零售药店岗位职责

岗位职责是什么

零售药店岗位主要负责日常药品销售、顾客服务、库存管理和药品知识咨询等工作，是连接医药产品与消费者的桥梁。

岗位职责要求

1. 持有相关药学专业学历或资格证书，具备扎实的医药基础知识。

2. 熟悉国家药品管理法规，确保合规经营。

3. 具备良好的沟通能力，能准确解答顾客关于药品的疑问。

4. 严谨细致，能准确执行药品的调配和销售工作。

5. 有责任心，能够及时处理药品过期、损坏等问题。

6. 保持良好的职业素养，尊重并保护顾客隐私。

岗位职责描述

零售药店员工的工作日常包括：

1. 药品陈列：按照规定摆放药品，确保药品展示清晰、整洁。

2. 销售服务：接待顾客，了解需求，推荐合适的药品，提供用药指导。

3. 库存管理：定期盘点，确保药品库存准确，避免断货或积压。

4. 药品采购：根据销售情况，向供应商下单采购，确保药品供应稳定。

5. 文件记录：妥善保存销售记录、处方、顾客信息等文件，遵守相关法规要求。

6. 健康宣传：参与店内健康讲座、宣传活动，传播健康知识。

7. 问题处理：遇到药品质量问题或顾客投诉，及时上报并协助解决。

有哪些内容

1. 药品知识更新：定期学习新药品信息，提升专业知识水平。

2. 客户关系维护：建立和维护与常客的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。

3. 协作与沟通：与医疗团队、供应商保持良好沟通，确保药品质量和供应。

4. 应急处理：应对突发状况，如紧急用药需求、药品短缺等。

5. 数据分析：分析销售数据，为药店经营策略提供参考。

6. 药品安全：严格执行药品安全操作规程，防止药品滥用和误用。

7. 质量控制：定期检查药品质量，确保在售药品符合质量标准。

零售药店岗位职责涵盖了药品流通的各个环节，要求员工不仅具备专业的医药知识，还要有良好的服务意识和团队协作精神，以满足顾客需求，保障公众健康。

零售药店岗位职责范文

第1篇 零售药店岗位职责

零售总经理(连锁药店) 岗位职责:

1、制定集团零售业务年度工作计划及发展策略,并指导实施,以达成集团下达的年度工作目标;

2、负责组织监督零售业务门店实施药品管理的法律法规和行政规章,合规经营;

3、根据集团要求,参与制订零售业务经营方针、目标、规划,对各门店经营负领导责任;

4、制定零售业务绩效管理方案及奖惩措施;

5、参与和负责零售业务财务预算、决算和利润分配,弥补亏损方案;

6、配合集团零售战略,实施和完成全国的发展布局;

7、完成上级领导临时交办的各项任务。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,医药、市场营销等相关专业,掌握药学、营销学等相关专业知识;

2、具备先进的管理理念,熟悉现代企业管理制度和管理模式;

3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

4、具有药店管理领域8年及以上工作经验,条件优秀者可适当放宽至6-7年;

5、具有5年及以上团队管理经验,具有优秀的产品引进能力。 岗位职责:

1、制定集团零售业务年度工作计划及发展策略,并指导实施,以达成集团下达的年度工作目标;

2、负责组织监督零售业务门店实施药品管理的法律法规和行政规章,合规经营;

3、根据集团要求,参与制订零售业务经营方针、目标、规划,对各门店经营负领导责任;

4、制定零售业务绩效管理方案及奖惩措施;

5、参与和负责零售业务财务预算、决算和利润分配,弥补亏损方案;

6、配合集团零售战略,实施和完成全国的发展布局;

7、完成上级领导临时交办的各项任务。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,医药、市场营销等相关专业,掌握药学、营销学等相关专业知识;

2、具备先进的管理理念,熟悉现代企业管理制度和管理模式;

3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

4、具有药店管理领域8年及以上工作经验,条件优秀者可适当放宽至6-7年;

5、具有5年及以上团队管理经验,具有优秀的产品引进能力。