课程咨询师岗位职责20篇

岗位职责是什么

课程咨询师是一个关键的教育服务角色，主要负责为潜在的学生或学员提供关于课程选择、学习路径规划及教育服务的建议。他们不仅是信息的传递者，更是教育顾问，通过专业的指导帮助学生做出明智的学术决策。

岗位职责要求

1. 熟悉教育市场和课程设置：课程咨询师需要全面了解所在机构的课程内容、教学方法、学位要求以及相关行业的就业前景。

2. 优秀的沟通技巧：能够清晰、有说服力地传达课程信息，理解并回应学生的疑问和需求。

3. 客户导向：以学生为中心，提供个性化的咨询服务，建立信任关系，确保客户满意度。

4. 解决问题的能力：面对复杂的学习需求，能迅速找出解决方案，为学生提供最佳的学习建议。

5. 持续学习：保持对教育政策、行业趋势的敏锐洞察，不断更新知识库。

岗位职责描述

作为课程咨询师，日常工作包括接待来访学生，进行电话咨询，或者回复在线查询。他们需要深入了解每个学生的背景、兴趣和目标，以便提供最适合的课程建议。此外，他们还需要协助组织和参与开放日、信息会等活动，推广教育服务，并与招生部门紧密合作，确保招生流程顺利进行。

课程咨询师的角色也涉及到与教师、教务人员的协作，以获取课程的最新信息，以及与学生保持跟进，了解他们的学习进度和反馈。在必要时，他们还需协助处理退课、转学等事务，确保学生在整个学习旅程中得到持续的支持。

有哪些内容

1. 课程分析与推荐：根据学生的需求和目标，分析不同课程的优劣，提供量身定制的课程推荐。

2. 咨询与解答：解答学生和家长关于课程内容、入学条件、学费、奖学金等方面的疑问。

3. 学习路径规划：协助学生制定长远的学习计划，包括选课策略、实习机会、升学路径等。

4. 客户服务：提供优质的客户服务，包括预约安排、跟进咨询、处理投诉等。

5. 市场研究与分析：跟踪教育市场动态，分析竞争对手，为机构的课程开发和市场策略提供建议。

6. 活动策划与执行：参与策划和实施教育推广活动，提高机构的知名度和吸引力。

7. 数据管理与报告：维护学生数据库，定期提交咨询报告，评估咨询效果。

课程咨询师是教育机构与学生之间的桥梁，他们的工作旨在促进学生的学术成功，同时推动机构的招生和声誉提升。他们的专业素养和人际交往能力直接影响到学生的选择和满意度，对于教育机构的运营和发展起着至关重要的作用。

课程咨询师岗位职责范文

第1篇 课程咨询师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、接待客户来访咨询，解答上门客户提出的各种问题；

2、通过电话等方式，跟进客户的需求；

3、为客户制定合理的课程；实用的课程

4、准确收集、统计、整理咨询数据。

职位要求：

1、22-30岁，大专学历；

2、培训行业或相关销售工作1-2年；

3、工作积极主动，具有较强的沟通与表达能力；

4、具有良好的职业心态，能承受较大的工作压力。

第2篇 课程咨询师（南京）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.负责接待家长，解答家长疑问，完成报班、调班等相关系统操作；

2.统筹好校区兼职，保洁，保安等第三方工作人员；

3.及时收集家长的意见及动态，及时反馈至相关部门，提升客户满意度；

4.负责执行学校制定的招生政策；

职位要求：

1.大专及以上学历，学习能力强；

2.熟练使用office办公软件；

3.有很好的服务意识，责任心强，普通话标准，沟通能力强；

4.能适应灵活的办公时间；

5.有教育、服务行业工作经验者优先。

第3篇 课程咨询师岗位职责要求

职位描述：

岗位职责:

1.负责接待家长，解答家长疑问，完成报班、调班等相关系统操作；

2.统筹好校区兼职，保洁，保安等第三方工作人员；

3.及时收集家长的意见及动态，及时反馈至相关部门，提升客户满意度；

4.负责执行学校制定的招生政策；

岗位要求:

1.大专及以上学历，学习能力强；

2.熟练使用office办公软件；

3.有很好的服务意识，责任心强，普通话标准，沟通能力强；

4.能适应灵活的办公时间；

5.有教育、服务行业工作经验者优先。

第4篇 高端课程咨询师岗位职责任职要求

高端课程咨询师岗位职责

岗位职责:

1、负责咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询;

2、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名;

3、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约;

4、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化;

5、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。

任职要求:热爱教育事业，乐于奉献，勇于挑战自己;形象气质佳，口齿伶俐。

高端课程咨询师岗位

第5篇 课程顾问/课程咨询师岗位职责要求

职位描述：

职位描述：

工作地点：望京方恒国际附近

职责

1、负责公司招生咨询工作，和团队一起完成招生计划；

2、接听电话和接待上门咨询者，并提供专业的咨询指导，促成订单；

3、潜在及老学员的回访和开发，提高学员满意度与认知度，提高口碑转化率。

岗位要求：

1、大专以上学历；一年以上相关工作经验；

2、有强烈的成功欲望，热爱销售工作；

3、普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，具有优秀的表达能力和亲和力，形象气质佳；

4、具有较强的沟通、谈判能力；

5、热情，耐心，有服务意识和团队合作精神，能够承受较强的工作压力；

6、具有培训教育行业工作经验者优先考虑。

第6篇 课程咨询师/销售岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1.独立并高质量完成学员邀约回访工作，向其介绍资格证/学历招生课程及相关服务，并促成邀约及报名（公司提供客户资源，无需利用任何个人资源进行销售）；

2.挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐；

3.根据公司制定的销售目标，配合团队完成销售任务。

职位要求：

1.年龄18-30周岁，大专及以上学历；有经验者可放宽学历要求；

2. 普通话流利，表达能力好、普通话标准、逻辑思维清晰；

3. 对销售工作有较高的热情；有较强的学习能力，踏实，专注；

4. 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

第7篇 课程咨询师/销售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.独立并高质量完成学员邀约回访工作，向其介绍资格证/学历招生课程及相关服务，并促成邀约及报名（公司提供客户资源，无需利用任何个人资源进行销售）；

2.挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐；

3.根据公司制定的销售目标，配合团队完成销售任务。

职位要求：

1.年龄18-30周岁，大专及以上学历；有经验者可放宽学历要求；

2. 普通话流利，表达能力好、普通话标准、逻辑思维清晰；

3. 对销售工作有较高的热情；有较强的学习能力，踏实，专注；

4. 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

第8篇 课程咨询师（中小学）岗位职责要求

职位描述：

岗位主要工作内容:

1． 负责已报读学员资料的整理，分级，定期回访；

2． 负责已报读学员的学习规划，教学部门可以配合；

3． 负责新报读学员与教学部门的信息对接，包括学生的基本情况，学习情况，学校情况，近期考试试卷，课程安排；

4． 负责已报读学员的维护，包括续费（扩科）工作；

5． 负责为学员、家长提供及时、专业、周到的服务：课程安排的通知、回访及教学情况反馈，负责把家长、学生的合理要求及时的反馈给教学部门；

【职位要求】

1）大专或以上学历，教育、销售、管理等相关专业。

2）有教育或相关行业从业经验，或对教育行业有一定的了解。

3） 对小学、初中、高中各门学科较熟悉，能对学生学科问题进行基本的分析。

4）良好的逻辑思维能力，优秀的表达能力及沟通能力，诚信、开朗、积极进取，能承受工作压力。

5）良好的客户关系维护及管理能力，良好的应变能力，标准流利的普通话

6）能在双休日工作， 有1年以上培训行业或咨询公司工作经验者优先考考虑

7）熟练使用office办公软件

薪资：浮动底薪3500到8000，根据当月业绩调整，综薪6000到15000

做五休二，周中休息

第9篇 课程咨询师岗位职责

课程咨询师 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 岗位职责:

1、接待客户来访咨询,解答上门客户提出的各种问题;

2、通过电话等方式,跟进客户的需求;

3、为客户制定合理的课程;实用的课程

4、准确收集、统计、整理咨询数据。

任职要求:

1、22-30岁,大专学历;

2、培训行业或相关销售工作1-2年;

3、工作积极主动,具有较强的沟通与表达能力;

4、具有良好的职业心态,能承受较大的工作压力。

第10篇 课程咨询师+上市公司+五险一金岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1、通过电话、网络给意向学员进行课程咨询；

2、在crm系统中及时准确输入并更新学员信息；

3、无需外出，无需开发客户资源，仅针对意向学员进行课程咨询；

4、顾问式营销，有无销售经验均可；

职位要求

1、年龄18-28岁，大专及以上学历；

2、较强的表达与沟通能力，普通话标准 ；

3、较强的学习能力，可快速掌握专业知识；

4、工作严谨、吃苦耐劳、有责任心，有团队合作精神；

5、熟练掌握办公软件office的操作；

五险一金+各类节日福利+单双轮休+国家法定节假日+带薪超长年假+出国游+技能培训+良好的工作氛围。

地址：金水区东风路文化路硅谷广场b座20层

工作地址

河南省郑州市金水区文化路东风路硅谷广场b座20层

第11篇 课程咨询师/美术岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1. 通过电话访问的方式，根据公司资料初步联系并开发潜在客户；

2. 通过电话沟通了解客户需求，预约客户试听美术宝1对1；

3. 跟进客户，销售美术宝1对1课程；

4. 协助主管完成月度个人与团队指标。

职位要求：

1.大专及以上学历，性别不限，

2.普通话标准清晰，良好的沟通技巧，

3. 开朗、自信、亲和力强，熟练使用办公软件；

4. 具有美术相关背景、教育行业、客服、电销工作经验者优先。

薪酬福利：

1、无责任底薪3500+餐补+提成+奖金，入职签合同；

2、工作时间：10：00-19:00

3、培训：提供完善系统的入职培训及有针对性的在职培训，

4、晋升：初级－中级－高级－储备主管－主管－经理

5、福利：法定节假日、团队活动、年度优秀员工、五险一金、带薪年假

第12篇 高级课程咨询师岗位职责任职要求

高级课程咨询师岗位职责

岗位职责:

1.接待来访学员咨询，解答上门客户提出的各种问题;

2.通过电话等方式，跟进购买学员意向，提供相应指导，促成订单;

3.为学员制定合理的课程;

4.准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效学员信息。

任职要求:

1.22-28岁，大专以上学历，计算机或市场营销相关专业优先，条件优秀者可放宽标准;

2.良好的职业形象;

3.熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力;

4.语言表达能力强，标准普通话，具有亲和力，善于电话沟通，反应机敏灵活，思路清晰。

培训体系:

1、 新人阶段:一对一带教+专业技能培训+丰富产品知识培训;

2、 成长阶段:每周专业的课程培训+职业素养培训。

晋升机会:

1、 专业路线:初级专员 ->; 中级专员 ->; 高级专员;

2、管理路线:专员→主管→经理→总监--校长;

3、 内部晋升职位:公司招募职位以内部竞选员工优先

另:要求1年以上教育行业课程顾问经验，有top经验者优先

高级课程咨询师岗位

第13篇 高级课程咨询师岗位职责

任职要求

1、大专及以上学历,性别不限,18-30岁,具有较好的市场开拓能力;

2、有互联网、培训、保险、金融等行业直销工作经验优先 ;

3、具有一定的跨境电商培训销售工作经验和外贸进出口客户行业资源、客户关系者优先;

工作描述:

1、销售跨境电子商务培训业务,完成个人销售目标及客户开发任务;

2、建立和完善社群营销,通过各种线下协会、商会,线上社群、电话开发及拜访开拓客户;

第14篇 课程咨询师+上市公司+五险一金+年假岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1、通过电话、网络给意向学员进行课程咨询；

2、在crm系统中及时准确输入并更新学员信息；

3、无需外出，无需开发客户资源，仅针对意向学员进行课程咨询；

4、顾问式营销，有无销售经验均可；

职位要求：

1、年龄18-30岁，大专及以上学历；

2、较强的表达与沟通能力，普通话标准 ；

3、较强的学习能力，可快速掌握专业知识；

4、工作严谨、吃苦耐劳、有责任心，有团队合作精神；

5、熟练掌握办公软件office的操作；

五险一金+各类节日福利+单双轮休+国家法定节假日+带薪超长年假+出国游+技能培训+良好的工作氛围。

地址：金水区东风路文化路硅谷广场b座20层

第15篇 资深课程咨询师岗位职责

京职教育培训是一所服务于成人教育的学校,为在职人员学历提升职业资格取证做专业的培训。学历加能力,提高职场竞争力。 公司成立于____年,总部位于北京市昌平区北清路1号院珠江摩尔国际大厦,长期以来我们与北京大学、吉林大学、中国石油大学、北京语言大学、中国医科大学、东北财经大学、北京航天航空大学等知名学校保持着良好的合作关系, 为学生毕业提供保障,迄今已拥有专、本科在读生及毕业生共计2000余名.目前主要致力于在职人员的学历提升,同时也有资格证(一二级建造师、注册消防师、会计、人力)的考前辅导。

1、招生推广工作:

2. 电话邀约客户上门参加试听课程,介绍产品,签单。

3. 跟进学员后期的续费工作。

4. 通过团队合作实现周期销售目标。

第16篇 课程咨询师/咨询顾问岗位职责要求

职位描述：

【岗位职责】

1、通过电话和微信与家长进行顾问式销售，在充分识别家长需求后，为孩子推荐合适课程；

2、及时响应家长，并与教学老师一起做好孩子的教学工作和家长服务；

3、公司有稳定的客户资源并且没有淡旺季，无需自寻资源，无需自寻资源， 无需自寻资源!重要的事情说三遍！可尽情冲刺招生业绩。

4、资源为已上课体验课学员，精准意向大。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，热爱销售职业；

2、热爱教育行业，拥有电销、网销招生经验者优先；

3、有责任心，能承受较大工作压力；

4、具有较强的沟通能力与亲和力，善于发现与引导客户需求；

第17篇 美术课程顾问/课程咨询师岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责少儿美术教育的市场品牌推广和目标客户信息收集；

2、发掘潜在客户，为客户提供课程咨询，定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者中心最新的培训课程动态；

3、负责家长的接待并做好相应的信息跟踪记录；

4、为客户设计课程体系，，促成签约并跟进课程费用的支付流程；

5、完成月度、季度、年度业绩指标，不断开发新业务；

6、维护客户关系，及时、妥善地解决客户的问题；

7、完成销售日报、合同修改等日常工作；

8支持培训中心的其它宣传活动；

9、完成领导布置的其他工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，拥有1年以上销售经验，熟悉教育培训行业者优先；

2、拥有良好的业务开发能力，能独立完成课程销售；

3、拥有良好的执行力、沟通表达能力，注重团队合作；

4、具备销售意识，有一定的学习能力，能承受工作压力。

5、性格外向，积极主动，亲和力强，具备良好的交流沟通能力；

6、吃苦耐劳，有一定的抗压能力，热爱教育行业。

第18篇 课程咨询师/销售代表/西二旗岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1、接待客户来访咨询，解答上门客户提出的各种问题；

2、通过电话等方式，跟进客户的需求；

3、为客户制定合理的课程；实用的课程

4、准确收集、统计、整理咨询数据。

职位要求：

1、22-30岁，大专学历；

2、培训行业或相关销售工作1-2年；

3、工作积极主动，具有较强的沟通与表达能力；

4、具有良好的职业心态，能承受较大的工作压力。

第19篇 课程咨询师/销售代表岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1.独立并高质量完成学员邀约回访工作，向其介绍资格证/学历招生课程及相关服务，并促成邀约及报名（公司提供客户资源，无需利用任何个人资源进行销售）；

2.挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐；

3.根据公司制定的销售目标，配合团队完成销售任务。

职位要求：

1.年龄18-30周岁，大专及以上学历；有经验者可放宽学历要求；

2. 普通话流利，表达能力好、普通话标准、逻辑思维清晰；

3. 对销售工作有较高的热情；有较强的学习能力，踏实，专注；

4. 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

第20篇 留学课程咨询师岗位职责要求

职位描述：

一、岗位职责

1、对意向客户进行回访跟进，解答客户疑问，与客户签订留学合同

2、负责协助和指导客户完成美国学校申请过程中院校专业选择等相关申请工作

3、负责跟踪客户申请进程和其他相关后续工作

4、保持与签约客户的联系，维护客户关系，创造口碑客户

5、负责完成公司或部门制定的业务销售客户签约指标

二、职位要求

1、本科以上学历，能够熟练使用计算机

2、具备良好的沟通能力，具有较强的洞察力、应变能力

3、具备良好的团队协作精神，能够承担工作压力，有较强的敬业精神，能吃苦耐劳

4、热爱教育咨询行业，热爱销售工作

5、有海外留学经验者或财经类高校毕业者优先

三、薪资福利

1.试用期高额带薪培训5000--6000，线上、线下全方位培训指导；

2.转正高额无责底薪；丰富完善的薪资结构，行业较高竞争力薪酬。

3.每单合同除提成外，还有物质奖励；

4. 转正后享有绩效考核奖金、目标奖金、优质服务奖金、高绩效奖金及通讯补助；