便利店运营岗位职责3篇

岗位职责是什么

便利店运营岗位是负责管理日常运营，确保店面高效运作，为顾客提供优质的购物体验，并通过策略规划和执行推动业务增长的关键角色。

岗位职责要求

1. 具备良好的组织和协调能力，能够有效管理店内人员和资源。

2. 熟悉零售行业，了解便利店商品结构和销售趋势。

3. 能够分析销售数据，制定并实施改进计划。

4. 有较强的客户服务意识，解决客户问题，提升客户满意度。

5. 熟练运用各类办公软件，包括库存管理和销售报告系统。

6. 拥有良好的沟通技巧，能与供应商、员工和管理层建立良好关系。

7. 必须具备一定的财务知识，进行成本控制和预算管理。

岗位职责描述

便利店运营人员的工作日常涉及监控销售业绩，管理库存，确保商品新鲜充足。他们需要与供应商协调，确保商品供应稳定，同时处理店内设备维护和卫生问题。此外，他们还需培训和指导员工，提升服务质量，以及处理顾客投诉，维护店面形象。

在战略层面，便利店运营人员需要关注市场动态，分析竞争对手，调整商品组合，以吸引并留住客户。他们还要定期评估店面运营效率，提出优化建议，如调整营业时间、促销策略等，以提高销售额和利润率。

有哪些内容

1. 店面管理：保持店面整洁，确保所有设备正常运行，及时处理设施故障。

2. 商品管理：监控商品库存，进行订货，防止缺货或积压，处理过期商品。

3. 人员管理：招聘、培训和调度员工，确保员工遵守公司政策和服务标准。

4. 销售分析：跟踪销售数据，识别销售热点和低谷，制定相应的营销策略。

5. 客户服务：处理顾客投诉，解决购物过程中遇到的问题，提升顾客忠诚度。

6. 财务管理：编制预算，控制成本，确保店面盈利。

7. 市场调研：关注市场趋势，分析竞争对手，调整商品结构以适应市场需求。

8. 合作关系：与供应商建立良好关系，争取优惠条件，保障商品供应。

9. 促销活动：策划和执行促销活动，提高店面吸引力和销售额。

10. 法规遵守：确保店面运营符合相关法规和行业标准，保证合规经营。

便利店运营岗位是一个多维度的角色，需要兼顾日常运营和战略规划，既要关注细节，又要具备全局观，始终致力于提供优质的购物环境和卓越的顾客服务，以推动便利店业务持续健康发展。

便利店运营岗位职责范文

第1篇 便利店运营岗位职责

便利店运营总监 职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

第2篇 便利店运营总监岗位职责

便利店运营总监 职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

第3篇 便利店运营督导岗位职责

便利店运营督导 惠民网 中商惠民(北京)电子商务有限公司,中商惠民,惠付通,惠民网,中商惠民 职责描述:

1、完成上级部署的各项工作指标

2、制定并按计划对门店进行拜访。

3、协助门店商品陈列、订货、库存管理

4、监督门店制度流程执行情况并汇总反馈

5、协助门店对经营报表进行分析,并制定可行性方案。

6、公司营销计划的贯彻执行

任职要求:

1、2年以上工作经验

2、熟练使用办公软件ppt、word、e_cel

3、有便利店经验、做过店长者优先

“嗨家便利”作为中商惠民旗下加盟连锁品牌,定位于便利店的品牌专业化运营,为传统小卖店进行赋能和升级。依托中商惠民强大的资源整合能力和创新的厂超对接+农超对接供应模式,为社区居民提供更优质、更新鲜、更安全的基础生活物资与生鲜食品。同时,中商惠民强大的平台运营能力为传统便利店升级为嗨家便利提供专业的店面环境升级、经营管理指导、商品运营指导、高效的物流支持、完善的信息系统和贴心的售后服务。除了传统的便利店业务,嗨家便利更集爱鲜蜂、惠付通等业务的优势于一体,真正实现将便利店打造为社区综合服务平台的入口。