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旅游计调主管岗位职责

更新时间:2024-05-18

旅游计调主管岗位职责

岗位职责是什么

旅游计调主管是旅行社或旅游服务公司中负责策划、组织和协调旅游产品的重要角色。他们主要关注于行程规划、资源调度和成本控制,确保旅游产品的质量和客户满意度。

岗位职责要求

1. 熟悉旅游市场动态,了解各类旅游产品和服务,具备敏锐的市场洞察力。

2. 拥有良好的沟通技巧,能有效与供应商、导游、酒店等多方合作。

3. 具备优秀的组织能力和时间管理能力,能高效处理多任务。

4. 精通预算管理和成本控制,确保旅游产品的价格竞争力。

5. 掌握旅游法规政策,保证业务操作合规合法。

6. 对客户服务理念有深入理解,注重提升客户体验。

岗位职责描述

旅游计调主管在日常工作中,主要负责设计和优化旅游线路,包括选择合适的交通方式、住宿设施、餐饮服务及景点安排。他们需要与供应商建立稳定的合作关系,争取最优的合同条件。此外,计调主管还需监控旅游产品的执行情况,及时调整方案以应对市场变化或客户需求。

在团队协作中,计调主管需指导和培训计调人员,提升团队整体效率。他们还须定期分析销售数据,评估产品性能,并据此制定改进策略。面对突发情况,如天气变化或旅行安全问题,计调主管需迅速做出决策,确保游客安全并最小化对公司的影响。

有哪些内容

1. 旅游产品设计:根据市场需求,设计具有吸引力的旅游套餐,兼顾成本和品质。

2. 供应商管理:建立和维护与航空公司、酒店、餐厅和景点的良好合作关系,确保服务质量。

3. 成本控制与预算编制:精确计算旅游产品成本,制定合理的价格策略,确保盈利目标。

4. 行程调度:协调交通、住宿、活动等环节,确保行程顺畅无误。

5. 市场调研:持续关注旅游市场趋势,调整产品以适应变化。

6. 客户服务:处理客户咨询和投诉,提升客户满意度。

7. 团队领导:指导计调团队,提升工作效率和团队凝聚力。

8. 数据分析:通过销售数据分析产品表现,为产品优化提供依据。

9. 风险管理:制定应急预案,妥善处理旅行中的突发事件。

旅游计调主管是旅行社运营的核心,他们的工作直接影响到公司的业务发展和客户满意度。通过专业且富有创新的旅游产品设计,以及高效有序的内部管理,他们致力于为客户提供难忘的旅行体验。

旅游计调主管岗位职责范文

第1篇 旅游计调主管岗位职责

旅游计调主管 广东百典研学旅行社有限公司 广东百典研学旅行社有限公司,百典研学 职责描述:

1. 整理所负责的旅游资源;

2. 了解旅游产品,针对旅游市场快速作出产品市场分析以及制定产品设计思路;

3. 负责完成旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作;

4. 根据产品路线特点能设计出有新意、创意的主题和包装模式。

任职要求:

1. 三年以上旅游行业工作经验,熟悉旅游产品市场,有敏锐的市场洞察力,善于把握客户消费心态。

2.工作细致、有责任心、有耐心。

《旅游计调主管岗位职责.doc》
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