解决方案专家岗位职责10篇

岗位职责是什么

解决方案专家是一个关键的角色，负责为企业和客户提供创新且有效的解决方案，以解决他们在业务和技术上遇到的复杂问题。这个职位的核心在于深入理解客户需求，分析现状，设计并实施适合的策略，以推动企业或客户的业务发展。

岗位职责要求

1. 精通行业知识：解决方案专家需要对所在行业有深厚的理解，包括市场趋势、竞争对手分析以及客户需求。

2. 技术能力：具备扎实的技术背景，能够评估和选择合适的技术解决方案，以满足业务需求。

3. 解决问题的能力：应具备出色的分析和解决问题的能力，能快速识别问题，并提出创新的解决方案。

4. 沟通技巧：良好的口头和书面沟通能力，能够有效地向各层级的受众解释复杂的概念和解决方案。

5. 协作精神：需要与销售团队、技术团队以及其他相关部门紧密合作，确保解决方案的成功实施。

岗位职责描述

作为解决方案专家，日常工作包括与客户进行深度交流，了解他们的业务挑战，然后利用专业知识和经验，设计出针对性的解决方案。这可能涉及产品配置、系统集成、流程优化等多个方面。此外，解决方案专家还需监控项目的执行，确保解决方案的顺利实施，并在必要时进行调整以适应变化。

有哪些内容

1. 客户咨询：解答客户关于产品和服务的问题，提供专业的建议和指导。

2. 需求分析：通过访谈、调研等方式收集客户需求，分析业务流程，识别改进点。

3. 方案设计：基于需求分析结果，制定详细、可行的解决方案，包括技术选型、项目计划和预算估算。

4. 演示和提案：向客户展示解决方案，清晰地解释其价值和实施步骤，争取客户认可。

5. 项目协调：协调内部资源，确保解决方案的顺利执行，与客户保持良好沟通，管理期望。

6. 问题解决：在项目执行过程中，及时解决出现的问题，保证项目的质量和进度。

7. 后期支持：项目完成后，提供持续的支持，包括优化建议、培训和维护服务。

解决方案专家是连接客户需求与专业技术的关键桥梁，他们的工作直接影响到企业的业务成效和客户满意度。他们需不断学习和适应变化，以提供最前沿、最有效的解决方案。

解决方案专家岗位职责范文

第1篇 政府信息化解决方案专家/高级咨询师（政府、公安、交通方向）岗位职责要求

职位描述：

【岗位职责】

-参与政府相关咨询项目的售前工作，包括编制咨询项目建议书、实施方案，与客户进行有效沟通等；

-独立完成政府类的规划、调研、方案设计等咨询实施交付工作；

-负责咨询项目全过程的管理，建立常态化的客户沟通机制；

-对所负责咨询的信息化项目落地实施提出有建设性的意见和建议；

-负责对项目成员的工作指导、管理与培养；

-参与公司咨询案例、方法论和工具模版的研发和培训；

-协助上级领导进行咨询业务开发、项目管理及知识沉淀。

【岗位职责要求条件】

-本科及以上学历，硕士优先，计算机、软件工程、信息管理等相关专业；

-五年以上it相关工作经验，二年以上it项目管理经验，具备咨询经验者优先；

-优秀的逻辑思维、沟通协调及学习能力，良好的计划、执行和抗压能力，较强的项目统筹及团队管理能力；

-精通软件开发、系统集成、运维管理等相关知识；

-熟悉大数据、移动互联网、物联网、云计算等类型的政府信息化项目；

-拥有智慧城市、电子政务、智能交通、智慧新警务领域从业经验者优先；

-热爱it咨询行业，良好的职业道德，责任心强，作风严谨，较强的团队合作精神。

第2篇 零售解决方案专家/零售行业实施顾问职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

_ 赴客户现场，进行客户问题现场诊断。根据现场信息跟内部各个团队沟通，能现场解决则现场解决，不能解决则帮助各个团队缩小问题范围；

_ 将现场收集到的信息按相应要求形成文字报告并输出给内部团队；

_ 将客户问题优先级进行排序，并输出给相应的内部同事；

_ 将客户的需求传导给内部各个团队，同时输出给客户相应解决方案；

_ 必要情况下安抚客户情绪，引导客户优先解决问题。

岗位要求：

_ 计算机相关专业本科及以上学历，有3年以上的saas领域的软件研发、技术支持、产品经理之一工作经验的优先；

_ 熟悉零售行业，热爱计算机技术，具备较强的学习能力，有解决方案、产品经理相关经验优先；

_ 具备精准的文字表达、文档梳理和邮件沟通能力；

_ 能适应经常性出差；

_ 具备精准的口头表达能力；

_ 具备良好的客户服务意识；

_ 良好的情绪管理能力。

第3篇 解决方案专家职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1. 熟悉传统行业业务（智慧城市、地产、物业等），并能对传统业务架构组成进行需求分析，同时能针对云计算产品规划出云解决方案，针对云上架构进行优化设计；

2. 能从网络、服务器、数据中心等不同层面设计传统企业上云的服务架构，能提供iaas/saas/paas/daas不同层级的解决方案；

3. 确保重点项目的拆解和落地，推进项目实施以及解决方案可复制，推动跨部门合作，推动架构和产品优化；

4. 了解行业技术发展变革方向，能针对云服务特点在行业解决方案上有前瞻性布局。

任职要求：

1. 本科或以上学历，3年以上服务端开发、运维经验，熟悉java/scala/python/php/c/c++至少一种开发语言以及对应开发框架，熟悉高并发处理机制，有海量业务的架构、研发、运维、优化经验；

2. 有成功的传统企业系统的大型应用经验，有沟通交流、调研需求、宣讲架构的能力，物联网经验优先；

3. 熟悉hadoop、mysql、postgresql、nosql、oracle、teradata、db2等数据库中至少一种数据中心建设方案，可以进行产品的独立部署、高可用架构和性能优化，熟悉开源社区解决方案；

4. 熟悉网络架构、虚拟化、分布式存储，深入理解it基础设施领域，如服务器、网络设备的技术和架构，有it交付经验优先；

5. 具备团队合作经验，学习能力强，抗压能力强；

6. 具备良好的文档能力，善于总结沟通，清晰表达技术观点和架构意图，能熟练的编写技术文档；

7. 有一定的项目管理经验，能进行需求管理、期望管理、团队协作管理，有和isv管理合作经验优先；

8. 有pmp认证优先。

第4篇 售前顾问/解决方案专家职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

一、岗位职责：

1.作为行业或技术专家，对一线销售、大客户交流、公司内部培训、市场活动等工作进行支撑；

2.具备较高的业务分析能力与业务敏感度，不仅能理解客户需求，更能引导客户认识并提出真正有价值的需求；

3.具备较高的产品技术理解能力，精通公司各产品线的基本功能和定制化能力；

4.具备独立完成需求分析以及标准产品差异化分析的能力，包括承担业务方案、产品落地解决方案的设计、成本评估、与标准产品团队沟通对接、设计标准产品增强以及定制化等；

5.具备独立完成项目交付全过程工作的能力，包括业务分析、文档编写、产品配置、demo演示、poc测试及培训等；

6.有能力协调和调动功能支部资源，管控复杂项目（包括独立部署）从售前直至完成交付全过程，具备出色的问题解决及处理能力。

任职要求：

1.本科以上学历，计算机类相关专业毕业；

2.4年以上技术经理/高级产品经理／解决方案架构师/解决方案/售前工作经历任职经验；

3.具有it体系架构的全面概念，可以做有感染力地技术宣讲；

4.saas产品售前、解决方案、项目管理经验或者知名erp产品项目经验优先（销售易、salesforce、sap、oracle或其他）

5.具备基本的软件产品技术经验，用友开发经验者优先；

第5篇 咨询顾问/行业解决方案专家岗位职责要求

职位描述：

岗位职责要求岗位职责：

1、负责公司战略性解决方案的规划、设计及完整实现，并推动解决方案的宣传培训、推广应用；

2、根据公司以往的项目和经验积累，整理并完善出可用于市场推广的解决方案；

3、跟踪5g/vr/ai/区块链等新技术，寻找恰当的应用场景并进行推广应用；

4、在特定项目上，做好项目前期的产品咨询支持工作，分析客户需求并完成解决方案编写；并做好技术方案宣讲、应用系统demo演示、编写技术标书和讲标资料，投标现场讲标和答疑工作；

5、针对客户的需求分析，协助研发部门进行系统功能设计；

6、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流，协调和安排公司资源，完成项目落地工作；

7、配合销售人员参与行业市场、用户需求、市场竞争等分析工作；

8、积极完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求（业务知识、业务素质等）：

1、计算机、通信、互联网及相关专业本科以上学历，3年以上it领域咨询和规划工作经验；

2、了解智慧园区、智慧校园、智慧旅游、智慧消防等智慧城市相关领域/行业的产业政策；

3、熟悉各行业的信息化建设现状及信息化发展趋势；

4、熟悉政府业务和大型信息系统的体系结构；

5、熟悉云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术和产业；

6、具有大局观和统筹协调能力，具有制定对策及执行能力；

7、具有较强的分析判断、资源整合和逻辑思维能力，具备一定的数据分析、技术学习和创新能力；

8、良好的写作和口才，工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神；

9、抗压能力强，能适应短期出差；

10、有丰富行业信息化项目建设经验/智慧城市解决方案及规划的实际经验者优先。

备注；具体___

第6篇 hr行业解决方案专家职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

一、岗位职责：

1.作为hr行业或技术专家，对一线销售、大客户交流、公司内部培训、市场活动等工作进行支撑；

2.具备较高的业务分析能力与业务敏感度，不仅能理解客户需求，更能引导客户认识并提出真正有价值的需求；

3.具备较高的产品技术理解能力，精通公司各产品线的基本功能和定制化能力；

4.具备独立完成需求分析以及标准产品差异化分析的能力，包括承担业务方案、产品落地解决方案的设计、成本评估、与标准产品团队沟通对接、设计标准产品增强以及定制化等；

5.具备独立完成项目交付全过程工作的能力，包括业务分析、文档编写、产品配置、demo演示、poc测试及培训等；

6.有能力协调和调动功能支部资源，管控复杂项目（包括独立部署）从售前直至完成交付全过程，具备出色的问题解决及处理能力。

任职要求：

1.本科以上学历，计算机类相关专业毕业；

2.4年以上hr行业技术经理/高级产品经理／解决方案架构师/解决方案/售前工作经历任职经验；

3.具有it体系架构的全面概念，可以做有感染力地技术宣讲；

4.saas产品售前、解决方案、项目管理经验或者知名erp产品项目经验优先（销售易、salesforce、sap、oracle或其他）

5.具备基本的软件产品技术经验，用友开发经验者优先；

第7篇 公有云行业解决方案专家职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1.引导业务团队，在和客户交互过程中，深刻理解并快速响应客户的业务及it需求，引导客户，提供具备竞争优势的解决方案，促进销售成单；

2.针对客户现有的系统架构及运营情况，提供整体云服务解决方案，包括但不限于从架构设计、等一系列it服务，以满足最终客户在战略方向、业务、技术要求上的需求；

3.确保解决方案适应用户需求，且具有一定的领先性和创新，能在成本、效率、安全、性能、可用性等方面得到充分体现；

4.进行客户业务场景及行业特性的梳理，向团队内部输出经过自己整理和分析的、具有业务特性的技术方案、行业方案等成果；

5.确保解决方案在交付过程中最终落地，实现客户和公司的双赢。

6.提升团队的系统分析与架构能力，帮助团队沉淀相应的技术资产；

7.参与展会论坛等市场与技术交流活动

任职要求：

1.5年以上it专业技术专家级/it架构经验及3年以上系统集成工作经验；

2.对以下技术深入理解（网络、存储、虚拟化、云、数据库、安全）；

3.清晰理解同类项目的方案架构，能够在项目中引导用户，并运用不同技术满足用户需求；

4.精通阿里云或其他同级别公有云服务商产品，精通互联网行业解决方案设计或者其他行业。

5.具备良好的表达沟通能力协调技能；

6.具备技术谈判及影响能力。

第8篇 解决方案专家岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1、主导或者参与公司行业热点或者客户案例的研究提炼，同步将公司最新的解决方案研究成果，根据经营的情况传递给客户，推动商机和客户经营；

2、参与销售的售前工作，进行复杂项目的it规划和解决方案的设计以及讲解。

职位要求：

1、有解决问题、分析问题的方法套路，有一定洞察力（行业、规律、逻辑）；

2、较强的钻研精神；

3、有房地产行业背景、熟悉软件项目运作；

4、咨询背景优先。

福利待遇：

1.日常作息时间：朝九晚六，双休；

2.想说就说：轻松融洽的工作氛围，没有森严的上下级关系，相互间都平等尊重；

3.越来越好的福利：五险一金+补充商业险（含门诊和住院报销）+带薪年假（满五年7天哦）+长期服务奖（5年、10年）+年度免费旅游+免费体检+福利卡+各种礼金+各种带薪假+用心的下午茶......；

4.人情味浓厚：无论是公司制度还是各种福利，均以员工为中心。

第9篇 餐饮解决方案专家/餐饮行业实施顾问职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

_ 赴客户现场，进行客户问题现场诊断。根据现场信息跟内部各个团队沟通，能现场解决则现场解决，不能解决则帮助各个团队缩小问题范围；

_ 将现场收集到的信息按相应要求形成文字报告并输出给内部团队；

_ 将客户问题优先级进行排序，并输出给相应的内部同事；

_ 将客户的需求传导给内部各个团队，同时输出给客户相应解决方案；

_ 必要情况下安抚客户情绪，引导客户优先解决问题。

岗位要求：

_ 计算机相关专业本科及以上学历，有3年以上的saas领域的软件研发、技术支持、产品经理之一工作经验的优先；

_ 熟悉餐饮行业，热爱计算机技术，具备较强的学习能力，有解决方案、产品经理相关经验优先；

_ 具备精准的文字表达、文档梳理和邮件沟通能力；

_ 能适应经常性出差；

_ 具备精准的口头表达能力；

_ 具备良好的客户服务意识；

_ 良好的情绪管理能力。

第10篇 解决方案专家/架构师职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位描述：

1、具备较高的业务分析能力与业务敏感度，不仅能理解客户需求，更能引导客户认识并提出真正有价值的需求。

2、具备较高的产品技术理解能力，精通各产品线的基本和定制化能力。

3、具备独立承担业务方案、产品落地解决方案的设计、sow编写。

4、具备独立完成项目交付全过程工作的能力，包括业务分析、文档编写、产品配置、测试及培训等。

5、能够承担项目整体管理责任，包括客户沟通、项目进度管理、团队管理、成本管控等。

6、有能力协调和调动公司内部资源，管控复杂项目（包括独立部署项目）从售前直至完成交付全过程，具备出色的问题处理能力。

岗位要求：

1、五年以上业务咨询，架构规划，it项目落地，软件技术研发相关经验，有大型咨询机构经验者优先；

2、具备互联网零售营销行业背景（移动生活，线上商城，o2o，支付等），并具备该行业应用的实战经验（咨询规划、ba、交付管理、 架构设计和技术管理等）有良好的文档撰写和演讲能力；

3、极强的推动能力，结果导向，能够从战略到细节层面全面把控项目；

4、具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。