查勘员岗位职责汇编(6篇)

岗位职责是什么

查勘员，也称为调查员或现场勘查员，是保险业中的关键角色，负责对保险理赔事件进行实地调查和评估。他们的工作是确保保险公司准确理解事故的实际情况，以便公正、合理地处理理赔请求。

岗位职责要求

1. 熟悉保险政策：查勘员需要深入理解各种保险条款和政策，以便在查勘过程中准确应用相关规定。

2. 细心观察：查勘员需具备敏锐的洞察力，能从现场细节中发现关键信息。

3. 分析能力：能够分析事故原因，预测可能的影响，并作出合理的损失评估。

4. 沟通技巧：与客户、目击者和其他相关方有效沟通，获取重要信息。

5. 报告撰写：清晰、准确地记录查勘结果，撰写详细的查勘报告。

6. 法规知识：了解相关法律法规，确保查勘过程符合法规要求。

岗位职责描述

查勘员的工作通常包括以下几个步骤：

1. 现场勘查：在接到理赔通知后，查勘员会迅速到达事故现场，收集证据，拍摄照片，记录情况。

2. 数据收集：与涉事人员交谈，了解事故经过，收集相关证据，如行车记录仪录像、证人证言等。

3. 损失评估：分析损坏程度，估算修复或替换的成本，为理赔金额提供依据。

4. 真实性判断：鉴别欺诈行为，防止不诚实的理赔申请。

5. 协调资源：与修理厂、专家等合作，确保查勘的全面性和准确性。

有哪些内容

查勘员的工作内容主要包括：

1. 现场调查：对事故现场进行细致的检查，查找可能影响理赔的线索。

2. 证据记录：拍摄照片、视频，制作现场图，保存所有相关证据材料。

3. 信息核实：验证保险单信息，确认保险覆盖范围。

4. 事故分析：通过收集到的信息，分析事故原因，确定责任归属。

5. 与各方沟通：与客户、保险公司、维修人员等保持良好沟通，确保信息流通。

6. 撰写报告：提交详细、专业的查勘报告，报告应包括事故描述、损失评估、责任判断等。

7. 参与理赔决策：根据查勘结果，协助保险公司制定理赔策略。

查勘员的工作是保险理赔流程中的核心环节，他们通过专业的工作，为保险公司提供公正、客观的理赔依据，同时也为客户提供公正的待遇，确保保险行业的公平与诚信。

查勘员岗位职责范文

第1篇 查勘员岗位职责

人伤查勘 华安财产保险 华安财产保险股份有限公司,华安保险,华安财产保险,华安 工作职责:

1、负责住院人伤案件查勘,了解事故发生经过,查勘伤者伤情,核实伤者损失情况,询问相关后续治疗方案及措施,告知伤者后续事故处理理赔流程;

2、负责死亡案件调查,了解事故经过,协同查勘员核实事故真实性并开展调查取证工作,确定相关赔偿方案,及时介入双方调解;

3、负责人伤案件后续跟踪管理,定期电话回访伤者恢复情况,对伤情存在重大变化案件及时进行再次复勘;

4、负责与客户达成现场调解协议或指导查勘员开展现场调解工作;

5、负责开展公司自评伤残案件的验伤工作,争取案件调解处理;

6、参与人伤诉讼案件的法院摇号、司法鉴定陪同等工作,并根据鉴定结果,及时开展调解工作或做好出庭应诉准备,争取庭前调解或后续跟进诉讼进展。

任职资格:

1、大学本科以上学历,医学、医疗保险、法学等相关专业;

2、2年以上人伤查勘工作经验;

3、掌握医学专业知识,熟悉车险人员伤亡理赔相关政策法规;

4、具备较强的沟通能力、分析判断能力和客户服务意识;

5、具有临床工作经验及持有c1以上驾照者优先。

第2篇 车险查勘员岗位职责

车险查勘定损员 三星财产保险 三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星 responsibilities:

1、负责落实查勘政策和管理制度,执行查勘业务操作流程,确保提供专业化、标准化理赔服务;

2、负责出险事故现场查勘定损工作,确定保险事故的性质、责任及损失;

3、负责对事故责任、事故损失及免赔率等进行核实;

4、重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议;

5、负责告知客户理赔手续、理赔所需单证及注意事项,如实将查勘定损结果告知客户;

6、对需要复勘的车物损案件进行复勘调查;

7、损余物资回收管理等

qualifications:

1、全日制大专及以上学历,车辆工程、汽车维修、机械制造等专业优先;

2、车险理赔2年以上工作经验者优先考虑;

3、具有较强的责任心和服务意识、良好的语言沟通能力;

4、积极主动,具备较强执行能力;

5、持有c1及以上的驾照。

第3篇 车险理赔查勘员岗位职责

招聘车险现场查勘定损员,协助客户完成车险理赔流程。对待工作有责任心。要求驾龄三年以上。能适应加班。有工作经验者优先录取

第4篇 人伤查勘员岗位职责

人伤查勘员 北京恒荣汇彬保险代理股份有限公司 北京恒荣汇彬保险代理股份有限公司,恒荣汇彬,恒荣汇彬 1.负责保险标的承保前的检验、估计及风险评估;

2.负责保险标的出险后的查勘、检验、损失评估及理算;

3.负责与保险双方沟通谈判,撰写公估报告。

任职要求

1.大专以上学历,医疗、金融、保险等专业方向;

2.3年以上公估行业或保险理赔工作经验,具备公估从业资格证;

3.具备良好的沟通协调能力,爱岗敬业,良好服务意识,责任心强;

4.具有良好的电脑和软件使用能力;

5.身体健康,吃苦耐劳,能适应短期出差。

第5篇 理赔查勘员岗位职责

理赔查勘员 临沂市正直驾驶员培训有限公司 临沂市正直驾驶员培训有限公司,正直驾驶员 岗位职责:

车辆保险案件现场查勘、定损。

任职要求:

1、25-40周岁;

2、大专以上学历、汽车服务类相关专业优先录用;

3、有过查勘经验优先录用;

4、吃苦耐劳,认真踏实。

第6篇 保险查勘员岗位职责

查勘岗(5名),要求保险、汽车、工程、金融及相关专业,全日制大学本科学历。热爱工作、遵纪守法,具有良好的政治思想品质和职业道德,身体健康,能适应出差,年龄26岁以下,有相关经验、特别优秀者,以及汽车维修专业可适当放宽报名条件。