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出境计调岗位职责6篇

更新时间:2024-05-19

出境计调岗位职责

岗位职责是什么

出境计调,全称为出境旅游计划调度员,是旅行社或旅游公司中负责策划和组织国际旅行活动的关键角色。他们主要负责设计、规划并实施各类出境旅游产品,确保游客从出发到返回的全程体验顺畅无忧。

岗位职责要求

1. 熟悉全球各地的旅游资源,包括目的地的地理、文化、历史、交通、住宿等信息。

2. 具备良好的项目管理能力,能够合理安排旅行团的行程,确保各项活动按时进行。

3. 拥有出色的沟通技巧,能与供应商、导游及游客保持有效联系,解决可能出现的问题。

4. 精通多种语言,以便与不同国家的合作伙伴和游客交流。

5. 了解并遵守国内外的旅游法规和行业标准,保证服务质量和游客安全。

6. 具备一定的财务知识,能预算和控制旅行团的成本。

岗位职责描述

出境计调的工作涵盖广泛,他们需要根据市场需求和客户偏好,创新设计旅游线路,包括但不限于观光游、主题游、冒险游等。他们需要与航空公司、酒店、地接社等建立稳定的合作关系,确保资源的及时到位。在旅行过程中,出境计调还需密切关注团队动态,处理突发情况,如航班延误、行程调整等,确保旅行团的顺利运行。

此外,出境计调还需负责制作详细的行程手册,提供给游客参考,包括行程安排、景点介绍、餐饮住宿信息等。他们需定期评估供应商的服务质量,以持续优化旅游产品。在市场推广方面,出境计调可能参与宣传材料的制作,协助销售团队推广旅游产品。

有哪些内容

1. 旅游产品开发:研究市场趋势,设计并推出新的出境旅游套餐。

2. 行程规划:制定详细的旅行日程,包括交通、住宿、餐饮和游览安排。

3. 合作关系管理:与国内外供应商建立和维护合作关系,确保服务质量。

4. 应急处理:应对旅行中的突发事件,如行李丢失、健康问题等,协调资源解决问题。

5. 客户服务:解答游客疑问,处理投诉,提升客户满意度。

6. 成本控制:分析并控制旅游产品的成本,确保盈利。

7. 法规遵守:熟悉并遵守各国旅游法规,确保业务合规。

8. 市场分析:收集市场反馈,分析竞品,为产品改进提供依据。

9. 文件制作:编写行程手册、合同和其他相关文件。

10. 内部协作:与销售、客服等部门紧密合作,共同推动业务发展。

出境计调岗位职责范文

第1篇 出境计调岗位职责

出境游计调经理 无国界(国际)集团 广东天洋置业有限公司,无国界(国际)集团,天洋 职责描述:

岗位职责:

1、负责海外机票、旅游等产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划;

2、负责销售渠道和客户的管理;

3、负责向客户提供帕劳产品咨询与支持。

4、帕劳旅游团计调操作,筛选帕劳地区优质酒店、交通等资源,与供应商进行有效价格谈判,监督把控帕劳供应商成本与品质,保障与提升团组质量及客户体验。

5、帕劳旅游路线私人订制及产品设计,核算好各项成本,快速有效报价。

任职要求:

1、大专以上学历,5年以上的旅游行业从业经验,有海外定制旅游从业经验优先考虑;

2、熟悉酒店、会务、机票行业,对团体商旅管理业务有一定的认识和了解;

3、拥有比较丰富的销售工作经验和沟通技巧;热爱销售工作,有2年以上营销团队管理工作经验 ;

4、良好的职业素养,责任心强,能承受较大的工作压力和接受挑战;

5、英语听说写流利,接受境外出差(拥有合法通行证、护照)。

第2篇 出境计调助理岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职位描述:1、日本部,专线计调工作;

2、对出境客人的资料核实,电话和客人沟通细节,增补资料;

3、打印团队所需的各种表单,出机票和名单表、保险单等;

4、协助处理团队行进过程中出现的各种情况,确保行程高质完成。

职位要求:

1、有1年以上的工作经验;有出境社同岗经验者优先。

2、 电脑操作熟练,了解e_cel、word表格处理、打字快;

3、耐心细致,极强的责任心;

4、能承受繁忙的工作;

本岗提供极为顺畅的上升空间:计调助理——计调——主计调——部门经理。

我公司管理岗均为内部培养,欢迎在出境旅游业对自已有长期工作规划的op加入。

第3篇 出境计调经理岗位职责

出境游计调经理 无国界(国际)集团 广东天洋置业有限公司,无国界(国际)集团,天洋 职责描述:

岗位职责:

1、负责海外机票、旅游等产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划;

2、负责销售渠道和客户的管理;

3、负责向客户提供帕劳产品咨询与支持。

4、帕劳旅游团计调操作,筛选帕劳地区优质酒店、交通等资源,与供应商进行有效价格谈判,监督把控帕劳供应商成本与品质,保障与提升团组质量及客户体验。

5、帕劳旅游路线私人订制及产品设计,核算好各项成本,快速有效报价。

任职要求:

1、大专以上学历,5年以上的旅游行业从业经验,有海外定制旅游从业经验优先考虑;

2、熟悉酒店、会务、机票行业,对团体商旅管理业务有一定的认识和了解;

3、拥有比较丰富的销售工作经验和沟通技巧;热爱销售工作,有2年以上营销团队管理工作经验 ;

4、良好的职业素养,责任心强,能承受较大的工作压力和接受挑战;

5、英语听说写流利,接受境外出差(拥有合法通行证、护照)。

第4篇 出境计调总监岗位职责描述岗位要求

职位描述:

岗位职责:

1、负责收集所属专线的各国景点、酒店、餐饮相关资料及市场信息;

2、负责团队的报价、跟踪、操作、档案整理及归档等;

3、负责做好发团、挪团、拼团、团队取消等一系列工作;

4、负责处理出团过程中各种突发事件;

5、线路可根据实际经历经验进行安排,可分为东南亚、港澳台、欧洲、日韩、海岛、泰国、美洲、中东非、柬越等。

职位要求:

1、大专以上学历,旅游管理或英语相关专业;

2、具有敏锐的市场洞察力、创新能力,富有进取心和激情,具有较强钻研精神;

3、具备较强的沟通能力、团队合作精神和协调组织能力;

4、工作勤奋,抗压能力强,有较强的责任感;

5、热爱旅游行业;

6、本岗位有出境方面的经验或者计调的相关经验最佳,岗位视经验能力安排。

第5篇 出境计调经理岗位职责任职要求

出境计调经理岗位职责

出境计调经理/旅游产品经理 上海春秋国际旅行社(集团)有限公司 上海春秋国际旅行社(集团)有限公司职位描述:

1、根据部门年度指标分配,完成目的地年度各项业务指标;

2、根据目的地市场情况,不断开发、优化出具有竞争力的旅游产品;

3、定期对相关航空公司、同行及酒店等合作方进行外联及市场开拓工作

4、对相关供应商及其提供的资源进行审核;

5、做好质量控制工作,投诉处理和团队应急处理;

6、监督团队运作中费用和成本的核算和控制;

职位要求:

1、五年以上出境计调从业经验,三年以上计调主管工作经验;

2、具有良好的服务意识,具备良好的沟通协调能力及团队协作精神,能承受较强的业绩指标及工作压力;

3、具有良好创新意识及策划能力,具有良好的市场意识及产品分析能力;

4、人品端正、责任心强,有良好的职业操守;

出境计调经理岗位

第6篇 巴厘岛出境计调专员岗位职责职位要求

职责描述:

主要操作巴厘岛专线

1、发布和落实旅游团的接待计划,按要求安排旅游团的一切事项。

2、有责任心、工作计划性,成本领先,质量控制。

3、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧。

职位要求:

1、大专以上学历,一年以上国内或出境专线组团的操作经验。

2、工作高效细致、有责任心,学习能力强,热爱旅游。

3、熟悉巴厘岛专线,有过同业操作经验。

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:2年经验

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