保险内勤岗位职责汇编(7篇)

岗位职责是什么

保险内勤岗位是保险公司内部运营的重要组成部分，主要负责处理与保险业务相关的后台工作，包括但不限于客户服务、保单管理、理赔处理、数据录入及分析等工作。

岗位职责要求

1. 熟悉保险法规和公司政策，确保业务操作合规。

2. 具备优秀的组织协调能力，能有效处理日常事务。

3. 精通办公软件，如excel、word等，用于数据管理和报告编制。

4. 良好的沟通技巧，能有效与内外部客户沟通解决问题。

5. 注重细节，确保数据准确无误。

6. 具备一定的风险意识，能及时发现并预防潜在问题。

岗位职责描述

保险内勤人员在日常工作中，需要对接销售团队，协助处理客户咨询和投诉，确保客户满意度。他们还需要维护和更新保单信息，处理保单变更、续保和退保等事务。此外，理赔处理是其重要职责之一，包括收集理赔资料、审核理赔申请、计算赔偿金额，并与保险公司内外部各方保持良好沟通，以确保理赔流程顺畅。

有哪些内容

1. 客户服务：回复客户电话和邮件，解答保险相关疑问，处理保单查询和变更请求。

2. 保单管理：录入新保单，维护客户数据库，定期进行保单审核，确保数据准确性。

3. 理赔处理：接收和审核理赔材料，评估损失，协助调查复杂案件，制定并执行理赔方案。

4. 数据分析：整理和分析业务数据，为管理层提供决策依据，参与制定业务策略。

5. 文件管理：整理和归档保险合同及相关文档，确保信息安全和合规。

6. 内部协作：与销售、核保、财务等部门密切合作，共同推进业务流程。

保险内勤岗位需要综合运用专业知识和技能，通过高效、准确的工作，为公司的保险业务提供强有力的支持，促进业务的稳定发展。

保险内勤岗位职责范文

第1篇 保险内勤岗位职责

保险内勤 华安财产保险 华安财产保险股份有限公司,华安保险,华安财产保险,华安 工作职责:

1、负责按照核保政策做好日常报价、出单、批改、退保、咨询答复等工作;

2、负责承保档案的管理,定期对相关单证进行登记、整理、装订、归档、核销;

3、负责专、兼业代理及经纪公司、个人代理合同等的签订及保管;

4、负责出单点的签报申请及系统设置,超权限及团单业务及费用签报申请;

5、负责日常业务台账的登记、核对,并定期进行业务数据统计、分析;

6、负责开展招聘、培训、薪酬、绩效及员工关系等人事工作;

7、负责公司职场、固定资产、办公用品、车辆管理,以及机要管理、文秘宣传、行政后勤等工作;

8、根据监管要求和公司合规工作要求,开展反洗钱、防范打击非法集资等工作,确保公司合规经营、健康发展。

任职资格:

1、本科及以上学历,年龄不超过35岁;

2、有保险公司出单或人事行政相关经验者优先;

3、了解保险法和人力资源相关政策法规,中英文打字熟练,熟悉出单操作,熟练掌握office办公软件;

4、工作认真细致,责任心强,有良好的客户服务意识和沟通表达能力。

第2篇 财产保险内勤岗位职责

1、负责协助查勘客户的出险状况、界定保险责任;

2、负责理赔案例的整理以及编写研讨;

3、负责三级机构理赔报案、咨询,理赔结论解释。

4、负责测算理赔损失金额,协助制作查勘评估报告;

5、负责协助提供理赔咨询服务、统计分析相关业务数据;

6、负责完成领导交办的其他工作。

任职资格

1、专科及以上学历,金融、保险、医学或法律等相关专业;

2、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件;

3、具有保险理赔或审核经验者优先;

4、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力;

5、具有一定的团队合作精神

第3篇 保险保险内勤岗位职责

保险内勤 华安财产保险 华安财产保险股份有限公司,华安保险,华安财产保险,华安 工作职责:

1、负责按照核保政策做好日常报价、出单、批改、退保、咨询答复等工作;

2、负责承保档案的管理,定期对相关单证进行登记、整理、装订、归档、核销;

3、负责专、兼业代理及经纪公司、个人代理合同等的签订及保管;

4、负责出单点的签报申请及系统设置,超权限及团单业务及费用签报申请;

5、负责日常业务台账的登记、核对,并定期进行业务数据统计、分析;

6、负责开展招聘、培训、薪酬、绩效及员工关系等人事工作;

7、负责公司职场、固定资产、办公用品、车辆管理,以及机要管理、文秘宣传、行政后勤等工作;

8、根据监管要求和公司合规工作要求,开展反洗钱、防范打击非法集资等工作,确保公司合规经营、健康发展。

任职资格:

1、本科及以上学历,年龄不超过35岁;

2、有保险公司出单或人事行政相关经验者优先;

3、了解保险法和人力资源相关政策法规,中英文打字熟练,熟悉出单操作,熟练掌握office办公软件;

4、工作认真细致,责任心强,有良好的客户服务意识和沟通表达能力。

第4篇 保险内勤车险岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

岗位职责:

1、一、熟练掌握、运用保险知识及相关服务项目、承保及理赔政策,熟练操作与我单位合作保险公司的出单系统,及时准确报价、出单

二、熟练掌握各保险公司的理赔流程、案件的处理及微信定损,与保险公司相关负责人及定损员保持良好的沟通。

三、负责完成理赔案件的资料收集,并在规定的时间内交案及残值回交。

四、做好每周两次的行销、定展宣传活动,并将每次巡展、行销收集的客户信息进行存档、归纳、分类,并有效的对此类客户进行跟踪回访。

第5篇 保险内勤员岗位职责

岗位职责:

1、 负责保险公司日常算单、报价、出单、打单以及报表等相关电脑操作

2、 负责日常与客户的维系和沟通

3、 负责协助登记、建立客户的数据库

任职资格:

1、大专及以上学历

2. 年龄22-40岁

3、熟练使用办公软件(word、e_cel),

4、耐心,细心,有责任心,沟通理解能力强,性格开朗,处事灵活,抗压能力强。

第6篇 保险内勤岗岗位职责

咨诉分析岗(保险内勤编制) 太平人寿保险有限公司湖北分公司 太平人寿保险有限公司湖北分公司,太平 职责描述:

1.客户咨询及投诉处理;

2.全省三级机构日常咨诉案件的支持与指导;

3.咨诉情况统计分析;

4.各类数据上报;

5.运营咨诉考核指标的追踪及完成。

任职要求:

1.全日制本科及以上学历,金融、保险等相关专业;

2.应具备较强的中文写作与口头表达能力;

3.熟练掌握office等办公软件,普通话标准,英语良好;

4.应具备良好的团队协作精神,爱岗敬业,擅于学习、乐于沟通、工作认真细致、作风朴实;

5.有保险同业经验、咨诉经验者优先。

第7篇 保险内勤助理岗位职责

保险内勤(文员/助理) 深圳蔚蓝海岸投资发展有限公司 深圳蔚蓝海岸投资发展有限公司,深圳蔚蓝海岸投资,深蓝保,蔚蓝海岸 此岗位为文职岗,有无工作经验均可;

主要负责公司保险规划方案相关资料的整理并制作成固定的ppt;

要求:

1、大专及以上学历;

2、会基本的办公软件;

3、细心负责;