保险综合内勤岗位职责

岗位职责是什么

保险综合内勤岗位是保险公司内部运营的重要组成部分，主要负责日常行政事务、客户服务、数据管理及业务支持等工作，确保公司运营的高效和顺畅。

岗位职责要求

1. 具备良好的组织协调能力和沟通技巧，能有效对接内外部资源。

2. 熟悉保险行业法规和公司业务流程，能够准确理解和执行相关政策。

3. 掌握基本的办公软件应用，如excel、word、ppt等，用于数据处理和报告制作。

4. 具备一定的问题解决能力，能应对工作中遇到的突发状况。

5. 注重细节，对工作有责任心，保证工作质量和效率。

岗位职责描述

保险综合内勤人员的主要工作内容包括：

1. 客户服务：处理客户咨询，协助处理理赔、保全等事宜，确保客户满意度。

2. 行政管理：负责办公用品采购、固定资产管理和日常办公环境维护。

3. 数据管理：整理、录入和分析业务数据，为管理层决策提供支持。

4. 文件处理：起草、审核和归档各类业务文件，确保合规性。

5. 内部沟通：协调各部门间的工作，确保信息畅通无阻。

6. 会议组织：安排和记录公司内部会议，跟踪会议决议的执行情况。

有哪些内容

1. 日常事务：处理邮件、电话和访客接待，保持办公室整洁有序。

2. 协助销售：配合销售团队完成报价、合同拟定和客户资料管理。

3. 理赔协助：参与理赔流程，协助准备相关材料，确保理赔工作的顺利进行。

4. 培训与发展：参与新员工培训，协助组织内部培训活动，提升团队专业技能。

5. 报表编制：定期编制业务报告，反映公司运营状况，为管理层提供决策依据。

6. 项目支持：参与特殊项目，如市场调研、产品推广等，提供行政和后勤支持。

保险综合内勤岗位是保险公司不可或缺的一环，其工作质量直接影响到公司的运营效率和服务水平。作为这个岗位的工作人员，需要始终保持专业素养，灵活应对各种挑战，以实现公司的长远发展。

保险综合内勤岗位职责范文

第1篇 保险综合内勤岗岗位职责

综合运营岗(保险内勤) 招商信诺人寿 招商信诺人寿保险有限公司,招商信诺,招商信诺人寿,招商信诺 职责描述:

岗位职责:

1、 负责公司银保渠道寿险保单的单证管理工作,并协助完成保单初期审核、新单整理、保全等工作;

2、 处理银保渠道客户投诉,并记录投诉信息、协调相关部门解决;

3、 协助销售人员,与总部运营部门协作,推进客户保单进程;

4、 每月整理数据,制作相关的报表。

任职要求:

1.本科及以上学历,金融、法律、保险等相关专业优先;

2.1年以上客户服务工作经验,有保险公司或投诉处理经验者尤佳;

3.能较为熟练使用office办公软件;

4.迅速执行,以结果为导向,并且具备较好的谈判及学习能力;

5.性格乐观积极向上,思维敏捷;

6.性格稳重,做事细心、耐心,有高度的责任心,积极跟进客户的各项需求;

7.热情乐观,有良好的团队意识。