旗舰店店长岗位职责5篇

岗位职责是什么

旗舰店店长是企业零售业务的核心管理者，负责统筹整个店铺的运营，确保销售目标的达成，并维护品牌形象。

岗位职责要求

1. 具备优秀的领导力和团队管理能力，能激发员工潜力，提升团队协作效率。

2. 熟悉零售行业动态，了解市场趋势，具备良好的商业敏感度。

3. 掌握财务管理知识，能有效控制成本，提高盈利水平。

4. 能够灵活应对顾客需求，提供优质客户服务，解决投诉问题。

5. 拥有出色的沟通技巧，能与供应商、总部及其他部门保持良好关系。

6. 熟练运用销售分析工具，制定并执行有效的营销策略。

7. 具备危机处理能力，能在紧急情况下做出快速而正确的决策。

岗位职责描述

旗舰店店长作为店铺的灵魂人物，其角色涵盖了战略规划、人员管理、销售促进、客户服务、财务控制等多个方面。他们需要洞察市场，把握消费者需求，通过创新的营销手段和卓越的服务体验，推动销售额增长。店长还需营造积极的工作氛围，培养团队成员的专业技能，以实现整体业绩的提升。

有哪些内容

1. 日常运营：监督店铺日常运营，确保各项流程的顺畅进行，包括商品陈列、库存管理、收银操作等。

2. 团队管理：招聘、培训及评估员工，制定绩效目标，进行定期反馈和激励，提升团队士气和工作效率。

3. 销售策略：制定销售计划，分析销售数据，调整销售策略，以实现销售目标。

4. 客户服务：处理顾客投诉，解决购物中遇到的问题，提升客户满意度和忠诚度。

5. 品牌维护：确保店铺形象与品牌形象一致，维护公司声誉。

6. 合作协调：与供应商、总部及其他店铺进行沟通，确保商品供应，参与促销活动的策划与执行。

7. 财务监控：控制店铺预算，进行成本分析，提高利润空间。

8. 应急处理：应对突发事件，如设备故障、商品短缺等，确保店铺正常运营。

9. 市场分析：关注市场变化，研究竞争对手，为店铺发展提供战略建议。

10. 持续改进：定期评估店铺运营效果，寻找改进点，推动店铺持续优化和发展。

旗舰店店长需以全面的视角和专业的素养，将店铺打造成为品牌形象的窗口，引领团队在激烈的市场竞争中取得优势。

旗舰店店长岗位职责范文

第1篇 京东旗舰店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位要求:

1、本科及以上学历，两年以上京东店铺运营经验，有过快消、酒水行业运营经验者优先考虑；

2、对京东会员的购物心理有充分的认知，有较强的市场感知能力，有敏锐的把握市场动态方向的能力；

3、熟悉京东商城的运作管理，熟悉京东商城的运营环境、京东商城制定的交易规则、京东商城的推广方法，有效利用京东商城网站广告资源；

4、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。

岗位职责:

1、负责店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量；

2、负责过京东店铺整体运营工作；包括选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用京东的各种活动资源，完成公司的销售任务；

3、负责店铺规划及活动策划，并跟进执行过程，商品标题、广告语详情优化，以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率；

4、运用各种工具完成店铺的推广工作；

5、对店铺数据进行分析整理，提出改良建议并执行；

6、负责店铺推广，提高店铺点击率和浏览率，完成店铺销售目标；

7、负责与京东小二的对接沟通。

第2篇 旗舰店店长（兴业太古汇）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、参与售货并负责店铺日常事务管理；

2、带领团队努力达成店铺业绩指标；

3 、参加公司组织的各项培训，参与公司货品的订货会；

4、与其他部门配合完成相关工作如商品陈列等；

5、遵守公司及商场规章制度。

岗位要求：

1、服装行业二年以上店长管理工作经验，休闲品牌优先考虑；

2、有丰富的销售经验并能指导和培训新员工；

3、对服装面料有一定的知识，能尽快熟识产品特性；

第3篇 天猫旗舰店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位描述

1.负责天猫店铺整理规划、营销、推广、战略方案策划等系统性工作。

2.负责天猫店铺日常工作经营维护管理，保证店铺的正常运转，优化店铺。

3.负责制定网店销售方案和计划，带领团队完成销售业绩目标。

4.对店铺数据归类分析，依据数据分析结果，对网店运作方案进行优化和改良。

5.收集市场和行业信息，对网店经营提供有效的帮助。

岗位要求：

1.电子商务，市场营销相关专业，大专以上学历。

2.3年以上电子商务产品网络营销管理经验，具有丰富的活动推广策划经验。

3.熟悉电子商务网络推广渠道和方式 ，掌握电子商务知识和流程。

4.具有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力， 良好的市场开发及营销能力，善于沟通和协调。

5.快消品行业优先考虑。

第4篇 旗舰店店长岗位职责

天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权

岗位职责:

1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

任职要求:

1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。

2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。

3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。

4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。

第5篇 旗舰店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1）确保旗舰店日常营运过程中，能够推进和执行公司的各项系统和日常工作，实现q.s.c各项指标；

2）采取适当的行动处理顾客投诉，确保顾客满意度；

3）通过上岗引导，持续反馈，制定和实施绩效目标，有效辅导等方法推进人员职业发展；

4）根据年度aop，制定店员招募计划并有效执行；

5）组织并实施门店营销计划，提高门店营业额；

6）管理门店盈亏，优化管理收益、控制各项成本以及其他可控制费用；

7）和业主或者周边需要协商的相关部门做好沟通。

岗位要求：

1）大专及以上学历，3年以上星巴克、kfc、麦当劳、哈根达斯连锁餐饮标杆企业门店管理工作经验；

2）有较强的数理和逻辑概念及综合分析能力；

3）能从客户角度出发，服务于客户.对服务行业有持续的热情；

4）能在快节奏的工作环境下同时处理多项业务；

5）为人诚信，良好的职业操守；富有进取精神并能承受工作压力；

6）强烈的敬业精神与责任感，有耐心，人际沟通、协调能力强；

7）具有较好的团队协作与服务意识。