前台接待老师岗位职责

岗位职责是什么

前台接待老师是教育机构中不可或缺的角色，主要负责对外的形象展示和内部事务的协调，是学校与家长、学生及访客之间的桥梁。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通能力，能有效地处理各类咨询和问题。

2. 熟悉教育行业的基本知识，了解学校的规章制度。

3. 保持专业且友好的态度，展现学校的文化和价值观。

4. 细心、耐心，能在繁忙的工作环境中保持高效和准确性。

5. 具备基本的计算机操作技能，如使用办公软件和信息系统。

岗位职责描述

作为前台接待老师，你的日常工作将涉及多种任务，包括但不限于：

1. 欢迎和引导访客，确保他们得到及时、准确的信息。

2. 处理电话和电子邮件的查询，提供课程、活动和政策的相关信息。

3. 协助办理学生入学、退学手续，确保文件完整无误。

4. 维护前台区域的整洁和秩序，展示学校的专业形象。

5. 定期更新公告和通知，确保信息的时效性。

6. 与教职员工协作，协助组织和执行学校活动。

7. 记录和报告日常运营中的问题，为管理层提供决策依据。

有哪些内容

1. 日常接待工作：接待来访人员，解答疑问，提供必要的指引。

2. 文件管理：整理和归档学生的个人信息和相关文档。

3. 沟通协调：与各部门沟通，确保信息流通畅通。

4. 客户服务：处理家长和学生的投诉，维护良好的客户关系。

5. 数据录入：更新学生数据库，确保数据的准确性和完整性。

6. 支持活动：参与学校活动的筹备和现场管理，如开放日、家长会等。

7. 应急处理：应对突发情况，如安全事件、设施故障等，及时上报并协助解决。

作为前台接待老师，你的工作不仅在于日常的事务处理，更在于通过你的专业素养和热情服务，为学校营造一个友好、有序的学习环境，提升学校的整体形象。

前台接待老师岗位职责范文

第1篇 前台接待老师岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。