连锁门店岗位是指在连锁经营体系中,负责单个门店运营与管理的关键职位。这个角色扮演着连接总部与消费者的桥梁,确保门店的日常运营顺畅,同时执行公司的战略目标。
1. 具备良好的商业敏感度,能够洞察市场趋势和消费者需求。
2. 熟练掌握门店运营流程,包括商品陈列、销售、库存管理等。
3. 拥有出色的团队领导能力,能够激发员工潜力,提升团队协作效率。
4. 能够有效处理顾客投诉,维护品牌形象。
5. 强烈的责任心和执行力,确保公司政策的准确执行。
作为连锁门店的负责人,该岗位的主要任务是确保门店的日常运营符合公司的标准和期望。这包括但不限于:
1. 管理门店员工,进行培训和发展计划,以提升服务质量。
2. 维护店面整洁,保证商品陈列吸引人,营造良好的购物环境。
3. 监控销售数据,分析业绩,及时调整销售策略以达成销售目标。
4. 协调与总部的沟通,确保信息的准确传递,执行总部的营销活动和促销策略。
5. 管理库存,确保商品供应充足,避免过度库存或缺货情况。
6. 建立和维护与供应商的良好关系,确保供应链的稳定。
7. 处理突发情况,如设备故障、顾客问题等,保证门店正常运营。
1. 门店管理:包括人员调度、工作分配、考勤管理等。
2. 销售管理:制定销售计划,跟踪销售进度,参与销售数据分析。
3. 客户服务:处理客户咨询、投诉,提升客户满意度。
4. 商品管理:监控商品质量,执行退换货政策,确保商品的新鲜度和完整性。
5. 财务管理:负责门店的收入、支出记录,定期向总部汇报财务状况。
6. 市场推广:参与策划和执行门店的促销活动,提高门店知名度。
7. 风险管理:识别潜在风险,制定应对措施,防止损失发生。
连锁门店岗位职责涵盖了门店运营的各个方面,要求从业者具备全面的业务知识和卓越的管理技能,以确保门店的高效运作,实现公司的业务目标。
第1篇 连锁门店店长岗位职责
连锁门店管理/储备店长/储备干部 风云投资 南京风云投资管理有限公司,南京风云投资,风云投资 【岗位职责】
① 协助店长进行门店的日常管理工作,召开每日工作会议,合理安排各岗位日常工作;
② 负责顾客纠纷与投诉处理,妥善处理突发情况,维护公司财产与形象;
③ 根据门店工作要求,制定工作计划与实施方案,并负责落实、跟进和检查;
④ 及时、准确、完整的填报各类报表及材料,建档保存,做好运营统计分析及轮班交接;
⑤ 检查、维护营运系统安全、规范使用;
⑥ 负责门店服务团队的建设及培养;
⑦ 店长安排的其他工作。
【任职要求】
① 28岁以下,大专及以上学历;
② 有连锁餐饮/零售/娱乐行业工作经验者优先;
③ 具备较强的沟通能力、学习能力;
④ 身体健康,责任心强,乐于从事大型连锁动漫电玩业。
【职业发展】
运营主管-运营经理-店长
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