连锁店长岗位职责10篇

岗位职责是什么

连锁店长是负责管理一家或多家连锁店面运营的关键角色，他们确保门店的日常运营顺畅，实现销售目标，维护品牌形象，并领导团队提供优质的客户服务。

岗位职责要求

1. 具备出色的领导力和团队建设能力，能激励员工达成业绩目标。

2. 熟悉零售业运作流程，包括库存管理、销售分析和客户服务。

3. 能够制定和执行有效的营销策略，提升门店销售额。

4. 拥有良好的财务意识，能有效控制成本和提高利润。

5. 具备问题解决能力和危机应对技巧，以应对各种经营挑战。

6. 保持与总部的紧密沟通，确保政策和程序的准确执行。

7. 掌握基本的计算机技能，如使用销售点系统（pos）和其他业务软件。

岗位职责描述

作为连锁店长，日常工作包括监督店面运营，确保产品展示整洁有序，为顾客创造舒适的购物环境。他们需要密切关注销售数据，分析市场趋势，调整商品布局和促销活动以吸引顾客。此外，店长还需定期评估员工绩效，提供培训和发展机会，以提升团队的整体能力。

在面临问题时，店长需迅速做出决策，如处理客户投诉，解决库存短缺或过剩，以及应对突发情况。他们还需要定期向总部汇报门店状况，提出改进建议，以优化运营效率。

有哪些内容

1. 人员管理：招聘、培训、考核员工，确保团队高效协作。

2. 销售管理：设定销售目标，跟踪业绩，实施销售策略。

3. 库存管理：监控库存水平，协调进货，防止过度库存或缺货。

4. 财务管理：控制成本，审核账目，确保盈利目标的实现。

5. 客户服务：维护良好的顾客关系，处理投诉，提升客户满意度。

6. 市场分析：研究市场动态，调整销售策略以适应变化。

7. 协调沟通：与总部、供应商和其他门店保持良好沟通，确保信息畅通。

8. 环境维护：确保店面设施完好，环境卫生，营造良好的购物氛围。

9. 门店安全：遵守安全规定，确保员工和顾客的安全。

10. 规程执行：贯彻公司政策，确保合规运营。

连锁店长是门店成功的关键，他们的工作涵盖各个方面，从微观的客户服务到宏观的市场策略，都需要全面把控，以推动门店的持续发展。

连锁店长岗位职责范文

第1篇 餐饮连锁店长岗位职责任职要求

餐饮连锁店长岗位职责

岗位职责:

1、对分店业绩负责，组织分店销售工作，提升分店销售业绩，完成公司下达的营收和利润指标。

2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受。

3、分店各岗位招聘和选拔，监控和推进员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作。

4、负责分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等。

5、领导分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全。

6、与投资人保持良好关系，兼顾沟通的原则性和灵活性。

7、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。

任职要求:

1、年龄28以上，大专及以上学历，熟悉酒店整体运营及管理优先。

2、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力。

3、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力。

4、具备良好的职业道德，无不良职业记录。

5、行业不限、欢迎来自百货连锁店长、电器连锁店长、餐饮连锁店长、4s门店店长、物流管理经理、销售管理、星级酒店房务总监/餐饮总监、连锁商务经济型酒店店长应聘。

6、能使用英语作日常交流。

第2篇 餐饮连锁店长岗位职责

餐饮连锁店店长/餐厅经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 职责描述:

1、负责门店的运营与管理,保证门店经营业绩达标;

2、做好门店的现场管理,服务、出品、销售,对其质量负责;

3、做好团队建设和培训工作,确保其严格按标准执行,保证团队服务与工作热情;

4、与顾客建立良好的伙伴关系,向店外拓展业务,妥善处理各种投诉冲突,做好售后服务跟进;

5、及时有效处理其它一切与门店管理相关的事宜。

任职要求:

1、大专及以上学历,35岁以内,男女不限;

2、有大型餐饮行业连锁店同类岗位3年以上工作经验者优先考虑;

3、擅长店务管理,对销售业绩有强烈的进取心;

4、善长沟通,勇于创新,能尽快到岗者优先考虑。

第3篇 快餐连锁店长岗位职责任职要求

快餐连锁店长岗位职责

连锁快餐店店长 (职位编号:005) 泰煌餐饮 上海泰煌餐饮管理有限公司，泰煌餐饮，泰煌职位描述:

岗位职责:

贯彻执行企业的各项纪律、制度、流程，全面负责分管门店的日常营运管理。

任职要求:

1、具良好的沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识，具独当一面工作能力;

2、熟悉餐饮业店内操作管理和作业流程，具有成熟的店铺管理经验;

3、责任心强，具备较强的口头和文字表达能力，以及计划组织能力、数据分析能力、成本控制能力、危机处理能力、团队领导能力;

4、工作踏实，具有奉献精神，能够不畏辛苦、全身心投入到工作中。

5、相关工作经验3年以上。

第4篇 快餐连锁店长岗位职责

连锁快餐店店长 (职位编号:005) 泰煌餐饮 上海泰煌餐饮管理有限公司,泰煌餐饮,泰煌 职位描述:

岗位职责:

贯彻执行企业的各项纪律、制度、流程,全面负责分管门店的日常营运管理。

任职要求:

1、具良好的沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识,具独当一面工作能力;

2、熟悉餐饮业店内操作管理和作业流程,具有成熟的店铺管理经验;

3、责任心强,具备较强的口头和文字表达能力,以及计划组织能力、数据分析能力、成本控制能力、危机处理能力、团队领导能力;

4、工作踏实,具有奉献精神,能够不畏辛苦、全身心投入到工作中。

5、相关工作经验3年以上。

第5篇 网鱼连锁店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【岗位职责】

1、门店管理：定期数据经营报表，门店相关证件、商品核检、资产管理等；

2、人员管理：门店员工招募，对下属员工进行的工作指导考核，后备人才培养；

3、完成公司规定及下达的经营指标，门店营销活动的策划组织，良好品牌的宣传；

4、负责门店顾客关系维护以及与当地相关合作单位关系的维护；

【职位要求】

1、25岁~35岁，大专及以上学历；

2、1年以上连锁行业（餐饮、酒店、商超等）门店管理或销售团队管理相关经验；

3、为人正直，有良好的沟通协调和组织管理能力；

4、工作地点服从全国调配者优先考虑，熟悉电竞比赛及市场主流游戏者优先。

第6篇 餐饮连锁店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作内容：

1、高度重视企业文化，凝聚团队精神，不断完善团队，形成标准化服务模式。

2、管控好设备设施做好维护和维修，确保各项设备设施正常使用，对水、电、燃气的节约做出标准化节能减耗。

3、负责人员岗位职责描述岗位要求、培训、提升、考核、工作、协助公司发现并培养人才。

4、负责店内各项活动的策划方案、拟定及执行。

5、制订门店经营计划，每日做好工作计划，完成公司下达的各项经营指标，配合本部门的各项工作落实。

6、营业期间对厨房出品、前厅服务的监管，保证出品质量和服务品质。

职位要求：

1、高中以上文化程度，形象气质佳；

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；

第7篇 咖啡连锁店长岗位职责任职要求

咖啡连锁店长岗位职责

连锁咖啡厅店长 迪孚智能(北京)食品科技有限公司 迪孚智能(北京)食品科技有限公司，迪孚 1. 制定并执行门店的营运计划，并针对经营状况实施调整及整改

2. 了解财务报告，控制成本，寻求机会点提升营业额、增强利润

3. 招募、培训、指导、发展团队，增强团队协作力及凝聚力

4. 全面负责品牌标准的执行，确保门店营运流程符合pascucci 标准，确保完成相关的 pascucci qsac

5. 全面负责管理库存和食品、经营消耗品订货管理，确保门店货品充足，确保毛利率和利润

6. 了解顾客意见回馈，为公司发展提供宝贵意见，并指导员工提供杰出服务，向顾客传递无与伦比的咖啡体验

任职资格:

1、大专以上学历

2、有3年以上咖啡店面运营管理经验，对咖啡文化有很强的认知

3、良好的沟通能力和执行力

第8篇 网咖连锁店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、门店店务管理：定期数据经营报表，店铺相关证件、商品核检、资产管理等；

2、门店人员管理：门店员工招募，对下属员工进行的工作指导考核，后备人才培养；

3、完成公司规定及下达的经营指标，门店营销活动的策划组织，良好品牌的宣传；

4、负责门店顾客关系维护以及与当地相关合作单位关系的维护；

职位要求：

1、25岁~35岁，大专及以上学历；

2、1年以上连锁行业（餐饮、酒店、商超等）店铺管理或销售团队管理相关经验；

3、为人正直，有良好的沟通协调和组织管理能力；

4、工作地点服从全国调配者优先考虑，熟悉电竞比赛及市场主流游戏者优先。

薪资结构：

固定薪资+绩效奖金+奖金提成

专业培训及晋升：

1、 岗前集训：到岗前进行专业培训、理论提升培训，迅速获得专业技能；

2、 上级辅导：接店后每月城市总进行到店一对一辅导，不断提升行业及管理经验；

3、 专业晋升：每三月进行考核提升星级（加薪）；

4、 管理晋级：平均3月一次区域经理竞聘；

发展通道：

店长（1-5星级，升星加薪）—储备区城经理—区域经理-大区经理-全国营运经理—营运总监

第9篇 连锁店长岗位职责

职责描述:

1、按照公司统一管理要求组织门店经营管理工作;

2、执行公司的工作指示及其制定的各项规章制度和拟定门店的工作计划及工作总结;

3、组织、检查、追踪、反馈店铺的日常工作的开展,管控店铺各项成本以提高利润,确保营运工作的顺畅和稳定,带领下属完成门店经营指标;

4、维持门店qsc标准;

任职要求:

1、 大专以上学历;

2、 年龄25-40岁,身体健康;

3、2年以上餐饮工作经验,一年以上餐饮连锁店长经验;

4、具有强烈的责任心和进取心、实际工作能力及严谨和高度的责任感;

第10篇 咖啡连锁店长岗位职责

连锁咖啡厅店长 迪孚智能(北京)食品科技有限公司 迪孚智能(北京)食品科技有限公司,迪孚 1. 制定并执行门店的营运计划,并针对经营状况实施调整及整改

2. 了解财务报告,控制成本,寻求机会点提升营业额、增强利润

3. 招募、培训、指导、发展团队,增强团队协作力及凝聚力

4. 全面负责品牌标准的执行,确保门店营运流程符合pascucci 标准,确保完成相关的 pascucci qsac

5. 全面负责管理库存和食品、经营消耗品订货管理,确保门店货品充足,确保毛利率和利润

6. 了解顾客意见回馈,为公司发展提供宝贵意见,并指导员工提供杰出服务,向顾客传递无与伦比的咖啡体验

任职资格:

1、大专以上学历

2、有3年以上咖啡店面运营管理经验,对咖啡文化有很强的认知

3、良好的沟通能力和执行力