商场主管岗位职责汇编(2篇)

岗位职责是什么

商场主管是商业运营团队的核心成员，负责监督和管理商场的日常运营，确保各项业务活动顺利进行，以达到销售目标和提升顾客满意度。

岗位职责要求

1. 具备出色的领导力和团队管理能力，能够激励员工提高工作效率。

2. 熟悉零售业的市场动态和消费者行为，能制定有效的销售策略。

3. 能够有效处理客户投诉，维护商场的声誉和形象。

4. 精通财务分析，能有效控制成本，提高利润。

5. 有良好的沟通技巧，能协调各部门合作，解决突发问题。

6. 对法律法规有一定了解，确保商场运营符合相关法规要求。

岗位职责描述

商场主管的角色涵盖多个方面，他们既是决策者，也是执行者。他们需要密切关注市场趋势，以调整商品布局和促销策略，吸引顾客。他们要确保商场环境整洁，服务优质，以提升顾客购物体验。此外，商场主管还需管理内部团队，通过培训和发展计划提升员工技能，建立高效的工作流程。

在财务管理上，商场主管需监控销售数据，分析业绩，优化库存管理，降低运营成本。他们还需要处理与供应商的关系，确保商品供应稳定。在应对突发事件时，商场主管需要迅速做出决策，协调相关部门解决问题，保持商场的正常运营。

有哪些内容

1. 商场运营规划：制定和实施销售计划，优化商品陈列，提升销售额。

2. 客户服务管理：处理顾客投诉，改进服务流程，提高客户满意度。

3. 团队建设：招聘、培训及评估员工，激发团队潜力，提升整体业绩。

4. 财务管理：分析财务报告，控制预算，实现盈利目标。

5. 法规遵从：确保商场遵守相关法规，如食品安全、消防安全等。

6. 应急处理：制定应急预案，处理突发事件，保障商场安全。

7. 关系维护：与供应商建立良好关系，确保商品质量和供应稳定。

8. 市场调研：关注市场动态，及时调整商场策略，以适应消费者需求变化。

商场主管的职责是全面而复杂的，他们的工作直接影响到商场的运营效率和盈利能力，以及顾客对商场的忠诚度。他们需要不断学习，灵活应变，以推动商场持续发展。

商场主管岗位职责范文

第1篇 商场主管岗位职责

商场环境品质主管 首创钜大有限公司 北京恒盛华星投资管理有限公司,首创置业商业地产事业部,首创钜大有限公司,恒盛华星 职责描述:

1、负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施;

2、负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、虫控消杀、垃圾清运、开业前开荒等专项保洁等服务工作的招投标及合同签订;

3、严格按保洁管理作业程序和标准,实行工作检查制度;合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保商场品质工作高效、提升。

4、负责各外包乙方技能培训、监管及考核及监管合同执行。

5、协调处理保洁服务方面的投诉。

任职要求:

1、大专学历,5年以上工作经验,有2年及以上项目筹备期及商业项目工作经验;

2、具备一定沟通协调组织能力和抗压力;

3、熟悉大型清洁设备操作。

第2篇 百货商场主管岗位职责

岗位职责:团队管理,可以带队策划活动、培训,客情沟通与维护。

任职要求:有百货渠道管理和带队经验,负责德州12个百货店的日常管理和活动策划。