会籍经理是健身、体育俱乐部或社交场所的核心角色,负责管理会员服务、销售和市场推广,以确保客户满意度和业务增长。
1. 深入理解客户需求,提供卓越的客户服务体验。
2. 精通销售策略,能有效推广会籍计划,达成销售目标。
3. 具备出色的沟通和谈判技巧,以建立和维护客户关系。
4. 能够策划并执行吸引新会员的市场活动。
5. 监控市场趋势,调整策略以保持竞争力。
6. 协调团队工作,确保高效运营和服务质量。
7. 分析销售数据,制定并优化业务策略。
8. 熟悉相关法规,确保业务合规运行。
会籍经理的角色涵盖了多方面的责任,包括但不限于:
1. 客户关系管理:通过定期跟进,解决会员问题,提升客户忠诚度。
2. 销售业绩:设定并实现会籍销售目标,通过个人销售和团队协作提高业绩。
3. 市场推广:设计和实施创新的营销活动,增加品牌知名度和吸引新会员。
4. 团队领导:指导和支持销售团队,提供培训和发展机会,激发团队潜力。
5. 数据分析:利用数据工具分析销售和市场表现,为决策提供依据。
6. 合规性:确保所有业务操作符合行业标准和法律法规。
1. 定期评估会员满意度,根据反馈改进服务。
2. 制定个性化销售策略,满足不同会员需求。
3. 开发合作伙伴关系,扩大销售渠道。
4. 参与俱乐部活动策划,提升会员参与度。
5. 监督日常运营,确保设施维护和服务标准。
6. 协调各部门工作,确保无缝协作。
7. 及时调整市场策略,应对行业竞争和变化。
8. 建立和维护客户数据库,进行有效的客户关系管理。
作为会籍经理,需要在不断提升客户体验时,推动业务发展,确保俱乐部的长期成功。这一职位要求具备商业洞察力、人际交往能力以及团队管理技巧,以实现业绩目标并建立稳固的客户基础。
第1篇 会籍经理岗位职责
会籍经理 广州花力运动俱乐部有限公司 广州花力运动俱乐部有限公司,花力 职责描述:
1、负责带领会籍团队招募新会员。
2、负责招聘、发展、管理会籍团队。
3、完成公司下达的每月部门销售指标。
4、监督会籍团队的工作规范性,确保会籍团队按公司要求规范操作。
5、根据每月实际情况出具营销方案。
6、负责会籍团队每月的排班工作,根据薪酬方案计算会籍部门每月的工资。
任职要求:
1、5年以上销售经验,其中2年担任销售团队管理。
2、大专以上学历。
3、有较强责任心、沟通能力强、能承担较大工作压力。
4、工作细心,执行力强,工作效率高。
5、能带团队入职者优先考虑。
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