检票岗位职责5篇
岗位职责是什么
检票员是负责确保公共交通系统、文化活动场所或娱乐设施安全、有序运营的关键角色。他们主要负责验证进入特定区域的人员持有有效的入场凭证，同时维护现场秩序，协助处理相关问题。
岗位职责要求
1. 熟悉各类票务系统和验证流程，能快速准确地识别有效票证。
2. 具备良好的人际交往能力，以友好、专业的方式与公众互动。
3. 必须具备基本的安全知识，如应急处理和疏散程序。
4. 能够在繁忙环境中保持专注，及时发现并解决潜在问题。
5. 遵守公司政策和行业规定，维护公平公正的检票标准。
6. 必要时，需协助其他部门，如客户服务或安全团队。
岗位职责描述
检票员的工作环境多样，可能包括剧院、体育场馆、火车站或公交站等。他们的日常工作涉及检查乘客的票证，确认其真实性，防止无票或逃票行为。此外，他们还需监控入口处的流量，确保通道畅通，防止拥堵。
在特殊活动中，如音乐会或大型赛事，检票员的角色更为重要，他们需要保持警惕，应对可能的大客流，确保安全措施得以执行。他们还需与现场工作人员密切合作，处理突发事件，如票务争议或紧急情况下的疏散。
有哪些内容
1. 检查票证：核实票面信息，确认日期、时间、座位号等是否与活动匹配。
2. 提供信息：解答观众关于活动、场地或交通的问题，提供基本的指引服务。
3. 维持秩序：管理排队人群，确保人们遵守入场规则，防止插队或混乱。
4. 应对异常：发现无效票证或违规行为，采取相应措施，如拒绝入场或报告上级。
5. 安全监控：留意异常行为，及时上报潜在安全风险。
6. 协助服务：在需要时，协助处理票务问题，如退票、换票等。
7. 记录与报告：记录每日检票情况，包括异常事件，提交给管理层。
8. 培训与学习：定期参加培训，了解新政策、系统更新和安全程序。
检票员的职责在于确保每个进入场所的人都持有有效凭证，并为公众提供安全、有序的环境。他们的工作是保障活动顺利进行的基础，对维护公共秩序和客户满意度起着至关重要的作用。
检票岗位职责范文
第1篇 检票员岗位工作职责
景区检票员岗位职责范文一:
1、景区门票及各项目点的验票工作。
2、负责当日游客检票数量的统计工作,并上报检票管理专员。
3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。
4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。
5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。
6、管理及维护区域岗位的部门物资。
7、负责所管辖区域内设施设备正常使用,并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。
8、履行其他临时性的工作职责。
检票员岗位职责范文二:
一、检票员上岗时要着装整齐,正确配戴上岗证,说普通话,使用“十字”文明用语,对待旅客要态度和蔼、亲切,举止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打闹,遇老、弱、病、残、孕乘客主动上前搀扶上车,要耐心劝阻无票旅客自觉购票,不准以任何理由与乘客争吵打骂,做到骂不还口、打不还手,提倡微笑服务,委屈服务。
二、检票员要提前上车检票,按规定的路线检票,并做好发车前三分钟的安全宣传工作,根据车票的副券开结算单,划清乘客所到站点,发车铃响后,要立即核单发车,不准提前或压点核单,不准私自换岗、串岗。
三、检票员开结算单时,不能虚开人数,即一票一人,不授意乘客以长购短票,不准开超员票,若发现开一次超员单将按票面数额给予十倍以上的处罚,要认真合理收取各班车上旅客托运货物的货款,并填写在“规定结算行包运费”的栏内。
四、要保管好所有车票上的副券,做到每车必清,如有遗失,将根据票面金额予以赔偿,并要认真与售票员核对票款,及时解缴当班货款。
学生浴室检票员岗位职责范文三:
1、严格遵守国家的法律、法规和学校的各项规定,严格执行浴室检票制度,服从领导指挥和工作安排。
2、工作时要衣装整端,佩带工作牌,对待师生要一视同仁,热情相待,真诚服务。
3、公证廉洁、不徇私情,收回澡票后必须立即撕毁,坚决杜绝熟人无票洗浴。
4、定期搞好浴室内外的卫生和消毒工作;加强室内通风换气,保持室内空气清新,巡视更衣室及浴室:更衣室内保持无灰尘、无杂物,衣柜无损坏、摆放整齐、地面整洁干净;洗浴室内保持无杂物、无异味、无污垢。
5、对在浴室洗衣服个别人员要及时劝阻,进行批评教育,节约用水;发现人为破坏现象应敢于制止,并按价赔偿,保证设施安好、正常使用。
6、做好浴室安全防范工作,下班后关闭电源及水龙头。
7、完成中心交办的其它临时性工作。
检票员岗位职责范文四:
一、熟记本站营运线路、班次、发车时刻、沿途主要停靠点,熟记自己值班检票口的发车车次、发车时刻、发车站点、检票时间。
二、上岗时,必须着统一工作装,工作证,做到仪表端庄、彬彬有礼,和蔼可亲。
三、提前5分钟到岗,做好上岗的各项准备工作。当_ _ 车次(线路、班次)检票时间到时应提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已检,检票后应指示所乘车辆的位置。
四、严格执行禁止旅客携带“三品”上车的规定,对经检票口,没有安检的旅客应提示其必须安检后方能进站上车。
五、严禁无票人员、小商小贩等进入发车站台,保证站台和车场的良好秩序。
六、对旅客携带超高儿童未购客票,督促其尽快办理补票手续,保证检票口畅通有序。
七、上岗时,不得与参营单位的工作人员闲谈,并制止其进入候车大厅拉客、喊客。
八、正班车发车时间未到,不得提前检票、填写票根结算凭证。检票时不发生错检、漏检,造成旅客错乘、漏乘。
检票员岗位职责范文五:
一、认真贯彻客运部管理制度,熟悉客运线路及站点、里程、票价、时刻,沿途停靠站点、及时解答车主和旅客提出的问题,热情为车主及旅客提供服务;
二、在岗位上应着统一的工作服,佩带工作牌,做到仪表端正、彬彬有礼貌、态度和睦、口齿清楚,使用普通话服务;
三、上班准时到岗,严格按照车辆安全检查“四个程序”执行,把好检票关。检票时应认真核对车票种类、日期、车次及站点,发车时间等是否相符,注意核查持儿童票、残疾军人票的旅客是否符合优待标准;
四、严格按车辆载客限额检票,不错检、不漏检、不检超员票,对未进入发车位的车辆不予检票;
五、检票后对客票进行扫描并打印结算单,并在安检卡上填写实载人数;
六、熟练掌握检票工具的性能和操作规范,爱护检票设施,保持检票口、设施设备的清洁卫生;
七、下班后关闭电源,确保设备用电安全。
第2篇 景区工作人员（安检/检票)岗位职责描述岗位要求
职位描述：
工作内容：
1、负责所在游乐项目的游客接待工作；
2、负责游客的安全提示及安全检查工作；
3、负责所在游乐项目的卫生清洁工作。
包含设备操作和安检员/检票员两个方向
职位要求：
1、中专以上学历，男女不限，能接受前期3-6个月出差学习；
2、形象气质佳，有较强的亲和力和沟通能力；
3、有旅游行业、酒店、商场工作经验，能适应短中期外派出差学习者优先；
4、可接受应届毕业生。
工作时间：
每天7小时工作制，做六休一
福利待遇：
1、入职即交五险一金，每年4个月高温补贴，节假日福利；
2、满三个月就有一次调薪，只要你够拼，转正之后每年有两次调薪机会等着你；
3、两条晋升渠道，双向通道任你选；
4、年底绩效双薪，入职满1年，享每年5天带薪年假；
5、入职满1年即可享工龄工资；
6、外地可申请五星级宿舍（注意，是拎包入住哦，床上用品、洗漱用品一应俱全），本地的上下班豪华空调大巴免费接送；
7、三餐有肉；
8、免费畅玩全国各地所有的方特园（注意，是免费畅玩全国各地，全国各地，全国各地的方特园哦！！！）
9、欢乐和谐的工作氛围。
第3篇 检票员岗位职责
景区检票员岗位职责范文一:
1、景区门票及各项目点的验票工作。
2、负责当日游客检票数量的统计工作,并上报检票管理专员。
3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。
4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。
5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。
6、管理及维护区域岗位的部门物资。
7、负责所管辖区域内设施设备正常使用,并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。
8、履行其他临时性的工作职责。
检票员岗位职责范文二:
一、检票员上岗时要着装整齐,正确配戴上岗证,说普通话,使用“十字”文明用语,对待旅客要态度和蔼、亲切,举止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打闹,遇老、弱、病、残、孕乘客主动上前搀扶上车,要耐心劝阻无票旅客自觉购票,不准以任何理由与乘客争吵打骂,做到骂不还口、打不还手,提倡微笑服务,委屈服务。
二、检票员要提前上车检票,按规定的路线检票,并做好发车前三分钟的安全宣传工作,根据车票的副券开结算单,划清乘客所到站点,发车铃响后,要立即核单发车,不准提前或压点核单,不准私自换岗、串岗。
三、检票员开结算单时,不能虚开人数,即一票一人,不授意乘客以长购短票,不准开超员票,若发现开一次超员单将按票面数额给予十倍以上的处罚,要认真合理收取各班车上旅客托运货物的货款,并填写在“规定结算行包运费”的栏内。
四、要保管好所有车票上的副券,做到每车必清,如有遗失,将根据票面金额予以赔偿,并要认真与售票员核对票款,及时解缴当班货款。
学生浴室检票员岗位职责范文三:
1、严格遵守国家的法律、法规和学校的各项规定,严格执行浴室检票制度,服从领导指挥和工作安排。
2、工作时要衣装整端,佩带工作牌,对待师生要一视同仁,热情相待,真诚服务。
3、公证廉洁、不徇私情,收回澡票后必须立即撕毁,坚决杜绝熟人无票洗浴。
4、定期搞好浴室内外的卫生和消毒工作;加强室内通风换气,保持室内空气清新,巡视更衣室及浴室:更衣室内保持无灰尘、无杂物,衣柜无损坏、摆放整齐、地面整洁干净;洗浴室内保持无杂物、无异味、无污垢。
5、对在浴室洗衣服个别人员要及时劝阻,进行批评教育,节约用水;发现人为破坏现象应敢于制止,并按价赔偿,保证设施安好、正常使用。
6、做好浴室安全防范工作,下班后关闭电源及水龙头。
7、完成中心交办的其它临时性工作。
检票员岗位职责范文四:
一、熟记本站营运线路、班次、发车时刻、沿途主要停靠点,熟记自己值班检票口的发车车次、发车时刻、发车站点、检票时间。
二、上岗时,必须着统一工作装,工作证,做到仪表端庄、彬彬有礼,和蔼可亲。
三、提前5分钟到岗,做好上岗的各项准备工作。当_ _ 车次(线路、班次)检票时间到时应提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已检,检票后应指示所乘车辆的位置。
四、严格执行禁止旅客携带“三品”上车的规定,对经检票口,没有安检的旅客应提示其必须安检后方能进站上车。
五、严禁无票人员、小商小贩等进入发车站台,保证站台和车场的良好秩序。
六、对旅客携带超高儿童未购客票,督促其尽快办理补票手续,保证检票口畅通有序。
七、上岗时,不得与参营单位的工作人员闲谈,并制止其进入候车大厅拉客、喊客。
八、正班车发车时间未到,不得提前检票、填写票根结算凭证。检票时不发生错检、漏检,造成旅客错乘、漏乘。
检票员岗位职责范文五:
一、认真贯彻客运部管理制度,熟悉客运线路及站点、里程、票价、时刻,沿途停靠站点、及时解答车主和旅客提出的问题,热情为车主及旅客提供服务;
二、在岗位上应着统一的工作服,佩带工作牌,做到仪表端正、彬彬有礼貌、态度和睦、口齿清楚,使用普通话服务;
三、上班准时到岗,严格按照车辆安全检查“四个程序”执行,把好检票关。检票时应认真核对车票种类、日期、车次及站点,发车时间等是否相符,注意核查持儿童票、残疾军人票的旅客是否符合优待标准;
四、严格按车辆载客限额检票,不错检、不漏检、不检超员票,对未进入发车位的车辆不予检票;
五、检票后对客票进行扫描并打印结算单,并在安检卡上填写实载人数;
六、熟练掌握检票工具的性能和操作规范,爱护检票设施,保持检票口、设施设备的清洁卫生;
七、下班后关闭电源,确保设备用电安全。
第4篇 检票员岗位职责范本
1.负责景区入口检票工作。
2.负责景区入口处的旅游秩序的维持和车辆进出管理。
3.负责门票发票的开具。
4.负责检票区域的保洁工作。
第5篇 检票员岗位职责内容
一、遵守国家法律法规及车站各项规章制度。
二、按时上岗,统一着装,不与身边同事闲谈,随时解答候车大厅内旅客的咨询,提高优质服务。
三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间票价,及时解答旅客提出的问题,做到有问必答,文明服务举止端庄,文明用语,礼貌待客。
四、负责检票、引导旅客乘车,不错检,不漏检。
五、按时准点发车,及时核查上车旅客人数,认真填写行车路单人数,做到字迹清晰,项目齐全,严格执行“四不检”,超员车辆不检,携带免票儿童超过规定不检,客货混装车辆不检,装有危险物品车辆不检。
六、清扫本区卫生,关灯、关电、关门窗。
七、完成领导安排的临时性工作。
