商家运营岗位职责9篇

岗位职责是什么

商家运营是企业与商家之间的重要桥梁，主要负责维护和提升商家在平台上的运营效果，确保商家满意度，并通过策略性的合作推动业务增长。

岗位职责要求

1. 深入理解平台规则与政策，为商家提供合规的运营指导。

2. 具备出色的沟通能力，能有效解决商家问题，建立长期合作关系。

3. 熟悉市场动态，能制定并执行有效的商家发展计划。

4. 具备数据分析能力，能从数据中洞察商家需求和市场趋势。

5. 有责任心，能在压力下保持高效工作，及时处理紧急情况。

岗位职责描述

商家运营的角色需要在日常工作中扮演多个角色：顾问、协调者、策略制定者和分析师。他们需要为商家提供专业建议，帮助商家优化产品展示、提升销售业绩；同时，他们还需要协调内部资源，确保商家得到及时有效的支持。此外，他们要根据市场变化，设计并实施有针对性的商家推广活动，以促进平台的整体业务发展。

有哪些内容

1. 商家管理：建立和维护商家档案，定期进行商家满意度调查，处理商家投诉和建议。

2. 培训与指导：提供运营培训，帮助商家熟悉平台规则，提高运营效率。

3. 数据分析：监控商家销售数据，分析业绩波动原因，提出改进建议。

4. 促销策划：设计和执行各类促销活动，如限时折扣、满减等，吸引顾客购买。

5. 合作谈判：与商家进行商务谈判，签订合作协议，争取最优条件。

6. 问题解决：快速响应商家的运营难题，协调相关部门解决问题。

7. 行业洞察：关注行业动态，为商家提供市场趋势分析，引导商家调整经营策略。

8. 优化服务：持续改进商家服务流程，提升商家体验，增强商家对平台的忠诚度。

商家运营的工作是多元化且充满挑战的，他们需要在维护现有商家关系时，不断寻找新的增长点，以实现平台和商家的共赢。

商家运营岗位职责范文

第1篇 商家运营岗位职责职位要求

职责描述：

1、推动与跟进广告项目投放事宜；

2、管理平台媒体资源；

3、能够按照时间节点完成任务，并能够协调多方资源，最终达成项目及渠道对接目标；

4、能够总结项目中的问题，建立流程文档，提升项目效率，优化整个项目组进度；

5、协助媒体拓展人员，辅助制定媒体拓展策略，帮能够协助寻找媒体线索。

任职资格：

1、了解互联网公司产品运营工作，熟悉互联网平台型产品；

2 、强有力的执行力和优秀的协调能力，能够沟通协调项目的各个环节

3 、逻辑能力强，能够将日常的工作项不定期进行流程梳理和优化，提升效率；

4、能够跟其他人共同配合，共同完成kpi要求；

5、富有责任心，具备较强的抗压力和理解力。

我们的优势：

1.团队氛围好，良好的公司氛围，免费的零食，五险一金+员工独福利，你想要的这都有；

2.给你想要的学习氛围，激发你的成长潜力，给你带来快速的成长，不怕吃苦，想提高，你就来

3.如果你真的只是小白，经验只有一点点，但是勤奋肯学，那么不妨也来试试，我们看中的更是你的潜力和未来。

4.对于行业，这是一个能给行业带来颠覆变化的平台，对于和人，也许能彻底给你带来改变。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第2篇 商家运营经理岗位职责

商家运营经理 岗位职责

1. 商家建联:按照行业或经营特性,付费商家“建联”,在付费后1-30天内,协助商家顺利上手、成交;

2. 运营指导:通过跟踪商家数据指标,针对性输出运营解决方案、提升商家自运营能力;

3. 咨询服务:主动、积极解决所负责商家的经营思路、营销玩法等问题; 岗位职责

1. 商家建联:按照行业或经营特性,付费商家“建联”,在付费后1-30天内,协助商家顺利上手、成交;

2. 运营指导:通过跟踪商家数据指标,针对性输出运营解决方案、提升商家自运营能力;

3. 咨询服务:主动、积极解决所负责商家的经营思路、营销玩法等问题;

第3篇 商家运营岗位职责

会员活动运营经理 职位描述:

1、负责考拉会员体系的建立、维护和完善,围绕平台最需要鼓励的用户设计体系,设计不同层级的权益感知激励用户成长;

2、负责会员分层、会员生命周期管理,了解用户分析用户需求,挖掘会员的价值最大化并沉淀;

3、负责会员权益内容和机制建设,联合赞助商和平台类目的力量为用户成长提供有效权益支撑;

4、会员主题营销活动策划,跟踪并推进营销活动执行,根据活动执行效果形成分析报告;

任职要求:

1、思维清晰有条理,具备一定的数据分析和挖掘能力,对用户运营有一套自己的运营打法;

2、有较强的商业sense和市场洞察能力,具有敏锐的用户需求捕捉能力;

3、有一定的bd经验和行业/商家运营经验,并从事过相关会员运营/用户运营者优先; 职位描述:

1、负责考拉会员体系的建立、维护和完善,围绕平台最需要鼓励的用户设计体系,设计不同层级的权益感知激励用户成长;

2、负责会员分层、会员生命周期管理,了解用户分析用户需求,挖掘会员的价值最大化并沉淀;

3、负责会员权益内容和机制建设,联合赞助商和平台类目的力量为用户成长提供有效权益支撑;

4、会员主题营销活动策划,跟踪并推进营销活动执行,根据活动执行效果形成分析报告;

任职要求:

1、思维清晰有条理,具备一定的数据分析和挖掘能力,对用户运营有一套自己的运营打法;

2、有较强的商业sense和市场洞察能力,具有敏锐的用户需求捕捉能力;

3、有一定的bd经验和行业/商家运营经验,并从事过相关会员运营/用户运营者优先;

第4篇 商家运营主管岗位职责任职要求

商家运营主管岗位职责

商家运营主管 岗位诱惑:

细分冠军，广阔的发展空间与行业起点;

明星团队，切实的沉淀环境和晋升通路;

六险一金，优渥的福利保障和人才培养;

全民持股，可期的丰厚报酬和未来前景。

我们在这些方面需要您一展身手:

1、日常运营:负责行业内商家的bd，接洽，入驻，培训及跟进，做好日常的巡店，数据分析，问题发现，沟通解决等工作，对商家在平台内的满意度及粘性负责;

2、商家孵化:结合平台现有资源对商家进行合理的分层管理和培育，对于头部商家，ka商家，腰部商家及尾部商家进行分层管理及目标追盯，对其相应的gmv负责同时提升ka商家及腰部商家占比的同时消化尾部商家在平台内比例;

3、体系搭建:分析平台成功的ka商家成功案例及特异性的行业玩法，总结输出为完整的成功案例并进行。梳理行业内其它平台及竞品商家发展情况，进行有针对性的调整策略，成为优秀的商家导师;

4、商家协调:督促并规范商家在过程中的服务质量，对于商家客服，售后，运营团队给予专业的培养方案和建议。增强其专业性，并以结果为导向增进商家满意度及对平台的认可度同时聆听商家使用反馈，协助不同业务方解决商家问题;

5、团队管理:管理下属商家运营团队，做好团队内/跨团队的沟通协调。能独立统筹项目，制定合理的指标及相应的指标分解，过程跟进并协同多部门共同推进项目。

我们希望您是:

1、资历:本科及以上学历，三年以上电商行业运营领域从业经验。独立负责过项目或有大平台服务背景优先;

2、能力:优秀的数据敏锐度，善于通过数据洞悉商家需求及运营情况;较强的沟通协调能力，能有效统筹跨部门协作并做好商家的解疑答惑工作;出色的商务谈判经验，能有效对于说服商家入驻及购买更多付费资源;

3、经验:有过非标品运营经验，对电子商务领域感兴趣并乐于长期发展;

4、精神:适应创业公司快速的发展节奏，必要时候需要加班，具有强烈的成功欲。 岗位诱惑:

细分冠军，广阔的发展空间与行业起点;

明星团队，切实的沉淀环境和晋升通路;

六险一金，优渥的福利保障和人才培养;

全民持股，可期的丰厚报酬和未来前景。

我们在这些方面需要您一展身手:

1、日常运营:负责行业内商家的bd，接洽，入驻，培训及跟进，做好日常的巡店，数据分析，问题发现，沟通解决等工作，对商家在平台内的满意度及粘性负责;

2、商家孵化:结合平台现有资源对商家进行合理的分层管理和培育，对于头部商家，ka商家，腰部商家及尾部商家进行分层管理及目标追盯，对其相应的gmv负责同时提升ka商家及腰部商家占比的同时消化尾部商家在平台内比例;

3、体系搭建:分析平台成功的ka商家成功案例及特异性的行业玩法，总结输出为完整的成功案例并进行。梳理行业内其它平台及竞品商家发展情况，进行有针对性的调整策略，成为优秀的商家导师;

4、商家协调:督促并规范商家在过程中的服务质量，对于商家客服，售后，运营团队给予专业的培养方案和建议。增强其专业性，并以结果为导向增进商家满意度及对平台的认可度同时聆听商家使用反馈，协助不同业务方解决商家问题;

5、团队管理:管理下属商家运营团队，做好团队内/跨团队的沟通协调。能独立统筹项目，制定合理的指标及相应的指标分解，过程跟进并协同多部门共同推进项目。

我们希望您是:

1、资历:本科及以上学历，三年以上电商行业运营领域从业经验。独立负责过项目或有大平台服务背景优先;

2、能力:优秀的数据敏锐度，善于通过数据洞悉商家需求及运营情况;较强的沟通协调能力，能有效统筹跨部门协作并做好商家的解疑答惑工作;出色的商务谈判经验，能有效对于说服商家入驻及购买更多付费资源;

3、经验:有过非标品运营经验，对电子商务领域感兴趣并乐于长期发展;

4、精神:适应创业公司快速的发展节奏，必要时候需要加班，具有强烈的成功欲。

商家运营主管岗位

第5篇 商家运营网岗位职责

商家运营总监 有缘网 北京友缘在线网络科技股份有限公司,友缘在线,有缘网,梦婚礼,友缘 职位描述:

1、根据业务特点进行商家运营体系的搭建,培养运营团队,制定开拓平台的全国性市场策略并落地执行;

2、定期统计和分析商家运营数据(gmv、订单量、流量、转化、商品结构、用户消费特点等),寻找问题点及优化运营方案。对运营案例策略总结分析和效果评估,优化运营效率。

3、建立运营数据分析机制,分析商户行为,保证运营效果,实现与产品、研发部门的良好互动;

4、通过数据分析平台业务策略的效果并形成报告,提出改进计划和方案并推动落地;

5、负责运营团队的建立、管理及团队成员的培养。建立完善的业务运作流程体系,优化业务环节, 提升业务运营效率;

岗位要求:

1、5年以上商户端产品的运营从业经验及团队管理经验,能够提出建设性策略,并迅速推进项目落地

2、具有成功从0-1全国区域性城市商家运营的成功经验优先考虑;

3、具备成熟的商家运营的体系经验和方法论;

4、具备数据敏感性和运营数据分析能力,至少熟练使用两种以上相关工具;

5、优秀的逻辑思维,对数据、业务敏感,可以基于数据洞察提出业务优化的行动建议,并设计、有序稳健地落地;

6、目标导向,良好的沟通能力、推动能力,拥有强烈的责任心和团队合作精神;

第6篇 商家运营网岗位职责任职要求

商家运营网岗位职责

商家运营总监 有缘网 北京友缘在线网络科技股份有限公司，友缘职位描述:

1、根据业务特点进行商家运营体系的搭建，培养运营团队，制定开拓平台的全国性市场策略并落地执行;

2、定期统计和分析商家运营数据(gmv、订单量、流量、转化、商品结构、用户消费特点等)，寻找问题点及优化运营方案。对运营案例策略总结分析和效果评估，优化运营效率。

3、建立运营数据分析机制，分析商户行为，保证运营效果，实现与产品、研发部门的良好互动;

4、通过数据分析平台业务策略的效果并形成报告，提出改进计划和方案并推动落地;

5、负责运营团队的建立、管理及团队成员的培养。建立完善的业务运作流程体系，优化业务环节， 提升业务运营效率;

岗位要求:

1、5年以上商户端产品的运营从业经验及团队管理经验，能够提出建设性策略，并迅速推进项目落地

2、具有成功从0-1全国区域性城市商家运营的成功经验优先考虑;

3、具备成熟的商家运营的体系经验和方法论;

4、具备数据敏感性和运营数据分析能力，至少熟练使用两种以上相关工具;

5、优秀的逻辑思维，对数据、业务敏感，可以基于数据洞察提出业务优化的行动建议，并设计、有序稳健地落地;

6、目标导向，良好的沟通能力、推动能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神;

第7篇 淘点点商家运营岗位职责

1、天猫/淘宝网店直通车或数据分析经验,有一定的天猫/淘宝店铺营销推广经验;2、了解淘宝直通车与钻展,熟悉直通车和钻展的基本规则;3、熟悉整个天猫/淘宝的市场环境,对婴幼儿服装网店行业比较熟悉;4、负责产品排名搜索的优化,店铺流量的优化;善于学习和沟通,善于团队配合,工作积极勤奋,执行力强;6、单休、其他法定节假正常休息歌歌宝贝一个富有激情活力的团队期待你的加入。二、任职要求:1、一年以上淘宝网店铺运营部管理经验;2.精通淘宝网营销规则,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;3.熟悉淘宝网各种营销

第8篇 商家运营专员岗位职责

商家运营专员 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 【岗位职责】

1.负责协助品牌商家提供门店上线、修改等基础服务;

2.具备一定的流程梳理及优化能力,与m端产品对接,优化上单效率,推进产品优化;

3.具备一定的项目管理经验,推进商家自入驻项目;

4.具备数据分析能力,输出周报月报;

【岗位要求】

1. 工作经验1-2年;

2.本科及以上;

3. 工作严谨细心,吃苦耐劳,能够坚守原则,承担重任,直面压力和挑战;

4. 熟练掌握办公软件,如office、ppt、visio、photoshop等;

5. 对互联网行业有兴趣;

第9篇 商家运营主管岗位职责

商家运营主管 顺联网络 浙江顺联网络科技有限公司,顺联动力,顺联网络,顺联 职责描述:

1.招商管理:负责pop商家的招商引入工作,确保引入商家的质量。

2.商家培训:负责商家运营能力的整体提升。

3.运营管理:利用公司内部资源及外部商家资源进行推广、促销等营销活动。

4.数据分析:对商家经营数据进行分析,持续优化招商策略和规划。

5.流程优化:负责pop业务的内部流程、规则优化。

职位要求:

1. 2年以上知名互联网平台商家运营工作经验,具备招商及培训经验者优先。

2. 热爱销售行业,敢于吃苦,勇于承担责任

3. 具备较强的谈判能力和沟通技巧,良好的职业素养,为人廉洁