运作部是企业内部的核心部门之一,主要负责协调和管理企业的日常运营活动,确保各项业务流程顺畅进行,实现组织目标。
运作部的成员需具备出色的组织协调能力,对业务流程有深入理解,能够灵活应对各种突发状况。他们需要具备良好的沟通技巧,以协调各部门间的合作,还需要有扎实的数据分析能力,以便于评估和优化运营效率。
运作部的工作涵盖了多个方面,包括但不限于供应链管理、生产计划、质量控制、物流配送、客户服务等。他们需要监控整个业务流程,从原材料采购到产品交付给客户,确保每个环节都高效、有序。此外,运作部还负责制定和执行运营策略,以提高企业的运营效率和盈利能力。
1. 供应链管理:运作部负责供应商的选择与管理,确保供应链的稳定,同时通过谈判和优化采购策略降低成本。
2. 生产计划与控制:制定和调整生产计划,协调生产资源,保证生产进度符合市场需求,同时控制产品质量。
3. 物流与配送:优化库存管理,确保及时发货,减少仓储成本;协调运输,确保货物安全、准时到达。
4. 客户服务:处理客户投诉,提升客户满意度,建立并维护良好的客户关系,为客户提供高质量的服务体验。
5. 数据分析与报告:收集和分析运营数据,识别业务瓶颈,提出改进措施,定期向管理层提交运营报告。
6. 流程优化:持续审查和改进业务流程,引入新技术和管理方法,提升运营效率和生产力。
7. 风险管理:识别潜在的运营风险,制定预防和应对策略,保障企业的稳健运行。
8. 项目协调:参与跨部门项目,协调资源,确保项目的顺利实施,达成预期目标。
运作部的工作是企业运营的基石,其高效运作直接影响到企业的绩效和市场竞争力。作为运作部的一员,需要时刻关注市场动态,以敏锐的洞察力和创新思维,推动企业的持续发展。
第1篇 运作部经理岗位职责
大区销售运作部经理 农夫山泉 农夫山泉股份有限公司,农夫山泉,农夫果园,农夫山泉 一、职责概述
1、协助大区营运总监做好区域规划、预算目标制定及分解、以及渠道-人力架构设置等
2、根据《日常销售运作流程》协助大区营运总监负责大区及办事处的销售运作、销售执行管理
3、根据总部的销售运作、销售执行制度、政策、流程、规范,制订本区域的销售运作、销售执行方案,并推动执行
4、协助大区营运总监做好经、分销商管理、价格管理及渠道标准、渠道促销的推动工作
5、指导大区销售运作、销售执行和大区行政日常工作,确保总部、大区政策的准确落实和销售管理系统及工具的有效指导、执行
6、大区冷饮设备计划的落实推动和使用管理
7、线路规划
8、指导与落实销售管理预测
9、负责大区范围内竞品渠道相关信息资料的收集、整理,并及时向总部销售运作部反馈
10、按时安排、完成本大区销售执行系统健康检查任务及相关培训工作
11、对大区的ncp资料进行审核,ncp开关户管理审核、ncp合同签订审核
12、完成总部销售运作部、业务发展部、销售执行部安排的相关工作
二、任职资格说明:
1、年龄:28-40岁
2、性别:不限
3、学历:大专以上
4、专业:不限
5、资历要求:三年以上消费品行业销售运作经理或全国性品牌城市经理同等职位管理经验
6、知识和工作能力要求:
1) 熟悉快销品行业的销售运作管理流程
2) 具有相当的销售一线实战经验和管理销售团队能力,熟悉销售管理的基本操作流程
3) 熟悉电脑及办公软件操作
4)具有较高的沟通、谈判、组织协调能力
5)具有较高的口头表达及书面报告能力
7、培训需求:
领导力、销售管理技巧、沟通技巧、员工绩效管理、谈判技巧、时间管理等知识和技能的培训
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