流程岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

流程岗位职责是指在企业运营中，负责设计、执行、监控和优化业务流程的角色，确保各项业务活动高效、有序地进行，以达成组织目标。

岗位职责要求

1. 精通业务流程管理理论，具备一定的战略思维能力。

2. 能够分析和识别业务流程中的瓶颈与问题，提出改进方案。

3. 熟练使用流程图绘制工具，如visio或其他相关软件。

4. 具备良好的沟通协调能力，能有效推动跨部门协作。

5. 对数据敏感，能通过数据分析驱动流程优化。

6. 适应变化，能在不断发展的业务环境中调整流程策略。

岗位职责描述

流程岗位的工作人员需要深入理解企业的核心业务，从全局视角审视流程设计，确保流程与组织的战略目标保持一致。他们需持续监控流程执行情况，收集反馈，及时发现潜在的问题和改进点。此外，他们还需具备一定的项目管理能力，能够协调各方资源，推动流程优化项目的实施。

有哪些内容

1. 流程设计：根据业务需求，制定详细、清晰的业务流程，包括工作流程、审批流程等，确保流程合理、合规。

2. 流程文档化：编写和维护流程手册，为员工提供操作指南，保证流程执行的一致性。

3. 流程审计：定期评估流程效率，查找流程浪费，提出改进措施，提高流程效能。

4. 协调沟通：与各部门负责人沟通，确保流程执行的顺畅，解决执行过程中遇到的问题。

5. 培训指导：对员工进行流程培训，提高员工对流程的理解和执行能力。

6. 变更管理：跟踪业务环境变化，适时调整流程，以适应新的业务需求。

7. 数据分析：收集流程执行数据，通过数据分析发现流程瓶颈，为优化提供依据。

8. 持续改进：推行精益管理和六西格玛等方法，持续改进流程，提升客户满意度和组织绩效。

流程岗位的职责涵盖整个流程生命周期，从设计到优化，再到持续改进，始终关注流程的效率和效果，以实现企业运营的高效、稳定。在这个角色中，既要具备技术知识，也要具备人际交往能力，同时还需要对业务有深入的理解和敏锐的洞察力。通过精心设计和不断优化流程，流程岗位的工作者为企业的持续发展贡献力量。

流程岗位职责范文

第1篇 流程支持专员岗位职责

3439-sap流程支持专员 梅特勒-托利多 梅特勒-托利多国际贸易(上海)有限公司,梅特勒-托利多,梅特勒-托利多 主要职责

•负责支持和优化销售与市场领域相关业务流程

•负责销售与市场模块相关项目实施

•负责支持销售与市场用户sap问题,并及时和技术团队进行沟通与协调,确保问题得到及时有效解决

•负责sap 销售与市场模块相关需求收集和整理,参与需求测试并最终顺利实施

•负责和中国mo各个相关业务部门的沟通与培训,确保销售与市场sap功能在不同用户群中的使用和推广。

任职资格

•教育背景

- 大学本科

- 计算机/软件管理/信息管理等

•工作年限

- 2年以上

•专业技能要求

- 良好的沟通协调能力。

- 英语沟通良好。

- 项目管理

- 有一定业务报表分析能力

- 有sap相关知识(优先)

第2篇 流程银行岗位职责

工作职责:

负责客户的信息登记及合同签署;

负责合同的备案及归档工作;

负责客户按揭报备手续的办理;

负责跟进银行贷款流程;

负责与银行的沟通与对接,促进放款顺利;

负责回款数据的统计与上报;

完成上级交办的其他工作;

任职资格:

本科及以上学历

金融、会计、房地产等相关专业优先

1年以上同岗位工作经验

熟练应用财务管理及回款管理相关知识,熟悉房地产企业管理规范和流程

熟悉按揭报备办理流程,掌握基本电脑操作及word,e_cel,oa等办公软件使用方法,掌握基本的互联网操作

第3篇 流程管理工程师岗位职责

流程管理工程师 南都电源动力 浙江南都电源动力股份有限公司,南都动力,南都电源,南都电源动力 岗位职责:

1、 负责公司管理流程、业务运营流程、审批流程等规划、设计、管理、再造工作;

2、 负责流程体系的制订与管理优化工作;

3、 负责流程落地及考核工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机或企业管理等专业;

2、两年以上工作经历,具备大型制造企业流程规划、梳理、再造相关经念;

3、工作勤勉踏实、善于沟通学习,工作富有激情。

第4篇 流程管理师岗位职责

流程管理师 库尚 深圳库尚信息技术有限公司,shein,库尚,库尚 岗位职责

1. 负责协助流程经理进行流程工作规划和策划,包括流程优化需求收集、流程优化目标分解和推动

2. 负责参与和跟踪流程优化项目,保障流程优化项目质量

3. 完善现有业务流程管理制度,建立流程监控、报告机制。定期开展流程检视工作,监控流程体系运行;

4. 主导业务流程管理相关知识、方法和工具的培训,推动公司范围内提升流程管理思维和方法;

5. 主导流程电子化需求,提出流程优化建议,推进流程电子化,以提升流程效率。

任职要求:

1.工作经验:3年以上流程设计、优化、实施管理(含it化)等相关经验。至少了解一种企业常用业务系统(如oawmsomscrmmesplmmrp)等。

2.学历经验:全日制本科及以上学历,5年以上工作经验。

3.技能技巧:主导操作层面流程优化项目;了解业务流程管理相关知识、方法和工具;有较强的组织协调、逻辑思维及分析能力沟通能力;有较强语言表达及文字编写能力;熟练操作电脑办公软件:e_cel、office、ppt、_mind、visio等。

4.素质要求:专业不限,pmp认证为佳,严谨的工作态度,较强的学习能力,能够适应一定工作压力;乐于分享,善于正式及非正式沟通,具备横向领导力。

第5篇 流程规划专员岗位职责

资深流程规划专员 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 工作职责:

岗位职责:

1、完善服务平台内部流程/规则/制度管理体系,落实跟进相关流程/规则/制度的制定及实施

2、结合现有业务情况对现有流程进行风险评估,并提供有效的解决方案,降低风险

3、从流程角度挖掘业务痛点,进行专题性的深入分析并产出报告,提供解决方案,优化相关流程降低运营风险

4、从数据和用户诉求发现用户问题,并制定改善需求

5、负责部门的重点项目计划,组织调研协调各部门进行方案确认,资源协调,进度跟进及项目文档、方案文档的撰写

任职要求:

1、本科及以上学历

2、3年以上用户运营,项目管理,流程规则优化相关工作经验者

3、能从用户角度及风险角度思考看待问题

4、具备较强的逻辑思维,统计分析、归纳总结能力

5、有良好的团队合作意识和跨部门沟通能力,能够独立承担项目的推动工作

6、熟练掌握并运用visio、office等办公软件

第6篇 流程咨询师岗位职责

资深流程咨询师 上海瀛之杰汽车信息技术有限公司 上海瀛之杰企业管理顾问有限公司,上海瀛之杰,瀛之杰,瀛之杰 岗位职责:

1、利用专业方法完成对营销质量的评估、辅导、实施和基本策略的制定;

2、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务;

3、熟练运用咨询管理的流程和工具,独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告;

4、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。(包括总经理管理类、销售类和服务类);

5、熟悉汽车经销商市场营销、经营管理各环节工作,了解汽车行业最新的营销理念和实践模式。

岗位要求:

1、思维敏捷,条理清晰。普通话标准,语速适中,语义精准,具有亲和力和感染力。

2、三年以上汽车销售、售后、客服经理、内训师及以上岗位经验。主导参与过一)次以上的培训、开发等项目,有成功案例;

3、能够及时、准确输出完整的工作报告。对数字敏感,有分析能力;

4、熟悉现代培训技术,有良好的授课技巧。具备理论素养和知识结构。

同时招聘有意向进入咨询行业发展的4s店总经理、销售经理、市场经理、展厅经理、内训师等岗位的汽车人,入职后会有各个 模块的专项内训,助力实习咨询师成长,提升自身价值。

第7篇 流程it管理岗位职责

it流程管理经理/bt 车和家 北京车和家信息技术有限公司,车和家,车和家 职责描述:

1、负责公司制度管理和流程管理体系的建立、优化工作

2、负责公司流程架构设计及维护,制订公司流程规范与模板;

3、负责建立并持续完善流程监控、诊断、报告、优化机制,把控流程关键环节与节点,防控流程操作风险;从流程角度协调跨部门的协同运作,推动流程建立及持续改进;

4、参与公司流程、管理评价的信息化建设工作,基于数据持续提升流程运作效率;

5、参与公司经营分析管理、绩效考评管理、预算及执行管理等工作;

6、负责组织流程相关体系、工具、方法等的培训,保障流程及制度有效落地。

任职要求:

1、 本科及以上学历,10年以上的大中型企业从业经验,具有3年以上的流程管理经验,有上市公司、大型企业、知名咨询公司相关经验者优先考虑;

2、 熟练掌握流程管理的理念、工具、方法,对流程管理有深刻的理解 ;

3、 具备优秀的逻辑思维、项目管理与沟通协同能力;具有良好的口头与书面表达能力;

4、 具有优秀良好的组织、协调、沟通、领导能力,具有一定的项目管理及推动能力;

5、 熟悉企业管理信息系统(如erp系统、mes系统、人力资源管理系统等)。

第8篇 行政流程岗位职责

(行政)内控主管/流程控制主管 中发工程 广东中发工程建设有限公司,中发工程,中发建设,中发 职责描述:

1、参与公司重要经营活动,按行政工作流程,开展事前审计、事中审计,发挥内控预警功能。

2、上级指示的传达、催办、跟踪、协调;实施各项工作流程的跟踪,督促、落实、督进,优化内部管理,降低经营管理风险。

3、参与、协助或执行内审所负责的工作项目,并按要求、作业程序完成内审评价。

4、根据经营业态领域所属省市的相关政策、法律法规,结合公司制度,对所属公司、中心(机构)的经济活动及相关财务收支的真实性、合法性、效益性进行内审内核监督,防错纠弊,为公司优化管理提供意见。

5、收集、分析审计所需资料,建立完善审计信息系统。

6、负责编制、完善、执行、督导公司各项行政制度和归档工作;简历和管理公司的档案盒资料管理体系。

7、宣贯公司内控文化及理念,定期组织内训,不定期组织协调公司职能中心和下属事业中心的内控协调沟通工作,提升团队内控能力。

8、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、年龄在28-50岁之间;

2、大专及以上学历,企业管理、人力资源、法律或工程类相关专业优先;

3、3年以上工作经验,有工程建设、环保、房地产行业相关工作经验更佳;

4、口头、文字表达能力较强,有工程行业背景优先;

5、有较强执行力、性格外向开朗,善于沟通,具备系统性思维。

第9篇 bpo流程专员岗位职责

bpo财务流程专员(日/韩) 国际商业机器全球服务(大连)有限公司 国际商业机器全球服务(大连)有限公司 【职位描述】

1. 负责日常应付/应收记账。

2. 处理供应商付款/收款当中出现的问题。

3. 保证付款的及时性和准确性。

4. 参与流程改善内部控制等项目。

【职位要求】

1. 财务相关专业或了解财务相关知识。

2. 一年或以上bpo 财务经验,有sap系统操作经验优先。

3. 日语或韩语有良好的邮件沟通能力,逻辑清晰。

4. 良好的团队合作能力。

第10篇 流程项目经理岗位职责

项目经理(流程) 北京紫光存储科技有限公司 北京紫光存储科技有限公司,紫光存储 职责描述:

1、以产品生命周期为主线开展流程设计,从初期的产品规划,开发设计,封装测试,产品发布等。

2、负责设计和梳理组织业务流程,推动流程落地执行,负责流程管理方法论及各业务领域流程的宣传与培训;

3、与产品经理进行前期调研和产品设计工作,编写调研报告和在项目时间结点按时交付各类文档;

4、负责分析、完善、监控、跟踪评估并持续优化业务流程的运营;

5、跨部门综合协调,资源调配 ;

任职要求:

1、 全日制本科及以上学历,物理、计算机、电子信息等相关专业,有同行业同岗位工作经验优先;

2、熟练使用办公软件以及oa、sap、crm等信息化系统;

3、掌握流程管理的相关工具和方法,熟悉ios设计规范,熟悉业务流程的搭建、推进与实施;

4、具有较强逻辑思维能力,执行力强,有较强的统筹管理能力。

5、有质量内审员,认证经验者优先

第11篇 流程优化岗位职责

流程优化高级专家 职位描述:

1、负责优化中后台营运流程,对原有内部流程机制进行分析优化或重组重塑,从而达到提升效率,降低风险的目的。

2、负责众包平台规划和建设,从0开始建设一个可以实现金融企业高风险、高难度工作进行外包,解决金融企业中后台高运营成本问题的众包平台。

3、这个岗位入职半年内需要参与到实际操作中熟悉我们的业务和系统现状,从而提炼出优化方案。

职位要求:

1、在流程优化方面有5年以上工作经验,本科以上学历

2、熟悉金融行业的中后台运营工作

3、有六西格玛或企业流程优化提效工作经验优先 职位描述:

1、负责优化中后台营运流程,对原有内部流程机制进行分析优化或重组重塑,从而达到提升效率,降低风险的目的。

2、负责众包平台规划和建设,从0开始建设一个可以实现金融企业高风险、高难度工作进行外包,解决金融企业中后台高运营成本问题的众包平台。

3、这个岗位入职半年内需要参与到实际操作中熟悉我们的业务和系统现状,从而提炼出优化方案。

职位要求:

1、在流程优化方面有5年以上工作经验,本科以上学历

2、熟悉金融行业的中后台运营工作

3、有六西格玛或企业流程优化提效工作经验优先

第12篇 流程梳理岗位职责

流程梳理负责人(znsz-i4040) 万邑通 上海万邑通电子商务有限公司,万邑通,万邑 工作职责: 1.根据公司整体规划,搭建业务流程管理体系;

2.负责设计组织业务流程,推动流程落地执行,支撑公司在各业务领域的高效运作;

3.负责信息化业务流程梳理工作,确保流程体系通过it系统落地执行,负责流程管理方法论及各业务领域流程的宣传与培训;

4.负责分析、完善、监控、跟踪评估并持续优化公司各项业务流程的运营;

5.负责业务分析及提供专业的质量工具应用咨询。

任职资格:

1、本科以上学历、理工科背景

2、5年以上业务流程或变革项目管理经验

第13篇 合同流程岗位职责

合同流程管理 上海依海影视文化传播有限公司 上海依海影视文化传播有限公司,依海 职责描述:

岗位职责:

1、负责项目前期各类文件资料的收集整理、协助制定项目计划;

2、协助项目负责人管理项目执行、进度控制;

3、协助项目负责人管理项目费用,负责每周汇总项目费用;

4、负责初步审核部门内业务合同;

5、负责部门其他行政类事务,包括不限于业务流程跟进、合同跟进、费用报销等。

6、项目管理与部门行政事务比重各占50%。

任职资格:

1、本科及以上学历,行政、文秘等相关专业;

2、具备一定的项目管理知识,熟悉项目管理方法和管理工具;

3、良好的沟通能力、协调能力、执行能力;

4、具备独立工作的能力,有较强的敬业和团队合作精神,能独立承受较大的工作压力;

5、3年以上综艺、媒体行业相关工作经验,对业务合同具备一定的了解。

第14篇 内部流程岗位职责

项目经理 岂凡 深圳岂凡技术开发有限公司,岂凡,岂凡网络,岂凡

工作内容:

协助产品制作人进行网络游戏研发的日常项目管理工作,参与产品研发的整个生命周期,包括项目预研、项目启动、项目计划、项目执行和控制等各个阶段。具体如下: 协助主管制定项目的计划和时间表; 负责推动团队日常执行工作,负责进度跟踪和控制,确保工作按计划完成; 负责团队内部敏捷项目管理流程和工具的执行,并从项目管理的观点和角度对团队内部流程进行推进和优化; 建立清晰、透明和高效的沟通机制,收集和准备项目管理状态报告。

岗位要求:

1.热爱游戏;

2. 大学本科以上学历,计算机、软件工程等相关专业,

3.具有3年以上软件研发相关工作经验,并有2个以上游戏项目成功案例;

4. 独立负责过软件研发项目的项目管理工作;

5. 熟悉项目管理知识体系、软件工程和软件质量控制,深入了解研发项目的特点;

6. 熟悉敏捷项目管理,具有较为规范的项目管理实战技能;

7. 具有良好的沟通、协调和团队领导能力;

8. 拥有pmp证书、scrum master证书或acp证书优先。

第15篇 内控流程岗位职责

(行政)内控主管/流程控制主管 中发工程 广东中发工程建设有限公司,中发工程,中发建设,中发 职责描述:

1、参与公司重要经营活动,按行政工作流程,开展事前审计、事中审计,发挥内控预警功能。

2、上级指示的传达、催办、跟踪、协调;实施各项工作流程的跟踪,督促、落实、督进,优化内部管理,降低经营管理风险。

3、参与、协助或执行内审所负责的工作项目,并按要求、作业程序完成内审评价。

4、根据经营业态领域所属省市的相关政策、法律法规,结合公司制度,对所属公司、中心(机构)的经济活动及相关财务收支的真实性、合法性、效益性进行内审内核监督,防错纠弊,为公司优化管理提供意见。

5、收集、分析审计所需资料,建立完善审计信息系统。

6、负责编制、完善、执行、督导公司各项行政制度和归档工作;简历和管理公司的档案盒资料管理体系。

7、宣贯公司内控文化及理念,定期组织内训,不定期组织协调公司职能中心和下属事业中心的内控协调沟通工作,提升团队内控能力。

8、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、年龄在28-50岁之间;

2、大专及以上学历,企业管理、人力资源、法律或工程类相关专业优先;

3、3年以上工作经验,有工程建设、环保、房地产行业相关工作经验更佳;

4、口头、文字表达能力较强,有工程行业背景优先;

5、有较强执行力、性格外向开朗,善于沟通,具备系统性思维。

第16篇 专利流程员岗位职责

专利流程员 北京市铸成律师事务所 北京市铸成律师事务所 职责描述:

1、新申请立卷后信息复核,递交前沟通客户索要文件,报告立卷

2、新申请递交及报告客户,包括递交文件审核

3、全流程形式补正

4、oa全部内容,包括但不限于复审、主修、无效

5、负责协调新申请外翻事宜,包括但不限于外翻统计、供应商备案、付款等

6、负责软件著作权登记

7、负责上级领导临时交办其他工作。

任职要求:

1、全日制本科学历,英语或日语专业优先;

2、5年以上涉外专利工作经验,有日语作业经验优先;

3、有一定抗压能力,能接受加班;

4、性格开朗乐观豁达。

第17篇 流程规划岗岗位职责

流程规划岗 京东 北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东 职责描述:

1、负责厂商直送业务模式集团对接、业务模式流程及规划工作。

2、不断完善和建设厂商直送商家服务管理业务流程、系统和和规范,提升客户感受,节约公司成本。

3、与采销侧、卓越体验部等集团部门等客服中心外部部门对接,与宿迁团队及客服中心内部对接,对厂直业务整体把控。

4、通过研究和制定行业有竞争力的服务政策带领厂商提升客户满意度。

5、监控整体厂商指标,从指标中发现问题,并且与商家支持、直通车运营团队沟通并且监督改进。

任职要求:

1、4年以上类似岗位工作经验,大学本科及以上学历,优秀者可放宽至大专

2、具有较强的数据敏感性,能够通过数据分析发现业务中存在的问题;

3、具有创新精神,能够贴合业务开展创新型工作,提升客户体验,降低服务成本;

4、有良好的谈判技巧及和其他公司的共同能力;

5、具有较强的抗压能力,沟通能力强,能够在日常工作中协调各方资源,达成目标,有项目管理经验、产品经理经验者优先;

第18篇 知识产权流程专员岗位职责

知识产权流程专员 新诚生物 广州新诚生物科技有限公司,新诚生物,星辰产学研,新诚 1、按照体系要求进行知识产权申报、维护工作

2、客户专利维护工作以及各种通知书的转达

3、专利档案多维度管理、定时报送专利申请与总结给上级,定时报送专利件很情况给各项目负责人与产学研中心负责人

4、对公司申请专利所需资料、办理费减备案资料、发明人身份证资料等进行定期整理,及时更新

5、财务款项安排

6、协助工作:协助合作单位完成知识产权申报,协助上级工作等

任职资格:

1、大专及其以上

2、1-3年的知识产权流程工作经验 有档案管理知识背景优先

3、熟悉国知局、工商局、广州代办处的办事流程及系统应用

4、做事认真细致

第19篇 日语bpo流程专员岗位职责

日语药学bpo流程专员 1)日语一级相当/英语四级及以上

2)本科以上学历

3)工作经验不限,接受实习生,有完善系统的培训

4)项目组提供完善的培训,接受无药学背景应聘者 1)日语一级相当/英语四级及以上

2)本科以上学历

3)工作经验不限,接受实习生,有完善系统的培训

4)项目组提供完善的培训,接受无药学背景应聘者

第20篇 双语流程岗位职责

医药流程专员(粤英双语) 工作职责:

1、 通过电话、邮件等为香港市场消费者提供医药咨询服务;

2、 根据工作指导手册为香港市场消费者提供相关解决方案;

3、 通过帮助消费者,给消费者解决各种问题以及提供反馈等工作确保客户的满意度和忠诚度;

4、 有效地管理时间并且和团队其他成员合作,达成个人年度目标。

职位要求:

1、 粤语发音纯正,近香港口音

2、 英语口语流利

3、 1.5年以上香港市场电话对应相关工作经验;

4、 医学/医药/护士背景优先

5、 专科以上学历;

6、 良好的普通话听说能力;

7、 良好的沟通和语言表达能力和持续学习能力。

8、 良好的客户服务意识 工作职责:

1、 通过电话、邮件等为香港市场消费者提供医药咨询服务;

2、 根据工作指导手册为香港市场消费者提供相关解决方案;

3、 通过帮助消费者,给消费者解决各种问题以及提供反馈等工作确保客户的满意度和忠诚度;

4、 有效地管理时间并且和团队其他成员合作,达成个人年度目标。

职位要求:

1、 粤语发音纯正,近香港口音

2、 英语口语流利

3、 1.5年以上香港市场电话对应相关工作经验;

4、 医学/医药/护士背景优先

5、 专科以上学历;

6、 良好的普通话听说能力;

7、 良好的沟通和语言表达能力和持续学习能力。

8、 良好的客户服务意识