加气员是负责液化石油气(lpg)或压缩天然气(cng)加气站日常运营的关键角色,他们的工作主要围绕为车辆安全、高效地填充气体燃料。
1. 熟悉安全操作规程:加气员必须严格遵守国家和公司的安全规定,确保加气过程的安全无误。
2. 技能熟练:掌握加气设备的操作和维护,能快速识别和解决设备故障。
3. 顾客服务意识:提供友好、专业的服务,解答客户疑问,处理客户投诉。
4. 记录保持:准确记录每次加气的量和费用,维护相关记录的完整性和准确性。
5. 环保意识:了解并执行废物管理政策,确保加气站环境整洁。
加气员的工作日常包括但不限于:
1. 检查设备:在开始一天的工作前,检查加气机、阀门、管道等设备是否正常运行,确保无泄漏或其他安全隐患。
2. 安全指导:在车辆进入加气区时,引导驾驶员正确停车,并告知安全注意事项。
3. 加气操作:根据车辆类型和客户需求,选择合适的气体类型,精确控制加气量。
4. 收费处理:处理现金和电子支付,确保交易准确无误。
5. 应急处理:在发生紧急情况如气体泄漏时,立即启动应急预案,保护现场并通知上级。
6. 维护保养:定期清洁和保养加气设备,及时报告需要维修的问题。
加气员的职责涵盖了以下几个方面:
1. 安全监控:时刻关注加气站的环境状况,防止任何可能的安全风险。
2. 培训与学习:定期参加安全培训和技能提升课程,保持对行业动态和新规定的了解。
3. 协作沟通:与同事有效协作,共同维护加气站的正常运作;向上级报告工作进度和问题。
4. 服务质量:持续提高服务质量,提升客户满意度,促进口碑传播。
5. 环保实践:参与环保活动,推动节能减排,实现可持续运营。
加气员的角色不仅要求技术熟练,还需要良好的客户服务能力和安全意识,他们是保障加气站高效、安全运行的重要一环。
第1篇 加气员岗位职责
1,服从管理,吃苦耐劳
2、通过公司培训,能够熟练给车辆加气
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