大客户管理岗位职责汇编(2篇)

岗位职责是什么

大客户管理岗位，是企业中负责维护和发展关键客户关系的重要角色。此职位的核心任务在于通过深度理解和满足大客户的需求，建立并巩固长期的合作关系，从而实现企业的业务增长和市场份额的提升。

岗位职责要求

1. 拥有卓越的沟通技巧，能够与各层次的客户进行有效交流。

2. 熟悉行业动态，对市场变化有敏锐的洞察力。

3. 具备出色的谈判能力和问题解决能力，能处理复杂商业事务。

4. 能够制定并执行有效的客户保留策略，确保客户满意度。

5. 有强烈的商业意识和目标导向，能推动销售业绩的达成。

6. 具备团队协作精神，能协调内部资源以满足客户需求。

岗位职责描述

大客户经理需深入理解客户业务，为客户提供定制化的解决方案，不断优化服务体验。他们需要定期与大客户保持联系，了解他们的需求变化，及时反馈给公司，并协调内部资源以快速响应。此外，他们还需要监控合同执行情况，确保双方的利益得到保障，同时寻找新的合作机会，推动业务的持续发展。

有哪些内容

1. 客户关系管理：建立和维护与大客户的良好关系，定期进行拜访和沟通，了解其业务需求和潜在问题。

2. 销售策略制定：根据市场分析和客户洞察，制定针对性的销售策略和行动计划。

3. 商务谈判：参与合同谈判，确保条款公平且有利于双方，同时规避潜在风险。

4. 项目管理：协调内部团队，确保项目的顺利实施，满足客户期望。

5. 市场分析：跟踪行业动态，分析竞争对手，为公司的市场定位和产品开发提供建议。

6. 客户满意度调查：定期评估客户满意度，针对反馈进行改进，提高客户忠诚度。

7. 销售报告：汇总销售数据，分析业绩，提出改进建议，为管理层决策提供依据。

大客户管理岗位是一个集策略规划、客户关系维护、销售执行和团队协作于一体的角色，要求从业者具备全面的商业素养和卓越的客户服务能力，以驱动企业的核心竞争力。

大客户管理岗位职责范文

第1篇 大客户管理专员岗位职责

大客户管理专员 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 1、任职要求

1)年龄20-35周岁;

2)大专及以上学历(退伍军人无学历要求);

3)有意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。

2、工作内容:

1)负责房源信息维护推广,打造个人顾问式职业品牌形象;

2)为客户提供有温度的顾问式带看体验;

3)促成买卖双方交易达成,交易过程为客户提供专业的权属转移服务。

第2篇 大客户管理岗位职责

大客户管理 人瑞集团 上海人瑞网络科技有限公司北京分公司,人瑞集团,人瑞 岗位职责:

1、负责已合作战略大客户的维护和深挖,通过项目推进的方式完成公司人力资源解决方案(rpo服务、it外包、bpo、人力资源外包、企业培训等)的销售工作,达成销售指标;

2、建立和完善营销渠道,进行商务谈判,维护好公司与客户的关系;

3、大型企业客户招聘外包项目管理,包括监督项目执行,项目问题的解决,充分调动各种资源,为客户提供满意的解决方案,提高客户满意度;

4、负责客户关系维护,挖掘原有客户及潜在客户的业务需求,进行深度开发;

5、与客户及公司相关部门保持良好沟通,完成年度销售目标,控制应收款额度,确保销售款项回笼。

岗位要求:

1、全日制统招本科学历以上,形象气质佳;

2、两年以上大客户销售经验,有可证明的成功案例和经验;

3、有较强的学习能力,逻辑清晰,语言表达流畅;

4、有协调资源能力,独立解决问题能力。

薪酬结构:基本工资+绩效奖金