引导员岗位职责汇编(11篇)

岗位职责是什么

引导员岗位是组织或机构中的一种重要角色，负责为访客、客户或参与者提供方向指引、信息咨询和活动协助，确保他们在场所内的顺利体验。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能够清晰、友好地与各类人群交流。

2. 熟悉工作环境，包括建筑布局、设施位置和服务流程。

3. 有较强的责任心和团队协作精神，能及时响应需求并解决问题。

4. 能够灵活应对突发情况，保持冷静，确保安全。

5. 掌握基本的礼仪知识，展现专业形象。

岗位职责描述

引导员的主要职责在于为公众提供准确、及时的指导，帮助他们快速适应环境。他们既是信息的传递者，也是服务的提供者，需要时刻保持关注，以便在必要时提供帮助。此外，他们还需与团队成员密切配合，共同维护场所秩序，确保活动的顺利进行。

有哪些内容

1. 欢迎接待：热情迎接访客，提供初步的咨询服务，如开放时间、主要功能区等。

2. 导航指引：清楚地指示方向，解答关于路线、设施位置的问题。

3. 活动协助：参与组织和执行各类活动，如签到、座位安排、现场协调等。

4. 安全保障：监控环境安全，提醒访客遵守规定，处理轻微的安全事件。

5. 解决问题：迅速响应客户的需求和投诉，协调内部资源，提供解决方案。

6. 信息更新：定期接收和学习新的场地信息、政策变化，以保持信息的准确性。

7. 后勤支持：协助维护场所整洁，确保设施设备正常运行。

8. 反馈收集：收集访客反馈，为改进服务提供参考。

引导员的工作虽琐碎但不可或缺，他们通过专业且贴心的服务，提升组织的形象，增强客户的满意度，是连接组织与公众的重要桥梁。在执行职责的过程中，他们需要展现出高度的专业素养和人际交往能力，确保每一位访客都能感受到关怀与尊重。

引导员岗位职责范文

第1篇 游戏引导员岗位职责

游戏引导员 深圳市尚游网络科技有限公司 深圳市尚游网络科技有限公司关联公司 职位描述:

1、负责在游戏内带动玩家气氛,保持活跃度和稳定性,指导新手玩家进行游戏体验,对目标用户提供个性化服务,保证留存率;

2、激活各区的游戏氛围,带动新玩家的积极性和热情,解答新玩家的各项疑难问题;

3、主动与玩家联系,掌握玩家动态,维护良好的信任关系,并能收集汇总玩家对游戏或服务的意见、建议,帮助优化产品;

4、使用网络社交软件与玩家做好沟通和联系,并定期输出目标用户数据分析报告。

职位要求:

1、高中以上学历,专业不限;

2、有gs/游戏公会会长相关工作经验者;

3、具备一定游戏经验,可快速熟悉游戏,热爱并希望从事网游行业工作; 熟悉热爱大型mmorpg游戏者更佳;

4、普通话标准、声音富有感染力。热情、开朗,有良好的沟通能力,乐于助人;

5、具备基本的工作技能,熟悉电脑操作,能熟练使用office等常用软件;

6、认同“团队配合”的合作方式,有较强的团队合作能力;

7、善于学习和思考,心态好,抗压能力强,具有良好的团队合作能力;

8、具有良好的学习能力,关注结果,重视产出;

9、较好的抗压能力。

第2篇 儿童引导员岗位职责

1、形象气质佳,善于沟通;

2、有相关工作经验的优先;

3、懂得接待礼仪,有团队精神,服从团队管理的

4、活泼开朗,喜欢小孩子

第3篇 售后引导员岗位职责

1.进场车辆的引导安排

2.预约看板的跟进反馈

3.进场车辆的登记反馈

4.其他领导安排的事宜

第4篇 交通银行大堂引导员岗位职责

岗位职责:引导,分流客户,指导客户填单,维持大堂秩序,金融业务咨询等任职要求:形象气质好,有亲和力,性格大方热情,表达能力强,能吃苦耐劳,有耐心,有责任心

第5篇 儿童摄影引导员岗位职责

1、形象气质佳,善于沟通;

2、有相关工作经验的优先;

3、懂得接待礼仪,有团队精神,服从团队管理的

4、活泼开朗,喜欢小孩子

第6篇 摄影引导员岗位职责

1、形象气质佳,善于沟通;

2、有相关工作经验的优先;

3、懂得接待礼仪,有团队精神,服从团队管理的

4、活泼开朗,喜欢小孩子

第7篇 银行大堂引导员岗位职责

岗位职责:

1、做好客户接待服务,负责行内人员分流引导

2、维持网点大堂秩序,前台机具操作指导,保证业务办理顺畅

3、初步挖掘客户需求,做好意向客户的转介和引导

4、维护网点服务环境、设施设备的正常运行,为客户提供干净整洁的现场服务环境

任职要求:

1、大专以上学历,本科尤佳

2、年龄35岁以下

3、形象气质佳,亲和力强,有较好的沟通能力和现场协调能力

4、具有同业工作经验或具有银行从业优先考虑

第8篇 大堂引导员岗位职责

岗位职责:

1、做好客户接待服务,负责行内人员分流引导

2、维持网点大堂秩序,前台机具操作指导,保证业务办理顺畅

3、初步挖掘客户需求,做好意向客户的转介和引导

4、维护网点服务环境、设施设备的正常运行,为客户提供干净整洁的现场服务环境

任职要求:

1、大专以上学历,本科尤佳

2、年龄35岁以下

3、形象气质佳,亲和力强,有较好的沟通能力和现场协调能力

4、具有同业工作经验或具有银行从业优先考虑

第9篇 客户引导员岗位职责

本职位根据个人能力,增加工作内容,根据工作内容确定薪金; 基本要求:

1 中专以上学历,专业不限;年龄22-30岁;

2 相关职务工作经验1年以上;形象良好,身材适中,身高1.8米以上;

3 实际驾龄3年以上; 岗位职责:

1 客户到店停车安排;

2 客户到店引导;根据客户购买意向引导到不同区域,由各部门销售接待;

3 根据公司业务变化;安排客户服务方面的相关工作;

第10篇 车辆引导员岗位职责

车辆引导员 上海复医天健医疗服务产业股份有限公司 上海复医天健医疗服务产业股份有限公司,复医天健,复医天健医疗服务,复医 岗位职责:

1、负责易医院的门岗警卫工作,维护出口秩序。

2、负责院内安全保卫、消防工作,及时处理可疑情况

3、负责检查公共区域内的设施设备,安全通道等。

4、进行车辆协管,引导车辆停放等工作。

5、上级安排的其他的工作。

任职资格:

1、年龄45岁以下,高中以及以上学历

2、有一定的医院、学习等大型物业保安工作

3、具有保安员上岗证者、退役武警,军人优先。

4、身体健康、精力充沛、相貌端正,有良好的服务意识,应变等力强。

5、工作认真、责任心强、服从领导。

6、无治安行政、刑事处罚记录

7、(特殊)机械车库操作证

第11篇 银行引导员岗位职责

岗位职责:

1、做好客户接待服务,负责行内人员分流引导

2、维持网点大堂秩序,前台机具操作指导,保证业务办理顺畅

3、初步挖掘客户需求,做好意向客户的转介和引导

4、维护网点服务环境、设施设备的正常运行,为客户提供干净整洁的现场服务环境

任职要求:

1、大专以上学历,本科尤佳

2、年龄35岁以下

3、形象气质佳,亲和力强,有较好的沟通能力和现场协调能力

4、具有同业工作经验或具有银行从业优先考虑