公交调度员岗位职责

岗位职责是什么

公交调度员是公共交通系统中的关键角色，负责规划和协调公交车的运行，确保公交服务的高效、准时和安全。

岗位职责要求

公交调度员需具备以下要求

1. 熟悉公交线路及城市交通状况，能准确预估行车时间。

2. 具备良好的组织能力和决策能力，应对突发事件作出快速响应。

3. 拥有优秀的沟通技巧，能与驾驶员、乘客和相关部门有效交流。

4. 精通调度软件和相关技术工具，进行实时监控和调整。

5. 遵守交通法规，保证运营合规。

6. 具备基本的计算能力，用于计算运力需求和成本控制。

岗位职责描述

公交调度员的主要工作包括但不限于：

1. 制定和调整公交线路的运营计划，确保车辆在规定时间内到达各站点。

2. 监控公交运行状态，及时处理延误、故障等问题，确保服务连续性。

3. 分析客流数据，预测高峰期和低谷期的运力需求，合理调配车辆资源。

4. 协调驾驶员的工作时间和休息，保证人员的合理分配和健康状态。

5. 与交通管理部门保持联系，获取实时路况信息，适时调整行车路线。

6. 处理乘客投诉和建议，改进服务质量。

7. 记录和报告运营数据，为公司决策提供依据。

有哪些内容

公交调度员的日常工作中涉及的具体内容包括：

1. 制定每日行车计划，包括发车时间、班次安排和驾驶员分配。

2. 实时跟踪公交车位置，通过通讯设备与驾驶员保持联系，提供路线指导。

3. 在特殊天气或重大活动期间，制定应急调度方案，确保公交服务不受影响。

4. 定期分析运营数据，优化线路配置，提高运行效率。

5. 参与培训新驾驶员，讲解调度规则和沟通技巧。

6. 协调维修部门，安排车辆保养和维修，确保车辆良好运行状态。

7. 处理乘客的票务问题，解决纠纷，维护良好的公众形象。

公交调度员的工作是公交系统正常运行的保障，他们以专业的知识和技能，确保每一位乘客都能享受到安全、便捷的出行体验。

公交调度员岗位职责范文

第1篇 公交调度员岗位职责

岗位职责:

负责各线路车辆智能调度安排及车队人员考勤;车辆监控系统的监督、记录,根据线路实时路况及时改变车辆发车频次;协助做好各种数据的统计工作,为线路优化提供意见;投诉电话接听、记录等相关业务工作。

任职要求:

大专以上学历,工作认真负责,有较强的沟通协调能力,熟练使用办公软件。