门店副店长是一个关键的管理角色,主要负责协助店长进行日常运营,确保门店的高效运作和优质客户服务。这个职位需要具备商业洞察力、团队管理能力以及问题解决技巧。
1. 敬业精神:副店长需展现高度的职业责任感,始终以提升门店业绩和客户满意度为目标。
2. 领导力:具备良好的团队建设能力,能激发员工潜力,促进团队协作。
3. 经营理解:对零售业务有深入理解,熟悉销售策略和市场动态。
4. 沟通技巧:擅长与顾客、员工及供应商有效沟通,解决各种问题。
5. 时间管理:能够合理安排工作优先级,高效完成各项任务。
6. 应变能力:面对突发情况,能迅速做出决策,确保门店正常运行。
作为门店副店长,日常工作中涉及的领域广泛,包括但不限于:
1. 协助店长制定销售目标和计划,并监督执行,确保达成业绩指标。
2. 监控库存,协调进货,保证商品供应充足且周转率合理。
3. 管理员工,进行绩效评估,提供培训和发展机会,提升团队整体能力。
4. 提升顾客满意度,处理顾客投诉,维护良好品牌形象。
5. 优化店内布局和展示,提高顾客购物体验。
6. 负责门店安全,确保合规经营,防止损失发生。
7. 参与财务报告,监控成本,提出节约措施,提高盈利能力。
1. 日常运营:参与门店的日常管理,确保店铺整洁有序,为顾客创造舒适的购物环境。
2. 团队管理:组织员工会议,传达公司政策,解决内部冲突,推动团队合作。
3. 销售分析:分析销售数据,识别销售趋势,调整销售策略,以提升业绩。
4. 客户关系:建立并维护客户关系,了解客户需求,及时反馈给相关部门。
5. 培训与发展:定期组织员工培训,提升员工销售技巧和服务水平。
6. 应急处理:应对突发事件,如设备故障、缺货等,确保业务不受影响。
7. 关系维护:与供应商保持良好关系,协商最优采购条件,降低成本。
门店副店长的角色是全方位的,需要在各个层面发挥影响力,通过卓越的领导和管理能力,推动门店的持续发展和成功。
第1篇 门店副店长/副经理岗位职责描述岗位要求
职位描述:
主要岗位职责:
店铺产品销售、公司品牌形象与提供优质顾客服务(包括但不仅限于:确保店铺接待顾客能严格按照公司流程规范;按照公司流程解答顾客查询、处理投诉及提供售后服务等) ;
监督控制店铺业务运作,制定合理有效的销售目标分解计划,并及时跟进,确保店铺销售提升;
执行公司销售策略,按公司要求整理分析销售资料,为拟定市场及销售策略作参考;
按照公司陈列要求执行店铺陈列,确保店铺员工能掌握公司标准化的产品流行趋势及知识,并以此提供顾客详细的、专业的选购建议;
店铺人员管理(包括但不仅限于:店铺岗位职责描述岗位要求;店铺人员带教管理及培养发展;根据营运要求合理分配工作安排;根据营运要求开展例会并确保与店铺人员的有效沟通 ;团队建设等);
完成店铺办公用品、卖场用品、行政用品的定期需求申购及提供使用反馈;关注店铺硬件设施情况,确保店铺硬件设施符合公司要求处于正常状态;店铺制服管理工作;按照公司流程及时提交相关行政、财务、人事等材料;
店铺存货管理(包括但不仅限于:店铺库存管理,并严格执行货品管理流程,确保货品充足以满足顾客需求;确保店铺仓库货品存放符合公司要求,保持仓库整洁并提升员工安全防范意识;按照公司流程进行货品盘点、存货控制及存货与销售分析等);
跨部门合作,与公司相关部门有效沟通,确保日常事务顺利开展;
部门领导安排的其他工作;
岗位要求/录用条件:
认同并实践公司品牌理念及企业文化,以顾客为中心,遵守公司规章制度和标准操作流程;
大专及以上学历,并持有地区所需的相关证件(包括但不限于从业人员健康证等);
熟练操作计算机pos系统及microsoft office办公软件;
具备亲和力和优秀的服务意识,逻辑思维清晰,理解能力及语言表达沟通能力强,且具备良好的沟通及销售意识;
工作积极热情,具备高度责任心,主动性强并能承受工作压力,能够不断提高个人能力;
团队合作意识强,具备店铺人员管理、培养、激励的能力;
愿意从事销售工作,勤奋诚实,刻苦耐劳,能够适应零售行业工作环境(能承受久站、下蹲、攀爬等高强度工作)及工作时间要求,服从营运工作需求所安排的调店及出差等;
胜任能力考核达公司标准,工作绩效考评60分以上;
第2篇 门店副店长岗位职责任职要求
门店副店长岗位职责
职责描述:
1、根据公司的销售任务、目标要求,承接门店的销售任务和目标,分解至不同的销售人员,并跟进销售任务的达成情况;
2、根据客户及市场信息,制定门店备货计划和季节性产品的销售计划,为销售决策做依据;
3、收集门店所在商圈、竞争对手及顾客的相关信息与意见,编制门店销售报告及市场信息汇总;
4、跟踪所在门店及销售人员应收账款回收进度,加强还款计划的签订;
5、负责门店及下属销售人员的日常管理工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,5年以上纺织品行业工作经验,3年以上店铺销售管理工作经验;
2、能较好的把握市场销售趋势、时尚流行趋势;
3、具有成熟的统筹计划能力、领导管理执行力;
第3篇 门店副店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
工作内容:
(1)遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
(2)协助店长运营管理店内的日常工作,监督考核店内员工的工作表现。
(3)塑造与维护公司品牌形象,妥善处理店铺各项突发事件。
职位要求:
大专及以上学历,22岁以上,性格开朗热情有亲和力,形象气质佳(有门店管理相关经验优先,能力优秀适当降低要求)。
熟悉店铺运营及管理等相关工作,熟练使用office办公软件。
底薪+绩效奖金、五险一金、带薪年假、培训及升迁机制、免费的街舞学习机会、愉悦的工作环境。
第4篇 门店副店长岗位职责
门店副店长 一条 上海一条网络科技有限公司,一条网络,一条视频,上海一条 岗位职责:
1.协助店长进行现场人员管理,人员服务强化,提升门店服务质量。
2.门店团队建设,对员工做好业务指导。
3.负责门店财务工作,与财务部门做好相关账务对接,保证账实相符。
4.门店各人员的工作分配,排班与新人招聘,做好及时补充后备力量。
5.通过对门店商品及运营活动来促进门店销售。定期对门店商品做好盘点安排,保证盘点准确。
6.上级布置的其他店铺运营相关工作。
岗位要求:
1.三年以上零售门店管理经验,大专及以上学历,热爱终端零售事业。
2.有较强的协调能力,具备较为专业的员工培训技能。
3.具备较强沟通,应变能力,能独立管控门店整体运营
4.抗压能力强,积极主动,乐观开朗。
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