商场总经理岗位职责汇编(4篇)

岗位职责是什么

商场总经理是一个关键的领导角色，负责全面管理和运营一个商业购物中心，确保其高效、盈利且符合公司的战略目标。这个职位需要具备出色的商业洞察力、团队管理能力以及与各利益相关者沟通协调的技巧。

岗位职责要求

1. 具备深厚的商业知识和零售业经验，理解市场趋势和消费者行为。

2. 拥有卓越的领导力，能够激励和指导团队达成目标。

3. 熟悉财务管理和预算控制，能够实现利润最大化。

4. 能够建立和维护与租户、供应商及社区的良好关系。

5. 具备危机管理能力，应对突发事件并制定解决方案。

岗位职责描述

商场总经理的日常职责包括但不限于：

1. 制定和执行商场的经营策略，确保业务增长和市场份额提升。

2. 监督商场的日常运营，包括客户服务、设施维护、安全管理等。

3. 管理租户关系，进行租赁谈判，确保租户满意度和续租率。

4. 分析销售数据，识别市场机会，调整营销策略以吸引客流。

5. 协调各部门工作，优化资源配置，提高运营效率。

6. 参与预算编制，监控财务状况，确保盈利目标的实现。

7. 负责员工培训和发展，打造高效、专业的团队。

8. 处理顾客投诉，维护商场品牌形象和客户满意度。

有哪些内容

商场总经理的工作内容广泛，包括但不限于：

1. 定期评估商场的业绩，识别改进领域，制定行动计划。

2. 参与新项目的规划和实施，如品牌引进、活动策划等。

3. 与供应商合作，确保商品和服务的质量和供应。

4. 与政府部门、社区组织保持良好关系，遵守法规，参与社区活动。

5. 对外部环境变化保持敏感，如经济波动、消费习惯变化等，及时调整经营策略。

6. 建立有效的内部沟通机制，确保信息的准确传递和团队协作。

7. 实施风险管理策略，预防和应对潜在的商业风险。

8. 定期向公司高层报告商场的运营状况和未来规划。

商场总经理的角色不仅限于这些职责，他们还应具备前瞻性思维，不断创新，引领商场在竞争激烈的市场环境中持续发展。

商场总经理岗位职责范文

第1篇 商场总经理岗位职责

商场总经理 金太阳集团 金太阳投资集团有限公司,金太阳集团,金太阳 职责描述:

任职要求:

1、本科学历

2、5年以上大型商场管理经验,有较系统的现代化商业经营管理思路;

3、了解零售行业市场状况,流行趋势,;

4、熟悉商场规划、招商流程,有较强的体系建设和综合控制能

第2篇 百货商场总经理岗位职责

总经理(百货商场) 广西鼎丰投资集团有限公司 广西鼎丰投资集团有限公司,鼎丰 岗位职责:

协助总经理制定各项目的运营、销售和年度预算计划,并科学公正的分解到各店的年度、月度目标,并执行、督导、跟踪、达成。

岗位要求:

1、熟悉国内外家商超百货零售行业发展动态和方向,了解大型卖场的运作模式,8年以上百货商场零售业同类高级管理岗位经验;

2、具有商业大型购物中心涵盖超市、百货、影院、电玩、ktv餐饮娱乐等各业态商业布局定位、市场推广及营运管理经验。

第3篇 商场总经理助理岗位职责

商场助理总经理 杭州印力商业管理有限公司 杭州印力商业管理有限公司,印力 岗位职责:

任职要求:

1、30-45周岁,工商管理、经营管理或相关专业本科及以上学历;

2、有5年以上大型商场高层经营管理经验,3年以上同行业大型商场高层管理经验者优先;

3、熟悉商业综合体基本情况,对行业发展趋势有较强的敏感度;

4、具有强烈的市场意识和丰富品牌运作经验,有一定的文字报告撰写能力;

5、熟悉国家及相关地方性法律及政策,具有良好的语言表达、沟通能力;

6、具有较强的市场洞察能力和优秀的团队管理能力,能适应经常性出差或外派工作。

第4篇 家居商场总经理岗位职责

家居-西区-储备商场总经理 月星集团 上海月星环球港商业中心有限公司,上海月星,月星,月星环球家饰博览中心,月星集团,月星集团有限公司,月星 岗位职责:

1、全面负责商场经营管理,根据商场实际情况制定各项经营管理目标、实施计划和各项管理制度,有效进行规范化管理;

2、根据集团总部的年度经济指标,进行指标分解,确保完成本商场各项经济指标;

3、研究分析市场行情,密切关注竞争对手动态,掌握本商场销售情况,定期向上级领导汇报经营管理情况;

4、做好商场的保安消防工作,杜绝安全隐患,防患于未然;

5、协调处理好商场、经营商及客户三者之间的关系;

6、解决好重大客户投诉问题;

7、抓好员工的素质教育和业务培训,树立现代服务意识,做好后备人才的发现、培养工作;

8、组织并落实商场家居的各种品牌企划活动,维护和提升公司整体形象;

9、负责同合作方进行工作的衔接、沟通,维护双方合作关系;

10、负责同当地政府和主管部门进行关系的维护、促进政企关系的良好发展;

11、负责同当地媒体进行关系的维护、保持良好的沟通;

12、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1、30-45周岁,工商管理、经营管理或相关专业本科及以上学历;

2、有5年以上大型零售商场高层经营管理经验,3年以上同行业大型百货商场或星级宾馆高层管理经验者优先;

3、熟悉家居行业业态及全国家居市场基本情况,对行业发展趋势有较强的敏感度;

4、具有强烈的市场意识和丰富品牌运作经验,有一定的文字报告撰写能力;

5、熟悉国家及相关地方性法律及政策,具有良好的语言表达、沟通能力;

6、具有较强的市场洞察能力和优秀的团队管理能力