车辆定损岗位职责车辆定损职责任职要求

车辆定损岗位职责

工作职责:

1、负责当地保险公司总部的商务拓展与对接;

2、负责商务建议书的撰写与讲解;

3、运营过程中相关数据的分析;

4、项目开始后，对实施过程和结果严密监测;

5、与数据、产品、技术等部门密切协同，共同维护好项目的建设与进程;

6、公司安排的其他工作;

任职要求:

1、本科以上学历，具备5 年以上相关行业或岗位经验;有车险理赔相关企业任职经验者优

先;

2、熟悉office 软件，具备独立处理和分析数据的能力;

3、优秀的学习能力，可以快速适应工作环境并独立开展工作;

4、良好的团队精神和意识，协调能力强。

5、思维敏捷、沟通表达能力强;

6、吃苦耐劳，愿意接受必要的出差。工作职责:

1、负责当地保险公司总部的商务拓展与对接;

2、负责商务建议书的撰写与讲解;

3、运营过程中相关数据的分析;

4、项目开始后，对实施过程和结果严密监测;

5、与数据、产品、技术等部门密切协同，共同维护好项目的建设与进程;

6、公司安排的其他工作;

任职要求:

1、本科以上学历，具备5 年以上相关行业或岗位经验;有车险理赔相关企业任职经验者优

先;

2、熟悉office 软件，具备独立处理和分析数据的能力;

3、优秀的学习能力，可以快速适应工作环境并独立开展工作;

4、良好的团队精神和意识，协调能力强。

5、思维敏捷、沟通表达能力强;

6、吃苦耐劳，愿意接受必要的出差。

第2篇 车辆定损岗位职责

客服服务专家 职责描述:

1. 客户现场培训及为客户进行费率测试的组织和实施;

2. 区域内大型培训项目的方案设计及实施,产品功能介绍推介的演讲;

3. 客户现场使用系统支持,确保持续使用量以及搭建基于系统使用的合作关系;

4. 能独立解决与系统使用有关的问题,设计系统使用培训课程,编写适合于客户的教材;

招聘要求:

1. 2 年以上保险公司定损员或4s 店sa、估价技师或相关工作经验;

2. 良好的沟通技能和服务意识,具备亲和力,敢于并善于解决矛盾争端;

3. 热爱汽车行业,好学,有事业心,勇于承担挑战,能适应经常出差; 职责描述:

1. 客户现场培训及为客户进行费率测试的组织和实施;

2. 区域内大型培训项目的方案设计及实施,产品功能介绍推介的演讲;

3. 客户现场使用系统支持,确保持续使用量以及搭建基于系统使用的合作关系;

4. 能独立解决与系统使用有关的问题,设计系统使用培训课程,编写适合于客户的教材;

招聘要求:

1. 2 年以上保险公司定损员或4s 店sa、估价技师或相关工作经验;

2. 良好的沟通技能和服务意识,具备亲和力,敢于并善于解决矛盾争端;

3. 热爱汽车行业,好学,有事业心,勇于承担挑战,能适应经常出差;

第3篇 车辆定损专员岗位职责

1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告;

2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度;

3.对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜;

4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引;

5.联系车辆维修单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额;

6.负责车辆验收及旧件收回;

7.负责人伤案件的跟踪处理;

8.按照公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档;

9.按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料;

10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度;

11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请;

12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议;

13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。

任职要求:

1.年龄在22~40岁

2.学历在本科及以上,特别优秀者可放宽

3.有c1以上的驾照,并有1年以上的驾车经验,且不得有重大交通事故的前科

4.转正后能适应公司的调休安排

5.实习期跟随师傅学习岗位相应的技能技巧

6.转正后单独处理交通事故现场并协助客户办理理赔事宜

第4篇 车辆定损理赔经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责完成权限范围内的车险核保，核赔业务处理；

2、负责所辖范围内疑难赔案的处理；

3、负责理赔业务的审核及部分案件的签批；

4、负责三级机构理赔审核、重核或二核的提交；

5、负责理赔内外部业务知识培训指导；

6、负责理赔案例的整理以及编写研讨；

7、负责二级机构理赔报案、咨询，理赔结论解释。

岗位要求：

1、高中及以上学历，金融、保险、医学或法律等相关专业；

2、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件；

3、具有保险理赔或审核经验者优先；

4、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；

5、具有一定的团队合作精神，能适应短期/长期出差。

工作时间：周一~周五08:30 - 18:00，周末及假日统休；

福利待遇：1、办公环境：豪华cbd写字楼办公，地铁上盖。2、公司定期组织员工旅游和户外拓展活动，按国家规定享受法定节假日；3、完善的人才管理和广阔的晋升发展空间与平台；4、系统的人才培训技能提升及发展计划，我们给予您岗位技能和能力素质不断提升的机会； a新人培训:岗前培训+专业知识培训+营销技巧培训； b晋升培训:经营管理培训+团队管理培训。 薪资待遇：无责任底薪+高额提成， 高薪诚聘欢迎25岁以上求职者投递简历，您们的每份简历我都会认真阅读。一经录用，公司免费提供全方位综合金融知识培训，业务范围包括（保险、银行、投资）信托基金、银行借贷、信用卡、证劵、股票、车险、寿险和企业年金等。