电商岗位职责20篇

岗位职责是什么

电商岗位是企业运营的重要组成部分，主要负责在线销售平台的管理和运营，以实现商业目标和增长。这个角色涵盖了市场分析、产品推广、客户服务、订单处理等多个环节，旨在通过数字化手段提升品牌影响力和销售额。

岗位职责要求

1. 熟练掌握电商平台的操作，包括商品上传、页面设计、营销工具运用等。

2. 具备数据分析能力，能解读销售报告，找出优化策略。

3. 对电子商务趋势有敏锐洞察，能适应市场变化。

4. 良好的沟通技巧，能够协调内外部资源，确保销售流程顺畅。

5. 了解消费者行为，擅长制定有效的促销策略。

6. 具备项目管理能力，能同时处理多个任务，保证工作效率。

岗位职责描述

电商岗位人员需全天候监控线上销售情况，确保网站运行正常，商品信息准确无误。他们需要定期分析销售数据，识别潜在机会和挑战，为产品定价、库存管理和广告投放提供建议。此外，他们还需策划并执行营销活动，如限时折扣、优惠券、赠品等，以吸引新客户并维护老客户关系。

在客户服务方面，电商专员需要及时回应顾客咨询，解决购物过程中遇到的问题，保持高水准的客户满意度。他们还要与物流部门紧密合作，确保订单按时发货，并处理退换货请求。

有哪些内容

1. 市场研究：定期进行竞品分析，了解行业动态，为产品定位提供依据。

2. 商品管理：负责商品上下架、描述编辑、价格调整等工作。

3. 营销活动策划：设计并实施各类促销活动，提高转化率和复购率。

4. 数据分析：利用工具分析销售数据，评估营销效果，调整策略。

5. 客户服务：处理在线咨询、投诉和售后问题，维护客户关系。

6. 平台优化：持续改进店铺界面，提升用户体验，提高转化率。

7. 协调合作：与供应链、物流、设计等部门协作，确保电商运营顺畅。

电商岗位是企业与消费者之间的桥梁，需要具备综合的技能和灵活的策略，以驱动线上业务的持续增长。在快速发展的电商环境中，该岗位要求从业者始终保持学习和创新的精神，以应对不断变化的市场需求。

电商岗位职责范文

第1篇 平面设计师（电商）岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.负责公司淘宝企业店铺的整体设计、产品页面、活动页面等图片的设计制作以及定期更新；

2.通过专业的视觉设计使电商平台提升品牌形象；

3.负责公司网站页面、图片的设计制作、更新；

4.负责对公司宣传产品的设计制作；

职位要求：

1.美术、平面设计、包装设计相关专业，大专及以上学历；

2.一年以上设计岗位工资经验，有较高审美能力和创新能力，有精益求精的思想；

3.熟练掌握photoshop、coredraw、ai、fireworks；

4.了解淘宝、天猫对各类图片设计的要求；

5.能根据产品需求开展创意设计，独立策划操作项目及提案，高质量高效率完成设计任务。

公司电商部刚刚组建，气氛轻松、机会多、空间大、成长快~

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第2篇 电商数据分析专员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、根据数据分析方案进行数据分析，在既定时间内提交给运营主管；

2、负责公司要求的数据抓取，学习对数据的分析；

3、监控竞争对手的相关数据以及公司自身的数据，每日从不同平台抓取；

4、每日将数据录入到数据库，数据的校验，数据库的逻辑查错；

数据分析员任职要求：

1、本科以上学历，统计学/金融学/财务专业/工商管理优先考虑；

2、能熟练使用e_cle等统计软件；

3、对电子商务有一定了解，有过做电商相关经验更好；

4、严谨的逻辑思维能力、学习能力、言语表达能力；

工作态度：积极主动、工作认真、工作严谨，涉及过erp的优先。

可以接受无工作经验的应届毕业生，但要求必须是理科生，必须对电子商务有一点了解。逻辑思维强，对数据敏感，喜欢钻研数据，有通过数据看本质的兴趣爱好。公司的数据主管曾是浙大某界的理科第一名，相信他能带出一个好徒弟。

第3篇 电商渠道经理岗位职责

1、据项目需求拓展各类销售渠道，获取优质、有效的渠道信息；

2、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施；

3、进行销渠道资源的整合，协助项目完成业绩目标；

4、负责大客户资源拓展与解决方案的策划与执行，并不断开拓市场及新渠道；

5、负责市场调研和需求分析；

6、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

7、制定销售计划和销售预算；

8、负责销售渠道和客户的管理；

9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。

第4篇 电商软件测试岗位职责

1、负责网站和手机 app 的软件测试工作,包括 ios、android 版本;

2、负责测试用例的撰写;

3、负责系统测试、回归测试;

4、对问题进行报告、跟踪、汇总,并协助开发人员定位问题;

5、负责追踪软件性能、稳定性等质量问题;

6、完成领导交待的其它工作任务 。

岗位要求:

1. 工作态度责任心好,积极努力的人员;

2. 技术能力好或潜力好;

3. 有小程序项目、电商项目、自动化测试相关经验。

第5篇 电商部运营主管岗位职责

电商事业部运营主管 岗位职责

1、协助部门负责人制定平台运营战略及市场策略并执行;

2、负责统筹制定本部门(策划、推广、美工、文案、客服)的整体任务并跟踪执行;

3、负责电商平台的(公众号、订阅号、网站)整体日常内容营销、活动营销策划及执行;

4、负责电商项目与平行部门(供应链、系统开发、市场部等)的工作衔接,及上级领导安排的其他任务。

5、负责本部门岗位人员规划、拟定招募计划与需求,对接人事行政部门完成空缺岗位的人员招募;

任职要求

1、熟悉新零售业务商业运营模式,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;

2、熟悉常用软件工具,具备数据分析能力,能根据平台营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升用户体验,促进销量;

3、具备足够高度的市场敏感度,有方法方式能第一时间了解市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的营销策略并及时反馈,结合本店优势提供优化方案; 岗位职责

1、协助部门负责人制定平台运营战略及市场策略并执行;

2、负责统筹制定本部门(策划、推广、美工、文案、客服)的整体任务并跟踪执行;

3、负责电商平台的(公众号、订阅号、网站)整体日常内容营销、活动营销策划及执行;

4、负责电商项目与平行部门(供应链、系统开发、市场部等)的工作衔接,及上级领导安排的其他任务。

5、负责本部门岗位人员规划、拟定招募计划与需求,对接人事行政部门完成空缺岗位的人员招募;

任职要求

1、熟悉新零售业务商业运营模式,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;

2、熟悉常用软件工具,具备数据分析能力,能根据平台营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升用户体验,促进销量;

3、具备足够高度的市场敏感度,有方法方式能第一时间了解市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的营销策略并及时反馈,结合本店优势提供优化方案;

第6篇 电商部专员岗位职责任职要求

电商部专员岗位职责

岗位职责:

1.协助运营做好平台的销售工作。

2.熟悉天猫，京东pop后台常用功能，定期做订单需求，协助后台发货。

3.熟悉天猫，��东促销流程、对促销结果进行总结、反馈，参与协调相关活动。

4.熟悉站内seo，负责店铺及店内商品的搜索关键词优化，提升商城排名以及商城流量。

5.熟悉京准通，钻展，聚划算等帮助提升店铺流量。

6.统计店铺日常数据。

7.完成上级分配的其他任务。

任职资格:

1.对电子商务行业有浓厚兴趣，喜欢互联网、熟悉电子商务。

2.工作耐心细致，能吃苦，具备较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。

3.专科以上学历，有一年以上网站运营经验，优秀应届生可考虑。

4.熟练使用办公软件，要求精通e_cel操作，具备快速学习能力。

5.了解天猫、京东、淘宝商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力。

电商部专员岗位

第7篇 电商运营/阿里巴巴运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职位信息

1.负责公司电商平台如淘宝、天猫、京东等旗舰店日常的运营管理工作；

2. 分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

3. 负责研究竞争对手，根据公司整体营销策略和目标，制定完善的电商营销策略和销售政策，并策划各类电商活动；

4. 定期总计运营报表数据，向领导汇报；

岗位要求：

1. 大专以上学历，1-2年以上电商运营经验者；

2. 熟悉淘宝、天猫、京东等网店平台操作，并能制定相关的计划， 较强的数据分析能力；

3. 一流的执行力 ， 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力；

4. 有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度 。

第8篇 电商平台助理岗位职责

电商平台经理助理 上海飞科电器股份有限公司 上海飞科电器股份有限公司,飞科,飞科电器,飞科 1、大学本科学历,热爱电商营销工作;

2、乐观外向、积极进取、认真细致,有责任心,具有良好的团队合作精神。

3、形象气质良好,在校期间担任过班团干及学生会干部者优先考虑。

第9篇 电商网站客服岗位职责任职要求

电商网站客服岗位职责

职位描述:

- 接听客服专线、平台咨询，解答用户咨询，转化业务机会，受理用户投诉与建议，并做好相应记录

- 协助用户线上下单，跟进订单，确保用户体验与满意度

- 与各行业部门通力合作，为用户寻找解决方案

- 结合在线咨询，用户需求的归纳总结，为网站运营优化提供依据

- 其他客户服务工作

职位要求:

-sgs 是全球的检测认证机构，需要加入我们电商事业的你充满激情，乐于助人，热爱生活，勇于挑战快节奏的电商事业，您需要

- 普通话标准，具有优秀的语言表达能力和沟通能力

- 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

- 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动

- 本科学历，有客服岗位工作经历从优

福利

五险一金; 员工旅游; 餐饮补贴; 免费班车; 员工食堂; 专业培训; 年终奖金; 绩效奖金; 定期体检; 带薪年假; 高温补贴; 节日福利

电商网站客服岗位

第10篇 电商网络员岗位职责任职要求

电商网络员岗位职责

岗位职责:1.负责辖区产品的推广工作; 2.具有强烈的成功欲望; 3.能吃苦、诚实守信、善于沟通、能够长久合作;

任职要求:1.大专或以上学历(医药相关专业优先); 2.有医药销售经验者优先考虑; 3.具有专业的销售技巧及产品知识; 4.具有良好的沟通协调能力和执行能力; 5.热情、诚实、主动、有冲劲、有责任感，具有较强的团队合作能力

电商网络员岗位

第11篇 电商运营部经理岗位职责

电商运营部总经理 深圳市华宇讯科技有限公司 深圳市华宇讯科技有限公司,华宇讯科技,卖座网,华宇讯 职责描述:

1、负责公司福利电商平台的运营规划、运营策略制定及团队组建、人员管理、平台运营等工作。

2、负责协调销售团队、商品采购、仓储配送、运营团队等不同部门资源,完成公司制定的福利电商平台的销售目标。

3、负责建立一整套有效的电商运营数据分析体系。

任职要求:

1、3年以上电商运营经验,1年以上管理经验。

2、有一二线成熟电商平台运营经验。

3、对b2b2c电商平台、会员制电商和柔性供应链有较深的理解。

4、渴望成功,具备出色的沟通协作能力和团队合作精神。

第12篇 网络电商销售岗位职责

电商专员/网络销售 湖南赫西仪器装备有限公司 湖南赫西仪器装备有限公司,赫西 岗位职责:

1、利用网络进行公司离心机产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、负责公司网站建设和维护;

6、按时完成销售任务。

任职资格:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

2、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;

3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站;4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

5、有较强的沟通能力。

第13篇 旅游电商运营销售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1.团队协作运营马蜂窝或飞猪或穷游平台，包括产品规划、运营推广、竞争分析等日常工作；

2.与团队协作，在线解答访客疑问，帮助访客下单，保证客服质量和转化率；

3.负责售前及售后的咨询、追单、回访等；

4.根据店铺目标制定计划和方案，并执行方案以达成销售任务；

5.精通飞猪或马蜂窝或穷游平台的活动推广、促销；

6.对店铺各项数据进行阶段性汇总分析，持续优化各个平台的店铺；

7.了解当下旅游热点，了解目的地碎片化产品，对于热销旅游产品及方向有自己的思考；

8.完成店铺年度、季度、月度工作计划；

出境旅游专业知识丰富，有一定的客户群基础优先。

第14篇 电商旅游岗位职责

产品经理—旅游电商 3ti solutions 翔傲信息科技(上海)有限公司,3ti solution,3ti solutions,taplinker触讯,翔傲信息科技,翔傲 职责描述:

1、负责根据产品需求说明书拟写概要设计书,确定产品程序框架及界面风格,实现产品原型设计;

2、评估产品研发的规模、进度和难度,编制产品开发计划,并向部门总监提请项目评审;

3、指导软件工程师进行项目前期技术难点攻关;

4、分派项目成员具体工作,审查、确认程序员的软件模块详细设计;

5、对产品研发的质量、进度等相关因素进行风险控制,组织项目阶段(里程碑)审定,保障研发项目顺利进行和按期交付结题;

6、参与客户的技术交流,提供必要的售前售后技术支持;

7、负责客户的培训,制定培训计划,实施培训;

8、协助bu推进并完成项目验收工作,监督并参与完成相关项目相关文档。

任职资格:

1、本科以上学历,5年以上开发经验,其中至少3年以上互联网平台级软件产品研发经验,英语流利;

2、至少全程管理过3个以上产品,可独立进行业务分析和产品规划,能够独立设计产品原型及撰写产品需求文档;

3、组织过软件产品的立项、设计、研发、推广应用及维护改进的整个过程;

4、具备良好的商业意识和逻辑思维能力、跨部门沟通和问题处理能力;

5、具有极强的独立解决问题的能力,强大的自我驱动力及抗压能力;

6、有crm/cms/dmp/dm产品设计成功案例者优先,做过旅游相关项目者优先。

第15篇 电商产品编辑岗位职责

电商产品编辑 婉甸服饰 上海婉甸服饰有限公司,婉甸服饰,婉甸 职责描述:

1、根据产品图片,撰写产品描述文案,配合美编师完成宝贝详情页面设计;

2、根据美编师制作好的宝贝详情切片,上传发布店铺产品,包括图片上传、属性勾选、库存设置、价格设置、产品标题初次填写等;

3、计划性截取竞争对手页面和上新情况,汇总反映给产品编辑组长;

4、编辑每款产品的同类目选择建议款、不同类目搭配款建议,提升转化率、访问深度和连带率;

5、对接工艺部门索要产品工艺尺码表,对接质检部门索要产品质检报告,提供给美编师进行产品描述页面编辑;

6、按时完成领导下达的任务;

任职要求:

1、大学专科(或同等学历)以上学历,服装设计、文学、市场营销或其他相关专业;

2、热爱时尚行业,有女装品牌产品编辑工作做经验优先考虑,具有良好的审美意识和优秀文字写作能力的应届生优先考虑。

第16篇 电商服务岗位职责

电商服务支持 1、对用户负责,提升用户满意度和问题解决效率,对当前体验制定改善方案,做好进度和质量管理;

2、持续分析用户体验链条中的各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;

3、对接电商各业务部门,熟悉商品、订单、物流等环节,推动对应环节改善;

4、持续进行竞品调研、用户分析、业务梳理,定位问题,设计对应改善方案;

岗位要求:

1、本科学历,3年以上电商工作经验,熟悉电商行业产品、规则、流程

2、擅长数据收集及分析能力,有用户数据相关优先;

3、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;

4、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;

1、对用户负责,提升用户满意度和问题解决效率,对当前体验制定改善方案,做好进度和质量管理;

2、持续分析用户体验链条中的各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;

3、对接电商各业务部门,熟悉商品、订单、物流等环节,推动对应环节改善;

4、持续进行竞品调研、用户分析、业务梳理,定位问题,设计对应改善方案;

岗位要求:

1、本科学历,3年以上电商工作经验,熟悉电商行业产品、规则、流程

2、擅长数据收集及分析能力,有用户数据相关优先;

3、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;

4、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;

第17篇 电商数据运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1、能够运用平台数据，通过官方数据工具，进行机器算法，为店铺提供高价值人群及数据解决方案，从数据层面发现问题和解决问题；

2、结合电商平台（天猫/京东）数据热度、竞争对手、时事动态、搜索引擎、第三方数据软件、从多个维度分析、调研、预测目标市场趋势、类目动态；

3、挖掘用户属性、购买行为、人群画像等数据，为优化运营，提供数据支持；

4、收集新品数据、市场需求，并加以可行性分析和开展工作；

5、对业务数据进行分析和建模，针对订单量、访问量及促销活动等，设计预测模型或算法；

协助商品动销数据、库存数据、财务数据的收集、统计及核对。

任职要求：

1、热爱电商行业，有2年以上电商行业运营或数据分析岗位的经验；

2、熟悉天猫、京东等主要电商平台运营模式及电商推广系统工作原理，精于包括达摩盘、数据银行、生意参谋等在内的数据分析工具应用原理及适用范畴；喜欢与数据打交道，有优秀的数据分析能力，能发掘各项数据的问题所在，并能提出合理化建议；

3、具有良好的沟通， 理解， 表达能力， 能快速融入业务；

4、学历：本科及以上（数学、统计、财务等相关专业优先）；

5、2年及以上电商数据分析经验。

第18篇 电商推广专员岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、负责电商售前客服工作，回复顾客咨询，引导顾客下单，完成交易；

2、负责店铺dsr跟踪维护、店铺健康度维护以及后台订单跟踪管理；

3、负责电商售后客服工作，安排发货、跟踪物流信息、处理售后问题；

4、负责平台活动策划、执行等运营相关工作，具备较强统筹能力；

5、负责电商产品的库存管理；

6、协助运营整理汇总月度销售业绩，并与财务对接；

7、协助完成部门其他工作。

岗位要求：

1、积极主动，吃苦耐劳，认真细致，有上进心；

2、强烈的客户服务意识，能够独立、高效的完成上级安排的工作；

3、熟知网店运营的各项知识与流程，可独立运营企业网店。

4、具备较强的组织能力、沟通能力、语言表达能力，及敏锐的市场分析判断能力；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第19篇 电商跟单岗位职责

化妆品电商采购跟单 上海丰邑信息科技发展有限公司 上海丰邑信息科技发展有限公司,稚优泉,丰邑 职责描述:

1、根据计划执行公司化妆品采购订单和采购合同 ;

2、负责采购订单制作、确认、跟踪订单的生产进度,安排产品的发货;

3、负责每月与供应商对账, 及应付账款的管理工作;

4、定时更新供应链和生产进度,合理分配采购资源,完善采购流程;

5、负责上级交办的其他事务。

任职要求:

1、大专或以上学历,三年以上采购经验,有化妆品公司采购经验优先考虑,了解包材基本工艺和oem工厂基本生产流程的优先考虑;

2、具有一定的开发供应商经验,具有敏睿的触觉及分析能力;

3、良好的电脑操作能力和良好的成本意识;

4、具有良好的谈判能力,开朗、乐观、勤奋;

5、具有较强的沟通表达能力,团队合作意识及应变能力。

第20篇 电商渠道商务岗位职责

跨境电商bd(商务经理, 业务经理,渠道经理) 豆沙包科技(上海)有限公司 豆沙包科技(上海)有限公司,豆沙包,豆沙包科技,豆沙包

岗位职责:

1、拓展线上、线下合作跨境电商商户,同潜在商户建立合作关系,销售公司产品及服务;

2、重点拓展跟进出口跨境电商fba、ebay 、敦煌网、速卖通等出口平台、卖家,跨境物流;进口跨境电商网易考拉、贝贝网、云集、京东全球购卖家、天猫国际卖家及跨境转运商的潜在客户;

3、收集市场资料和动态,及时反馈和沟通;

4、根据公司要求完成业绩指标;

5、维护客户关系,扩展合作深度和广度。

任职要求:

1、b2b商务经验,大客户开发经验,主要业务模式为面销,经验1年以上;

2、 大学专科及以上学历,有一定进出口跨境电商销售经验优先考虑;

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出;

4、有外贸相关从业经验和进出口物流相关行业背景为佳;

5、能独立开展业务,挖掘客户需求,认同异地化管理模式。