商场督导岗位职责

岗位职责是什么

商场督导是零售行业中的关键角色，负责监督和管理商场内的销售团队，确保店铺运营高效、规范，并达成销售目标。

岗位职责要求

1. 具备优秀的领导力和沟通技巧，能够激发团队潜力，提升销售业绩。

2. 熟悉零售行业的运营流程和管理规定，了解市场动态和消费者需求。

3. 能够有效解决突发问题，具备良好的危机处理能力。

4. 对商品陈列、客户服务有独到见解，能提升顾客购物体验。

5. 具备数据分析能力，能通过销售数据调整策略，优化运营。

岗位职责描述

商场督导的工作涉及日常运营的各个方面，包括：

1. 监督店面运营：确保店铺整洁，商品摆放有序，符合品牌形象。

2. 管理团队：指导销售人员，提供培训，评估员工表现，激励团队达成销售目标。

3. 客户服务：协调处理客户投诉，维护良好的顾客关系，提高客户满意度。

4. 数据分析：收集销售数据，分析销售趋势，为管理层提供决策依据。

5. 协调沟通：与供应商、其他部门保持良好沟通，确保商品供应和促销活动的顺利进行。

6. 执行公司政策：确保所有业务操作符合公司政策和法规要求。

有哪些内容

1. 每日巡查：检查店铺环境，确保商品陈列、灯光、音乐等营造出理想的购物氛围。

2. 销售报告：定期提交销售报告，分析业绩波动原因，提出改进建议。

3. 员工培训：组织培训课程，提升员工产品知识和服务技巧。

4. 促销活动：策划和执行促销活动，提高销售额和顾客参与度。

5. 库存管理：协助监控库存水平，确保商品充足且不过量。

6. 竞品分析：关注竞争对手动态，为商场战略调整提供信息支持。

商场督导的角色是连接公司策略与一线销售的关键纽带，通过精细化管理和持续改进，推动商场业绩的稳步增长。他们需以专业的洞察力和敏锐的市场触觉，不断适应变化，引领团队在激烈的市场竞争中脱颖而出。

商场督导岗位职责范文

第1篇 商场督导岗位职责

工作描述:

1、负责公司所有直营门店的巡店检查,管理监督品牌员工行为及专柜运营规范。

2、监督各区域主管的门店管理工作

3、对品牌导购日常的工作、行为规范,专柜货品陈列布置、卫生情况和库房商品堆放进行检查与评定

4、及时对品牌目标进行跟踪和督促

5、根据上级经理所制定的工作内容做到有效的执行及检查跟进。

6、完成总经理交办的其它临时工作

任职标准:

1、2年以上服装零售行业工作经验,熟悉行业的运营管理模式。具有丰富的一线工作经验。

2、具有较强的观察力、判断力,为人正直、思路清晰、敏捷。