案场主管是房地产销售团队的核心管理者,负责协调销售活动,确保销售流程的高效运作,并为客户提供优质的购房体验。
1. 具备深厚的房地产市场知识和销售策略理解。
2. 熟练掌握销售技巧和客户服务标准。
3. 强大的组织能力和团队领导力。
4. 良好的沟通和谈判技巧,能有效处理客户关系。
5. 能够制定并执行销售目标和计划。
6. 对行业法规和公司政策有深入了解。
7. 必须具备解决问题和应对挑战的能力。
案场主管在日常工作中扮演着多重角色。他们既是销售员的导师,通过培训和指导提升团队的专业能力;又是客户的服务者,确保每个来访者都能得到满意的服务;同时还是管理者的协调者,平衡销售业绩与团队氛围。他们需要密切关注市场动态,以便及时调整销售策略,同时保持与上级和相关部门的有效沟通,确保案场运作顺畅。
1. 销售管理:设定销售目标,分配任务,监控销售进度,评估团队成员的业绩。
2. 客户服务:维护良好的客户关系,处理客户咨询和投诉,提供专业购房建议。
3. 培训与发展:定期组织销售培训,提升团队的专业技能和服务水平。
4. 案场运营:确保案场环境整洁,展示材料齐全,设施正常运行。
5. 市场分析:收集市场信息,分析竞争态势,为销售策略提供依据。
6. 团队建设:激发团队士气,解决内部冲突,推动团队协作。
7. 协调沟通:与开发商、设计师、法律顾问等外部合作伙伴保持良好关系,协调案场内外事务。
8. 数据分析:跟踪销售数据,进行业绩分析,为决策提供数据支持。
案场主管的工作内容繁杂而重要,他们的工作效果直接影响到房地产项目的销售业绩和品牌形象。他们需在压力下保持冷静,灵活应对各种情况,始终以提升客户满意度和实现销售目标为导向。
第1篇 房地产案场主管岗位职责
职责描述:
1、参与项目的销售策略和推广方案的执行,拟定销售计划,执行并反馈;
2、制定销售计划,监督管理项目的销售进度,确保完成公司要求达成的销售目标;
3、全面监督销售中心工作人员的行为规范,执行相关管理条例,完善销售管理制度;控制并管理部门的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;
4、开展销售人员的专业能力培训,以有效完成公司销售经营目标;
5、反馈市场信息,定期分析评估销售数据及成交客户资料,提交销售报告;
6、维护并开拓客户,建立经常性联系渠道。
任职要求:
1、大专以上经验,房地产及经营管理、市场营销、管理类优先;
2、2年以上房地产案场管理经验;
3、熟悉房地产专业知识及相关政策法规;
4、对房地产行业、客户和媒体有较深刻的理解和控制能力,熟悉各种销售模式和售后服务管理,有商业地产、写字楼项目全程操盘及成功案例者优先;
5、具有组织、方案执行和团队协调能力,具备较强的人际沟通、谈判技巧、创新精神。
第2篇 物业案场主管岗位职责
案场主管(物业) 成都世豪新瑞置业有限公司 成都世豪新瑞置业有限公司,世豪 一、岗位职责:
1、负责组织售场日常管理工作;
2、负责定期培训、检查礼仪服务、仪容仪表等工作;
3、负责检查售场吧台岗位及样板间岗位服务情况;
4、负责检查吧台及样板间日常各项表单填写情况;
5、负责定期对已接管样板间内物品进行盘点工作;
6、负责管理售场库房,对物料出库及入库进行管理;
7.负责及时传达公司及部门负责人下达的工作安排,并落实执行;负责售场突发事件的跟进及处理并及时上报;
8、负责检查销售大厅及样板间工程问题,协调跟进维修进度;
9、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与供方公司沟通协调处理;负责与营销策划及时对接,协助营销策划工作;
二、任职要求:
1、性别不限,年龄35岁以下;
2、大专及以上学历;
3、两年及以上销售案场物业管理经验;
4、熟悉销售案场的服务流程及品质标准。
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