数据管理制度12篇

数据管理制度是指企业为规范数据的采集、存储、处理、分析和使用等一系列活动而制定的一套规则和流程。它旨在确保数据的安全性、准确性、完整性和合规性，同时最大化数据的价值。

包括哪些方面

1. 数据治理框架：定义数据管理的组织结构，明确各部门职责，以及数据管理的决策流程。

2. 数据质量标准：设定数据的准确度、一致性、时效性等质量指标，并建立相应的评估机制。

3. 数据安全策略：包括数据加密、访问控制、备份恢复等措施，防止数据泄露或损失。

4. 数据生命周期管理：规定从数据创建到废弃的整个过程，包括数据的收集、整合、使用、更新和删除。

5. 数据共享和权限管理：规范数据的内部和外部分享，设定不同用户的数据访问权限。

6. 法规遵从性：确保数据处理活动符合相关法律法规，如gdpr、ccpa等。

7. 数据审计与报告：定期进行数据管理的审计，生成报告以评估制度执行情况。

重要性

数据是企业的核心资产，有效管理数据能带来以下益处：

1. 提升决策效率：高质量的数据支持更准确的决策，降低业务风险。

2. 促进创新：数据驱动的洞察可以推动新产品开发和服务优化。

3. 增强竞争力：数据管理能力直接影响企业的市场竞争力和客户信任度。

4. 遵守法规：避免因数据管理不当导致的法律纠纷和罚款。

方案

1. 建立数据治理团队：由it部门、业务部门和法务部门共同参与，确保制度全面覆盖各环节。

2. 制定详细的数据标准：明确数据格式、编码规则，确保数据的一致性。

3. 实施技术解决方案：利用数据管理软件，自动化执行数据清理、整合和安全保护任务。

4. 培训与教育：定期对员工进行数据管理培训，提高全员的数据素养。

5. 定期审计：设置审计周期，检查数据管理制度的执行效果，及时调整和完善。

6. 强化合规意识：通过内部宣传和案例分享，提升员工对数据法规的重视。

数据管理制度的构建和执行是一项系统工程，需要企业上下共同努力，以实现数据资产的有效管理和利用。只有这样，企业才能在数据驱动的时代中立于不败之地。

数据管理制度范文

第1篇 数据中心机房维保人员管理制度

一、维保人员日常行为准则

1. 严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。

2. 对于意外或维保过程中弄污机房地板和其他物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。

3. 临时征机房用品要使用后各归其位，不能随意乱放。

4. 进入机房应遵守机房管理制度，应严格按照机房管理员的要求进行操作，并虚心接受其行为督导。

5. 进入机房不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。如有特殊需求，及时向机房管理员通报并取得上级主管人员同意，方可在安全保护的前提下带入机房。

二、维保人员保安制度

1. 进入机房，需经负责人批准，并认真填写登记表后方可进入，并建议由机房管理员陪同。

2. 维保人员出入机房应注意锁好门禁。对于有其他陌生人跟随进出机房，及时与机房管理员取得联系，经同意方可准入。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有门禁。

3. 离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。

4. 未经机房管理员批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其他人员，同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙，泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。

5. 机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

6. 绝不允许与维保人员直接或间接操纵机房网络数据设备，如有需要，提前申请获批后方可。

7. 出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，维保人员有义务以最快的速度及时到达现场，协助处理相关的事件。

三、维保人员用电安全制度

1. 应在熟练掌握常规用电安全操作和知识的基础上，着重了解机房内部的供配电系统及其操作规程。

2. 以专业资质人员定期、定时检查供配电及用电设备、设施。

3. 需要用电时，必须取得机房管理员允许，并使用安全且对机房设备影响最少的供电。

4. 不得乱拉乱接电源电线，应选用安全、有保证的供电和使用有保护装置的用电电器材。

5. 严禁随意对设备断电，更改设备供电线路，严禁随意串接，并接，搭接各种供电线路。

6. 如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时询问相关负责人员，并向机房管理员及时汇报。

7. 机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。

8. 最后离开机房的维保人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。

9. 禁止在无人看管下在机房中使用高温，炽热，产生火花的用电设备。

四、维护人员消防安全制度

1. 维保人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理。

2. 不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得机房管理员批准。

3. 如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。

4. 维保人员最后离开机房，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。

五、维护人员资料、文档和数据安全制度

1. 资料，文档，数据等必须有效组织，整理和归档备案。

2. 禁止将机房内的资料，文档，数据，配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。

3. 对于牵涉到网络安全，数据安全的重要信息，密码，资料，文档等等必须妥善存放。维保人员的确需要翻阅文档，资料或者查询相关数据的，应由机房管理员代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

4. 重要资料，文档，数据应采取对应的技术手段进行加密，存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。

5. 在维护人员更替时应及时周详地做好资料及文档的递交工作，并更改密码，清理个人用户资料等信息。

六、机房财产保护制度

1. 维护人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备，仪器等物品，在使用完毕后应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。

2. 对于使用过程中损坏，遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。

3. 未经机房管理员同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。

第2篇 数据机房安全管理制度

计算机数据中心机房是保证医院信息系统正常运行的重要场所。为保证机房设备与信息的安全,保障机房有良好的运行环境和工作秩序,特制定本制度。

1、保证中心机房环境安全:

每天查看中心机房的温度和湿度,并记录;每天聋看ups日志并记录,不得在中心机房附近添置强震动、强噪声、强磁场的设备,定期检查计算机设备使用电源安全接地情况。

2、实行中心机房准入管理:

中心机房配备门禁止系统,计算机中心工作人员进入需持个人的专用卡刷卡进入。外来人员需得到计算机中心负责人同意,并在相关计算机中心工作人员陪同下方可进入.并作记录。

3、中心服务器操作系统安全管理:

系统管理员单独管理系统用户密码,并定期更换密码;离开服务器时技术锁定机器。第三方需要登陆服务器时,需在计算机中心工作人员全程陪同下进行操作,工作完毕后更换密码。系统管理员每天查看系统日志,检查关键目录是否有异常。操作系统版本升级应得到计算机中心负责人同意,并做好记录。更改系统配置后应及时进行备份,并做好相关文档存档。

4、中心数据库系统安全管理:

数据库管理员每天查看数据库的备份,并及时汇报异常。数据库系统参数调整、版本升级应得到计算机中心负责人同意.并做好记录。

5、中心交换机安全管理:

网络管理员每天查看中心交换机使用情况.并做好记录。确保备用交换机状态正常,备用链路完整。

镇江中西医结合医院计算机中心

第3篇 数据管理制度

数据管理制度（一）

一、为了提高我省工商行政管理机关电子政务应用水平，加强数据管理，明确数据传输、数据检查、数据库管理、数据安全工作的责任，制定本制度。

二、本制度所称数据传输是指我省各级工商行政管理机关对批量信息数据或规定信息数据的发送、接收过程；数据检查是指对要发送数据和已接收数据的正确性、完整性、逻辑性检查；数据库管理是指对本工商行政管理机关和所属下级工商行政管理机关数据库的管理；数据安全是指对于数据传输和数据库的信息安全管理。

三、各级工商行政管理机关信息中心（含信息化归口管理部门，以下简称信息中心）负责牵头实施数据管理，工商行政管理机关各工作部门应加强数据录入、数据更新工作，不断提高数据应用工作水平，配合做好相关数据管理和质量保证工作。

四、数据传输

（一）信息中心应落实各级工商行政管理机关网络维护人员，明确管理责任，每日对网络运行情况进行检查，如实记录网络运行日志，发现网络运行故障及时予以排除，确保工商行政管理网络通畅运行。网络运行日志应包括运行日期、各个端口运行状况、服务器工作状况、通信设备工作状况、故障处理排除情况、责任人员签名等内容。

（二）网络维护人员对要发送信息、数据应进行最后检查，对有缺、错、漏项的应要求录入部门进行补正，对违反网络安全有关规定或存在安全隐患的应拒绝发送。信息数据发送完成后，应及时通知接收方查收。

（三）接收方网络维护人员应及时对接收数据进行检查，发现数据益出、数据断点、接收失败应及时排除问题并通知发送方重新发送，确保数据库的完整。

（四）不经过网络维护人员处理的直报信息、数据，由发送部门和接收部门按照上述要求进行处理，网络维护人员应给予技术帮助。

（五）在启动应急预案时，网络维护人员应按照应急预案要求，确保网络畅通并及时发送、接收信息数据。

五、数据检查

（一）各级信息中心应按照《贵州省工商行政管理机关数据质量检查制度》规定的办法，定期或不定期组织数据质量检查，通过坚持不懈的开展这项工作，促进工商行政管理机关数据质量的不断提高。

（二）数据检查项目，应根据上级金信工程建设要求和本地开展电子政务建设的实际，针对存在的问题具体拟订。

（三）对于在数据检查中发现的数据质量问题，应在三个工作日内及时通报相关单位进行补正和重传，相关单位接到通报后，应在七个工作日内完成补正和重传工作，确因工作量大等原因，不能在七个工作日内完成的，应及时报告上级信息中心，并组织力量在最短时间内完成补正和上传工作。

（四）对于在检查中发现的擅自改变数据指标体系，擅自违反或扩大数据指标逻辑内涵进行处理的数据，应比照前款规定及时予以纠正和补传。

（五）各有关部门对于数据质量检查和补正上传工作应当积极配合，不得设置人为障碍或无故拖延。

六、数据库管理

（一）各级工商行政管理机关信息中心应指定专人负责对数据库的管理，数据库管理人员应明确管理职责，定时对数据库进行检查，检查情况应记入运行日志。

（二）数据库管理人员应视工作量情况，以不影响工作为原则，每1～5天进行一次数据备份。不得因数据备份不及时、不完整造成工作损失。

（三）数据库管理人员发现数据库不安全隐患或病毒威胁时，应采取措施加以预防或制止，必要时可以切断用户接入并向有关领导报告，安全隐患或病毒威胁消除后，应及时将切断用户接入。

（四）计算机使用人员应自觉接受数据库管理人员的监督，不得在非涉密计算机上录入、传输、查询、保存涉密信息数据，不得在非涉密计算机上安装、运行涉密程序、软件，不得使用非涉密计算机联接、访问涉密信息网络。未经许可，不得擅自下载、安装、使用与工作无关的程序、软件。

（五）数据库批量录入、查询必须做好书面记录，如实记载录入查询的时间、数量、录入查询人姓名等有关情况。

（六）数据库中的过期、冗余数据每半年进行一次清理，清理中发现需要删除的数据，应书面报省局信息中心，经核对批准后方能进行。未经正式批准，不得擅自删除数据。

（七）数据库上传和接收数据，按照本规定第四条办理。

七、各级信息中心应采取切实有效的措施，保证工商行政管理数据标准的贯彻执行。在应用中发现数据指标体系有不满足、不适应工作需要的问题，应及时书面报省局信息中心，由省局信息中心统一做出修改。不得擅自增加、减少或改变数据结构。

八、数据管理责任

（一）因违反上述规定导致工商行政管理机关行政许可出现过错的，按照国家有关规定和《贵州省工商行政管理机关行政许可过错责任追究暂行办法》追究有关人员的责任；因违反上述规定导致工商行政管理机关行政执法出现过错的，按照国家有关规定和《贵州省工商行政管理机关执法过错责任追究办法》追究有关人员的责任。

（二）因违反上述第四条第（二）款、第六条第（三）款、第（四）款规定，造成泄密的，依据国家安全保密和计算机安全管理有关规定追究有关人员的责任。构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。

（三）除以上情形以外，如违反上述规定，视情况每次扣减该单位绩效分1～5分，个人责任的追究办法，由被扣分单位研究决定。

九、本规定适用于我省各级工商行政管理机关的各类信息数据管理。

十、本规定自公布之日起执行。

数据管理制度（二）

第一章总则

第一条为加强用户基础资源信息的管理，保证测量室机线系统资源数据的完整、准确、规范、安全，特制定本管理规定。

第二条本规定适用于公司测量专业的日常装机、拆机、移机、改线、变更服务性能、工程配合等相关基础数据变更的管理。

第三条本管理规定自发布之日起执行，已下发的测量专业各项规定与本规定有冲突之处，应以本规定为准，本管理规定的解释权和修改权在公司网运部。

第二章基础数据管理规定

第四条机线系统资料数据的录入、修改必须由测量室a级权限专人操作，系统具体操作人员应切实做好用户帐号名及密码的保密工作，不得向无关人员公开密码。一人一帐号，每人以自己的帐号登录进行操作。对引起资源数据丢失、错误等责任的追究，以记录在操作日志中的登录帐号为准。

第五条测量室其他人员或工程施工单位人员不得对系统数据进行录入和修改。

第六条测量人员必须严格按数据规范内容录入机线资料。

1、普通用户及isdn用户录入：用户基础信息、设备号资料、局列资料、交接箱资料、分电资料。

2、adsl用户录入：用户基础信息、设备号资料、adsl相关资料、dslam端口资料、总配线架内板资料、总配线架外板资料、局列资料、交接箱资料、分电资料。

3、小灵通基站录入：用户基础信息、设备号资料、基站编号、网管编号、局列资料、交接箱资料、分电资料。

4、小交换机用户录入：用户基础信息、设备号资料、引示号资料、测试号资料，局列资料、交接箱资料、分电资料。

5、专线用户录入：局列资料、交接箱资料、分电资料。（同时填写专线用户卡片及专线顺号本）

第七条对于新增用户类型或服务性能由网运部负责组织编写相

应的数据规范，由运营服务支撑中心在系统中予以完善，以解决一线人员录入需求。

第八条测量员原则对无工单施工不予配合，特急情况无施工工单的，必须有有关处室批文及分公司主管局长的签字方可配合，待正式工单下发及时将相关数据录入系统。

第九条测量室竖列资源的管理。

1、测量员严格按配线架包列维护内容对竖列资源进行管理，根据包列维护周期完成所有配线架大列的核帐工作。

2、测量班长每月对班组人员所包竖列帐、实相符情况进行检查，每列核实两块保安接线排，帐、实准确率100%。

3、在对线路调区、割接、改线工程验收时，要求测量员按工程队提交的配线表资料在配线架竖列与工程人员共同进行号码核实，必须保证工程资料的准确率达到100%。

4、杜绝拆机不拆线。

5、测量员配合外线人员障改局线时，改线后按规定时限在系统中录入新局线位置并标注原局线线对的故障类型。（故障类型分类及标识：fd-断线、fe-地气、fsc-小混线、fc-混线、fmc-串电、fr-串音、fn-杂音、fins-绝缘不良）

第十条交接箱配线资料的管理

1、测量员配合外线人员装、拆、移改工作中，对经过交接箱到分电的线路必须要求外线人员提供交接箱配线资料，对无配线资料的报竣不予配合。

2、测量员在工程验收中发现工程资料不准；配线资料不全或出现重帐现象必须责成施工人员重新核查。

3、测量员在日常维护工作中发现配线资料短缺或重帐的现象应

先做记录，待外线人员到交接箱时配合查找核实并及时录入系统。

4、测量员配合外线人员障改配线时，改线后按规定时限在系统中录入新配线位置并标注原配线线对的故障类型。（故障类型分类及标识同第八条中第5项）。

第三章基础数据变更时限规定

第十一条测量室内当日发生的装机、拆机、移机、更改设备（含障碍改线）位置机线资料的录入时限≤24小时。

第十二条测量室内当日发生的改名、过户、增、删、改服务性能机线资料的录入时限≤48小时。

第十三条测量室工程调区、割接、改线资料增、删、改录入时限≤72小时。

时限说明：测量员从接到施工人员提供的已验收过的配线表（局、配线资料准确率应达到100%）至相关工程资料全部录入时止的时限≤72小时，在此期间发生的相关资料信息变动由测量室工程配合人员负责在配线表中填写资料变动情况。

第十四条测量室竖列机线资料帐、实相符率100%。

第十五条交接箱配线，机线资料帐、实相符率≥98%

第四章基础数据分级核查管理规定

第十六条通过测量员自查――测量室班长核查――各分公司

管理人员检查――网运部定期抽查的分级检查方式确保用户机线资料准确。

第十七条测量室资料录入人员负责对当日内发生的数据增、删、改情况进行核实确认。

第十八条测量班长每周对本测量室内发生的资料增、删、改情

况进行全面核查，确认无误后将相关资料留存（施工单及相关帐改依据表格保存期限为一年）。

第十九条测量班长每月对本测量室内发生的工程资料进行全面抽查，确认无误后将相关配线表资料留存（保存期限为一年）。

第二十条分公司专业管理人员每月对本分公司内各端局的机

线资料增、删、改情况进行检查，一个端局检查一列，帐、实相符率100%。

第二十一条公司网运部不定期对各分公司测量室的机线资料

增、删、改情况进行抽查，每次抽查一列，帐、实相符率100%。

第五章其他管理要求

第二十二条测量员在配合外线人员施工中，根据施工者提供的交接箱号，分配相应的交接箱局、配线位置，同时在相应的设备位置作预占处理，避免资源的重复占用。

第二十三条测量员在与外线人员进行各类配合工作中，对发现的线路故障，测量员应及时在机线系统中录入线对的障碍类型。

数据管理制度（三）

为规范对数据电脑的使用管理，保证中心数据计算机安全、高效地运行，加强对电脑资料与数据文件的保管、保密和电脑维护工作，特制定以下规定：

1、将数据电脑落实到责任人，数据电脑责任人负责设置进入电脑的密码和进入电脑文件的使用权限，负责人将要做好电脑数据的保密、保管和软硬件的维护工作，要定期或不定期的更换不同保密方法或密码口令。

2、使用权限规定，本数据电脑，使用前需向该电脑负责人报告并说明理由。同时该机只允许本部门人员使用，严禁外人或外部门人员使用本中心数据电脑。因工作原因需要使用的，必须经中心领导许可，方可使用。

3、在使用该机作心理测评时，需登记“数据机使用备案单”经批准，方可使用。测评过程中应由中心工作人员全程陪同并给予指导。

4、电脑操作人员要定期进行病毒库升级、补丁包更新，关闭不必要的端口。该机不能使用其他机子的存储介质（如mp3、u盘、移动硬盘等），并不允许联网（除需上传数据），为保证数据的安全，未经中心领导同意，任何人不得擅自删除、更改、拷贝、打印、输出各种保密数据和相关资料。

5、受测试人员需在老师的指导下使用，并听从中心老师相关安排。

6、受测试人员在做完测试后不得进行其他操作，应立即向老师报告并离开计算机，等待老师进行数据分析。

7、受测试人员有权知晓本人相关测试结果的解释，但要查看原始数据分析资料需经中心领导批准。

第4篇 电能计量原始数据统计报表管理制度

电能计量原始数据、统计报表管理制度

1 为明确原始数据、统计报表的建立、使用和保管的程序和权限,确保数据真实、可靠、齐全、准确、保管完善,特制定本制度。

2电能计量原始数据是原始记录的重要组成部分。原始记录是通过建立在观察、测量、试验或其它手段所获事实的基础上证明已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。它是计量人员的工作记录,是考核计量工作质量、处理计量差错或事故、仲裁计量纠纷的原始凭证,也是企业制订计量工作计划、发展规划、经济核算的重要素材。因此,要求做到齐全(不散失)、清晰(字迹工整、不随意涂改),准确(不错记、不漏记)、保管完善。原始记录可以是手写或打印,要推行现代化管理手段,积极采用计算机有效完成对工作记录中原始计量数据档案资料的贮存、计算、统计、查询、打印等工作。

3电能计量原始记录应格式规范,填写符合要求。

a)电能计量原始记录的分类:

1)检定或校准(含原始观测记录、计算和导出数据在内)等溯源记录;

2)计量管理工作记录(实施计量管理手册及程序文件、计量检测体系的审核、评审等过程中的反馈记录);

3)计量检测记录。

b) 电能计量原始记录的作用:

1) 计量器具测量能力及其所处状况的证明;

2) 为测量工作连续性、继承性提供保证;

3) 担负计量检测体系过程控制,以及采取预防和纠正措施的凭证;

4) 证实计量数据的可溯性(包含有足够的信息,使之具有复现性、可追溯性)。

c) 电能计量原始数据(记录)的要求:

1) 格式设计规范、统一;

2) 如实、详细、完整,应保持其“原始性”;

3) 填写必须字迹清楚、数据可靠,严禁弄虚作假;

4) 更改、保存、销毁应符合一定的要求;

5) 使用应符合有关规定。

4电能计量部应配合公司计量管理机构加强对计量原始数据(记录)的监督管理,定期进行抽查,并做好记录。发现原始数据(记录)不真实、不准确、不齐全、弄虚作假等行为要及时处理。

5电能计量统计报表是综合评价,以电能计量管理工作实施情况为主要内容的有关报表,为确保其数据真实有效、有据可查,必须做好原始数据的收集、归类、分析、整理前期工作,做到填写正确无误、数据认可签章手续完整,上报及时。

6计量原始数据是电能计量检测体系第一性原始记录,由部指定专人负责保管(登记、造册),并明确保存期限。计算机检测数据由部档案员配合计算机管理员进行软盘备份(每季至少一次)。计量原始数据(记录)的保存期如下:

a)检定(含现场检验)或校准记录:

1)属于计量标准的,应长期保存,直至报废或不再有参考价值为止;

2)高压在用电能计量器具:3倍于检定周期;

3)低压在用电能计量器具:2倍于检定周期。

b)计量器具周期检定计划:三倍于检定周期(至少3年);

c)能源、经营、工艺控制检测记录:3年;

d)环境参数记录:3年;

e)其它记录:视其重要性,另行自定。

7统计报表由部主任或专责人负责收集资料进行填报,在上报时应自备一份,交部档案管理员归类存档,并明确保存有效期限(至少3年)。

8原始数据(记录)、统计报表应做到安全贮存、保管妥善、安全并保密。

9原始数据(记录)、统计报表应按类别保存,以便查询,并指定专人保管。

10确因工作需要保管原始数据(记录)、统计报表,须办理借用手续。未经部档案管理员或部主任同意,不得私自外借或复制。

第5篇 房地产公司信息管理数据统计管理制度

房地产开发公司信息管理与数据统计管理制度

1目的

通过对沟通管理、信息管理、数据管理,及时、准确地收集、传递及反馈有关信息,开展数据统计和分析,识别改进的机会,确保质量管理体系持续的适宜和有效。

2范围

适用于对内、外部信息的管理以及对数据分析的管理。

3职责

3.1总经办是本公司信息和数据分析的管理归口部门。负责有关质量管理体系的信息管理、外部有关信息数据收集和分析管理。

3.2各职能部门根据其职能管辖范围,收集和分析相关信息、数据,并实施管理。

4程序

4.1沟通管理

4.1.1总经办是公司信息管理中心,依此建立的信息网络构成了内、外部沟通的系统,通过内外部沟通实现本公司质量管理活动。

4.1.2各部门负责按本规定要求,开展内外部沟通活动,实施信息管理和数据分析、处理和利用。

4.1.3内部沟通

a)内部沟通的形式:

纵向沟通:适用于在行政、业务管理中上下级之间的信息流传递。主要沟通形式有员工大会、经理例会、工作会议、请示汇报、文件、报表;

横向沟通:适用于在业务管理中同级之间的信息流传递。主要沟通形式有内部网络、电活、内部刊物、工作联系;

员工大会--向全体员工通报公司经营活动信息、传达各项政策法规、下达经营工作和质量管理工作的要求、实施思想意识教育、宣传满足法律、法规和顾客要求的重要性;

经理例会--总经理了解各分管副总经理及各部门的阶段工作内容和工作进展情况,布置工作任务、处理落实措施、检查贯彻执行

工作会议--向下属传达公司政令、工作要求。布置阶段工作任务、处理问题、障碍,落实实施方案、检查实施效果;

请示汇报--超出自已的职责权限范围,需要得到上级指示后才能进行工作的,应向上级请示。下级应当向上级汇报下列事项:上级布置的工作及交办事项的完成情况、在质量活动过程中,所遇到的问题、难点、经验教训及改进建议。请示汇报的方式有口头或书面请示汇报;

内部网络--发布共享信息,实现行政、业务管理沟通;

内部刊物--是公司信息交流平台,传布企业文化、宣扬公司经营理念、发布行业信息,开辟内部论坛,提供综合信息;

文件沟通--总经办以行政文件的形式向各部传达有关政策、董事会或公司的工作要求。实现上下信息的传递沟通;

表式文件沟通--公司的表式文件根据其作用不同,可分为业务报表和体系表式二大类,执行《记录控制程序》的要求,各职能管理部门负责设计并规定业务报表及其传递要求,实现业务和体系信息的沟通和传递。

4.1.4外部沟通

通过外部沟通,了解和掌握顾客的需求、市场需求和市场动态,并及时将顾客的需求转化为对服务质量控制的要求。

4.2信息

信息是以事实为依据,实施质量管理、进行决策的基础资源,信息由量化信息和非量化信息构成。

4.2.1信息源的分类

a)内部信息源:来自公司内部的信息;(管理活动、内部沟通的信息)

b)外部信息源:来自公司外部相关方的信息(供方、顾客、合作者或社会等方面的信息)。

4.2.2外部信息主要包括:

a)法律、法规及行政管理部门的信息;

b)市场情报和业内动态的信息;

c)相关方的信息:

供方的信息(物资供方、施工方、提供服务供方的资信、能力、业绩)

投资商、业主、社会的信息(需求、期望、社会发展及趋势)

d)顾客对本公司提供的工程产品、营销服务的评价信息(顾客满意、顾客投诉、顾客建议)。

4.2.3内部信息主要包括:

a)公司质量方针质量目标贯彻、实施方面的信息;

b)质量管理体系运行方面信息(内审、管理评审);

c)工程产品质量的监测及其分析、处置方面的信息;

d)营销服务过程及服务质量的监测及其分析、处置方面的信息;

e)开发项目调研、策划方面的信息;

f)工程产品特性、服务特性实现及其开发策划方面的信息;

g)工程产品质量动态、销售动态分析及其控制方面的信息;

h)持续改进,纠正和预防措施及实施方面的信息;

i)员工的信息(员工满意及合理要求);

j)人力资源管理方面的信息。

4.3信息的管理

4.3.1各职能管理部门负责收集各自职责范围内相关的信息。

4.3.2信息的识别

a)信息的形式可以是书面材料及其他介质形式;

b)对收集的信息,收集部门应进行核证,把由于人为原因造成的失真信息筛选剔除,保证传递信息的真实性。

4.3.3信息的分类

根据信息的特征及其对质量活动的影响程度,信息可分为常规信息和异常信息。

a)异常信息

重大的工程质量、安全事故:(包括施工单位)

突发性事件且构成对公司的声誉和形象影响的事件;

违反有关管理规定构成的责任事故(质量、安全);

顾客投诉或抱怨并已构成严重不合格事件;

体系发生严重不合格。

b)常规信息

经营活动、质量活动中获取的大量的非异常信息。

4.4信息的受理和处置

4.4.1常规信息的受理和处置

a)常规信息发生后,应按相关质量活动的规定进行沟通和传递。由相关职能部门处理并作好记录;

b)对于本部门无法处理或必须跨部门衔接的,信息获得部门应以信息单报总经办,由总经办组织协调处置;

c)信息的沟通和传递

由上向下传递的信息:由上级主管部门审批后,层层向下传递,由相关职能部门进行监督检查;

由下往上传递的信息:经主管部门审核后逐级向上传递,由职能管理部门进行监督检查;

横向传递的信息:经部门负责人审核后按质量活动规定的沟通渠道,在相关部门间交流。

4.4.2异常信息的受理和处置

由信息获取部门编制信息单:

a)顾客投诉--报营销部受理处置;

> b)工程质量、安全质量事故--报工程部处置,处置部门必须在二小时内到达现场处理,工程部应即时报总工办、总经理;

c)其他信息--由总经办受理处置。异常信息处置部门必须在受理后24小时内进行处理;

d)异常信息的全部处置资料必须报总经办备案。

4.5数据分析

数据即量化信息。对量化信息的开发和利用,应采用数理统计技术,从中寻找数据变化的规律。

4.5.1数据的范围

数据主要来自对市场的调研和预测、体系运行过程的监视和分析、工程建设管理营销过程的监测和分析、工程产品和服务结果的监测及分析、顾客反馈的统计和分析等活动。

4.5.2数据的收集

通过信息网络渠道,系统地收集数据,应做到:准确、完整、及时。使数据能如实地反映客观事实的特征及变化情况,便于及时分析、有效地确定并采取改进措施。减少或避免损失。

4.5.4数据的分析和利用

执行《统计技术的应用》的相关要求,对收集的各类数据正确运用数理统计技术进行数据分析,寻求数据变化的规律,以便在以下方面提供证实或应用;

a)质量管理体系的适宜性,有效性和充分性,以及识别体系持续改进的机会;

b)销售趋势以及对营销策略的调整;

c)顾客满意程度与公司管理目标的符合性,以及识别顾客的期望并转化为管理和工程技术控制要求,持续提高工程产品质量;

d)质量意识、经营理念与市场规律的符合性,以及企业文件建设;

e)持续改进的有效性的必要性;

f)对供方控制的有效性,以及战略上的调控;

g)经营活动的决策。

4.5.4信息、数据管理有效性评价

a)部门应定期向职能管理部门提交各类报表、分析报告。职能管理部门应进行汇总、分析、提炼、积累素材,呈报总经办备案,提供高层领导决策;

b)总经办应于每年十二月份定期评估信息管理在质量管理工作中的作用,找出存在的问题,持续改进信息管理工作。

4.6有关信息及数据按《记录控制程序》,由相关部门予以保存。

5相关文件

5.1记录控制程序dh/qp-4.2.4

5.2与顾客有关要求的评审程序dh/qp-7.2

5.3统计技术的应用dh/qc-8.4-01

6相关记录

6.1信息单qr/zb-35

图例:信息工作流程示意图

重要问题

部门或分公司自报

重要问题

总经办对口信息员

总经办综合信息科科长

总经办主任

总裁助理级部门经理级

董事长

备注:

1、信息管理的原则是客观性、真实性、及时性、公正性、有效性。

2、信息的流程首先是各部门、分子公司当天将各部门、分子公司所完成的工作情况传递给总经办对口信息员。

3、总经办信息员对信息去伪存真、删减增添,并至少能够作出浅度分析,最后将信息整理汇报给总经办综合信息科。

4、总经办综合信息科将信息进一步处理分析,提炼出关键信息及深度分析,并分成部门经理级阅读信息、总裁助理级阅读信息、董事长阅读给总经办主任。

第6篇 传染病疫情数据安全管理制度

1、直报领导小组由公卫主管院长直接领导，公卫科科长负责管理，疫情室工作人员负责具体工作，共同做好本辖区疫情直报和网络安全工作。

2、疫情网络计算机必需专机专用，坚持保密制度。

3、疫情网络计算机未经上级同意不得连入其它任何网络，禁止随意更改通讯协议和参数。

4、疫情网络计算机发生故障，应首先报乡镇卫生院主管院长，同时上报县cdc，由县cdc作出是否维修及维修地点，以免泄密。

5、疫情网络计算机不得随意使用外来软件或来历不明的软件。

6、疫情网络计算机应安装杀毒软件和防火墙，坚持每周杀毒。

7、网络直报信息系统必须每月更改密码，严防泄漏。

8、定期对疫情直报网的数据进行备份，每季度备份一次，年终对全年数据进行统一备份。

9、备份的数据应包括传染病个案、统计分析报表。

10、备份数据以_ls文件形式导出，保存在光盘或系统盘以外的硬盘中。

第7篇 数据安全及备份恢复管理制度

为加强我司计算机信息数据备份与恢复的管理,避免信息数据丢失,根据相关规定,特制定本管理制度。

一、本办法适用于司内计算机网络系统信息数据的备份与管理。

二、我司计算机信息数据的备份工作由信息中心管理,负责全司计算机信息数据的备份工作。

三、提高数据备份的自动化运行管理水平,做好本地数据冷备份,减少人的操作与干预,或制定严格的管理规范,避免误操作。

四、计算机信息数据备份具体包括:数据备份系统,服务器全部数据及相关服务器数据的备份工作,各工作站上的数据库及其它数据文件。

五、信息数据的备份包括定期备份和临时备份两种。定期备份指按照规定的日期定期对数据进行备份;临时备份指在特殊情况(如软件升级、设备更换、感染病毒等)下,临时对信息数据进行备份。

六、信息数据根据系统情况和备份内容,可以采取以下备份方式:

(一) 完全备份:对备份的内容进行整体备份。

(二) 增量备份:仅对备份相对于上一次备份后新增加和修改过的数据。

(三) 差分备份:仅备份相对于上一次完全备份之后新增加和修改过的数据。

(四) 按需备份:仅备份应用系统需要的部分数据。

七、为保证所备份的内容可再现系统运行环境,数据备份内容应包括网络系统的所有关键数据。具体指计算机和网络设备的操作系统、应用软件、系统数据和应用数据。

八、数据备份可选择硬盘、光盘、u盘等存储介质,要确保备份数据的可恢复性。存储介质应存放在无磁性、辐射性的安全环境。

九、数据备份时必须建立备份文件档案及档案库,详细记录备份数据的信息。数据备份的文卷应专人专地保管,所有备份要有明确的标识,具体包括:运行环境、备份人。

十、备份数据的保存时间根据我司信息系统的数据重要程度和有效利用周期以及具体使用情况确定。根据各种数据的重要程度及其容量,确定备份方式、备份周期和保留周期。我司重大或关键性数据,应定期完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上,并按有关规定妥善保存,无相关规定的至少保存10年。

十一、数据备份至少应保留两份拷贝,一份在数据处理现场,以保证数据的正常快速恢复和数据查询,另一份统一放在我司档案室,确保备份数据万无一失。

十二、对计算机或设备进行软件安装、系统升级或更改配置时,应进行系统和数据、设备参数的完全备份。应用系统更新后,应对原系统及其数据的完全备份资料保存二十年以上。

十三、任何数据恢复均要专题报告说明理由与过程,经集体讨论后进行。

十四、恢复备份数据时,应首先将当前数据备份并永久保存备查,恢复数据时须有两人以上,且信息中心负责人在场监理,并做好详细记录,经现场人员签字后连同审批报告归档备案。

十五、本制度从公布之日起实施。

第8篇 数据、资料和信息的安全管理制度

第一条 机房及使用计算机的单位都要设立专人负责文字及磁介质资料的安全管理工作。

第二条 各单位要建立资料管理登记簿，详细记录资料的分类、名称、用途、借阅情况等，便于查找和使用。

第三条 各项技术资料应集中统一保管，严格借阅制度。

第四条 应用系统和操作系统需用磁带、光盘备份。对重要的动态数据应定时清理、备份，并报送有关部门存放。

第五条 存放税收业务应用系统及重要信息的磁带光盘严禁外借，确因工作需要，须报请有关领导批准。

第六条 对需要长期保存的数据磁带、磁盘，应在一年内进行转储，以防止数据失效造成损失。

第七条 对有关电脑文件、数据进行加密处理。为保密需要，应定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。若须查阅保密信息，须经有关领导批准，才能查询、打印有关保密资料。对保密信息应严加看管，不得遗失、私自传播。

第八条 及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调整计算机参数或安装防毒软件，避免电脑病毒侵袭。

第九条 对于联入局域网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向局域网内拷入软件或文档。

第十条 任何微机需安装软件时，由各单位提出申请，经同意后，由计算机管理人员负责安装。

第9篇 数据中心机房安全管理制度

计算机数据中心机房是保证医院信息系统正常运行的重要场所。为保证机房设备与信息的安全，保障机房有良好的运行环境和工作秩序，特制定本制度。

1、保证中心机房环境安全：

每天查看中心机房的温度和湿度，并记录；每天聋看ups日志并记录，不得在中心机房附近添置强震动、强噪声、强磁场的设备，定期检查计算机设备使用电源安全接地情况。

2、实行中心机房准入管理：

中心机房配备门禁止系统，计算机中心工作人员进入需持个人的专用卡刷卡进入。外来人员需得到计算机中心负责人同意，并在相关计算机中心工作人员陪同下方可进入．并作记录。

3、中心服务器操作系统安全管理：

系统管理员单独管理系统用户密码，并定期更换密码；离开服务器时技术锁定机器。第三方需要登陆服务器时，需在计算机中心工作人员全程陪同下进行操作，工作完毕后更换密码。系统管理员每天查看系统日志，检查关键目录是否有异常。操作系统版本升级应得到计算机中心负责人同意，并做好记录。更改系统配置后应及时进行备份，并做好相关文档存档。

4、中心数据库系统安全管理：

数据库管理员每天查看数据库的备份，并及时汇报异常。数据库系统参数调整、版本升级应得到计算机中心负责人同意．并做好记录。

5、中心交换机安全管理：

网络管理员每天查看中心交换机使用情况．并做好记录。确保备用交换机状态正常，备用链路完整。

镇江中西医结合医院计算机中心

第10篇 数据资料信息安全管理制度

第一条 机房及使用计算机的单位都要设立专人负责文字及磁介质资料的安全管理工作。

第二条 各单位要建立资料管理登记簿,详细记录资料的分类、名称、用途、借阅情况等,便于查找和使用。

第三条 各项技术资料应集中统一保管,严格借阅制度。

第四条 应用系统和操作系统需用磁带、光盘备份。对重要的动态数据应定时清理、备份,并报送有关部门存放。

第五条 存放税收业务应用系统及重要信息的磁带光盘严禁外借,确因工作需要,须报请有关领导批准。

第六条 对需要长期保存的数据磁带、磁盘,应在一年内进行转储,以防止数据失效造成损失。

第七条 对有关电脑文件、数据进行加密处理。为保密需要,应定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。若须查阅保密信息,须经有关领导批准,才能查询、打印有关保密资料。对保密信息应严加看管,不得遗失、私自传播。

第八条 及时关注电脑界病毒防治情况和提示,根据要求调整计算机参数或安装防毒软件,避免电脑病毒侵袭。

第九条 对于联入局域网的计算机,任何人在未经批准的情况下,不得向局域网内拷入软件或文档。

第十条 任何微机需安装软件时,由各单位提出申请,经同意后,由计算机管理人员负责安装。

第11篇 某数据中心机房维保人员管理制度

一、维保人员日常行为准则

1. 严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。

2. 对于意外或维保过程中弄污机房地板和其他物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘洁净环境。

3. 临时征机房用品要使用后各归其位,不能随意乱放。

4. 进入机房应遵守机房管理制度,应严格按照机房管理员的要求进行操作,并虚心接受其行为督导。

5. 进入机房不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。如有特殊需求,及时向机房管理员通报并取得上级主管人员同意,方可在安全保护的前提下带入机房。

二、维保人员保安制度

1. 进入机房,需经负责人批准,并认真填写登记表后方可进入,并建议由机房管理员陪同。

2. 维保人员出入机房应注意锁好门禁。对于有其他陌生人跟随进出机房,及时与机房管理员取得联系,经同意方可准入。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有门禁。

3. 离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。

4. 未经机房管理员批准,禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其他人员,同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙,泄露保安信息的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。

5. 机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

6. 绝不允许与维保人员直接或间接操纵机房网络数据设备,如有需要,提前申请获批后方可。

7. 出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,维保人员有义务以最快的速度及时到达现场,协助处理相关的事件。

三、维保人员用电安全制度

1. 应在熟练掌握常规用电安全操作和知识的基础上,着重了解机房内部的供配电系统及其操作规程。

2. 以专业资质人员定期、定时检查供配电及用电设备、设施。

3. 需要用电时,必须取得机房管理员允许,并使用安全且对机房设备影响最少的供电。

4. 不得乱拉乱接电源电线,应选用安全、有保证的供电和使用有保护装置的用电电器材。

5. 严禁随意对设备断电,更改设备供电线路,严禁随意串接,并接,搭接各种供电线路。

6. 如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时询问相关负责人员,并向机房管理员及时汇报。

7. 机房工作人员需要离开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电安全。

8. 最后离开机房的维保人员,应检查所有用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。

9. 禁止在无人看管下在机房中使用高温,炽热,产生火花的用电设备。

四、维护人员消防安全制度

1. 维保人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,了解消防设备操作原理。

2. 不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的,必须取得机房管理员批准。

3. 如发现消防安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。

4. 维保人员最后离开机房,应检查消防设备的工作状态,关闭将会带来消防隐患的设备,采取措施保证无人状态下的消防安全。

五、维护人员资料、文档和数据安全制度

1. 资料,文档,数据等必须有效组织,整理和归档备案。

2. 禁止将机房内的资料,文档,数据,配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。

3. 对于牵涉到网络安全,数据安全的重要信息,密码,资料,文档等等必须妥善存放。维保人员的确需要翻阅文档,资料或者查询相关数据的,应由机房管理员代为查阅,并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

4. 重要资料,文档,数据应采取对应的技术手段进行加密,存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性,防止遗失重要数据。

5. 在维护人员更替时应及时周详地做好资料及文档的递交工作,并更改密码,清理个人用户资料等信息。

六、机房财产保护制度

1. 维护人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备,仪器等物品,在使用完毕后应将物品归还并存放于原处,不应随意摆放。

2. 对于使用过程中损坏,遗失的物品应汇报登记,并对责任人追究相关责任。

3. 未经机房管理员同意,不允许向他人外借或提供机房设备和物品。

第12篇 建工学院会计软件硬件数据管理制度

建工学院会计软件、硬件及数据管理制度

一、网络系统管理

⒈计算机应做到专机专用,不得用于其他工作,以确保机房设备及计算机正常运行。

⒉除被允许操作财务软件的人员和系统管理员外,其他人未经允许不得使用。

⒊计算机必须配备不间断电源,以避免意外断电造成核算数据丢失,影响系统运行。

⒋计算机禁止使用外来启动盘启动计算机,禁止用外来软盘传递数据,禁止在财务系统计算机上运行非法软件和游戏软件,以防止计算机感染病毒,破坏系统程序和数据。

⒌有上下级单位送来的数据盘,必须先进行磁盘病毒检测,无病毒方能上机使用。

⒍计算机发生故障应及时维护,如果没有能力维护,应及时与计算机维护商取得联系。

⒎财务软件运行中发生错误时,应及时排除,如无法处理,应及时与财务软件销售商取得联系以便及时解决问题。

⒏建立财务系统备份用计算机、刻录机,按规定时间进行备份与书面形式的会计核算资料一并由专人妥善保管。

⒐计算机操作系统、财务软件机文档资料视同会计档案,要由专人妥善保管,保管期截止到该软件停止使用或有重大更改后的五年。

二、系统软件、硬件的维护

⒈系统管理员负责整个系统硬件设备的日常检查和维护,以保证系统的正常运行。

⒉对正在使用的财务系统软件进行修改、对通用会计软件进行升版和计算机硬件设备更换等工作,须经财务负责人的批准,系统管理人员和维护人员要负责安装、调试全过程,直至运行正常。

⒊系统发生故障和出现异常时,系统管理员要组织人员及时排除,恢复正常运行环境。

⒋操作员在每日工作前要对计算机硬件及软件系统进行检查,发现问题应做好记录,及时通知系统管理人员处理。

⒌在系统运行过程中,出现硬件故障,系统管理人员要认真进行故障分析,与维护人员共同维护,并做好检查维修记录。

三、数据管理

⒈财务文档资料、计算机数据资料的保管,由财务负责人指定专人负责,定期移交档案保管人员管理。

⒉计算机系统会计数据的管理,由系统管理员负责。当日数据、月末、年末数据要及时复制备份,做到分地存放妥善保管。

⒊系统管理员要对计算机系统定期进行病毒预防检测,以保证系统数据的安全。

⒋财务计算机系统要采取专线单独供电,并配备ups电源,防止因电路问题造成财务数据的丢失。