酒店运营经理岗位职责

第1篇 酒店运营经理岗位职责

酒店运营经理 遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司 遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司,遨游酒店信息技术公司 职责描述:

1、独立负责1至3家oyo旗下合作酒店的日常运营,如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等;

2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训,提升合作酒店的服务意识及服务水平;

3、解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验;

4、完成其他相关的工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上客服/服务/培训/运营等行业相关工作经验,专业不限;

2、具有良好的服务能力与意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力;

3、思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。