车场收费岗岗位职责

岗位职责是什么

车场收费岗是停车场运营中的关键角色，主要负责车辆进出管理及费用收取工作，确保停车场的正常运行和收入的准确无误。

岗位职责要求

1. 熟练掌握停车场管理系统，能快速处理车辆进出流程。

2. 具备良好的服务意识，为车主提供友好、专业的停车体验。

3. 负责核对车牌信息，确保收费准确性，防止逃费现象发生。

4. 保持收费区域整洁，维护停车场的良好形象。

5. 遵守公司规章制度，保持高度的职业道德和责任心。

岗位职责描述

车场收费岗的日常工作涉及多个方面，包括但不限于：

1. 操作收费设备：通过电子设备记录车辆进出时间，计算停车费用，完成收费操作。

2. 提供客户服务：解答车主疑问，协助解决停车过程中的问题，如指引停车位、处理特殊情况等。

3. 监控安全：留意停车场内的异常情况，及时上报并协助处理安全事故。

4. 维护设施：定期检查收费设备，确保其正常运作，并保持收费亭的清洁和秩序。

5. 数据记录与报告：准确记录每日收入，提交财务部门，参与月度盘点工作。

有哪些内容

车场收费岗的工作内容具体包括：

1. 及时准确地进行车辆出入登记，确保信息无误。

2. 根据停车时长计算费用，收取现金或处理电子支付，提供收据。

3. 遇到车辆拥堵或特殊状况，能够灵活调度，保持车流畅通。

4. 协助维护停车场秩序，防止未经授权的车辆进入或离开。

5. 定期进行设施巡查，发现损坏及时上报并跟进维修。

6. 与安保人员配合，确保停车场的安全，预防盗窃或其他违法行为。

7. 完成上级布置的其他工作任务，如协助处理客户投诉，参与培训等。

车场收费岗作为停车场的“门户”，其专业素养和工作效率直接影响着停车场的运营效率和客户满意度。这一岗位需要具备良好的人际沟通能力，能够在繁忙的环境中保持冷静，以高效、礼貌的方式处理各种情况。对数字敏感，细心负责，是做好车场收费岗工作的基础。

车场收费岗岗位职责范文

第1篇 车场收费岗位职责

车场收费员 上海求珍企业管理有限公司 上海求珍企业管理有限公司,求珍 1年以上工作经验

熟练操作电脑,对停车收费系统有一定了解。