事故外拓岗位职责6篇

岗位职责是什么

事故外拓岗位，是一个专注于预防和处理企业内外部各类事故的专业职位。这个角色的核心在于识别潜在风险，制定预防措施，并在事故发生时迅速、有效地进行响应和恢复。

岗位职责要求

1. 安全知识：具备深厚的安全生产理论知识，熟悉国家相关法规和行业标准。

2. 风险评估：能准确识别和评估各种安全风险，制定相应的应急预案。

3. 应急管理：熟练掌握应急响应流程，能在事故初期迅速介入，控制事态发展。

4. 沟通协调：具备良好的沟通能力，能有效协调各部门资源，确保事故处理的高效进行。

5. 法规遵从：时刻关注并遵守相关法律法规，确保企业的安全合规运营。

岗位职责描述

事故外拓岗位的主要工作包括但不限于日常的安全巡查，风险点的识别与监控，以及组织和参与应急演练。此岗位需要对企业的生产环境、设备设施、员工行为等方面进行全面的风险评估，制定出切实可行的安全改进措施。在事故发生时，该岗位人员需迅速启动应急预案，指导现场人员安全疏散，协调内外部资源进行救援，同时负责后期的事故调查和总结，以防止类似事件的再次发生。

有哪些内容

1. 风险管理：建立并维护企业风险数据库，定期更新风险评估报告，提出风险管控建议。

2. 应急预案：编制和修订各类应急预案，确保其适用性和实用性。

3. 安全培训：组织员工进行安全知识培训和应急演练，提高全员安全意识和应急能力。

4. 事故响应：在事故发生时，作为第一响应人，指导现场处理，确保人员安全，减少损失。

5. 合规审查：定期对企业安全制度、操作规程等进行合规性审查，确保符合法规要求。

6. 安全文化推广：推动企业安全文化的建设，提升全体员工的安全责任感和归属感。

事故外拓岗位是企业安全防线的重要一环，其职责不仅是防止事故的发生，更是在事故发生后，通过专业和迅速的应对，保障企业正常运营，保护员工的生命财产安全。

事故外拓岗位职责范文

第1篇 捷豹路虎事故外拓专员岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、负责完成外拓业务指标；

2、负责协助客户、交警、保险公司处理事故现场；

3、负责业务渠道的开发与相关外联部门维护良好关系；

4、负责业务渠道的维护和更新，不断挖掘新的事故车资源并提升产值；

5、负责协助事故服务顾问进行相关的业务接洽；

6、负责对区域市场等相关信息动态变化及时掌握、了解、跟踪；

7、完成上级交办的其他工作。

职位要求：

1、大专以上学历，熟悉保险理赔、查勘、事故现场处理；

2、有驾照，三年以上驾龄；

3、沟通能力强，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系，具有保险事故业务两年以上经验；

4、熟悉南京及周边地区的保险事故市场。

有4s店同岗位工作经验或保险公司定损理赔方面的工作经验者优先！

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第2篇 事故外拓岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责事故车辆外拓接车；

2、负责按照公司的保险、出险服务流程和规定进行客户服务工作；

3、与保险公司/交警等行业部门联络并保持良好的关系，不断挖掘新的事故车资源并提升事故车产值；

4、对当月下达的事故车经营指标（外拓任务）执行并达成；

5、协助保险事故车的接待、跟进和保险公司的定损。

岗位要求：

1、良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；

2、2年以上车险理赔相关工作经验者优先；

3、精通保险条款和理赔流程，熟悉理赔手续；

4、有驾照，熟悉西安及周边路线，有一定保险、交警人脉关系者优先考虑。

地址：高新区三环南辅道30号，西安保时捷，可乘4-18、高新一号线至丈八六路南段，步行至保时捷4s店。

联系电话：86289911转8805

第3篇 服务顾问/事故外拓专员（奔驰）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾；

2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；

3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；

4、 与质检部协调，确保工作按照公司及奔驰标准正确执行；

5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ；

6、 建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；

7、 处理客户投诉，将特殊案例报给上级。

职位要求：

1、汽车工程、维修等相关专业大专（含）及以上学历，；

2、具有汽车维修接待相关工作2年以上经验，有豪华品牌经验者优先；

3、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识；

4、较强的沟通协调能力，亲和力强 ，能够承受高强度的工作压力；

5、具备良好的微软office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶。

第4篇 鹏龙大众星徽-事故外拓专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

底薪2500+绩效提成，上不封顶

1、具有车辆维修基本知识，能独立判断常见汽车故障。

2、有较强的沟通能力与协调能力，对汽车及车险等相关知识有一定的了解。

3、帮助客户在现场处理事故，为客户办理保险理赔等一系列手续。

4、到事故出险地协助客户报案、报损、促使事故车回店。

5、团队意识强、稳定性好、责任心强、服从公司管理安排。

6、具备2年以上工作经验，有驾照且熟练驾驶，能熟练操作计算机系统。

第5篇 汽修厂事故外拓（睢宁）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、要求有2年以上从事事故接待或外拓经验，2、负责事故信息的收集、跟踪和处理工作；

3、对发现的事故车辆及时与客户沟通进行跟踪服务，及时与4s店服务经理联系并处理；

4、处理完毕的事故车辆与客户办理车辆及车上物品的交接手续，及时通知集团事故救援中心拖车；

5、车辆进店后对客户要求及车辆的状况，车辆上的随车物品与服务顾问办理相关的交接手续并签字确认；

6、及时收取客服资料并做好台帐登记，做到手续齐全及时帮客户代送赔款资料至各保险公司。

7、与保险公司、交巡警等部门保持良好的沟通合作；

8、完成公司下达的事故车业务指标。

第6篇 事故外拓专员岗位职责

岗位职责:

1、 收集各业务点的事故车信息和市场调查;

2、 到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;

3、 定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;

4、 协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;

5、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。

任职要求:

1、 从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;

2、 熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系;

3、 较好的沟通交流技巧及谈判技巧;