天猫运营店长岗位职责7篇

岗位职责是什么

天猫运营店长是企业在线销售业务的核心角色，负责统筹管理天猫店铺的整体运营，以实现销售目标、提升品牌影响力和客户满意度。

岗位职责要求

1. 深入理解电商市场动态，对天猫平台规则有透彻了解。

2. 具备出色的团队领导力，能够指导并激发团队成员潜力。

3. 精通数据分析，能有效运用数据驱动决策。

4. 有良好的市场洞察力，能制定有效的营销策略。

5. 对客户服务有深刻认识，注重提升用户体验。

6. 能够灵活应对市场变化，迅速调整运营策略。

7. 具备良好的商务谈判技巧，能处理供应商和合作伙伴关系。

岗位职责描述

天猫运营店长的角色不仅仅是管理者，更是战略家和协调者。他们需要通过精准的市场分析，确定目标客群，制定并执行有效的促销活动，以提高店铺流量和转化率。他们要关注产品线的优化，确保库存管理的高效，减少滞销风险。

在日常工作中，天猫运营店长要监控各项运营指标，如销售额、用户增长、页面浏览量等，通过数据解读发现问题，提出解决方案。此外，他们还需要与设计、客服、物流等部门紧密合作，确保从商品展示到售后的每一个环节都顺畅无阻。

有哪些内容

1. 制定和实施天猫店铺的年度及季度销售计划，设定并追踪关键业绩指标（kpis）。

2. 负责店铺品牌形象塑造，提升店铺知名度和口碑。

3. 分析竞品动态，制定差异化竞争策略，保持市场领先地位。

4. 管理商品上架、描述、价格设置，优化搜索排名，吸引潜在客户。

5. 组织并执行各类营销活动，如限时折扣、满减、赠品等，刺激消费。

6. 监控店铺运营数据，定期生成报告，为决策提供依据。

7. 负责客户服务管理，解决客户问题，提高客户满意度和复购率。

8. 建立并维护供应商关系，确保供应链稳定，降低采购成本。

9. 协调内部资源，优化运营流程，提升团队工作效率。

10. 及时响应天猫平台政策变动，调整运营策略，规避风险。

作为天猫运营店长，他们需要具备全面的电商知识，敏锐的市场触觉，以及卓越的团队协作能力，以确保店铺在激烈的电商竞争中稳健发展。

天猫运营店长岗位职责范文

第1篇 天猫运营店长岗位职责

天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权

岗位职责:

1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

任职要求:

1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。

2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。

3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。

4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。

第2篇 淘宝天猫运营店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

运营

一、岗位职责

唯品店长

岗位职责：

1、规划并完成唯品会业绩目标 。

2、与商助的日常对接及资源争取。

3、商品的上传、定价、库存调整 。

4、指导美工优化店铺布局及视觉展现 。

5、店铺各项数据的汇总、分析及监控，发现解决问题。

淘系店长

岗位职责：

1、店铺销售规划及完成 。

2、活动规划的制定和活动资源争取 。

3、推广计划的跟进。

4、小二的对接 。

5、小组日常管理。

京东店长

岗位职责：

1.店铺销售规划及完成。

2.活动规划的制定和活动资源争取 。

3.推广计划的跟进 。

4.小二的对接 。

5.小组日常管理。

渠道店长

岗位职责：

1、规划并完成平台业绩目标 。

2、与平台小二的日常对接及资源争取 。

3、商品的上传、库存调整。

4、指导美工优化店铺布局及视觉展现 。

5、店铺各项数据的汇总、分析及监控，发现解决问题。

二、职位要求：

1、一年以上网店工作经验，熟悉大型电子商务等网络销售平台的操作模式和后台的管理

2、熟悉网上交易推广流程，熟悉商城各种营销工具，对产品促销活动有策划和组织能力

3、熟悉各种网络推广手段、能及时有效的进行产品推广

1.协助主管负责店铺推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺目标；

2.熟悉网店、后台操作及各类网络营销活动策划；

3.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，贯彻执行改进方案；

4.每日监控后天数据，营销数据，交易数据，商品管理，顾客管理

5.不接受全职在线运营。

【员工福利】

1、生活福利：吃住不愁，包住（宿舍有空调、热水器、独立卫生间、书桌、衣柜等设施）；设有食堂，提供餐补；设有跑步机、乒乓球桌、跳棋/飞行棋、围棋/象棋、叠叠高等健身、运动器材；

2、保险及补贴福利：五险福利；根据不同岗位有通讯补贴、交通补贴、住补（包括夫妻房补贴）、春节返司补贴、高温补贴等；

3、固定激励：服务年限奖、年终奖、介绍奖、满勤奖、假期福利（法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假等）；

4、基金福利及纪念日福利：公司设有团建基金（80元/月）、孝心基金、入职满两周年及以上举办周年纪念日活动，赠送金箔及丰富奖品。

5、其他福利：员工生日会、节日礼品、外出旅游、尾牙年会、员工关怀。

【人才培养】

（1）管理继任者计划：“能者上、庸者下”，公司提供公平公正的竞争平台，只要您有能力，薪资无上限，平台任你跃；

（2）管培生培养计划：寓教于乐，学习成长：健全完善的培训体系与机制，外部素拓、讲坛、内部沙龙、座谈，颠覆传统教学，寓教于乐的体验式教学项目，让你在快乐中学习，快乐中成长。

【用人标准】

自律、乐观、团结、主动、踏实、细心，以工匠精神做好每一件事。

【应聘流程】

简历投递→筛选简历→面试

【面试地点】

晋江市陈埭镇苏厝清美工业园（西南门）1幢8楼—泉州零邦有限公司

第3篇 天猫运营店长职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1. 负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作；

2. 负责天猫店铺各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营；

3. 对店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责；

4. 对店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；

5. 负责天猫店铺的产品分析（商品定价、确定主推商品、分析销售情况）、产品销售（商品上架、商品销售、配合推广促

销）、产品促销（策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传）、产品编辑、产品汇总建档；

6. 根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存。

7.全面负责天猫商城网店日常操作。

任职要求:

1. 三年以上天猫店铺工作经验，有品牌旗舰店、专营店工作经验优先考虑；

2. 熟悉淘宝网店平台操作及推广模式，并能制订相关的计划，能独立完成淘宝平台的产品管理流程；

3. 熟悉电子商务平台，特别是淘宝网的操作和其它各种营销工具的使用，熟悉seo推广；

4.有一定的团队管理经验，可以充分调动员工的积极性和创造性，提高效率。

5.精通淘宝的营销规则，熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理；

6.良好的策划推广和项目执行能力；

公司提供有竟争力的薪酬和广阔的职业成长空间，欢迎有志于在电子商务行业施展才能的您加入我们的团队

第4篇 天猫运营店长（3c类目）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：

1.负责店铺/单品的日常营运工作;

2. 负责店铺直通车/钻展等各种付费/免费推广，为店铺引来精准流量；定期对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案。

3.活动申报、跟进、落实，操作店铺线上活动策划;

4.配合美工完成活动的广告位设计与站内各点宣传; 店铺装修，新产品描述，以及新商品的发布;

5.标题关键词优化，协助、优化主要宝贝的自然排名;

6.淘宝客，淘江湖，焦点图，店铺街及各类广告位的推广等竞品及市场分析;

7.宝贝页面（价格、内容）的日常检查，降权申诉、举报，包括：宝贝排名，日销量，套餐库存的及时补充;

8.了解天猫及淘宝最新规则，关注天猫后台最新资讯，了解办公类目天猫小二群即时动态;

9.随时关注淘宝小二所发出的站内培训公告，安排相关工作人员参与学习，并检查学习情况;

10店铺动态分值的观察与分析，对客户投诉或差评进行了解，敦促客服人员进行修正并解决问题;

岗位要求：

1、运营岗位三年以上工作经验，熟悉了解淘宝/天猫后台系统及各种软件工具运用操作；

2、熟悉淘宝活动报名规则及流程，熟练淘宝直通车操作，钻展操作；

3、运营过耳机、音响、移动电源等产品优先；

4、熟练淘宝客、阿里妈妈等各种推广方法。

5、大型天猫店，3c类目优先考虑

我们将为您提供以下福利待遇：

1、保险保障：公司为每位员工购买五险，全勤奖，年终奖；

2、团队建设：每季度组织文体活动/聚餐，每年一次国内旅游；每月生日party等；

3、生活保障：公司配备微波炉和冰箱，方便自带餐，每周提供下午茶，提供住宿；

4、有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、病假、公假。

5、发展空间：灵活的加薪/晋升机会，管理职位空缺优先考虑内部提拔。

第5篇 天猫运营店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责天猫旗舰店的日常运营、管理、对销售结果负责；

2、管理店铺商品，包括上下架、库存、及商品日常权重优化；

3、引进店铺流量，包括直通车、钻展、淘客、自然搜索及其他免费/付费流量

4、执行或策划店铺营销节奏，实现店铺或商品阶段性的销售目标

5、分析与整理店铺运营数据，制定可行的优化方案

岗位要求：

1、大专以上学历，2年以上独立操作天猫旗舰店/专营店；有母婴、美妆运营经验者优先；

2. 具备爆款打造思路，并有独立负责打造店铺爆款的经验

3、拥有直通车、钻展、淘宝客实操经验，能根据运营需求把握推广节奏

4、善于数据分析，熟悉数据收集渠道，能从数据中找到薄弱环节，做出针对性的改善方案

5、性格乐观、正能量、执行力好，具备团队合作精神，有一定的抗压能力.

第6篇 天猫运营店长/主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【我们期待您可以做的】

1、负责天猫平台店铺日常运营维护（产品规划、标题优化、页面更新、库存维护等）；

2、负责制定店铺营销活动策略并执行，对活动效果进行跟踪、评估；

3、充分利用商平台各种资源促进店店铺销售，及时和天猫小二沟通和配合工作，参与平台的主题活动、选品、定价、推广、策划；

4、负责制定线上站内外广告投放策略并执行，把控投放整体roi；

5、 协助制定店铺月度/季度/年度计划并执行。

【我们希望您是这样的】

1、 本科以上学历，电子商务、计算机、市场营销等专业优先；

2、 2年以上天猫平台运营工作经验，操盘过年营业额3000万以上的电商项目优先考虑；

3、熟悉天猫平台的后台与各项规则，了解天猫运营的各项流程、环节与玩法，能独立进行天猫店铺运营；

4、 具备一定的页面审美能力，与设计中心紧密配合，把控店铺对外展现页面物料的整体水平；

5、有较强的逻辑思维，具备良好的数据分析能力；有一定的市场感知能力，能够敏锐地把控市场动态变化

6、 性格乐观开朗，具有良好的心理素质与团队合作精神，学习能力佳，具备一定的抗压能力。

【我们很用心留给您的】

1、快速成长的机会：团队有来自业界顶尖公司（阿里，宝洁，华为等）的伙伴，与您并肩作战；

2、持续完善的福利待遇：周末双休，五险一金，年终奖，法定假期，差补、有趣团建旅游等大公司有的福利，咱们都有；提供在行业中非常有竞争力的薪水，优秀者随着公司成长，有参与股权机会！

3、走心的团队：趁年轻，如果你还心怀那么一点梦想，为用户真真正正做好一个品牌，做好一个产品，做好一次营销，然后回头看而引以为豪，我们愿意把这份自豪留在这，等着您！

第7篇 天猫运营店长岗位职责任职要求

天猫运营店长岗位职责

天猫运营店长 1、负责进口母婴类品牌天猫旗舰店的整体运营。制定季/月度销售目标、营销计划，编制相关预算以及费用管控;

2、店面商品规划，页面内容策划，指导设计呈现体现品牌调性的视觉;

3、站内流量获取，包括自然搜索优化、直通车、钻展、淘客等免费/付费流量，提升roi;

4、策划店铺营销活动，包括活动方案、活动推广和活动执行;

5、和平台小二保持良好沟通，争取更多平台流量资源，提报平台活动;

6、优化店铺全流程用户体验;

7、用户社群运营:汇聚留存老用户，持续激活老用户并裂变引新;

8、跨品牌合作，站外全渠道引流合作;

9、内容营销:淘宝直播、微淘、淘宝平台内容种草等;

10、数据分析:监控大盘和竞店数据，分析本店各项数据指标，及时调整运营策略。 1、负责进口母婴类品牌天猫旗舰店的整体运营。制定季/月度销售目标、营销计划，编制相关预算以及费用管控;

2、店面商品规划，页面内容策划，指导设计呈现体现品牌调性的视觉;

3、站内流量获取，包括自然搜索优化、直通车、钻展、淘客等免费/付费流量，提升roi;

4、策划店铺营销活动，包括活动方案、活动推广和活动执行;

5、和平台小二保持良好沟通，争取更多平台流量资源，提报平台活动;

6、优化店铺全流程用户体验;

7、用户社群运营:汇聚留存老用户，持续激活老用户并裂变引新;

8、跨品牌合作，站外全渠道引流合作;

9、内容营销:淘宝直播、微淘、淘宝平台内容种草等;

10、数据分析:监控大盘和竞店数据，分析本店各项数据指标，及时调整运营策略。